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Support Agent - São Paulo - Brazil - Banco de Talentos

São Paulo · Customer Support

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Sobre a SumUp:

Nós acreditamos nos herois do dia-a-dia. Aqueles que têm a coragem de seguir a sua paixão, aqueles que tem a força e a determinação de realizar os seus sonhos

Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e sensacional atendimento ao cliente, para que eles possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar dos seus clientes. Fazemos isso com cuidado genuíno por nossos clientes e com amor por nossos produtos. Ao tirar a burocracia dos processos de pagamentos, nós empoderamos pequenos empreendedores para que o seu foco seja em fazer o que amam.

Somos mais de 1.300 SumUpers em todo o mundo, mais de 700 só no Brasil. Vem!

Sobre o time de Operações da SumUp:

O time de Operações da SumUp é a voz que garante a experiência do nosso cliente e providencia todo suporte necessário para nossos parceiros crescerem.  Aqui você terá a oportunidade de colocar a sua experiência e conhecimento em prática, mas também aprenderá muito sobre o mundo SumUp e como valorizamos a experiência de nosso cliente. A SumUp muda muito rápido e para garantirmos sempre a melhor experiência aos clientes, trabalhamos muito!

Missão de um SumUper para a vaga de Agente de Suporte:

  1. Garantir a melhor experiência para os nossos clientes através de atendimento principalmente via telefone e também por e-mail e chat.

  2. Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões sobre os nossos produtos e ferramentas.

  3. Dominar os processos que fazem parte da jornada do nosso cliente e colaborar com todas as áreas da empresa, deixando claro todas as informações possíveis para nossos clientes.

  4. Contribuir para deixar nosso ambiente de trabalho cada vez mais sensacional!

Quer saber se essa oportunidade é perfeita para você?

  1. Mais de 18 anos e Ensino Médio Completo;

  2. Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais (segunda à sábado)

  3. Você se comunica super bem de forma escrita e oral?

  4. Você gosta, de verdade, de ajudar as pessoas e se energiza ao resolver os problemas dos outros?

  5. Você se motiva com diferentes desafios?

  6. Você se antecipa aos problemas e soluções, de forma proativa e independente?

  7. Você é comprometido com sua própria carreira e desenvolvimento? Lembre-se que podemos e vamos te ajudar, mas quem constrói o seu caminho de sucesso é você.

O que você ganhará vindo para SumUp?

  1. Empoderamento e oportunidade de deixar a sua marca em uma empresa em crescimento;

  2. Equipe e ambiente incrível, com pessoas que trabalham com paixão e são muito comprometidas com resultados;

  3. Salário competitivo (Contrato CLT);

  4. Ticket R$ 600,00 (vale-alimentação e/ou vale-refeição);

  5. Auxílio transporte (vale-transporte ou estacionamento);

  6. Assistência médica Bradesco Saúde;

  7. Assistência odontológica Careplus;

  8. Auxílio creche para crianças até 6 anos;

  9. Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);

  10. Bolsa de 50% no inglês com desconto diretamente em folha;

  11. Localização privilegiada - Trabalhar em Pinheiros.

Declaração de Diversidade e Inclusão

A SumUp oferece oportunidades iguais de emprego e orgulhosamente busca e contrata  pessoas diversificadas. A SumUp não contrata com base em cor, religião ou crença religiosa, etnia, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade. A SumUp também busca um local de trabalho saudável e seguro e proíbe rigorosamente qualquer tipo de assédio.

Importante:

Sempre utilize o e-mail que você tem acesso constante para se cadastrar na vaga, toda nossa comunicação será realizada por ele.

Estamos recebendo currículos para Banco de Talentos.

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