Arrow

Back to all jobs

Customer Care Expert Amsterdam - Part-Time

Amsterdam · Customer Support

Waarom SumUp? 

Wij doen dingen anders. Geen stoffige klantenservice, maar een klein hecht team in Amsterdam dat onderdeel is van een grote internationale organisatie. Als je op zoek bent naar een kans om je ideeën te verwerkelijken, dan is dit de juiste plek voor je! We hebben grote plannen en zijn op zoek naar gemotiveerde, creatieve personen die niet bang zijn om de mouwen op te stropen. Kan jij je vinden in deze beschrijving? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!

Je verantwoordelijkheden als Customer Support Agent 

  • Je bent de stem van ons bedrijf - de directe link naar onze klanten 

  • Je zorgt voor onze Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail, social-media en chat. 

  • Je ondersteunt onze verkopers vakkundig met alle vragen over ons product en onze service 

  • Je werkt actief aan de optimalisatie van alle processen met betrekking tot onze klanten, om de tevredenheid van onze verkopers te vergroten 

  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals bijvoorbeeld Sales en Marketing 

Het profiel dat we zoeken

  • Je hebt uitstekende Nederlandse taalvaardigheden, en je hebt er geen problemen mee in het Engels te communiceren

  • Je houdt ervan om te communiceren, terwijl je easy-going en geduldig bent met onze klanten

  • Goede en klantvriendelijke service heeft voor jou de hoogste prioriteit 

  • Je bent nieuwsgierig en volhardend in problemen oplossen

  • Je bent georganiseerd en je kunt je hoofd koel houden in stressvolle situaties

  • Je vindt het makkelijk om een smartphone, tablet of computer te gebruiken 

Wat we je kunnen bieden:

  • Een fijne werkcultuur, kleine teams & flexibele uren 

  • Een spannende en zeer gemotiveerde werkomgeving in hartje Amsterdam

  • Kansen om je verder te ontwikkelen

  • Dagelijkse gratis lunch (in onze tuin wanneer de zon schijnt)

  • In- en externe vrijmibo´s