Arrow

Back to all jobs

Customer Support medewerker Amsterdam - Fulltime

Amsterdam · Operations - Customer Support

Apply now

Voor ons Customer Support team zijn we op korte termijn op zoek naar enthousiaste medewerkers die ons team willen komen versterken. Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (toekomstige) gebruikers via telefoon, e-mail en livechat. Daarnaast ga jij net een stapje verder. Jij bent proactief bezig met het zoeken en melden van bugs, houdt toezicht op de kennis van andere Support Agents omtrent meerdere onderwerp en levert ondersteuning aan ons uitgebreidere POS systeem. Wij zitten in Amsterdam aan een van de mooiste stukken van de Herengracht.

Je baan:

  • Eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten via, telefoon, e-mail en livechat.

  • Constant bezig met het leveren van first-class support aan onze klanten.

  • Nauw samenwerken met andere afdelingen bijvoorbeeld operations.

  • Proactief bezig zijn met het verbeteren van onze producten en diensten.

  • Ondersteuning leveren voor ons uitgebreidere POS systeem.

Het profiel dat we zoeken:

  • Jij kunt snel schakelen, je bent leergierig en servicegericht. Daarnaast blijf je kalm in stressvolle situaties.

  • Communicatief sterk in zowel Engels als Nederlands.

  • Secuur in de uitvoering van werkzaamheden.

  • Gedegen IT-vaardigheden (o.a. Microsoft Office, Google Docs).

  • Jij hebt een technische achtergrond en houdt van een uitdaging.

  • Passie voor startups, e-commerce en m-commerce.

  • Jij hebt ervaring in de klantenservice of andere gerelateerde functies.

Wat we je kunnen bieden:

  • Een ondernemende omgeving met veel verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

  • Een plekje op een prachtige locatie aan het mooiste stuk van de Herengracht in Amsterdam.

  • Het tegenovergestelde van een call center: fijne collega’s, team-work en een platte hiërarchie.

  • Een inspirerende werkomgeving met ambitieuze collega’s die naast hard werken ook genieten van een drankje op de vrijdagmiddagborrel.

  • Je kunt direct starten.

Who are we?

Wij zijn het leidende mobile point-of-sale (mPOS) bedrijf van Europa. Zes jaar geleden hebben we onze betaalservice opgezet om de betaalindustrie te veranderen en alle ondernemers wakker te schudden. Wij hebben een uniek apparaat ontwikkeld dat in staat is om, met uw eigen smartphone of tablet, iedereen overal kaartbetalingen te laten accepteren. Van onze papierloze registratie tot het accepteren van de eerste betaling, wij maken het makkelijk. Wij zijn open en eerlijk over onze prijsstrategie en hebben geen adders onder het gras. Ons bedrijf heeft een indrukwekkende global reach en is uitgebreid naar 31 landen (waaronder Duitsland, Verenigd Koninkrijk en Brazilië) met meer dan 900 werknemers wereldwijd.

Apply now