Hvad er e-handel?
Den mest enkle definition på e-handel er "at købe eller sælge online". Det gælder for alt, du kan finde på internettet, fra sko og tennisketsjere til koncertbilletter og frisøraftaler.
E-handel er heller ikke begrænset til kun en butiks websted – det kan foregå på flere forskellige kanaler, herunder sociale medier. De fleste kunder (ca. 87 %) undersøger produkter online, før de køber dem, og 60 % bruger sociale medier til at finde ud af mere om deres køb.
Hvorfor vil du være i e-handel?
E-handel vokser hurtigt. Det har det gjort i løbet af de seneste par år, og der er ingen tegn på, at det stopper. Det forventes, at omkring 95 % af alle køb er fra e-handel i 2040.
Ca. 21,8 % af verdens befolkning handler på nuværende tidspunkt online, hvilket betyder, at der er masser af potentiale, før e-handelstransaktioner når de 95 %, så det er ikke for sent at starte din e-handelsvirksomhed.
Fordele ved e-handel
Udover at være en voksende tendens med en bredere kundebase og større omsætningspotentiale end offlinehandel er der mange fordele ved at starte en e-handelsvirksomhed.
Praktisk: Du skal ikke møde tidligt for at åbne butikken, fylde op og sørge for, at alt er i orden, og låse igen, når du går hjem. Kunderne har også øjeblikkelig adgang til det, de leder efter, og fra alle steder.
Større marked: Du kan sælge til kunder, der ikke er lokale, da de ikke skal rejse for at købe.
Altid åben: Butikker åbner og lukker på bestemte tidspunkter, og folk bliver trætte og har brug for at sove. Men sådan er det ikke på internettet – med et e-handelswebsted kan du sælge til kunder på alle tidspunkter, selv når du sover.
Billigere end en fysisk butik: Med fysiske butikker har du udgifter til husleje, vand, varme og strøm samt reparation, og du skal også møblere butikkerne. Det gælder ikke for en e-handelsplatform.
Hvilken type e-handelvirksomhed er den rette for mig?
Den e-handelsmodel, der passer til dig, afhænger meget af det produkt, du sælger. Går du den traditionelle detailvej med at tilbyde fysiske produkter? Vil du tilbyde en service, der hjælper folk til at forbedre deres liv på nogen måde? Vil du tilbyde dine egne produkter eller services eller nogle andres?
Disse spørgsmål om dit produkt hjælper dig også med at finde ud af, om du skal starte en B2C, B2B eller C2C eller en anden type e-handelsvirksomhed. Hvis du f.eks. er skohandler, driver du med stor sikkerhed en B2C-virksomhed (hvis det er dig, der sælger skoene) eller en C2C-virksomhed (hvis du skaber en platform, hvor kunderne kan bytte sko med hinanden eller købe sko fra hinanden.
Hvis du derimod tilbyder bedre organisations- eller økonomisoftware er det sandsynligvis en B2B-virksomhed. Spørgsmålet, du skal stille dig selv, når du har et produkt eller en service, er: Hvem forestiller du dig, der bruger eller får fordel af produktet eller servicen? Det er sådan, du kan finde ud af, hvordan din e-handelsmodel skal se ud.
