Co je e commerce?
Nejjednodušší definice e-commerce je „nakupování a prodávání online“. Týká se to všeho, co se dá najít na internetu, od bot a tenisových raket až po vstupenky na koncerty a rezervace do nehtového studia.
E-commerce se netýká jenom webových e-shopů – pojem zahrnuje všechny možné kanály včetně sociálních médií. Většina spotřebitelů (okolo 87 %) si před nákupem zjišťuje informace o položkách online a 60 % se při nákupech orientuje podle sociálních médií.
Proč podnikat v oblasti e-commerce?
E-commerce je na vzestupu. Prudce roste už několik let a nezdá se, že by tento trend nějak zpomaloval. Odhaduje se, že do roku 2040 se prostřednictvím e-commerce bude realizovat 95 % všech nákupů.
Vzhledem k tomu, že dnes online nakupuje 21,8 % světové populace, zbývá k dosažení 95 % ještě velký kus cesty. Takže na to, abyste se do e-commerce pustili, rozhodně není pozdě.
Výhody e-commerce
Založit si e-commerce firmu má vedle širší zákaznické základny a tedy i vyšších potenciálních tržeb řadu dalších výhod.
Pohodlí: Nemusíte ráno brzo vstávat, abyste svou prodejnu otevřeli, vyskládávat zboží do regálů, uklízet všechno na své místo a večer zase obchod zavírat. Zákazníci mají okamžitě k dispozici, co hledají, ať už jsou kdekoli.
Větší trh: Můžete prodávat i zákazníkům, kteří jsou od vás daleko, protože za vámi nemusí jezdit.
Nikdy není zavřeno: Obchody mají otevírací dobu a lidé se časem unaví a potřebují se vyspat. Ale internet ne – váš e-commerce web má pro zákazníky otevřeno, i když vy třeba zrovna spíte.
Levnější než kamenné obchody: Jako provozovatel kamenné prodejny musíte platit za nájem, služby a opravy a kromě toho musíte prodejnu vybavit. Nic z toho se platformy pro e-commerce netýká.
Který typ e-commerce je vhodný pro mě?
Jaký typ e-commerce pro vás bude ideální záleží především na vámi nabízených položkách. Vydáváte se osvědčenou maloobchodní cestou a budete prodávat fyzické položky? Chcete nabízet službu, která lidem nějak zlepší život? Budete nabízet své vlastní položky nebo služby, nebo cizí?
Tyto otázky o vašich položkách vás pomohou nasměrovat, zda se ve vašem případě bude jednat o B2C, B2B, C2C, nebo ještě o nějaký jiný druh e-commerce. Například jako maloobchodník s obuví budete skoro určitě provozovat B2C (pokud boty prodáváte vy sami) nebo C2C (pokud vytváříte platformu, kde si boty budou vyměňovat nebo navzájem prodávat zákazníci).
Jestli naopak nabízíte finanční nebo organizační software, pravděpodobně jde o B2B. Otázka, kterou si musíte položit, až budete mít položku nebo službu na prodej, zní: Kdo si představujete, že ji může úspěšně používat? Podle toho poznáte, který z modelů e-commerce budete provozovat.
