SumUps betalingsvilkår

Bemærk: Udskriv en kopi af dette dokument, og opbevar det, så du også har adgang til det senere.

Med henblik på at bruge SumUps betalings- og e-pengetjenester som beskrevet nedenfor ("betalingstjenester") accepterer du at være bundet af SumUps generelle vilkår, disse betalingsvilkår og alle andre vilkår og politikker, der gælder for de specifikke tjenester, som du måtte bruge. Disse betalingsbetingelser er yderligere vilkår og er sammen med de generelle vilkår en del af den juridiske aftale mellem dig og SumUp Limited (“SumUp”, “vi”, “os”). Medmindre andet er defineret i dette dokument, har kapitaliserede vilkår samme betydning som i de generelle vilkår. 

Betalingstjenester levers af SumUp, der er et selskab med begrænset ansvar, der er registreret i Irland med registreringsnummer 505893, momsnummer IE9813461A, og med hjemsted på Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland A9N9. SumUp er en autoriseret institution for elektroniske penge (licensnr. C195030, udstedt den 27. oktober 2020) reguleret af Central Bank of Ireland. Detaljer om vores licens kan findes på Central Bank of Irelands online register.

Det er vigtigt, at du forstår dit ansvar under disse betalingsvilkår. Læs dem omhyggeligt.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager over de generelle vilkår, disse betalingsvilkår, andre yderligere vilkår eller tjenesterne, eller hvis du vil anmode om en kopi af disse betalingsvilkår, bedes du kontakte SumUps kundesupport på [email protected] eller via onlinechat, der er tilgængelig på vores websted.

1. Generelt 

Vores betalingstjenester giver dig muligheden for at acceptere og behandle betalingskorttransaktioner ("betaling") på forskellige måder og/eller bruge en elektronisk pung ("wallet"), der har et forudbetalt betalingskort ("kort") knyttet til den. Betalinger med dine kunder ("kortholder(e)") kan behandles personligt ved hjælp af din kompatible mobile enhed, vores app og/eller en kortlæser, der leveres af os ("læser") og eksternt via onlinebetalingsmetoder stillet til rådighed af os.

Når vi leverer betalingstjenesterne, letter vi behandlingen af betalinger foretaget på dine vegne, krediterer de penge, vi modtager fra sådanne betalinger på din konto, og afvikler sådanne midler (minus vores gebyrer og eventuelle tilbageførsler, omgørelser, krav eller andre skyldte midler til os) i overensstemmelse med disse betalingsvilkår.

Du bemyndiger og instruerer os om at modtage, tilbageholde og udbetale midler i overensstemmelse med disse betalingsvilkår på dine vegne. Denne bemyndigelse og instruktion er i kraft og har fuld virkning, indtil din konto er lukket eller opsagt.

2. Behandling af personoplysninger

For at give dig betalingstjenesterne behandler SumUp personoplysninger for slutkunder af betalingstjenesterne. Denne behandling sker i overensstemmelse med SumUps Fortrolighedspolitik.

3. Netværk og indløsende partnere

Betalingstjenesterne giver dig mulighed for at acceptere betalinger fra kort, der tilbydes af Visa Europe Limited, Mastercard Europe SA, American Express Limited og andre relevante betalingskortorganisationer (tilsammen "Netværk"). Netværkene har fastlagt krav og retningslinjer (“Netværksregler”), der sammen med disse betalingsbetingelser og de generelle vilkår styrer vores levering af betalingstjenesterne til dig. Links til de aktuelle netværksregler kan findes på vores Websted. Ved at acceptere disse betalingsvilkår accepterer du også, at du overholder netværksreglerne, som kan ændres fra tid til anden af netværket. Vi kan tilføje, slette eller ændre betalingstjenesterne og/eller disse betalingsvilkår efter behov for at overholde netværksreglerne.

For at levere vores betalingstjenester har vi indgået aftaler med indløsende bankpartnere (“Indløsende partnere”). En liste over de indløsende partnere, vi samarbejder med om levering af tjenesterne, kan findes på vores Websted. Netværksreglerne kan kræve, at visse af vores forhandlere indgår en særskilt aftale med en af vores indløsende bankpartnere eller med selve netværk, afhængigt af omfanget af betalinger. Hvis du tilhører denne forhandlergruppe, underretter vi dig og fremsender en særskilt aftale på et sådant tidspunkt. 

I tilfælde af konflikt mellem disse betalingsbetingelser og enten netværksreglerne eller en sådan indløser aftale har vilkårene i netværksreglerne eller den erhvervende partneraftale forrang.

4. SumUp-konto

Du skal have en konto hos SumUp for at bruge betalingstjenester som beskrevet i afsnit 1 i de generelle vilkår. I forbindelse med oprettelse og brug af en konto kan vi foretage en kreditkontrol af dig, og vi kan kræve, at du leverer yderligere dokumentation for, at vi kan overholde gældende love, regler og regler. Beslutningen om, hvorvidt alle nødvendige kontroller er gennemført, træffes af os efter eget skøn. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller opsige din konto og/eller begrænse adgangen til betalingstjenesterne, hvis du ikke leverer fuldstændige og nøjagtige oplysninger, eller hvis du ikke overholder nogen krav til kontoregistrering eller verifikation.

5. Accept af kortbetalinger 

Betalingstjenesterne inkluderer muligheden for at acceptere betalinger med kort, der er til stede, enten ved brug af en læser, ved manuel indtastning af kortoplysningerne eller ved andre metoder, som vi muligvis stiller til rådighed. Når du accepterer betalinger ved hjælp af en af vores læsere, bruges læseren til at behandle og godkende betalinger mellem betalingskortet og vores servere. Betalingstjenesterne kan også omfatte muligheden for at acceptere kort ikke til stede-betalinger, herunder betalinger foretaget via en betalingsgateway eller via betalingslinks, som du sender til dine kunder. En liste over betalingskort, som vi i øjeblikket accepterer, som vi kan opdatere fra tid til anden uden forudgående varsel, kan findes på vores websted.

Visse betalingsmetoder kan tilbydes under betalingstjenesterne i partnerskab med en tredjepart (“partner”) via partnerens mobilapplikation, websted eller anden software (“partnerapplikation”). I sådanne tilfælde administreres dit forhold til partneren af et særskilt kommercielt forhold mellem dig og partneren, og vi er kun ansvarlige for de betalingstjenester, der leveres af os som en del af partnerapplikationen. Vi er ikke ansvarlige for funktionaliteten i partnerapplikationen eller for tjenester, som partneren leverer til dig eller kortholderne. Hvis der er aftalt mellem dig og partneren, kan vi også opkræve servicegebyrer på vegne af partneren, men under ingen omstændigheder er vi ansvarlige for tilbageholdelse eller betaling af skat i forbindelse med din brug af partnerapplikationen.

6. Offlinetransaktioner

Offline-transaktionsfunktionen er designet som en backup-løsning, hvor en pålidelig internetforbindelse til kortbetalingstjenester ikke er tilgængelig. En liste over enheder, der er kompatible med offline-transaktioner, er tilgængelig på vores website.

Offline-transaktioner er underlagt transaktionsgrænser, som er specificeret på vores website. Når internetforbindelsen er genoprettet, vil alle offline-transaktioner automatisk blive behandlet. Du er ansvarlig for at sikre, at der etableres en internetforbindelse inden for en bestemt tidsramme ("offline-session") for at undgå en øget risiko for afviste transaktioner. 

Alle offline-transaktioner krypteres og opbevares sikkert, indtil de kan overføres til serveren, når internetforbindelsen genetableres.

Offline-transaktioner behandles uden øjeblikkelig godkendelse fra kortholderens bank. Du påtager dig risikoen for eventuelle afviste eller svigagtige transaktioner, der kan opstå på grund af manglende realtidsgodkendelse. Du vil modtage meddelelser om starten og slutningen af offline-sessionen, der angiver, hvornår enheden er skiftet til offline-tilstand og har genoprettet forbindelsen til internettet for at behandle ventende transaktioner. Hvis du bruger en partnerapplikation eller en anden partnersoftware- eller hardwaretjeneste i forbindelse med betalingstjenesterne og offline-transaktionerne, skal du kontakte partneren for at forstå, hvordan en offline-session vil blive angivet for dig.

Offlinetransaktioner kan ikke annulleres eller refunderes under offlinesessionen. Du kan udstede en refusion, når din internetforbindelse er genoprettet.

SumUp er ikke ansvarlig for tab, skader eller omkostninger, der opstår på grund af brugen af offline-transaktionsfunktionen, herunder, men ikke begrænset til, transaktioner, der foreløbigt accepteres, mens de er offline, og som senere afvises, når en internetforbindelse er blevet genoprettet, eller forsinkelser i behandlingen.

7. Alternative betalingsmetoder

Ud over de ovenfor beskrevne betalingstjenester kan SumUp tilbyde en funktionalitet, der giver dig mulighed for at acceptere betalinger fra kunder via andre betalingsmetoder leveret af tredjeparter (“alternative betalingsmetoder”). Du kan integrere funktionaliteten Alternative betalingsmetoder i vores kort ikke til stede-betalingstjenester, så dine kunder kan vælge og bruge en alternativ betalingsmetode, når de foretager betalinger til dig.

Detaljer om udbydere af alternative betalingstjenester og visse yderligere standarder, regler, procedurer og krav vedrørende alternative betalingsmetoder (“APM-vilkår”) kan findes på vores websted og er indarbejdet i disse betalingsvilkår, i det omfang du bruger funktionen alternative betalingsmetoder. Du accepterer til enhver tid at overholde APM-vilkårene. Udbydere af alternative betalingsmetoder og APM-vilkårene kan ændres uden forudgående varsel.

Betalinger foretaget via alternative betalingsmetoder kan tilbageføres af udbydere af alternativ betalingsmetode, medmindre andet er angivet i APM-vilkårene. Dine forpligtelser og ansvar over for SumUp for tilbageførte betalinger er de samme som dem, du har over for os for tilbageførsler. Udbydere af alternativ betalingsmetode kan påvirke tilbageførslen af en betaling foretaget via alternative betalingsmetoder på samme måde som det relevante netværk, indløsende partner eller en af vores udpegede finansielle institutioner kan påvirke en tilbageførsel.

Tilgængeligheden af de alternative betalingsmetoder er underlagt geografiske begrænsninger. Du kan se, hvilke alternative betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land på vores Websted.

8. Læsere

Oplysninger om tilgængelige læsere og hvordan de kan købes eller leases findes på vores Websted. 

Medmindre vi specifikt har aftalt andet, må du ikke sælge, leje, licensere eller overføre en læser til en tredjepart eller tillade, at en tredjepart bruger læseren. Du må heller ikke på nogen måde ændre læserens software eller hardware. Du må ikke bruge læseren til andet formål end at acceptere betalinger.

9. SumUp Tap to Pay på iPhone eller Android 

Med SumUp Tap to Pay-funktionen kan du modtage kontaktløs betaling direkte via din telefon (iPhone eller Android) uden brug af en læser. Du skal installere SumUps mobilapp på din mobile enhed for at bruge SumUp Tap to Pay. Du kan tage imod betalinger, når dine kunder berører din mobile enhed med deres betalingskort eller deres enhed, der er aktiveret til alternativ betalingsmetode.

Vi fratrækker de gældende transaktionsgebyrer for vores tjenester som angivet i disse betalingsvilkår. Der er ingen ekstra tilmeldingsgebyrer eller månedlige gebyrer.

På vores hjemmeside kan du finde oplysninger om (a) understøttede enheder, som SumUp Tap to Pay er tilgængeligt på; (b) accepterede betalingskort; (c) understøttede alternative betalingsmetoder; (d) grænser for transaktionsbeløbet; (e) krav om indtastning af pinkode.

SumUp påtager sig intet ansvar for manglende tilgængelighed af SumUp Tap to Pay på din enhed forårsaget af teknisk fejlfunktion, upassende indstillinger, fejlkonfiguration af din mobilenhed eller andre årsager, der ikke er relateret til SumUps mobilapp, og som ligger uden for SumUps kontrol. 

10. Udbetaling, gebyrer og opgørelser

Når vi har modtaget penge fra de betalinger, du behandler gennem SumUp, udbetaler vi som standard det, vi skylder dig, til din erhvervskonto ("udbetaling"). Hvis du foretrækker et alternativ til denne standardproces, kan SumUp give dig mulighed for at få udbetalinger overført direkte til din tilknyttede bankkonto hos tredjepart. Vær opmærksom på, at valg af denne mulighed kan begrænse de tilgængelige udbetalingshastigheder. Vi forbeholder os ret til at ændre din udbetalingshastighed og/eller begrænse de midler, der kan overføres, af følgende årsager: (a) for at beskytte sikkerheden på din SumUp-konto eller betalingstjenesterne; (b) hvis der er mistanke om uautoriseret, ulovlig eller svigagtig brug af din SumUp-konto eller betalingstjenesterne; (c) for at overholde juridiske og/eller lovgivningsmæssige krav; 

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser på grund af begivenheder uden for vores kontrol.

Før hver udbetaling trækker vi de gældende gebyrer for vores tjenester fra betalingsmidler. Vores aktuelle gebyrer for betalingstjenester er anført i vores Gebyrplan på vores hjemmeside. Du kan ændre dine udbetalingspræferencer i din kontoprofil eller ved at kontakte kundesupport på [email protected] eller via onlinechat-faciliteten, der er tilgængelig på vores websted.

Vi giver dig månedlige opgørelser over din SumUp-konto. Du accepterer, at vi kan samle gebyroplysninger efter mærke, applikation, kategorier af betalingsinstrument og satser for udvekslingsgebyrer, der gælder for transaktionen, alt efter hvad der er relevant.

11. Wallet og kort fra SumUp

Vi udsteder en wallet, der er knyttet til din konto, for at lette udbetalinger som beskrevet i afsnit 9 ovenfor. Vi kan også udstede et kort til din konto. Gebyrer kan blive opkrævet for brug af wallet og/eller kortet. En tidsplan for aktuelle gebyrer kan findes på vores websted.

Hvis du ikke har fået et kort og ønsker at aktivere denne funktion, eller hvis du vil aktivere yderligere funktioner, der er knyttet til din wallet, bedes du kontakte kundesupport på [email protected] eller via onlinechat-faciliteten, der er tilgængelig på vores websted.

11a. Brug af din wallet

Din wallet (som muligvis også kaldes SumUp-erhvervskonto) kan blive finansieret gennem udbetalinger fra dine betalinger. Vi kan også give dig muligheden for at finansiere din wallet ved at uploade penge til den direkte via en betaling til kredit- eller betalingskort eller via en bankoverførsel. Når du uploader penge til din wallet, tilføjer vi pengene til din wallet, så snart vi modtager din betaling. Du kan til enhver tid indløse balance på din wallet til din bankkonto; dog er sådanne indløsninger underlagt sikkerhed og kontrol med svig, og du kan blive bedt om at bekræfte din identitet eller give andre bekræftende oplysninger, før overførslen finder sted.

Hverken din SumUp-konto eller din SumUp-erhvervskonto er en bankkonto, og ingen af dem er dækket af en kompensationsordning. Midler, der opbevares på din konto eller wallet, udgør ikke indbetalinger og forrentes ikke.

Derudover kan SumUp give dig mulighed for at oprette delbalancer inden for din erhvervskonto (delbalancer), som hver kan have sin egen saldo, så du kan bruge den til dine forskellige forretningsbehov.

Du kan tildele et IBAN-nummer til din delbalance ved enten at aktivere funktionen i din SumUp-mobilapp eller ved at bruge dit SumUp-dashboard. SumUp forbeholder sig ret til at nægte at aktivere denne funktion for visse kunder efter eget rimelige skøn.

Ved at tilføje et IBAN-nummer bliver din delsaldo til en betalingskonto og gør delsaldoen tilgængelig for betalingstransaktioner som beskrevet på vores hjemmeside. 

Du kan også tildele et IBAN-nummer til din delbalance ved enten at aktivere funktionen i din SumUp-mobilapp eller ved at bruge dit SumUp-dashboard. Det betyder, at du kan få et IBAN fra et land efter eget valg og have IBAN's fra flere forskellige lande. Vær dog opmærksom på, at vi kan være nødt til at bekræfte din identitet igen for at overholde alle lovmæssige forpligtelser, når du får et nyt lokalt IBAN. Derudover kan vi være nødt til at dele oplysninger om dig med lokale myndigheder eller vores partnere, når du åbner et lokalt IBAN.

Du kan anmode om at få udstedt et SumUp Card til hver af dine delbalancer. Når et SumUp Mastercard udstedes til en delbalance, vil enhver korttransaktion med dette SumUp Mastercard blive behandlet på den tilknyttede delbalance og ikke på din hovedkonto. I tilfælde af utilstrækkelige midler på den tilknyttede delbalance vil korttransaktionen blive afvist. SumUp kan give dig mulighed for at anmode om udstedelse af et SumUp Mastercard enten i din virksomheds navn (SumUp-kontonavn) eller i dine medarbejderes navn.

Uanset ovenstående er erhvervskontoen forbundet med et irsk eller italiensk IBAN, der afhængigt af din placering muligvis ikke er lokalt for dig. Hvis du har et ikke-lokalt IBAN, kan du være forpligtet til at oplyse det til de kompetente myndigheder. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med din brug af et ikke-lokalt IBAN.

11b. Sådan bruger du kortet

Kortet udstedes af SumUp i henhold til den licens, det besidder med Mastercard Europe S.A., og kan udstedes i fysisk eller virtuel form. SumUp forbeholder sig ret til at fastsætte begrænsninger for udstedelse af virtuelle kort inden for en bestemt periode. Kortet kan bruges til at betale for varer og tjenester både i butikker og eksternt (f.eks. online) samt til kontanthævninger fra din wallet.Du er ikke forpligtet til at bruge kortet.

Kort sendes til den fysiske adresse (til fysiske kort) eller e-mailadresse (til virtuelle kort), der er registreret på din konto, og du skal aktivere kortet for at begynde at bruge det. Når du aktiverer dit kort, skal du indstille en pinkode. Skriv ikke din pinkode ned, og opbevar den ikke elektronisk på en usikker måde. Opbevar ikke din pinkode med dit kort eller din mobile enhed. Del aldrig din pinkode med nogen, og sørg for, at ingen andre kan se den, når du indtaster den.

I overensstemmelse med gældende love og regler er vi forpligtet til at indhente, verificere og registrere visse oplysninger om alle vores kunder. Indtil denne proces er afsluttet, kan din brug af kortet være helt eller delvist begrænset. Brug af kortet er også underlagt forebyggelse af svig til enhver tid med eller uden varsel.

Kortet kan anvendes til at købe varer og tjenester hos alle forhandlere, der viser MasterCard-symbolet, eller til at hæve kontanter i en kontantautomat, der viser MasterCard-logoet. Når du modtager penge på dit kort, gemmes pengene i din wallet.

Du kan konfigurere dit kort til Click to Pay via din SumUp-konto og vælge Click to Pay som din betalingsmetode, når du udfører transaktioner med kort, der ikke er til stede, hvis det er muligt. Click to Pay giver dig mulighed for at foretage bekvemme og sikre onlinekøb med SumUp Card, hvor du ser muligheden for Click to Pay eller Click to Pay-ikonet. Det er dit ansvar at sørge for, at ingen andre kan bruge dit kort med Click to Pay.

Du har til enhver tid ret til at afslutte din brug af Click to Pay. Det kan du gøre ved blot at lade være med at bruge tjenesten. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi dog på det kraftigste, at du afregistrerer alle kort, du har oprettet i Click to Pay.

Nogle korttransaktioner kræver muligvis yderligere sikkerhedsverifikation via Mastercards 3D Secure System, før de er gennemført. Det kan kræve, at du besvarer sikkerhedsspørgsmål, bekræfter transaktionen ved hjælp af en bekræftelseskode modtaget pr. SMS-besked eller pr. e-mail eller bekræfter transaktionen med dit fingeraftryk via en kompatibel enhed.

Hvis du mener, at du har mistet dit kort, dit kortnummer, din pinkode, din konto eller dine onlineloginoplysninger, eller de er blevet stjålet, eller at nogen har overført eller kan overføre penge fra dit kort uden din tilladelse, skal du straks kontakte os via kundesupport på [email protected] eller via onlinechat-faciliteten, der er tilgængelig på vores websted. Du kan muligvis blokere brugen af dit kort midlertidigt via SumUp-dashboardet.

Hvis du mister dit kort, hvis dit kort bliver stjålet, eller hvis du ikke har opretholdt sikkerhedsfunktionerne for dit kort i overensstemmelse med disse betalingsbetingelser, er dit maksimale hæftelsesansvar begrænset til 50 euro eller en tilsvarende lokal værdi, medmindre du har handlet svigagtigt eller med forsætlig eller grov uagtsomhed ikke har overholdt betalingsbetingelserne, i hvilket tilfælde du kan blive holdt ansvarlig for hele tabet. Du er ansvarlig for alle godkendte transaktioner igangsat og gebyrer, der opstår ved brug af dit kort. Hvis du tillader en anden person at få adgang til dit kort, dit kortnummer, din PIN-kode, din konto, din SumUp-erhvervskonto, din adgangskode eller dine loginoplysninger, betragtes alle korttransaktioner foretaget af sådanne personer som autoriserede, og du kan være ansvarlig for alle transaktioner og gebyrer, som disse personer foretager og pådrager sig.

Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager begrænse beløbet eller antallet af transaktioner på dit kort. Du må ikke bruge dit kort til ulovlige transaktioner.

SumUp forbeholder sig retten til at annullere et kort, der ikke er blevet aktiveret eller brugt i en periode på 12 måneder. I et sådant tilfælde informerer vi dig senest 30 dage i forvejen og annullerer derefter kortet, medmindre du aktiverer eller begynder at bruge det inden opsigelsesperioden.

12. Overførsler

SumUp kan også give dig muligheden for at overføre penge fra din wallet til wallet i en anden SumUp-konto eller til en bankkonto.

Det er dit ansvar at sørge for, at de krævede betalingsoplysninger om overføreren er angivet korrekt. Enhver fejl i de indtastede oplysninger kan resultere i, at overførslen mislykkes eller forsinkes, eller det kan resultere i tab af midlerne. Vi hæfter under ingen omstændigheder for tab, du pådrager dig ved at indtaste forkerte betalingsoplysninger for sådanne overførsler.

Før du bekræfter din anmodning om at starte overførslen, vises følgende oplysninger på dit dashboard:

• modpartens betalingsoplysninger;

• det beløb, du ønsker at sende til modparten; og

• eventuelle gældende gebyrer. 

Når vi har modtaget din anmodning om at starte overførslen, kan du ikke annullere den. Din anmodning anses for at være modtaget, så snart du giver os de detaljer, der er angivet ovenfor. Overførsler fra din wallet til wallet i en anden SumUp-konto eller til en bankkonto udføres af os straks efter modtagelse af din anmodning om at foretage overførslen. Når vi har modtaget din anmodning om at foretage en overførsel fra din wallet til wallet i en anden SumUp-konto, krediterer vi straks wallet på den anden SumUp-konto. Overførsler til bankkonti kan tage op til 3 til 5 arbejdsdage afhængigt af udbyderen. Vi afslutter muligvis ikke din overførsel, hvis: 

• dine instruktioner er ufuldstændige eller uklare

• der er mistænkelig aktivitet i forbindelse med dig eller vedkommende, der overfører

• overførslen ville være i strid med gældende lov, regulering, regel eller disse betalingsbetingelser

• det overskrider dine betalingsgrænser eller saldoen på de midler, der findes i din wallet.

Vi forbeholder os ret til efter vores eget skøn at fastsætte grænser for antallet og/eller størrelsen af overførsler for at overholde sikkerheds- og lovgivningsmæssige krav. 

13. Beskyttelse af midler

Vi vil opbevare et beløb svarende til de beløb, der skyldes til dig af os, adskilt fra vores egne midler, men sammen med beløbene, der opbevares på vegne af andre SumUp-konti, på en adskilt bankkonto. Sådanne midler vil blive beskyttet i overensstemmelse med vores juridiske og regulatoriske forpligtelser. I tilfælde af at vi bliver insolvente, er alle midler, som vi har modtaget, beskyttet mod krav fra vores kreditorer.

14. Open Banking 

Vi kan give dig mulighed for at give Open Banking-forhandlere og tredjepartsforhandlere adgang til dine kontooplysninger eller til at foretage betalinger på dine vegne i overensstemmelse med dine instruktioner og gældende lovkrav. Sådanne udbydere skal have lov til at foretage betalinger og skal ofte godkendes af en officiel tilsynsmyndighed såsom Central Bank of Ireland eller finansiel adfærdsmyndighed. Inden du aktiverer sådanne forhandlere, skal du bekræfte, at de er autoriserede og pålidelige.

Alle betalingsanmodninger, vi måtte modtage fra Open Banking-forhandlere og tredjepartsforhandlere, der er aktiveret af dig, vil blive behandlet som om de blev sendt til os, fra dig til os, og er underlagt disse Vilkår. Hvis du forventer, at Open Banking-forhandlere eller tredjepartsforhandlere foretager en betaling på dine vegne, og de ikke gør dette, påtager vi os intet ansvar for manglende gennemførsel af din betaling. Hvis du ønsker at deaktivere en Open Banking eller tredjepartsforhandler fra at have adgang til din konto og/eller foretage betalinger på dine vegne, skal du kontakte os eller forhandleren.

15. Begrænsninger

Du skal overholde alle begrænsninger, der er pålagt i vores generelle vilkår og betalingsbetingelser i forhold til din brug af fakturerings- og regnskabstjenester. Du accepterer desuden ikke at bruge fakturerings- og regnskabstjenester til varer, tjenester eller forretningsaktiviteter, der er (a) ulovlige eller potentielt ulovlige (herunder forfalskning, tyveri eller bedrageri), eller (b) ikke er i overensstemmelse med alle gældende love eller regler (herunder uden begrænsning love om forbrugerbeskyttelse, love om produktsikkerhed, love om intellektuel ejendomsret og handelsregler og eksportkontrol). 

SumUp kan efter eget skøn beslutte, om din brug af betalingstjenesterne overtræder nogen begrænsninger, der er pålagt i henhold til de generelle vilkår eller disse betalingsbetingelser. Vi bevarer retten til at suspendere eller opsige din konto og/eller adgang til betalingstjenesterne, hvis vi fastslår eller med rimelighed har mistanke om, at der er sket en overtrædelse. Hvis du sender til os eller forsøger at sende til os en betaling, som vi mener er i strid med de generelle vilkår eller disse betalingsbetingelser eller loven og/eller udsætter os, andre brugere af vores betalingstjenester eller vores partnere for skade (herunder uden begrænsning svig, brand eller omdømme eller kriminelle handlinger) forbeholder vi os retten til ikke at godkende, suspendere eller tilbageføre betalingen; at lukke eller suspendere din konto; at rapportere transaktionen til det relevante retshåndhævende organ, og/eller at søge erstatning eller anden aflastning fra dig.

Vi forbeholder os ret til at blokere, suspendere eller annullere dit kort eller wallet, hvis vi som et resultat af vores politikker og processer registrerer, hvad vi med rimelighed tror er svigagtigt, mistænkeligt eller kriminel aktivitet eller aktiviteter, der er i modstrid med de generelle vilkår og/eller disse betalingsbetingelser. I tilfælde af, at vi blokerer, suspenderer eller annullerer dit kort eller din wallet, medmindre det er forbundet med objektivt set begrundede sikkerhedsmæssige risici, eller medmindre det er ulovligt for os at gøre, informerer vi dig om blokeringen, suspenderingen eller annulleringen af dit kort eller din wallet, inden dit kort eller din wallet blokeres, suspenderes eller annulleres, om muligt før eller senest efter dit kort eller wallet er blevet blokeret, suspenderet eller annulleret. Hvis vi udøver denne ret, pådrager vi os intet ansvar over for dig som følge af, at midlerne på dit kort og/eller din wallet ikke er tilgængelige, eller at du ikke kan bruge dit kort.

16. Dine forpligtelser

Du må ikke acceptere betalinger, hvor betalingskortet ikke indeholder alle elementer, der er typiske for den pågældende korttype, hvor betalingskortet forekommer at være manipuleret eller beskadiget, eller hvor betalingskortet er udløbet.

Du må ikke uden vores tilladelse indstille en minimumsgrænsen for betalinger, der er højere end € 1,00 (eller den lokale ækvivalent) for nogen betaling. Derudover vil du give kortholdere salgsbetingelser, der mindst svarer til dem, du giver til kunder, der betaler kontant for dine varer og/eller tjenester, og du opkræver ikke yderligere beløb eller tillæg.

Du skal overvåge din konto og din betalingshistorik og refundere den respektive kortholder ethvert beløb, som du fejlagtigt har modtaget, eller ethvert overskydende beløb, hvor betalingsbeløbet var forkert.

Du skal stille en papirbaseret kvittering for betalingen til rådighed for kortholderen, hvis det kræves i henhold til lovgivningen eller netværksregler. Du kan endvidere give kortholdere mulighed for at modtage en kvittering for betalingen pr. e-mail eller SMS-besked (dette erstatter ikke en papirbaseret kvittering, hvis denne kræves ved lov).

Du skal straks gennemgå opgørelser (såsom fakturaer eller afregningsopgørelser), som leveres af os, samt opgørelser, refunderinger, tilbageførsler eller andre transaktioner, der er indbetalt til eller debiteret din bankkonto eller kortholderen. Du skal gøre indsigelse mod en opgørelse uden ugrundet ophold senest i løbet af femogtyve efter modtagelsen af den pågældende opgørelse eller datoen for den pågældende betaling. Manglende indsigelse inden for fristen anses som en godkendelse, medmindre vi har begået en fejl. I tilfælde hvor vi har begået en fejl, skal du meddele os uden ugrundet ophold og under alle omstændigheder senest tretten måneder fra debiteringsdatoen for den betalingstransaktion, som fejlen vedrører (som yderligere beskrevet i afsnit 19 (Fejl og uautoriserede betalinger)). Vi forbeholder os ret til at genudsende korrigerede opgørelser eller korrigere eventuelle betalinger efter fristens udløb. Du er eneansvarlig for arkivering af alle betalingsdokumenter og andre data vedrørende din konto og din brug af betalinger, medmindre andet er krævet i lovgivningen.

Du skal anbringe annoncemateriale, som du modtager fra SumUp, et synligt sted i din virksomheds bygning. Annoncematerialet kan bestå af selvklæbende mærkater til vinduerne i din butik, forretning eller bil med SumUps logo og/eller netværkets logoer eller skilte eller brochurer, som netværket, lovgivningen eller SumUp kræver synligt anbragt.