Sådan bruger du levering til at øge konvertering
Indsatsen for at øge salget er ofte rettet mod SEO, kampagner eller annoncering, men shipping giver flere taktiske muligheder, der ofte overses, som en hjælp til at konvertere butiksbesøgende til kunder.
At bede kunderne om at tænke på levering på et kritisk tidspunkt i deres rejse – ved betaling – kan være et afgørende øjeblik, der enten overbeviser dem eller fører til forladte kurve.
Herunder finder du flere leveringsstrategier, som du kan bruge til at konvertere kunder, når det gælder allermest.
Forbedr dine leveringsmuligheder
Kunder foretrækker ofte at se leveringsmuligheder, der er tiltalende og til en rimelig pris. Der er risiko for, at de forlader deres køb, hvis leveringstiderne er lange, eller omkostningerne er højere end forventet.
En rimelig tidsramme for levering vil være omkring 2-3 dage. Hvis du tilbyder ekspreslevering, virker det også tiltalende og appellerer til kunder, der går mere op i hastighed end budgettet. Hvis du leverer til udlandet, skal du sørge for at have opdaterede leveringspriser for de lande, du sender varer til.
Angiv leveringspriser
Hvis du ikke allerede har besluttet leveringspriser, er det en god ide at eksperimentere med forskellige priser for at se, hvilke der giver en bedre konverteringsrate. Det er især relevant for forskellige markeder eller lande, du sælger produkter i.
Her er et par tip til, hvordan du fastsætter leveringspriser.
Tilbyd ikke gratis levering på enkelte produkter, især hvis de er billige.
Gør kurvens minimumsstørrelse for gratis levering til en højere værdi, end hvad gennemsnitskunden bruger i din butik.
Undgå at bruge leveringsgebyrer til profit
Tip💡 Du kan angive gratis levering direkte i SumUps Netbutik-indstillinger for kunder, der bruger et minimumsbeløb. Dette giver et yderligere incitament for kunder, der allerede køber flere produkter, til at gennemføre deres køb, mens det opfordrer andre til at købe flere produkter for at undgå et leveringsgebyr.
Aktivér denne indstilling ved at gå til Netbutik, og klik på Indstillinger > Levering og afhentning > Tilføj leveringsmetode > Angiv leveringspris, og indtast derefter et beløb. Du kan nu klikke på feltet under minimumskurvstørrelsen for gratis levering
Promover dine leveringsmuligheder
Fortæl kunderne om dine favorable leveringsmuligheder, inden de når til betaling. Der er flere kanaler, du kan bruge til at gøre dette:
Gør noget særligt ud af det med et banner: Du kan redigere det direkte i redigeringsværktøjet til Netbutik
Send en e-mail til din kundeliste
En annoncekampagne, der er målrettet potentielle kunder, som bor i din distributionszone
Styr din egen levering
Håndtering af levering lokalt kan også være en salgsfaktor, der overbeviser kunderne om at afslutte deres køb. Tilbyd afhentning i butikken, som du kan tilføje i netbutikkens indstillinger for "Levering og afhentning", så lokale kunder kan få deres produkter hurtigere og med meget mindre CO2-aftryk.
Du kan også tage sagen i egen hånd og tilbyde at levere produkter lokalt selv. Dette gør det muligt for dig at tilbyde lavere leveringsomkostninger og mere konkurrencedygtige priser på produkter på det vigtige tidspunkt, lige inden en kunde beslutter at betale.
