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Team Lead

São José dos Campos · Customer Support

Sobre a SumUp:

Nós acreditamos nos heróis do dia-a-dia. Aqueles que têm a coragem de seguir a sua paixão, aqueles que tem a força e a determinação de realizar os seus sonhos

Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e sensacional atendimento ao cliente, para que eles possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar dos seus clientes. Fazemos isso com cuidado genuíno por nossos clientes e com amor por nossos produtos. Ao tirar a burocracia dos processos de pagamentos, nós empoderamos pequenos empreendedores para que o seu foco seja em fazer o que amam.

Somos mais de 1.300 SumUpers em todo o mundo, mais de 700 só no Brasil. Vem!

Missão de um Team Leader:

  1. Faz a gestão de pessoas, constrói planos de ações para manutenção e melhoria dos indicadores e apoia o desenvolvimento pessoal e de carreira do seu time;

  2. Apoia tomadas de decisão que impactem os nossos clientes;

  3. Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões sobre os nossos produtos e ferramentas;(ambiente ou time)

  4. Dominar os processos que fazem parte da jornada do nosso cliente, engajando de forma colaborativa outras áreas da empresa para resolução de problemas.

  5. Contribuir para deixar nosso ambiente de trabalho cada vez mais sensacional!

Quer saber se essa oportunidade é perfeita para você?

  1. Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais (segunda à sábado)

  2. Você se comunica super bem de forma escrita e oral?

  3. Você gosta, de verdade, de ajudar as pessoas e se energiza ao resolver os problemas dos outros?

  4. Liderou um time de pessoas?

  5. Tem conhecimento de acompanhamento, análise e atuação com base em indicadores e KPIs?

  6. Você se motiva com diferentes desafios?

  7. Você se antecipa aos problemas de forma proativa e independente e estrutura uma solução de forma efetiva?

  8. Você é comprometido com sua própria carreira e desenvolvimento? Lembre-se que podemos e vamos te ajudar, mas quem constrói o seu caminho de sucesso é você.

  9. Superior, Inglês e Excel são diferenciais;

O que você ganhará vindo para SumUp?

  1. Empoderamento e oportunidade de deixar a sua marca em uma empresa em crescimento;

  2. Equipe e ambiente incrível, com pessoas que trabalham com paixão e são muito comprometidas com resultados;

  3. Salário competitivo (Contrato CLT);

  4. Ticket R$ 600,00 (vale-alimentação e/ou vale-refeição);

  5. Auxílio transporte (vale-transporte ou estacionamento);

  6. Assistência médica Bradesco Saúde;

  7. Assistência odontológica Careplus;

  8. Auxílio creche para crianças até 6 anos;

  9. Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);

  10. Bolsa de 50% no inglês com desconto diretamente em folha.

Declaração de Diversidade e Inclusão

O SumUp oferece oportunidades iguais de emprego e orgulhosamente busca e contrata  pessoas diversificadas. A SumUp não contrata com base em cor, religião ou crença religiosa, etnia, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade. A SumUp também busca um local de trabalho saudável e seguro e proíbe rigorosamente qualquer tipo de assédio.

Importante:

Sempre utilize o e-mail que você tem acesso constante para se cadastrar na vaga, toda nossa comunicação será realizada por ele.