Podmínky služby SumUp Bookings

Účinné od 24. 12. 2024

Upozornění: Vytiskněte si kopii tohoto dokumentu a ponechejte si ji pro budoucí potřebu.

1. Úvod

Používáním služby SumUp Bookings („Služba Bookings“) vyjadřujete svůj souhlas s tím, že pro vás platí Všeobecné obchodní podmínky společnosti SumUp, tyto Podmínky služby Bookings („Podmínky služby Bookings“) společnosti SumUp a veškeré ostatní podmínky a zásady týkající se konkrétních služeb společnosti SumUp, které využíváte. Tyto Podmínky služby Bookings jsou Další podmínky, společně s nimiž představují Všeobecné obchodní podmínky právně závaznou dohodu uzavřenou mezi vámi a společností SumUp Limited („SumUp“ nebo „my“ ve všech gramatických tvarech a podobách).

Pro účely zpracování plateb v rámci Služby Bookings platí Platební podmínky.

Není-li v těchto Podmínkách stanoveno jinak, mají pojmy psané velkým písmenem význam shodný s pojmy vymezenými ve Všeobecných obchodních podmínkách a Platebních podmínkách.

Podmínky služby Bookings se netýkají vašeho vztahu s vašimi zákazníky („Koncoví zákazníci“), kteří používají službu SumUp Bookings k plánování rezervací vašich služeb.

2. Způsobilost k využívání služby

Služba Bookings je k dispozici výhradně firmám a není určena k osobnímu používání spotřebiteli. Používáním Služby Bookings potvrzujete, že jste podnikatel, OSVČ nebo majitel podniku a používáte Službu Bookings výhradně k obchodním účelům.

V souladu s uvedeným nemáte právo odstoupit od smlouvy na základě zákonů na ochranu spotřebitele.

Používání Služby Bookings je podmíněno vlastnictvím Účtu u společnosti SumUp, jak ho vymezují Všeobecné obchodní podmínky.

Službu Bookings byste neměli používat, pokud jste vázáni profesním tajemstvím dle příslušných zákonů (v oborech jako jsou mimo jiné i daně, zdravotnictví, právo, audit, žurnalistika). Odpovídáte za zajištění shody s veškerými zákonnými a regulačními požadavky ve smyslu profesního tajemství. Za případné důsledky jakéhokoli použití Služby Bookings k činnostem podléhajícím předpisům o služebním tajemství neneseme žádnou odpovědnost.

3. Služba SumUp Bookings

Služba SumUp Bookings zahrnuje rezervační systém SumUp, jak ho popisují naše Webové stránky. Tento systém umožňuje Koncovým zákazníkům plánování rezervací vašich služeb a správu takových rezervací z vaší strany prostřednictvím Služby Bookings.

Za rezervace provedené prostřednictvím Služby Bookings můžete od Koncových zákazníků přijímat platby prostřednictvím různých Platebních služeb, které SumUp nabízí. Váš přístup k Platebním službám a jejich používání upravují Platební podmínky.

Vyhrazujeme si právo kdykoli měnit, upravovat a rozšiřovat Službu Bookings, případně ukončit její poskytování, což platí i pro její jednotlivé části nebo funkce. O významných změnách, které by mohly ovlivnit vaše používání Služby Bookings se vás budeme snažit informovat přiměřeným způsobem. Drobné změny a aktualizace, které službu podstatně neovlivní, však můžeme provádět bez předchozího upozornění.

4. Vaše odpovědnost a záruky

Odpovídáte za veškeré činnosti prováděné během vašeho používání Služby Bookings, včetně těch prováděných vašimi Koncovými zákazníky. Ručíte za to, že používání naší Služby Bookings bude probíhat v souladu s platnými zákony a směrnicemi, mimo jiné i těmi, které upravují ochranu spotřebitelů a osobních údajů, daně a reklamu, a dalšími souvisejícími zákony. Dále též ručíte za to, že naši Službu Bookings nebudete používat k nabízení služeb, které jsou nezákonné nebo potenciálně nezákonné.

Mezi společností SumUp a vašimi Koncovými zákazníky nevzniká ve smyslu používání Služby Bookings žádný přímý právní vztah. Veškerá ujednání ve smyslu jakýchkoli plateb/refundací/rušení služeb, která se týkají vašich Koncových zákazníků, řešíte se svými Koncovými zákazníky přímo a v souladu s obchodními podmínkami sjednanými mezi vámi a Koncovými zákazníky. Společnost SumUp nenese odpovědnost za obchodní nebo právní vztah mezi vámi a vašimi Koncovými zákazníky.

Neneseme žádnou odpovědnost za porušování jakýchkoli zákonů a předpisů z vaší strany ani za nedodržování vašich zásad a podmínek pro zákazníky. Společnost SumUp odškodníte v případě jakýchkoli ztrát, nákladů, škod nebo závazků, které by jí mohly vzniknout nebo které může utrpět v důsledku jakéhokoli takového porušení či nedodržení z vaší strany. V případě nároků vznesených vůči vám vašimi zákazníky neposkytujeme záruky ani neneseme odpovědnost za služby, které můžete v rámci Služby Bookings nabízet, ani takové služby nepodporujeme.

V souvislosti s používáním Služby Bookings přijímáte odpovědnost za následující:

splnění veškerých rezervací provedených prostřednictvím Služby Bookings a informování vašich Koncových zákazníků o případných změnách,
udržování vašich služeb v aktuálním stavu a zajištění kapacit pro online plánování rezervací, včetně odpovídajících podmínek pro vaše zaměstnance a poskytování služeb, dnů a časů, na které lze služby poskytované příslušnými zaměstnanci rezervovat, a časů začátku poskytování služby, které umožní předcházet překrývání nebo zdvojování rezervací či dalších událostí, které by mohly nepříznivě ovlivnit vaše Koncové zákazníky a jejich zkušenosti se Službou Bookings. Odpovídáte za provádění častých a pravidelných kontrol vašich online rezervací. Pokud nemůžete splnit rezervaci provedenou přes Službu Bookings, zavazujete se neprodleně informovat příslušné Koncové zákazníky o veškerých změnách,
poskytnutí adekvátních zásad vracení peněz a refundací Koncovým zákazníkům v souladu s platným právem,
vyřizování veškerých stížností, žádostí, komentářů a nároků souvisejících se zbožím a službami, které nabízíte,
plnění vašich daňových povinností souvisejících s prodejem zboží a služeb a případné upozorňování Koncových zákazníků na účtované daně,
poskytování úplných a přesných informací o vašem podnikání, popisů zboží a služeb, kterých se rezervace týkají, kontaktu na zákaznickou podporu, adresy, dodacích podmínek, zásad ochrany osobních údajů zákazníků a dalších zákonem vyžadovaných informací, které je zákazníkům nutné poskytnout v příslušné jurisdikci,
včasná instalace aktualizací softwaru, pokud jsou k dispozici,
dodržování těchto Podmínek služby Bookings vašimi zaměstnanci,
zajištění bezpečnosti a kontroly nad vaší provozovnou, vybavením (včetně hardwaru a souvisejícího firmwaru) a uživatelskými jmény a přístupovými hesly k vašemu Účtu SumUp,
okamžité upozornění společnosti SumUp na jakékoli neoprávněné činnosti provedené z vašeho Účtu SumUp a poskytnutí součinnosti společnosti SumUp v rámci předcházení jakýmkoli dalším neoprávněným činnostem
a předložení vašich Obchodních podmínek (pokud existují) a Zásad ochrany osobních údajů Koncovým zákazníkům před provedením rezervace vašich služeb. Společnost SumUp nepřijímá žádnou odpovědnost za obsah nebo způsob předložení vašich Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů.

Nejste oprávněni reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani zneužívat jakoukoli část Služby Bookings nebo ji používat či k ní přistupovat bez výslovného písemného svolení z naší strany.

5. Zpracování osobních údajů

Společnost SumUp zpracovává osobní údaje vašich zaměstnanců / vašeho týmu a vašich Koncových zákazníků, aby vám mohla poskytovat Službu Bookings. Tato Dohoda o zpracování osobních údajů („DZOÚ k Službě Bookings“) upravuje zpracování osobních údajů na základě, pro účely a ve lhůtě platnosti poskytování Služby Bookings. DZOÚ k Službě Bookings představuje nedílnou součást Podmínek služby Bookings a řídí se jejich ustanoveními.

6. Poplatky

Za účelem používání Služby Bookings se v závislosti na vybraném předplatném zavazujete k hrazení Poplatků a veškerých platných daní, jak uvádějí naše Webové stránky a/nebo jak určují nastavení vašeho Účtu, případně jak je písemně dohodnuto jinak, a to způsobem a ve lhůtách v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami a příslušnými Dalšími podmínkami. Poskytnutím údajů o vaší kreditní kartě nebo jiných platebních údajů vyjadřujete svůj souhlas s využíváním těchto údajů k úhradám služeb, poplatků, nákupů a dalších částek, které můžete dlužit společnosti SumUp nebo Koncovým zákazníkům, včetně zpětných úhrad, refundací nebo úvěrů.

V případě zpožděné platby si společnost SumUp vyhrazuje právo účtovat poplatek z prodlení a/nebo úrok až do maximální výše povolené zákonem.

V případě neuhrazení splatného poplatku, a to i pokud je takové neuhrazení ojedinělé, je společnost SumUp oprávněna okamžitě ukončit právní vztah s vámi nebo pozastavit poskytování služeb bez předchozího upozornění. Nevyvazuje vás to však z povinnosti hradit splatné poplatky do konce platnosti předplatného.

Vyhrazujeme si právo změnit výši poplatků na základě oznámení zaslaného třicet (30) dnů předem. Vaše další používání Služby Bookings po oznámení změny výše našich poplatků se považuje za souhlas s takovou změnou.

7. Naše odpovědnost

Vedle ustanovení uvedených jinde ve Všeobecných obchodních podmínkách a těchto Podmínkách služby Bookings nemá společnost SumUp ani žádnou povinnost předcházet selhání služeb, podvodům nebo ztrátám souvisejícím se Službou Bookings, ani za ně nenese žádnou odpovědnost. Společnost SumUp poskytuje Službu Bookings ve stavu „jak stojí a leží“ a neposkytuje žádné záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, ohledně možností jejího poskytování, prodejnosti, vhodnosti ke konkrétním účelům ani jejího obsahu.

Zbavujete společnost SumUp (a její přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce) odpovědnosti za jakékoli nároky související s jakýmikoli spory s Koncovými zákazníky ve smyslu jejich rezervací a příslušných záloh, nákupu služeb nebo plateb provedených ve váš prospěch prostřednictvím Služby Bookings, případně vzniklé v důsledku nedodržení jakýchkoli platných regulačních požadavků z vaší strany. Nesete výhradní odpovědnost za dodržování veškerých platných místních zákonů.

8. Zrušení nebo výpověď

Používání Služby Bookings můžete kdykoli ukončit v nastaveních vašeho Účtu, pokud jsou k dispozici, nebo prostým ukončením používání Služby Bookings. Službu můžete také písemně vypovědět zasláním e-mailu na adresu [email protected].

Pokud se na používání Služby Bookings vztahuje předplatné, jste povinni hradit příslušné poplatky do konce platnosti takového předplatného. Tyto poplatky nevracíme, ale zajistíme vám přístup ke Službě Bookings do konce příslušného předplaceného období.

Společnost SumUp může na základě vlastního uvážení rozhodnout o tom, jestli vaše používání Služby Bookings porušuje jakákoli omezení dle Všeobecných obchodních podmínek, Platebních podmínek nebo těchto Podmínek Služby Bookings. Uchováváme si právo pozastavit nebo zrušit váš Účet a/nebo Službu Bookings, pokud zjistíme nebo se budeme důvodně domnívat, že k takovému porušení došlo.

Veškerá omezení a výpovědi se řídí příslušnými ustanoveními, jak je uvádějí naše Všeobecné obchodní podmínky.