Как да използвате доставките, за да увеличите конверсията
Въпреки че действията за увеличаване на продажбите често са насочени към SEO (оптимизацията за търсачки), промоциите или рекламата, доставките предлагат няколко често пренебрегвани тактики, които могат да помогнат за превръщането на посетителите на магазина в клиенти.
Карането на клиентите да се замислят за доставката във важен момент от тяхното пазаруване, при плащането, има изключително голямо влияние и ги подтиква да продължат или да изоставят количката си.
По-долу са описани няколко стратегии за доставка, които можете да използвате, за да спечелите клиентите, когато има най-голямо значение.
Подобрете опциите си за доставка
Клиентите предпочитат да виждат опции за доставка, които са привлекателни и на справедливи цени. Има опасност да изоставят покупките си, ако времето за доставка е дълго или цените са по-високи от очакваното.
Приемливото време за доставка е около 2-3 дена. Предлагането на експресна доставка е още една облага, която може да се хареса на клиентите, за които скоростта е по-важна от бюджета. Ако доставяте по цял свят, уверете се, че имате актуални тарифи за доставка за държавите, до които изпращате продукти.
Определете цените за доставка
Ако още не сте избрали тарифи за доставка, е хубаво да експериментирате с различни цени, за да видите кои осигуряват по-добър коефициент на конверсия. Това е особено важно за различните пазари или държави, в които продавате.
Ето няколко съвета за определяне на цените за доставка:
Не предлагайте безплатна доставка на отделните продукти, особено ако те са евтини
Направете минималния размер на количката за безплатна доставка по-висок от средния разход на клиентите в магазина Ви
Избягвайте печалбата от цените за доставка
Съвет💡 Можете директно да настроите безплатната доставка за клиенти, които изхарчат минимална сума, в настройките на онлайн магазина на SumUp. Това дава на клиентите, които вече купуват няколко артикула, допълнителен стимул да завършат покупката си, докато същевременно насърчава останалите да купуват няколко продукта, за да избегнат заплащането за доставка.
За да активирате тази настройка, отидете в онлайн магазина и кликнете Настройки > Доставка и вземане > Добавете начин за доставка > Определяне на цените за доставка и вкарайте число. Вече ще можете да кликнете кутията отдолу и да определите минималния размер на количката за безплатна доставка.
Рекламирайте опциите си за доставка
Показвайте на клиентите изгодните възможности за доставка, които ще получат, още преди да са стигнали до плащането. Има няколко канала, които можете да използвате:
Привлечете вниманието с банер: можете директно да редактирате в редактора на Онлайн магазина
Изпратете имейл до вашия списък с имейли на клиенти
Рекламна кампания, насочена към потенциални клиенти, които живеят във вашата зона на разпространение
Управлявайте доставките си сами
Локалното управление на доставките също може да е фактор за продажба, който убеждава клиентите Ви да финализират поръчките си. Предлагайте вземане от магазина, което можете да добавите в настройките, наречени „доставка и вземане“, в онлайн магазина, като така позволявате на местните клиенти да получат продуктите си по-скоро и с много по-малък въглероден отпечатък.
Можете също да вземете нещата в свои ръце и да доставяте местните поръчки сами. Това Ви позволява да предлагате по-ниски цени за доставка и по-конкурентноспособни цени на продукти във важния момент, преди клиентът да вземе решението да плати.
