Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.
Los dueños de pequeñas y medianas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de "el equipo está primero", nuestros diversos equipos de Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas puedan tener éxito haciendo lo que les gusta.
¿Cuál será tu rol?
Buscamos incorporar a nuestro equipo de ventas un/a Ejecutivo de Satisfacción al Cliente (Sales Customer Success Agent) . Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de visitar y entregar soporte en vivo a todos los clientes que pertenezcan a la cartera de nuestra fuerza ventas, procurando satisfacer los requerimientos y necesidades de nuestro comercios con una antigüedad de no mayor a los dos primeros meses. Serás la voz de nuestra fuerza de ventas preocupándote de entregar la mejor calidad de soporte con el objetivo de mantener al 100% de nuestra cartera de clientes en el tiempo.
Requisitos
Ser una persona motivada, amante de la tecnología, flexible y con excelentes relaciones interpersonales. (No nos interesan tus títulos)
Al menos dos años de experiencia en atención de clientes y soporte en terreno, ventas B2B en rubro financiero, tecnología, retail o comunicaciones.
Muchas ganas de aprender de ventas y con una gran vocación de servicio
Contar con movilización propia (Idealmente motocicleta 🏍️)
Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente
Proactividad para proponer mejoras de los procesos.
Capacidad para manejar situaciones complejas con clientes
Conocimientos en G-suite y CRM
Role 100% Presencial (Terreno + Oficina)
Qué ofrecemos
Seguro médico: vida, catastrófico, salud (incluyendo medicamentos) y dental
Día de cumpleaños libre
Caja de Compensación Los Andes: beneficios sociales y descuentos
Sala cuna con opción a elegir entre guardería Vitamina o bono para guardería a libre elección. Para recibir el bono, se debe firmar un previo acuerdo de renuncia al beneficio de guardería Vitamina.
Días libres extra de postnatal para padres (15 legales + 5 adicionales por sumup), pago diferencial para madres en pre y postnatal
DoDo: Plataforma de autocuidado confidencial y accesible.Plataforma que cuenta con servicios de salud mental y bienestar disponible para todos los empleados. A través de esta plataforma podrás acceder a psicoterapeutas autorizados a un precio preferencial.
Break 4Me: Luego de 3 años de trabajar en SumUp tienes 1 mes libre pagado
Convenio con Banco de Chile: cuenta sin costo de mantención sujeto a revisión
Beneficios de oficina: se admiten mascotas, Snacks, ¡y mucho más!
Entrevistas Del proceso:
Entrevista Con Javi - People Partner
Entrevista técnica con Coni - Sales Manager
Role Play + Taller Practico con Ori - Onboarding & Training
Finalmente entrevista con Felipe - Senior Sales Manager
Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás interesado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, SumUp es tu lugar.
SumUp es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y que se enorgullece de buscar y contratar una plantilla diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo por motivos de raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otro motivo protegido por las leyes aplicables o prohibido por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por conseguir un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.