Разплащателни условия на SumUp

Забележка: Моля, разпечатайте копие от този документ и го запазете за бъдещи справки.

За целите на използване на услугите за плащане и електронни пари на SumUp, както е описано по-долу („Разплащателни услуги“), вие се съгласявате да бъдете обвързани от  Общите условия на SumUp, настоящите Условия за плащане и всички други условия и политики, приложими за дадените Услуги, които може да използвате. Настоящите Условия за плащане са Допълнителни условия и заедно с Общите условия са част от правното споразумение между вас и SumUp Limited („SumUp“, „ние“, „нас“). Освен ако тук не е посочено друго, изразите с главни букви имат същото значение както в Общите условия. 

Разплащателните услуги се предоставят от SumUp – компания с ограничена отговорност, учредена в Ирландия с регистриран номер 505893, номер по ДДС IE9813461A и със седалище Block 8, Harcourt Center, Charlotte Way, Дъблин 2, Ирландия D02 A9N9. SumUp е упълномощена Институция за електронни пари (разрешително № C195030, издадено на 27 октомври 2020 г.), регулирана от централната банка на Ирландия. Подробности за нашия лиценз могат да бъдат намерени в  онлайн регистъра на Централната банка на Ирландия.

Важно е да разбирате вашите отговорности съгласно настоящите Условия за плащане. Моля, прочетете ги внимателно.

Ако имате някакви въпроси, притеснения или оплаквания относно Общите условия, настоящите Условия за плащане, всякакви Допълнителни условия или Услуги – или ако желаете да получите копие от настоящите Условия за плащане – моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на SumUp на [email protected] или чрез  онлайн чат, достъпен на нашия Уебсайт.

1. Общи положения 

Нашите Разплащателни услуги ви предлагат възможността да приемате и обработвате транзакции с платежни карти („Плащане(ия)“) по различни начини и/или да използвате портфейл за електронни пари („Портфейл“), който има предплатена дебитна карта („Карта“), свързана с него. Разплащанията с вашите клиенти („Картодържател(и)“) могат да бъдат обработвани лично чрез вашето съвместимо мобилно устройство, нашето Приложение и/или устройство терминал, предоставено от нас („Четец“), и дистанционно чрез онлайн методи на плащане, предоставени от нас.

Предоставяйки Разплащателните услуги, ние ще улесним обработката на Плащания, извършвани от ваше име, ще кредитираме получените от нас средства от такива Плащания към вашия Профил и ще уредим такива средства (минус нашите Такси и всякакви Оспорени плащания, сторнирания, вземания или други дължими ни средства) в съответствие с настоящите Условия за плащане.

Вие ни упълномощавате и ни инструктирате да получаваме, задържаме и изплащаме средства в съответствие с настоящите Условия за плащане от ваше име. Упълномощаването и инструкциите ще останат да действат в пълна сила и ефект, докато вашият Профил бъде закрит или прекратен.

2. Обработка на лични данни

За да ви предостави Разплащателните услуги, SumUp обработва лични данни на крайни клиенти на Разплащателни услуги. Тази обработка се извършва в съответствие с Политиката за поверителност на SumUp.

3. Мрежи и обслужващи партньори

Разплащателните услуги ви позволяват да приемате плащания от карти, предлагани от Visa Europe Limited, Mastercard Europe S.A., American Express Limited и други приложими организации за разплащателни карти (заедно „Мрежи“). Мрежите са установили изисквания и насоки („Правила на мрежата“), които заедно с настоящите Условия за плащане и Общите условия уреждат предоставянето на Разплащателните услуги за вас. Линкове към текущите Правила на мрежата могат да бъдат намерени на нашия Уебсайт. Приемайки настоящите Условия за плащане, вие също се съгласявате, че ще спазвате Правилата на мрежата, които могат да бъдат изменяни периодично от Мрежите. Можем да добавяме, изтриваме или модифицираме Разплащателните услуги и/или настоящите Условия за плащане, ако е необходимо, за да се съобразим с Правилата на мрежата.

За да предоставим нашите Разплащателни услуги, сме сключили споразумения с обслужващи банки-партньори („Обслужващи партньори“). Списък на Обслужващите партньори, с които си сътрудничим при предоставяне на Услугите, може да бъде намерен на нашия Уебсайт. Правилата на Мрежата може да изискват някои от нашите търговци да сключат отделно споразумение с една от нашите обслужващи банки-партньори или самите Мрежи в зависимост от обема на плащанията. Ако сте такъв търговец, ние ще ви уведомим и ще ви предоставим отделно споразумение в подходящо време. 

В случай на противоречие между настоящите Условия за плащане и Правилата на мрежата или такова споразумение с обслужващ партньор, условията на Правилата на мрежата или споразумението за Обслужващ партньор ще имат предимство.

4. Профил на sumup.me

Трябва да имате Профил в SumUp за достъп и използване на Разплащателните услуги, както е описано в раздел 1 на Общите условия. Във връзка със създаването и използването на Профил ние може да извършим проверка на платежоспособността ви и може да изискаме от вас да предоставите допълнителна документация, за да спазим приложимите закони, разпоредби и правила. Решението дали всички необходими проверки са завършени успешно ще бъде взето от нас по наша собствена преценка. Ние си запазваме правото да спрем или прекратим вашия Профил и/или да ограничим достъпа до която и да е от Разплащателните услуги, ако не предоставите пълна и точна информация или ако не успеете да отговорите на някакви изисквания за регистрация или проверка на Профила.

5. Приемане на картови плащания 

Разплащателните услуги включват възможността да приемаме плащания с налична карта чрез използване на Четец, чрез ръчно въвеждане на информация за платежната карта или чрез други методи, които можем да направим достъпни. Когато приемате Плащания с един от нашите Четци, Четецът ще се използва за обработка и оторизиране на Плащания между разплащателната карта и нашите сървъри. Разплащателните услуги може също така да включват възможността да приемате плащания без налична карта, включително плащания, извършени чрез шлюз за плащания или чрез линкове за плащане, изпратени от вас до вашите клиенти. Списък с разплащателните карти, които приемаме в момента, който можем да актуализираме периодично без предизвестие, може да бъде намерен на нашия уебсайт.

Определени методи на плащане могат да се предлагат в рамките на Разплащателните услуги в партньорство с трета страна („Партньор“) чрез мобилното приложение на Партньора, уебсайт или друг софтуер („Приложение на партньор“). В такива случаи отношенията ви с Партньора ще се регламентират от отделни търговски отношения между вас и Партньора, а ние ще отговаряме само за Разплащателните услуги, предоставени от нас като част от Приложението на партньор. Ние не носим отговорност за функционалността на Приложението на партньор или която и да е услуга, предоставена на вас или на Картодържатели от Партньора. Ако е договорено между вас и Партньора, ние може също да събираме такси за обслужване от името на Партньора, но при никакви обстоятелства няма да носим отговорност за удържането или плащането на данъци, свързани с използването на Приложението на партньора.

6. Офлайн преводи

Функционалността за офлайн транзакциите е проектирана като резервно решение, когато не е налична надеждна връзка с интернет при услуги за плащане с карта. Списък с устройства, съвместими с офлайн транзакции, е достъпен на нашия website.

Офлайн транзакциите са предмет на лимити за транзакции, които са посочени в нашия website. След като връзката с интернет бъде възстановена, всички офлайн транзакции ще бъдат обработени автоматично. Вие носите отговорност за гарантирането на установена връзка с интернет в рамките на определен период от време („Офлайн сесия“), за да се избегне повишен риск от отхвърлени транзакции. 

Всички офлайн транзакции са криптирани и сигурно съхранявани, докато могат да бъдат предадени на сървъра при повторно установяване на връзка с интернет.

Офлайн транзакциите се обработват без директно разрешение от банката на картодържателя. Вие поемате риска от всякакви отказани или измамни транзакции, които могат да възникнат поради липсата на разрешение в реално време. Ще получите известия за началото и края на офлайн сесията, показващи кога устройството е преминало в офлайн режим и се е свързало успешно отново с интернет, за да обработи чакащи транзакции. Ако използвате Приложение на партньор или друга софтуерна или хардуерна услуга на Партньор във връзка с Платежните услуги и офлайн транзакциите, трябва да се свържете с Партньора, за да разберете как ще Ви бъде показвана офлайн сесия.

Офлайн транзакциите не могат да бъдат отменени или възстановени по време на Офлайн сесията. Можете да възстановявате транзакция, след като връзката ви с интернет бъде възстановена.

SumUp не носи отговорност за каквито и да е загуби, щети или разходи, възникнали поради използването на функционалността за офлайн транзакции, включително, но не само, транзакции, които са временно приети, докато сте офлайн, след което са отказани по-късно при повторно установяване на връзка с интернет или закъснения в обработката.

7. Алтернативни методи на плащане

В допълнение към описаните по-горе Разплащателни услуги, SumUp може да предложи функционалност, която ви позволява да приемате плащания от клиенти чрез други методи на плащане, предоставени от трети страни („Алтернативни методи на плащане“). Можете да интегрирате функционалността за Алтернативни методи на плащане в нашите Разплащателни услуги без наличие на карта, позволявайки на вашите клиенти да избират и използват Алтернативен метод на плащане, когато извършват плащания към вас.

Подробности относно доставчиците на Алтернативен метод на плащане и някои допълнителни стандарти, правила, процедури и изисквания, отнасящи се до Алтернативните методи на плащане („Условия за АМП“), могат да бъдат намерени на нашия Уебсайт и са включени в настоящите Условия за плащане, доколкото използвате функционалността за Алтернативните методи на плащане. Вие се съгласявате да спазвате Условията за АМП по всяко време. Доставчиците на Алтернативен метод на плащане и Условията за АМП подлежат на промяна без предизвестие.

Плащанията, извършени чрез Алтернативни методи на плащане, могат да бъдат сторнирани от доставчиците на Алтернативни методи на плащане, освен ако не е посочено друго в Условията за АМП. Вашите задължения и отговорности към SumUp за всички сторнирани плащания са същите като тези, които имате към нас за Оспорени плащания. Доставчиците на Алтернативни методи на плащане могат да повлияят на сторнирането на плащане, извършено чрез Алтернативни методи на плащане, по същия начин както съответната Мрежа, Обслужващ партньор или която и да е от посочените от нас финансови институции могат да повлияят на Оспорено плащане.

Наличието на Алтернативни методи на плащане е предмет на географски ограничения. Можете да видите кои Алтернативни методи на плащане са налични във вашата страна на нашия Уебсайт.

8. Четци

Информация за наличните Четци и как те могат да бъдат закупени или наети може да бъде намерена на нашия Уебсайт. 

Освен ако не сме се споразумели по друг начин, нямате право да продавате, наемате, лицензирате или прехвърляте Четец на трета страна или да разрешавате използването на Четеца от трета страна. Освен това нямате право да променяте софтуера или хардуера на Четеца по никакъв начин. Не трябва да използвате Четеца за друга цел освен за приемане на Плащания.

9. SumUp Tap to Pay на iPhone или Android 

Функцията SumUp Tap to Pay ви позволява да получавате безконтактно плащане директно чрез вашия телефон (iPhone или Android) без нужда от четец. За да използвате SumUp Tap to Pay, трябва да инсталирате мобилното приложение SumUp на вашето мобилно устройство. Можете да приемате плащания, когато вашите клиенти докоснат картата си за плащане или устройството си, активирано за Алтернативен метод на плащане на вашето мобилно устройство.

Ще удържим приложимите такси на транзакция за нашите Услуги, както е посочено в настоящите Условия за плащане. Няма допълнителни такси за регистрация, нито месечни такси.

На нашия Уебсайт можете да намерите информация за (a) поддържани устройства, за които е наличен SumUp Tap to Pay; (б) допустими карти за плащане; (в) поддържани Алтернативни методи на плащане; (г) ограничения на сумата на транзакцията; (д) изискване за въвеждане на ПИН.

SumUp не носи отговорност за недостъпност на SumUp Tap to Pay на вашето устройство, причинена от техническа неизправност, неподходящи настройки, неправилна конфигурация на вашето мобилно устройство или друга причина, която не е свързана с мобилното приложение SumUp и е извън контрола на SumUp. 

10. Изплащане, такси и извлечения

След като получим средства от Плащанията, които обработвате чрез SumUp, ние изплащаме дължимото към вашата Бизнес сметка („Изплащане“) по подразбиране. Ако предпочитате алтернатива на този стандартен процес, SumUp може да предостави опцията за директно прехвърляне на изплащанията към вашата свързана банкова сметка на трета страна. Моля, имайте предвид, че избирането на тази опция може да ограничи наличните срокове на изплащане. Запазваме си правото да променим срока ви на изплащане и/или да ограничим превежданите средства по следните причини: (a) за да защитим сигурността на вашия Профил на sumup.me или Разплащателни услуги; (б) ако има подозрение за неразрешено, незаконно или измамно използване на вашия Профил на sumup.me или Разплащателни услуги; (в) за спазване на законови и/или регулаторни изисквания; 

Ние не носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на нашите задължения поради събития извън нашия контрол.

Преди всяко Изплащане ще приспаднем от средствата по Плащането приложимите Такси за нашите Услуги. Текущите Такси за Разплащателни услуги са изброени в Тарифата за таксите на нашия Уебсайт. Можете да промените предпочитанията си за Изплащане в своя Профил или като се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на [email protected] или чрез онлайн чат, достъпен на нашия Уебсайт.

Ние ще ви предоставяме ежемесечни извлечения от вашия Профил на sumup.me. Вие се съгласявате, че можем да обобщаваме информация за Таксите по търговска марка, приложение, категории на инструмент за изплащане и ставки на обменните такси, приложими към транзакцията, според случая.

11. SumUp портфейл и карта

Ще ви издадем Портфейл, свързан с вашия Профил, за да улесним Изплащанията, както е описано в раздел 9 по-горе. Може също да ви издадем Карта, свързана с вашия Профил. Може да се начисляват такси за използване на Портфейла и/или Картата. План на текущите такси може да бъде намерен на нашия Уебсайт.

Ако не ви е била издадена Карта и искате да активирате тази функция или ако искате да активирате допълнителни функции, свързани с вашия Портфейл, моля, свържете се с екипа за обслужване на клиенти на  [email protected] или чрез онлайн чат, достъпен на нашия Уебсайт.

11a. Използване на вашия Портфейл

Вашият Портфейл (който може да бъде наречен и Бизнес сметка на SumUp) ще се финансира чрез Изплащания от вашите Плащания. Може също да ви предоставим възможност да финансирате своя Портфейл, като зареждате средства в него директно чрез плащане с кредитна или дебитна карта или чрез банков превод. Когато зареждате средства в своя Портфейл, ние ще добавяме парите във вашия Портфейл веднага щом получим плащането. Можете да осребрите салдото от парични средства във вашия Портфейл към вашата банкова сметка по всяко време; това осребряване обаче подлежи на проверки за сигурност и борба против измамите и може да е необходимо да потвърдите самоличността си или да се наложи да предоставите друга информация за проверка, преди да се извърши преводът.

Нито вашият Профил на sumup.me, нито вашата SumUp Бизнес сметка е банкова сметка и никой/никоя от тях не е покрит от план за компенсация. Средствата в Профила или Портфейла не представляват депозити и за тях не се начислява лихва.

Освен това SumUp може да ви даде възможност да създадете подбаланси във вашата Бизнес сметка (подбаланси), всеки от които може да има собствен баланс, за да го използвате за вашите различни бизнес нужди.

Можете да зададете IBAN на вашия подбаланс, като активирате функцията във вашето мобилно приложение SumUp или като използвате Профила на sumup.me. SumUp си запазва правото да откаже да активира тази функция за определени клиенти по свое усмотрение.

Чрез добавяне на IBAN вашият подбаланс ще се превърне в сметка за плащане и ще активира подбаланса за транзакции, както е описано на нашия уебсайт. 

Можете също така да зададете местен IBAN на вашия подбаланс, като активирате функцията във вашето мобилно приложение SumUp или като използвате Профила на sumup.me. Това означава, че можете да получите IBAN от страна по ваш избор и да имате IBAN от множество различни държави. Въпреки това, имайте предвид, че може да се наложи отново да потвърдим вашата самоличност, за да изпълним всички законови задължения при получаване на нов местен IBAN. Освен това може да се наложи да споделим информация за вас с местни регулатори или власти или наши партньори, когато откриваме местен IBAN.

Можете да поискате издаването на SumUp карта за всеки ваш подбаланс. Чрез издаването на SumUp Mastercard за подбаланс, всяка транзакция с тази SumUp Mastercard ще бъде обработена в свързания подбаланс, а не във вашата основна сметка. В случай на недостатъчно средства по свързания подбаланс, транзакцията с картата ще бъде отказана. SumUp може да ви даде възможност да поискате издаването на SumUp Mastercard или на името на вашата фирма (Профил на sumup.me), или на името на вашите служители.

Независимо от горното, Бизнес сметката е свързана с ирландски или италиански IBAN, който в зависимост от вашето местоположение може да не е местен за вас. Притежаването на неместен IBAN може да породи задължение да го декларирате пред компетентните органи. Ние не поемаме отговорност във връзка с използването на неместен IBAN.

11б. Използване на вашата Карта

Картата се издава от SumUp съгласно лиценза, който притежава от MasterCard Europe S.A., и може да бъде издадена във физическа или виртуална форма. SumUp си запазва правото да налага ограничения върху издаването на виртуални карти в рамките на определен период от време. Картата може да се използва за плащане на стоки и услуги както в магазини, така и дистанционно (например онлайн), както и за тегления на пари в брой от вашия Портфейл. Вие нямате задължение да използвате Картата.

Картите ще бъдат изпращани на физическия адрес (за физически Карти) или имейл адрес (за виртуални Карти), регистрирани във вашия Профил, и трябва да активирате Картата, за да започнете да я използвате. Когато активирате Картата, трябва да зададете PIN. Не записвайте своя PIN, нито го съхранявайте електронно по незащитен начин. Не съхранявайте своя PIN с вашата Карта или мобилно устройство. Никога не споделяйте своя PIN с никого и при въвеждането му се уверявайте, че никой друг не може да го види.

В съответствие с приложимите закони и разпоредби ние сме длъжни да получаваме, проверяваме и записваме информация за всички наши клиенти. Докато този процес не завърши, използването на Картата от вас може да бъде частично ограничено или напълно ограничено. Използването на Картата е предмет и на мерки за предотвратяване на измами по всяко време, със или без предизвестие.

Картата може да се използва за закупуване на стоки и услуги от всеки бизнес, показващ символа за приемане на Mastercard, или за теглене на пари в брой от всеки банкомат, показващ логото на Mastercard. Когато получите средства в Картата, те се съхраняват във вашия Портфейл.

Можете да настроите вашата карта за Click to Pay чрез вашия Профил на sumup.me и да изберете Click to Pay като метод на плащане, когато извършвате транзакции в отсъствието на клиента, ако има такива. Click to Pay ви позволява да правите удобни и сигурни онлайн покупки със SumUp Карта навсякъде, където видите опцията Click to Pay или иконата на Click to Pay. Ваша отговорност е да се уверите, че никой друг не може да използва вашата карта с Click to Pay.

Имате право да преустановите използването на Click to Pay по всяко време. Можете да направите това, като просто не използвате услугата. От съображения за сигурност обаче силно препоръчваме да дерегистрирате всяка карта, която сте настроили в Click to Pay.

Някои транзакции с Карти може да изискват допълнителна проверка за сигурност чрез съответната 3D система за сигурност на Mastercard, преди да бъдат извършени. Това може да изисква да отговорите на въпроси за сигурност, да потвърдите транзакцията чрез използването на код за потвърждение, получен чрез SMS или имейл, или да потвърдите транзакцията чрез отчитане на пръстов отпечатък, направен чрез съвместимо устройство.

Ако считате, че вашата Карта, номер на Карта, PIN, Профил или идентификационни данни за вход онлайн са били изгубени или откраднати, или ако някой е превел или може да преведе пари от вашата Карта без разрешение, трябва да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на [email protected] или чрез онлайн чат, достъпен на нашия Уебсайт. Можете временно да блокирате използването на вашата Карта чрез Профила на sumup.me.

Ако Картата е изгубена или открадната, или ако не сте запазили защитните функции на вашата Карта в съответствие с настоящите Условия за плащане, вашата максимална отговорност ще бъде ограничена до €50 или еквивалентна местна стойност, освен ако не сте действали чрез измама или преднамерено или с груба небрежност не сте спазили тези Условия за плащане, като в този случай може да носите отговорност за цялата загуба. Вие носите отговорност за всички инициирани оторизирани транзакции, както и таксите, възникнали от използването на Картата. Ако позволите на друго лице достъп до вашата Карта, номер на Карта, PIN, Бизнес сметка на SumUp, парола или идентификационни данни за вход, ние ще счетем, че всички транзакции с Картата от това лице са оторизирани и вие може да носите отговорност за всички транзакции и такси, свързани с тези лица.

От съображения за сигурност може да ограничим сумата или броя транзакции, които можете да извършите с вашата Карта. Нямате право да използвате Картата за незаконни транзакции.

SumUp си запазва правото да анулира Карта, която не е била активирана или използвана за период от 12 месеца. В такъв случай ние ще ви информираме не по-малко от 30 дни предварително и след това ще анулираме Картата, освен ако не активирате или не започнете да я използвате в рамките на срока за предизвестие.

12. Преводи

SumUp може също така да ви предостави възможност да превеждате средства от вашия Портфейл към Портфейла на друг Профил на sumup.me или към банкова сметка

Вие носите отговорност да се уверите, че необходимите данни за плащане на получателя са въведени правилно. Всяка грешка във въведената информация може да доведе до неуспешен превод, забавяне или загуба на паричните средства. Ние не носим отговорност при каквито и да е обстоятелства за загуби, които може да претърпите от въвеждането на грешни данни за такива преводи.

Преди да потвърдите искането за извършване на превода, във вашия Профил на sumup.me ще бъдат показани следните данни:

• данните за плащане на контрагента;

• сумата, която искате да изпратите на контрагента; и

• всички приложими такси. 

След като получим искането ви за извършване на превода, няма да можете да го отмените. Вашата заявка се счита за получена веднага щом ни предоставите данните, посочени по-горе. Преводите от вашия Портфейл към Портфейла на друг Профил на sumup.me или към банкова сметка ще бъдат извършени от нас веднага след получаване на вашата заявка за извършване на превод. След като получим вашата заявка за извършване на превод от вашия Портфейл към портфейла на друг Профил на sumup.me, ние незабавно ще кредитираме Портфейла на другия Профил на sumup.me. Преводите по банкови сметки може да отнемат до 3 до 5 работни дни в зависимост от доставчика. Може да не финализираме превода, ако: 

• вашите инструкции са непълни или неясни

• има подозрителна дейност, свързана с вас или получателя

• преводът би нарушил приложимото законодателство, разпоредба, правило или настоящите Условия за плащане

• сумата надхвърля вашите ограничения за плащания или паричното салдо във вашия Портфейл.

Ние си запазваме правото да наложим ограничения по отношение на броя и/или сумите на преводите, ако е необходимо, по наше собствено усмотрение, за да спазим изискванията за сигурност и нормативните изисквания. 

13. Защита на средствата

Ние ще задържим сума, равна на всякакви суми, които ви дължим, отделени от нашите собствени средства, но заедно със сумите, задържани от името на други Профили на sumup.me, в отделна банкова сметка. Някои средства ще бъдат защитени в съответствие с нашите правни и нормативни задължения. В случай, че бъдем обявени в несъстоятелност, всички получени от нас средства са защитени срещу исковете, направени от нашите кредитори.

14. Отворено банкиране 

Може да ви дадем възможност да разрешите на доставчици на отворено банкиране и доставчици трети страни да получат достъп до информацията във вашия Профил или да извършват плащания от ваше име в съответствие с вашите инструкции и приложимите нормативни изисквания. На тези доставчици трябва да бъде разрешено по закон да извършват плащания и в много случаи трябва да са упълномощени от официален регулатор като Централната банка на Ирландия или Комисията по финансов надзор. Преди да дадете разрешение на такива доставчици, трябва да потвърдите, че те са упълномощени и благонадеждни.

Всички искания за плащания, които може да получим от доставчици на отворено банкиране и доставчици трети страни, оторизирани от вас, ще бъдат разглеждани все едно са ни били изпратени от вас и ще бъдат предмет на настоящите Условия за плащане. Ако очаквате доставчици на отворено банкиране и доставчици трети страни да извършат плащане от ваше име и те не го направят, ние няма да носим отговорност за неизпълнение на вашето плащане. Ако желаете да забраните на доставчици на отворено банкиране и доставчици трети страни да получават достъп до вашия Профил и/или да извършват плащания от ваше име, трябва да се свържете с нас или с доставчика.

15. Ограничения

Трябва да спазвате всички ограничения, наложени от нашите Общи условия и настоящите Условия за плащане във връзка с използването на Разплащателните услуги. Освен това се съгласявате да не използвате Разплащателните услуги за стоки, услуги или бизнес дейности, които са (а) незаконни или потенциално незаконни (включително фалшифицирани, откраднати или измамни) или (б) не са в съответствие с всички приложими закони или разпоредби (включително, без ограничение, закони за защита на потребителите, закони за безопасност на продуктите, закони за интелектуална собственост и търговски разпоредби и контрол на износа). 

SumUp може по свое собствено усмотрение да реши дали използването на Разплащателните услуги от вас нарушава някакви ограничения, наложени по силата на Общите условия или настоящите Условия за плащане. Ние си запазваме правото да преустановим или прекратим вашия Профил и/или достъп до Разплащателните услуги, ако установим или имаме основание да подозираме, че е настъпило нарушение. Ако ни изпратите или опитате да ни изпратите Плащане, за което смятаме, че нарушава Общите условия или настоящите Условия за плащане или закона, и/или излага нас, други потребители на нашите Разплащателни услуги или нашите партньори, на вреда (включително без ограничение измама, накърняване на търговска марка, репутация или престъпни деяния), ние си запазваме правото да не разрешим, да преустановим или да отменим Плащането; да закрием или преустановим вашия Профил; да докладваме за транзакцията на съответната правоприлагаща агенция; и/или да заведем иск за обезщетение от вас.

Ние си запазваме правото да блокираме, преустановяваме или анулираме вашата Карта или Портфейл, ако в резултат на нашите правила и процеси открием нещо, за което имаме основание да считаме, че е свързано с измамна, подозрителна или престъпна дейност или каквато и да е дейност, която е несъвместима с настоящите Общи условия и/или настоящите Условия за плащане. В случай, че блокираме, преустановим или анулираме вашата Карта или Портфейл, освен ако няма обективно обосновани съображения за сигурност или е незаконно да го направим, ние ще ви информираме за блокирането, преустановяването или анулирането на вашата Карта или Портфейл когато е възможно преди вашата Карта или Портфейл да са блокирани, преустановени или анулирани, или най-късно след блокиране, преустановяване или анулиране на вашата Карта или Портфейл. Ако упражним това право, ние не носим никаква отговорност към вас поради евентуална неналичност на средства във вашата Карта и/или Портфейл или невъзможност да използвате своята Карта.

16. Вашите задължения

Не трябва да приемате никакви Плащания, при които разплащателната карта не съдържа всички елементи, характерни за този тип карта, когато разплащателната карта изглежда манипулирана или повредена, или когато срокът на валидност на разплащателната карта е изтекъл.

Без наше разрешение не трябва да задавате минимален праг, по-висок от € 1,00 (или еквивалент в местна валута) за което и да е Плащане. Освен това следва да предоставите на Картодържателите поне равни условия за продажба, като тези, които предоставяте на клиенти, които плащат в брой за вашите стоки и/или услуги, и да не начислявате на Картодържателите допълнителни суми или допълнителни такси.

Вие трябва да следите своя Профил и историята на Плащанията и да възстановявате на съответния Картодържател сумата на всяко Плащане, която сте получили по погрешка, или всяка превишена сума, в случай, че сумата на Плащането е била грешна.

Вие предоставяте на Картодържателя разписка на хартиен носител за Плащането, ако това се изисква по закон или според Правилата на мрежата. Освен това, можете да предоставите на Картодържателя опция (но не вместо хартиена разписка, ако такава се изисква по закон) да получи разписка за Плащането по имейл или в текстово съобщение.

Трябва своевременно да преглеждате всички извлечения (напр. фактури или извлечения за погасяване), предоставени от нас, както и погасяванията, възстановени транзакции, оспорени транзакции или всякакви други транзакции, платени или начислени на вас или на Картодържателя. Трябва да възразите срещу всяко неточно или непълно погасяване без ненужно забавяне, най-късно в рамките на двадесет и пет Работни дни след получаване на съответното погасяване или датата на съответното плащане. Ако не възразите навреме, това се счита за одобрение, освен ако от нас не е допусната грешка. Ако от нас е допусната грешка, трябва да ни уведомите без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от тринадесет месеца от датата на дебитиране на разплащателната транзакция, за която се отнася грешката (както е по-подробно посочено в раздел 19 (Грешки и неупълномощени плащания)). Ние си запазваме правото да преиздаваме коригирани извлечения или да коригираме плащания след изтичането на този краен срок. Освен ако не се изисква по закон, вие носите пълна отговорност за воденето на записи на всички Плащания и други данни, свързани с вашия Профил и използването на Услугите от вас.

Вие трябва да показвате всеки получаван от нас рекламен материал на SumUp на видно място във вашите бизнес помещения. Тези материали може да включват стикери за вашия склад, магазин или автомобил с логото на SumUp, и/или логото или знаците на Мрежата, или брошури, изискващи показ от Мрежата, по закон или от SumUp.