ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ Osobní služby SumUp

Informace pro nezletilé

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Pokud se dozvíme, že informace, které shromažďujeme, poskytla osoba mladší 18 let, neprodleně tyto informace odstraníme.

Proč zpracováváme vaše osobní údaje a z jakých právních důvodů?

Informace o vás shromažďujeme a můžeme je použít při stahování a registraci naší aplikace. Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom:

• zjistili, zda je aplikace k dispozici ve vaší zemi. Zpracováváme informace o poloze, kde jste požádali o použití služeb, ale než budete souhlasit s osobními podmínkami, musíme ověřit, zda jsme schopni vaši žádost zpracovat. Bez těchto informací nemůžeme potvrdit, zda jsme vám schopni nabídnout služby v souladu s osobními podmínkami.

• poskytovali naše služby (včetně objednávání a odesílání dárkových karet) a podporovali vás při používání těch, které jsou založeny na našich osobních podmínkách (plnění smlouvy) a na vašem rozhodnutí a přání využívat naše služby.

• ukládali informace o vaší debetní/kreditní kartě na základě našich osobních podmínek (plnění smlouvy) a vašeho rozhodnutí a přání používat naše služby/aplikaci a ukládali údaje o kartě. Vezměte prosím na vědomí, že se můžete rozhodnout, že v aplikaci nebudete ukládat žádné údaje o kartě a pokud se rozhodnete ukládat údaje o své kartě, můžete je kdykoli upravit nebo odstranit z aplikace.

• vytvořili a udržovali váš profil pro účely poskytování služby (pokud je to relevantní) na základě našich osobních podmínek (plnění smlouvy) a vašeho rozhodnutí a přání využívat naše služby/aplikaci.

• usnadňovali platby včetně mobilních plateb prostřednictvím odkazu nebo QR kódu mezi vámi a obchodníky SumUp na základě našich osobních podmínek (plnění smlouvy). Od našich obchodníků obdržíte platební odkaz(y) anebo QR kód(y) prostřednictvím komunikačního kanálu vybraného obchodníkem a vámi. SumUp usnadňuje provedení platby splatné obchodníkovi.

• zobrazovali historické informace o transakcích. Poskytneme informace o vaší historii transakcí pro aplikaci. Proto musíme shromažďovat a zpracovávat tyto informace, abychom splnili naše povinnosti podle osobních podmínek a sledovali náš oprávněný zájem poskytovat vám transparentní a efektivní služby.

• prokázali, že transakce byly provedeny a byly splněny naše povinnosti, jak vyžaduje zákon, splněny naše smluvní závazky vůči vám a našim obchodníkům a dodrženy platné zákony (zejména právní předpisy AML a CTF, kde je to možné) a sledovali náš oprávněný zájem na naší ochraně před potenciálními nároky.

• komunikovali s vámi v souvislosti se službami a plnili naše smluvní závazky vůči vám, sledovali naše oprávněné zájmy včas informovat uživatele našich služeb o změnách funkčnosti a souvisejících službách a zajistili údržbu a podporu.

• zasílali vám marketingovou komunikaci, aktualizace nových produktů anebo služeb společnosti SumUp anebo obchodníků SumUp, pokud jste s tím souhlasili (například prostřednictvím vyskakovacích oznámení, SMS, e-mailů). Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas.

• chránili naše práva a vyšetřovali a předcházeli podvodům nebo jiným nezákonným činnostem a za jakýmkoli jiným účelem, který vám byl sdělen v souvislosti s naší aplikací anebo službami, abychom splnili zákonnou povinnost, kterou máme anebo sledovali náš oprávněný zájem zabránit zneužití aplikace anebo našich služeb v rámci našeho úsilí o bezpečné zajištění našich služeb.

• zlepšovali naše služby a pro účely obecného rozvoje podnikání, jako je zlepšování rizikových modelů, např. minimalizovat podvody, vyvíjet nové produkty a funkce a zkoumat nové obchodní příležitosti založené na našem oprávněném zájmu rozvíjet a zlepšovat naše podnikání a služby.

• reagovali na vaše žádosti, dotazy a zpětnou vazbu, řešili spory na základě zákonných nebo smluvních závazků v závislosti na typu sporu a našem oprávněném zájmu, a chránili tak zájem společnosti SumUp.

Jak sdílíme vaše informace?

Informace o vás můžeme sdílet s našimi společnostmi ve skupině a dalšími přidruženými společnostmi za výše uvedeným účelem a jak je to nezbytné v rozsahu, ve kterém vám poskytujeme naše služby a plníme naše závazky v souladu s našimi smluvními podmínkami a osobními podmínkami. Vaše údaje budeme sdílet, pokud se domníváme, že zveřejnění je přiměřeně nutné k (i) dodržování platných zákonů, předpisů, právních procesů nebo úředních požadavků (např. od daňových úřadů, donucovacích orgánů atd.); (ii) vymáhání nebo dodržování našich smluvních podmínek, osobních podmínek nebo jiných příslušných dohod či zásad; (iii) ochraně našich práv nebo majetku nebo bezpečnosti a integritě našich služeb; nebo (iv) ochraně nás, uživatelů našich služeb nebo veřejnosti před poškozením, podvodem nebo potenciálně zakázanými či nezákonnými činnostmi. Vaše osobní údaje můžeme sdělit profesionálním poradcům, jako jsou právníci, bankéři, auditoři a pojišťovny, je-li to nutné v rámci profesionálních služeb, které nám poskytují. Můžeme sdílet informace na základě smlouvy s poskytovateli služeb, kteří pomáhají s částmi našich obchodních činností (například ukládání a zálohování služeb aplikace – AWS/Amazon, prevence podvodů, zpracování plateb nebo technologické služby, jako jsou zprávy o selhání). Naše smlouvy stanoví, že tito poskytovatelé služeb používají vaše informace pouze v souvislosti se službami, které nám poskytují, a nikoli pro sebe nebo jiné osoby. Když odešlete dárkovou kartu prostřednictvím služby a uvedete své jméno, sdělíme tuto informaci příjemci. Když SumUp poskytuje obchodníkovi služby, včetně prodeje nebo správy dárkových karet, může s tímto obchodníkem sdílet osobní údaje. Společnost SumUp může například shromažďovat informace o zákaznících obchodníka od obchodníka nebo jeho jménem, například když nabízíme nebo prodáváme dárkové karty, a SumUp může obchodníkovi poskytnout osobní informace o těchto zákaznících. V některých případech můžeme obchodníkovi poskytnout jméno a kontaktní informace osob, které kupují dárkovou kartu obchodníka. Můžeme vám také poskytnout možnost přihlásit se k odběru marketingových nebo propagačních komunikačních e-mailů od obchodníků. Nejsme odpovědní za ochranu soukromí obchodníků, kteří používají naše služby. S třetími stranami můžeme také sdílet úhrnné informace, které konkrétně neidentifikují vás ani žádného jednotlivého uživatele aplikace.

Mezinárodní přenos informací

Shromážděné informace o vás můžeme předat členům skupiny našich společností a třetím stranám, včetně těch, které jednají naším jménem, a které mohou být umístěny v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (dále jen „EHP“) nebo v zemích, kde je podle Evropské komise uspokojivá ochrana osobních údajů. Tyto další země nemusí nabízet stejnou úroveň ochrany informací, které o vás byly shromážděny, ačkoliv budeme i nadále shromažďovat, ukládat a používat vaše informace v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR). Společnost SumUp zajistí, že budeme sdílet údaje pouze s těmi organizacemi, které splňují odpovídající úroveň ochrany údajů v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů a že s takovými stranami existují uspokojivé smluvní dohody.

Jak dlouho ukládáme vaše údaje?

Osobní údaje nebudeme zpracovávat déle, než je nezbytné pro splnění účelu takového zpracování, jak je stanoveno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje si uchováváme pouze proto, abychom zajistili soulad s našimi zákonnými a regulačními požadavky (to může zahrnovat AML, pro tyto účely jsme povinni uchovávat údaje o transakci po dobu nejméně 5 let po jejím provedení). Vaše osobní údaje budou anonymizovány nebo odstraněny, jakmile přestanou být relevantní pro účely, pro které byly shromážděny.

Jak chráníme vaše údaje?

Osobní údaje vždy zpracováváme v souladu s platnými zákony a předpisy a zavedli jsme příslušná technická a organizační bezpečnostní opatření zabraňující tomu, aby vaše osobní údaje byly použity k nedovoleným účelům nebo zpřístupněny neoprávněným třetím stranám, a aby byly jinak chráněny před zneužitím, ztrátou, změnou nebo zničením. Technická a organizační opatření, která jsme provedli, jsou navržena tak, aby zajistila úroveň bezpečnosti odpovídající rizikům spojeným s našimi činnostmi v oblasti zpracování údajů, zejména náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, pozměnění, neoprávněnému vyzrazení nebo přístupu k vašim osobním údajům, včetně řízení přístupu do prostor, zařízení, systémů a dat, kontroly zveřejnění, řízení vstupu, řízení úlohy, kontroly dostupnosti a segregace.

Jaká jsou vaše práva související s ochranou osobních údajů?

Za určitých okolností máte právo:

• mít přístup k vašim osobním údajům, které držíme;

• požádat o opravu nebo vymazání vašich osobních údajů, které držíme;

• požádat o zastavení zpracování vašich údajů;

• namítat proti profilovacím činnostem založeným na našich oprávněných zájmech;

• namítat proti výhradně automatizovanému zpracování; a

• kromě toho si je můžete kdykoli vzít zpět, pokud jste udělili souhlas s naším zpracováním vašich osobních údajů.

• požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů (zatímco ověříme nebo prošetříme vaše obavy týkající se těchto údajů, například);

• požadovat, aby vaše data byla postoupena třetí straně (přenositelnost dat).

Pokud byste chtěli uplatnit některá z vašich výše uvedených práv, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected]. Než udělíme přístup nebo jinak změníme nebo opravíme vaše údaje, možná budeme muset ověřit vaši totožnost. Pokud jde o data aplikace SumUp io, své osobní údaje můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat v nastavení svého účtu po přihlášení do svého účtu. Můžete zpřístupňovat, mazat a upravovat všechny informace v aplikaci. Vezměte prosím na vědomí, že odpovíme přímo vám pouze v případech, kdy jsme správcem vašich osobních údajů. Pokud jednáme jako zpracovatel osobních údajů jménem obchodníka, předáme vaši žádost obchodníkovi, který je správcem vašich osobních údajů. Pokud nejste spokojeni, máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Společnost SumUp bude plně spolupracovat při jakémkoli takovém vyšetřování a bude se snažit co nejúplněji uspokojit všechny požadavky. Příslušný orgán pro každou zemi lze nalézt na webové stránce Evropské komise: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Odlášení marketingové komunikace

Můžete se odhlásit od marketingové komunikace ze strany společnosti SumUp nebo obchodníků SumUp, pokud tyto zprávy pocházejí od společnosti SumUp, podle pokynů pro odhlášení ve spodní části komunikace nebo nás kontaktujte na adrese [email protected]. Můžete i nadále dostávat e-maily týkající se služeb a jiné nemarketingové maily.

Smazání vašeho účtu v SumUp.io

Pokud si přejete svou aplikaci smazat, můžete tak učinit kdykoli. Upozorňujeme, že smazáním aplikace se vaše údaje automaticky neodstraní ani se nedeaktivuje váš účet. Pokud nejste v aplikaci aktivní déle než 2 roky, můžeme váš účet smazat. Upozorňujeme, že pokud si přejete uzavřít svůj účet a trvale smazat své údaje , měli byste nás kontaktovat.