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Support Agent Chile - Brazil

São Paulo · Operations - Customer Support

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Resumen de quiénes somos

Empresa Europea líder en pagos móviles, con un alto crecimiento en el mercado Sudamericano y ahora también en Chile y Brasil.

Nuestra misión es ayudar al pequeño negocio a crecer ofreciendo soluciones rápidas y accesibles para aceptar tarjetas. Inspirados por un sueño: los pagos deben de ser tan sencillos e intuitivos que las personas ni siquiera se deben de dar  cuenta cuando ocurre una transacción, ¡esto debe de ser más fácil que usar efectivo!

Nuestros dispositivos son el primer paso rumbo a esa revolución siendo la única empresa del mercado en ofrecer una solución exclusiva y completa produciendo sus propios dispositivos, aplicaciones con tecnología de punta, con las tasas más accesibles y transparentes del mercado.

¡Creemos tener el mejor equipo que supera, triunfa y hace historia y buscamos más personas para aportar valor a nuestro sueño! Gente de más de 20 países diferentes trabajan ¡mucho! todos los días para brindar la mejor experiencia posible a los pequeños negocios. Todo en un ambiente dinámico e increíble. Entonces, ¡acércate, conoce a nuestro equipo y júntate a nosotros! (:

Misión de un SumUper para el puesto de Agent:

  1. Hacer que la atención ofrecida a nuestros merchants sea la más increíble vía teléfono, e-mail y chat.
  2. Identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en las herramientas de trabajo.
  3. Colaborar con nuestro equipo de seguridad y onboarding dejando clara todas las informaciones a nuestro merchant.
  4. Contribuir para que nuestro ambiente de trabajo sea cada vez mejor y más sensacional.

Requirements

Para ser el próximo Agente de Soporte Español de SumUp, necesitas:

  1. Tener excelente capacidad de comunicación (oral y escrita) – Escribir y hablar muy bien los idiomas requeridos ( Portugués y Español).
  2. Experiencia en atención al cliente.
  3. Querer de verdad ayudar las personas – Motivarse al solucionar problemas de los demás.
  4. Disponibilidad para trabajar 44 horas semanales.
  5. Alto gusto por trabajar en equipo.

Benefits

  • Oportunidad de aprender mucho cada día.
  • Reconocimiento sensacional para personas sensacionales.
  • Oficina increíble y muy bien localizada – próximo a la “Estación Pinheiros”.
  • ¡Aquí te ayudamos a mejorar tu inglés! (ofrecemos descuentos en un curso que es directamente con nuestra empresa).
  • Colegas brillantes y motivados, en una cultura enfocada en los resultados.
  • Plan médico y odontológico.
  • Vale comida / alimentación (100% en uno de ellos o 50%-50%).
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