Zahlungsbedingungen von SumUp

Hinweis: Bitte drucken Sie eine Kopie dieses Dokuments aus und bewahren Sie diese zur zukünftigen Konsultation auf.

Für die Zwecke der Nutzung der Zahlungs- und E-Geld-Services von SumUp wie nachstehend beschrieben („Zahlungsservices“), erklären Sie sich damit einverstanden, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SumUp, diese Zahlungsbedingungen und an alle sonstigen Bedingungen und Bestimmungen, die für bestimmte ggf. von Ihnen genutzte Services gelten, gebunden zu sein. Diese Zahlungsbedingungen sind Zusatzbedingungen und zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Teil der rechtlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und SumUp Limited („SumUp“, „wir“, „uns“). Sofern in diesem Dokument nicht anders definiert, haben großgeschriebene Begriffe die gleiche Bedeutung wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Die Erbringung der Zahlungsservices erfolgt durch SumUp, eine in Irland unter der Nummer 505893 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IE9813461A und mit eingetragenem Sitz unter Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 A9N9. SumUp ist ein autorisiertes E-Geld-Institut (Lizenz Nr. C195030, ausgestellt am 27. Oktober 2020), das von der Central Bank of Ireland beaufsichtigt wird. Nähere Informationen über unsere Lizenz sind im Online-Register der Central Bank of Ireland zu finden der Central Bank of Ireland zu finden.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Pflichten im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen verstehen. Bitte lesen Sie sich alle diese Pflichten sorgfältig durch.

Falls Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese Zahlungsbedingungen, sonstige Zusatzbedingungen oder die Services haben – oder falls Sie eine Kopie dieser Zahlungsbedingungen anfordern möchten –, dann wenden Sie sich bitte an den SumUp-Kundensupport über [email protected] oder über die Online-Chat-Funktion auf unserer Webseite.

1. Allgemeine Bestimmungen 

Unsere Zahlungsservices bieten Ihnen die Möglichkeit, Zahlungsvorgänge mit Zahlungskarten („Zahlungen“) auf verschiedene Weise anzunehmen und durchzuführen und/oder eine elektronische Geldbörse („Wallet“) zu verwenden, die mit einer Prepaid-Debitkarte („Card“) verbunden ist. Zahlungen im Zusammenhang mit Ihren Kunden („Karteninhaber“) können persönlich über Ihr kompatibles Mobilgerät, über unsere App und/oder über ein von uns bereitgestelltes Kartenlesegerät („Kartenterminal“) und aus der Ferne über von uns bereitgestellte Online-Zahlungsmethoden durchgeführt werden.

Zur Erbringung der Zahlungsservices werden wir die Durchführung von Zahlungen in Ihrem Namen ermöglichen, die von uns im Rahmen solcher Zahlungen erhaltenen Guthaben Ihrem Account gutschreiben und die entsprechenden Guthaben (abzüglich unserer Gebühren und etwaiger Rückbuchungen, Stornierungen, Forderungen oder sonstiger uns geschuldeter Gelder) in Übereinstimmung mit diesen Zahlungsbedingungen verrechnen.

Sie bevollmächtigen uns dazu und weisen uns dazu an, in Übereinstimmung mit diesen Zahlungsbedingungen in Ihrem Namen Guthaben anzunehmen, zu halten und auszubezahlen. Diese Bevollmächtigung und diese Anweisung bleiben so lange uneingeschränkt gültig und wirksam, bis Ihr Account geschlossen oder beendet wurde.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Um die Zahlungsservices für Sie erbringen zu können, verarbeitet SumUp personenbezogene Daten von Endnutzern der Zahlungsservices. Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von SumUp.

3. Netzwerke und Zahlungsabwickler

Die Zahlungsservices ermöglichen Ihnen die Zahlungsannahme von Karten, die durch Visa Europe Limited, Mastercard Europe S.A., American Express Limited und sonstige geltende Zahlungskartenorganisationen (zusammen „Netzwerke“) angeboten werden. Die Netzwerke haben Anforderungen und Richtlinien („Netzwerkregeln“) eingerichtet, die zusammen mit diesen Zahlungsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unsere Erbringung der Zahlungsservices für Sie regeln. Links zu den aktuellen Netzwerkregeln finden Sie auf unserer Webseite. Durch die Annahme dieser Zahlungsbedingungen erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass Sie die Netzwerkregeln einhalten werden, die von Zeit zu Zeit durch die Netzwerke geändert werden können. Wir können die Zahlungsservices und/oder diese Zahlungsbedingungen ergänzen, entfernen oder ändern, falls dies zur Einhaltung der Netzwerkregeln erforderlich ist.

Zur Erbringung unserer Zahlungsservices haben wir Vereinbarungen mit Zahlungsabwicklungsbanken geschlossen („Zahlungsabwickler“). Eine Liste der Zahlungsabwickler, mit denen wir bei der Erbringung der Services zusammenarbeiten, finden Sie auf unserer Webseite. Die Netzwerkregeln können es erforderlich machen, dass manche unserer Händler je nach Zahlungsvolumen eine gesonderte Vereinbarung mit unseren Zahlungsabwicklern oder den Netzwerken selbst abschließen. Falls Sie ein Händler sind, auf den dies zutrifft, werden wir Sie hiervon in Kenntnis setzen und Ihnen beizeiten eine gesonderte Vereinbarung zur Verfügung stellen. 

Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Zahlungsbedingungen und den Netzwerkregeln oder einer solchen Vereinbarung mit Zahlungsabwicklern, haben die Bedingungen der Netzwerkregeln oder der Vereinbarungen mit Zahlungsabwicklern Vorrang.

4. SumUp-Account

Gemäß Abschnitt eins der Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sie für die Verwendung der Zahlungsservices über einen Account bei SumUp verfügen. Im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwendung eines Accounts können wir Ihre Kreditwürdigkeit prüfen, und wir können von Ihnen die Bereitstellung zusätzlicher Dokumente anfordern, um geltende Gesetze, Rechtsvorschriften und Regeln einzuhalten. Die Entscheidung darüber, ob alle erforderlichen Überprüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, liegt in unserem alleinigen Ermessen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Account zu sperren oder zu beenden, und/oder den Zugriff auf die Zahlungsservices zu beschränken, falls die von Ihnen angegebenen Informationen nicht vollständig und nicht richtig sind, oder falls Sie die Anforderungen für die Account-Registrierung oder -Verifizierung nicht erfüllen.

5. Annahme von Kartenzahlungen 

Die Zahlungsservices beinhalten die Möglichkeit, durch die Verwendung eines Kartenterminals, durch manuelle Eingabe der Zahlungskarteninformationen oder durch andere von uns ggf. zur Verfügung gestellte Methoden Karte-präsent-Zahlungen anzunehmen. Wenn Sie Zahlungen über eines unserer Kartenterminals annehmen, wird das Kartenterminal zur Bearbeitung und Autorisierung von Zahlungen zwischen der Zahlungskarte und unseren Servern verwendet. Die Zahlungsservices können auch die Möglichkeit zur Annahme von Karte-nicht-präsent-Zahlungen beinhalten, einschließlich von Zahlungen, die über Zahlungsgateways oder über von Ihnen an Ihre Kunden gesendete Zahlungslinks durchgeführt werden. Eine Liste der derzeit von uns akzeptierten Zahlungskarten, die wir von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren können, ist auf unserer Webseite zu finden.

Im Rahmen der Zahlungsservices können bestimmte Zahlungsmethoden in Partnerschaft mit Dritten („Partner“) über Mobilanwendungen, Webseiten oder sonstige Software von Partnern („Partneranwendung“) angeboten werden. In solchen Fällen unterliegt Ihre Beziehung mit solchen Partnern einer separaten Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und dem betreffenden Partner, und unsere Verantwortung beschränkt sich ausschließlich auf die Zahlungsservices, die von uns als Teil der Partneranwendung bereitgestellt werden. Die Funktionalität der Partneranwendung oder sonstiger Services, die der Partner für Sie oder für Karteninhaber erbringt, liegt nicht in unserer Verantwortung. Wir können auch Servicegebühren im Namen des Partners einziehen, falls dies zwischen Ihnen und dem Partner vereinbart wurde. Wir sind aber unter keinen Umständen für die Einbehaltung oder Zahlung von Steuern im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Partneranwendung verantwortlich.

6. Offline-Zahlungen

Die Offline-Zahlungsfunktion ist als Ausweichlösung für den Fall gedacht, dass keine zuverlässige Internetverbindung zu kartengebundenen Zahlungsdiensten verfügbar ist. Eine Liste der Geräte, die mit Offline-Zahlungen kompatibel sind, finden Sie auf unserer website.

Für Offline-Zahlungen gelten Transaktionslimits, die auf unserer website angegeben sind. Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, werden alle Offline-Zahlungen automatisch verarbeitet. Sie sind dafür verantwortlich, dass innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Internetverbindung hergestellt wird („Offline-Sitzung“), um ein erhöhtes Risiko von abgelehnten Zahlungen zu vermeiden.

Alle Offline-Zahlungen werden verschlüsselt und sicher gespeichert, bis sie bei Wiederherstellung der Internetverbindung an den Server übertragen werden können.

Offline-Zahlungen werden ohne sofortige Autorisierung durch die Bank des Karteninhabers durchgeführt. Sie übernehmen das Risiko von abgelehnten oder missbräuchlichen Zahlungen, die aufgrund einer fehlenden Echtzeit-Autorisierung auftreten können. Sie erhalten Benachrichtigungen über Beginn und Ende der Offline-Sitzung, die anzeigen, wann das Gerät in den Offlinemodus gewechselt hat und erfolgreich wieder mit dem Internet verbunden wurde, um ausstehende Zahlungen zu verarbeiten. Wenn Sie eine Partneranwendung oder eine andere Software- oder Hardware-Dienstleistung eines Partners in Verbindung mit den Zahlungsdiensten und Offline-Zahlungen verwenden, sollten Sie sich mit dem Partner in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie Ihnen eine Offline-Sitzung angezeigt wird.

Offline-Zahlungen können während der Offline-Sitzung nicht storniert oder rückerstattet werden. Sie können eine Erstattung vornehmen, sobald Ihre Internetverbindung wiederhergestellt ist.

SumUp ist nicht haftbar für Verluste, Schäden oder Kosten, die durch die Nutzung der Offline-Zahlungsfunktion entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungen, die offline zunächst akzeptiert, dann später aber abgelehnt werden, sobald wieder eine Internetverbindung besteht, oder im Falle von Verzögerungen bei der Verarbeitung.

7. Alternative Zahlungsmethoden

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zahlungsservices kann SumUp eine Funktion anbieten, die es Ihnen ermöglicht, Zahlungen von Kunden über andere, durch Dritte bereitgestellte Zahlungsmethoden anzunehmen („alternative Zahlungsmethoden“). Sie können die Funktion für alternative Zahlungsmethoden in unsere Karte-nicht-präsent-Zahlungsservices integrieren, sodass Ihre Kunden bei der Durchführung von Zahlungen an Sie eine alternative Zahlungsmethode auswählen und verwenden können.

Nähere Informationen über Anbieter alternativer Zahlungsmethoden und über bestimmte zusätzliche Standards, Regeln, Verfahrensweisen und Anforderungen in Bezug auf die alternativen Zahlungsmethoden („APM-Bedingungen“) finden Sie auf unserer Webseite und sind in dem Umfang, in dem Sie die Funktion für alternative Zahlungsmethoden verwenden, Bestandteil dieser Zahlungsbedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, jederzeit die APM-Bedingungen einzuhalten. Anbieter alternativer Zahlungsmethoden und die APM-Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Zahlungen, die über alternative Zahlungsmethoden geleistet wurden, können von Anbietern alternativer Zahlungsmethoden rückgängig gemacht werden, sofern in den APM-Bedingungen keine anderslautenden Bestimmungen aufgeführt sind. Bei rückgängig gemachten Zahlungen gelten für Sie die gleichen Verpflichtungen und Haftungspflichten gegenüber SumUp, die Sie uns gegenüber bei Rückbuchungen haben. Anbieter von alternativen Zahlungsmethoden können auf die Rückbuchung von Zahlungen über alternative Zahlungsmethoden auf die gleiche Weise Einfluss nehmen, wie die betreffenden Netzwerke, Zahlungsabwickler oder unsere benannten Finanzinstitute Einfluss auf Rückbuchungen nehmen können.

Die Verfügbarkeit der alternativen Zahlungsmethoden unterliegt geografischen Einschränkungen. Eine Liste mit den in Ihrem Land verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Webseite.

8. Kartenterminals

Informationen zu den verfügbaren Kartenterminals und zu den Kauf- oder Leasingmöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite. 

Sofern wir nicht ausdrücklich anderes vereinbart haben, ist es Ihnen untersagt, Kartenterminals an Dritte zu verkaufen, zu vermieten, zu lizenzieren, weiterzugeben oder Dritten die Verwendung von Kartenterminals zu erlauben. Ferner ist es Ihnen untersagt, die Software oder Hardware der Kartenterminals in irgendeiner Weise zu verändern. Sie dürfen die Kartenterminals ausschließlich zum Zwecke der Annahme von Zahlungen verwenden.

9. SumUp „Tap to Pay“ auf iPhone oder Android 

Mit der „Tap to Pay“-Funktion von SumUp können Sie kontaktlose Zahlungen direkt über Ihr Telefon (iPhone oder Android) empfangen, ohne dass Sie dafür ein Kartenterminal benötigen. Zur Verwendung von „Tap to Pay“ ist die Installation der SumUp-Mobilanwendung auf Ihrem Mobilgerät erforderlich. Sie können Zahlungen annehmen, wenn Ihre Kunden ihre Zahlungskarte oder ihr für alternative Zahlungsmethoden freigeschaltetes Gerät an Ihr Mobilgerät halten.

Wir werden die anfallenden Zahlungsgebühren für unsere Services wie in den Zahlungsbedingungen beschrieben abziehen. Es fallen weder zusätzliche Anmeldegebühren noch monatliche Zahlungen an.

Auf unserer Webseite finden Sie Informationen über (a) unterstützte Geräte, für die SumUp „Tap to Pay“ zur Verfügung steht; (b) akzeptierte Zahlungskarten; (c) unterstützte alternative Zahlungsmethoden; (d) Beschränkungen für Zahlungsbeträge; (e) die Anforderungen für die PIN-Eingabe.

SumUp übernimmt keine Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit von „Tap to Pay“ auf Ihrem Gerät aufgrund von technischen Fehlfunktionen, ungeeigneten Einstellungen, Fehlkonfigurationen Ihres Mobilgeräts oder aus anderen Gründen, die nicht mit der Mobilanwendung von SumUp in Zusammenhang stehen und außerhalb der Kontrolle von SumUp liegen. 

10. Auszahlung, Gebühren und Belege

Nachdem wir Guthaben von Zahlungen, die Sie über SumUp durchführen, erhalten haben, zahlen wir den Ihnen geschuldeten Betrag standardmäßig auf Ihr Geschäftskonto aus („Auszahlung“). Sollten Sie eine Alternative zu diesem Standardprozess bevorzugen, kann SumUp die Option anbieten, Auszahlungen direkt auf Ihr verknüpftes Drittanbieter-Bankkonto zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl dieser Möglichkeit die Geschwindigkeit der Auszahlung beschränken kann. Wir behalten uns das Recht vor, aus den folgenden Gründen die Geschwindigkeit Ihrer Auszahlung zu ändern und/oder die Auszahlungsbeträge zu beschränken: (a) zur Gewährleistung der Sicherheit Ihres SumUp-Accounts oder der Zahlungsservices; (b) falls der Verdacht auf eine unbefugte, rechtswidrige oder betrügerische Verwendung Ihres SumUp-Accounts oder der Zahlungsservices besteht; (c) zur Einhaltung rechtlicher und/oder regulatorischer Anforderungen; 

Wir haften in Bezug auf die Erfüllung unserer Verpflichtungen nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen, die aus Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle resultieren.

Vor jeder Auszahlung ziehen wir von dem Zahlungsbetrag die für unsere Services anfallenden Gebühren ab. Unsere aktuellen Gebühren für Zahlungsservices sind in der Gebührenübersicht auf unserer Webseite zu finden. Sie können Ihre Auszahlungspräferenzen in Ihrem Account-Profil oder durch Kontaktierung des Kundensupport über [email protected] oder über die Online-Chat-Funktion auf unserer Webseite ändern.

Wir werden Ihnen monatliche Belege über Ihren SumUp-Account zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Gebühreninformationen ggf. nach Marken, Anwendungen, Zahlungsmittelkategorien und der für die Zahlung geltenden Interbankenentgeltsätze zusammenfassen dürfen.

11. SumUp Wallet und Card

Wir stellen ein Wallet auf Sie aus, das mit Ihrem Account verknüpft ist, um Auszahlungen gemäß obenstehendem Abschnitt neun zu ermöglichen. Wir können auch eine mit Ihrem Account verknüpfte Card auf Sie ausstellen. Für die Verwendung des Wallet und/oder der Card können Gebühren anfallen. Eine Übersicht über die aktuellen Gebühren finden Sie auf unserer Webseite.

Falls keine Card auf Sie ausgestellt wurde und Sie diese Funktion freischalten möchten, oder falls Sie zusätzliche Funktionen in Verbindung mit Ihrem Wallet freischalten möchten, dann wenden Sie sich bitte an den Kundensupport über [email protected] oder über die Online-Chat-Funktion auf unserer Webseite.

11a. Verwendung Ihres Wallet

Ihr Wallet (auch bezeichnet als SumUp-Geschäftskonto) wird durch Auszahlungen von Ihren Zahlungsvorgängen mit Guthaben ausgestattet. Wir können Ihnen außerdem die Möglichkeit zur direkten Aufladung Ihres Wallet mit Guthaben durch Kredit- oder Debitkartenzahlungen oder durch Banküberweisungen geben. Wenn Sie Ihr Wallet mit Guthaben aufladen, schreiben wir Ihrem Wallet das Geld nach Erhalt Ihrer Zahlung gut. Sie können sich das Guthaben in Ihrem Wallet jederzeit auf Ihr Bankkonto ausbezahlen lassen; solche Einlösungen unterliegen jedoch Sicherheits- und Betrugskontrollen, und es kann erforderlich sein, dass Sie vor der Durchführung der Überweisung Ihre Identität bestätigen oder sonstige Verifikationsinformationen bereitstellen müssen.

Ihr SumUp-Account und Ihr SumUp-Geschäftskonto sind kein Bankkonto und nicht durch ein Einlagensicherungssystem geschützt. Das auf Ihrem Account oder in Ihrem Wallet gehaltene Guthaben stellt keine Einlage dar und wird nicht verzinst.

SumUp kann Ihnen zudem die Möglichkeit zum Erstellen von Teilguthaben in Ihrem Geschäftskonto (Teilguthaben) gewähren, die jeweils eigene Guthaben aufweisen, die Sie für Ihre verschiedenen geschäftlichen Anforderungen verwenden können.

Sie können Ihrem Teilguthaben durch Freischaltung der Funktion in Ihrer SumUp-Mobilanwendung oder durch Verwendung Ihres SumUp-Dashboard eine IBAN zuweisen. SumUp behält sich das Recht vor, die Freischaltung dieser Funktion nach alleinigem billigem Ermessen für bestimmte Kunden zu verweigern.

Durch das Hinzufügen einer IBAN wird Ihr Teilguthaben in ein Zahlungskonto verwandelt und das Teilguthaben für Zahlungsvorgänge wie auf unserer Webseite beschrieben freigeschaltet. 

Sie können Ihrem Teilguthaben zudem durch Freischaltung der Funktion in der SumUp-Mobilanwendung oder durch Verwendung Ihres SumUp-Dashboard eine lokale IBAN zuweisen. Dies bedeutet, dass Sie eine IBAN von einem Land Ihrer Wahl erhalten und IBAN-Kennungen von mehreren verschiedenen Ländern haben können. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir ggf. erneut Ihre Identität verifizieren müssen, um sämtlichen rechtlichen Pflichten bei der Einholung einer neuen lokalen IBAN nachzukommen. Ferner müssen wir bei der Einrichtung einer lokalen IBAN ggf. Informationen über Sie an lokale Aufsichtsstellen oder Behörden oder an unsere Partner weitergeben.

Sie können für jedes Ihrer Teilguthaben die Ausstellung einer SumUp Card beantragen. Durch das Ausstellen einer SumUp Mastercard für ein Teilguthaben wird jede Kartenzahlung mit der betreffenden SumUp Mastercard über das verknüpfte Teilguthaben und nicht über Ihr Hauptkonto durchgeführt. Falls das mit dem Teilguthaben verknüpfte Guthaben nicht ausreicht, wird die Kartenzahlung abgelehnt. SumUp kann Ihnen die Möglichkeit geben, eine SumUp Mastercard auf den Namen Ihres Geschäfts (Name des SumUp-Accounts) oder auf den Namen Ihrer Mitarbeiter auszustellen.

Unbeschadet des Vorstehenden, ist das Geschäftskonto mit einer irischen oder italienischen IBAN verknüpft, die je nach Ihrem Standort lokal untypisch sein kann. Eine ausländische IBAN bedarf ggf. einer Erklärung gegenüber den zuständigen Behörden. Wir übernehmen keine Haftung im Zusammenhang mit Ihrer Verwendung einer ausländischen IBAN.

11b. Verwendung Ihrer Card

SumUp stellt die Card gemäß der Lizenz aus, die SumUp von Mastercard Europe S.A. hält, und die Card kann in physischer oder virtueller Form ausgestellt werden. SumUp behält sich das Recht vor, Grenzen für die Ausstellung von virtuellen Cards innerhalb eines bestimmten Zeitraums festzulegen. Die Card kann für die Zahlung von Waren und Dienstleistungen in Stores und aus der Ferne (z B. online) sowie für Abhebungen von Ihrem Wallet verwendet werden. Sie sind nicht zur Nutzung der Karte verpflichtet.

Die jeweilige Card wird an die physische Adresse (im Falle einer physischen Card) oder an die E-Mail-Adresse (im Falle einer virtuellen Card) gesendet, die in Ihrem Account hinterlegt ist, und Sie müssen die Card freischalten, um sie verwenden zu können. Bei der Freischaltung Ihrer Card müssen Sie eine PIN festlegen. Vermeiden Sie es, Ihre PIN aufzuschreiben oder in unsicherer Weise elektronisch zu speichern. Bewahren Sie Ihre PIN nicht mit Ihrer Card oder Ihrem Mobilgerät auf. Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter und achten Sie bei der Eingabe darauf, dass niemand die PIN einsehen kann.

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften sind wir dazu verpflichtet, bestimmte Informationen über alle unsere Kunden einzuholen, zu verifizieren und aufzubewahren. Solange dieser Vorgang nicht abgeschlossen wurde, kann Ihre Verwendung der Card teilweise oder vollständig beschränkt sein. Die Verwendung der Card unterliegt außerdem jederzeit angekündigten oder unangekündigten Betrugspräventionsmaßnahmen.

Die Card kann zum Kauf von Waren und Dienstleistungen bei Geschäften, die das Mastercard-Akzeptanzsymbol ausweisen, oder zum Abheben von Bargeld an Geldautomaten, die das Mastercard-Logo ausweisen, verwendet werden. Wenn Sie Guthaben auf Ihre Card erhalten, wird das Guthaben in Ihrem Wallet gehalten.

Sie können Ihre Card über Ihren SumUp-Account für „Click to Pay“ einrichten und je nach Verfügbarkeit „Click to Pay“ als Ihre Zahlungsmethode bei der Durchführung von Karte-nicht-präsent-Zahlungen auswählen. „Click to Pay“ ermöglicht Ihnen einfache und sichere Online-Käufe per SumUp Card, wenn Ihnen die „Click to Pay“-Option oder das „Click to Pay“-Symbol angezeigt wird. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass „Click to Pay“ nicht durch Dritte verwendet werden kann.

Sie können Ihre Verwendung von „Click to Pay“ jederzeit beenden. Dies geht, indem Sie einfach die Verwendung des Service einstellen. Aus Sicherheitsgründen raten wir allerdings ausdrücklich zur Abmeldung jeglicher Karten, die Sie für „Click to Pay“ eingerichtet haben.

Vor der Durchführung mancher Zahlungen mit der Card kann eine zusätzliche Sicherheitsverifikation durch das „3D Secure“-System von Mastercard erforderlich sein. Hierzu kann es erforderlich sein, dass Sie Sicherheitsfragen beantworten, um den Zahlungsvorgang unter Verwendung eines per SMS oder E-Mail gesendeten Bestätigungscodes zu verifizieren oder dass Sie den Zahlungsvorgang durch Fingerabdruck-Erfassung über ein kompatibles Gerät verifizieren.

Falls Sie glauben, dass Ihre Card, die Nummer Ihrer Card, Ihre PIN, Ihr Account oder Ihre Online-Anmeldedaten verloren gegangen sind oder gestohlen wurden oder falls Sie glauben, dass Dritte ohne Ihre Erlaubnis Geld von Ihrer Card/Ihrem Wallet überwiesen haben oder überweisen könnten, dann müssen Sie unverzüglich unseren Kundensupport über [email protected] oder über die Online-Chat-Funktion auf unserer Webseite kontaktieren. Sie können die Nutzung Ihrer Card vorübergehend über das SumUp-Dashboard blockieren.

Bei einem Verlust oder Diebstahl der Card oder falls Sie die Wahrung der Sicherheitsfunktionen Ihrer Card in Übereinstimmung mit diesen Zahlungsbedingungen versäumt haben, ist Ihre maximale Haftungssumme auf fünfzig Euro oder den entsprechenden lokalen Gegenwert begrenzt, es sei denn, dass Sie in betrügerischer Absicht gehandelt haben bzw. diese Zahlungsbedingungen vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt haben; in diesem Fall können Sie für den gesamten Verlust haftbar gemacht werden. Sie sind für alle autorisierten Zahlungsvorgänge und anfallenden Gebühren verantwortlich, die aus der Verwendung Ihrer Card resultieren. Falls Sie Dritten Zugriff auf Ihre Card, die Nummer Ihrer Card, Ihre PIN, Ihren Account, Ihr SumUp-Geschäftskonto, Ihr Passwort oder Ihre Anmeldedaten gewähren, gelten Überweisungen mit der Card durch solche Dritte als von Ihnen autorisiert und Sie haften für alle Zahlungsvorgänge und Gebühren, die ggf. durch solche Dritte entstehen.

Aus Sicherheitsgründen können wir die Beträge oder die Anzahl von Zahlungen, die Sie mit Ihrer Card tätigen können, beschränken. Sie dürfen Ihre Karte nicht für rechtswidrige Zahlungsvorgänge verwenden.

SumUp behält sich das Recht vor, eine Card zu stornieren, die für einen Zeitraum von zwölf Monaten nicht freigeschaltet oder verwendet wurde. In diesem Fall werden wir Sie mindestens dreißig Tage im Voraus hierüber informieren und danach die Card stornieren, sofern Sie die Card nicht innerhalb der Kündigungsfrist aktivieren oder in Gebrauch nehmen.

12. Überweisungen

SumUp kann Ihnen auch die Möglichkeit bieten, Guthaben von Ihrem Wallet auf das Wallet eines anderen SumUp-Accounts oder auf ein Bankkonto zu überweisen.

Sie haben die Verantwortung dafür, sicherzustellen, dass die erforderlichen Zahlungsdetails des Zahlungsempfängers richtig angegeben werden. Falsch angegebene Informationen können in nicht erfolgreichen oder verzögerten Überweisungen oder in einem Verlust von Guthaben resultieren. Wir haften unter keinen Umständen für Verluste, die Ihnen durch die Angabe falscher Zahlungsdetails bei solchen Überweisungen entstehen.

Vor der Bestätigung Ihres Auftrags zur Durchführung der Überweisung werden die folgenden Details in Ihrem Dashboard angezeigt:

• die Zahlungsdetails der anderen Partei;

• der Geldbetrag, den Sie der anderen Partei senden möchten; und

• alle anfallenden Gebühren. 

Nachdem wir Ihre Anweisung zur Durchführung der Überweisung erhalten haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. Ihre Anweisung gilt als erhalten, sobald Sie uns die oben genannten Details mitgeteilt haben. Überweisungen von Ihrem Wallet auf das Wallet eines anderen SumUp-Accounts oder auf ein Bankkonto werden von uns unverzüglich nach Erhalt Ihrer Anweisung zur Durchführung der Überweisung ausgeführt. Nachdem wir Ihre Anfrage zur Durchführung einer Überweisung von Ihrem Wallet auf das Wallet eines anderen SumUp-Accounts erhalten haben, werden wir dem Wallet des anderen SumUp-Accounts den Überweisungsbetrag unverzüglich gutschreiben. Überweisungen auf Bankkonten können je nach Anbieter drei bis fünf Arbeitstage in Anspruch nehmen. Wir können Ihre Überweisung nicht erfüllen, falls: 

• Ihre Anweisungen unvollständig oder unklar sind

• Sie oder Ihre Zahlungsempfänger in verdächtige Aktivitäten verwickelt sind

• die Überweisung gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Regeln oder diese Zahlungsbedingungen verstoßen würde

• diese Ihre Zahlungslimits oder das Restguthaben auf Ihrem Wallet überschreitet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl und/oder die Beträge von Überweisungen nach unserem alleinigen Ermessen zu begrenzen, soweit dies erforderlich ist, um Sicherheits- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. 

13. Sicherung von Geldmitteln

Wir werden eine Summe in Höhe des Ihnen von uns geschuldeten Betrags getrennt von unserem eigenen Guthaben, aber zusammen mit im Namen anderer SumUp-Accounts gehaltener Guthaben, in einem separaten Bankkonto vorhalten. Solche Geldmittel werden in Übereinstimmung mit unseren rechtlichen und regulatorischen Pflichten gesichert. Für den Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, sind alle Geldmittel, die wir erhalten haben, gegen die Forderungen unserer Gläubiger geschützt.

14. Open Banking 

Wir können Ihnen die Möglichkeit gewähren, Open-Banking-Anbietern und Drittanbietern in Übereinstimmung mit Ihren Anweisungen und den geltenden regulatorischen Anforderungen Zugriff auf Ihre Account-Informationen oder die Durchführung von Zahlungen in Ihrem Namen zu ermöglichen. Solche Anbieter müssen rechtskräftig zur Durchführung von Zahlungen bevollmächtigt sein und benötigen oftmals die Genehmigung durch offizielle Aufsichtsbehörden wie die Central Bank of Ireland oder die Finanzdienstleistungsaufsicht. Vor der Beauftragung solcher Anbieter sollten Sie sich über deren Bevollmächtigung und Vertrauenswürdigkeit vergewissern.

Alle Zahlungsaufforderungen, die wir von durch Sie beauftragte Open-Banking-Anbieter oder Drittanbieter erhalten, werden so gehandhabt, als seien sie von Ihnen an uns gesendet worden, und unterliegen diesen Zahlungsbedingungen. Falls Sie von Open-Banking-Anbietern oder Drittanbietern verlangen, in Ihrem Namen Zahlungen zu leisten, und diese dem nicht nachkommen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Nichterfüllung Ihrer Zahlungsanweisungen. Falls Sie Open-Banking-Anbietern oder Drittanbietern die Berechtigung zum Zugriff auf Ihren Account oder zur Durchführung von Zahlungen in Ihrem Namen entziehen möchten, sollten Sie sich an uns oder an den betreffenden Anbieter wenden.

15. Beschränkungen

Sie müssen sich an alle Beschränkungen halten, die durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und diese Zahlungsbedingungen in Bezug auf Ihre Verwendung der Zahlungsservices auferlegt werden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, unsere Zahlungsservices nicht für Waren, Dienstleistungen oder Geschäftsaktivitäten zu verwenden, die (a) illegal oder potenziell illegal sind (einschließlich gefälschter, gestohlener oder betrügerischer Waren oder Dienstleistungen bzw. entsprechender Geschäftsaktivitäten) oder (b) nicht allen geltenden Gesetzen oder Vorschriften entsprechen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zum Verbraucherschutz, Gesetze zur Produktsicherheit, Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und Handelsbestimmungen oder Exportkontrollen). 

SumUp kann nach alleinigem Ermessen darüber befinden, ob Ihre Verwendung der Zahlungsservices Beschränkungen verletzt, die durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder diese Zahlungsbedingungen auferlegt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Account und/oder den Zugriff auf die Zahlungsservices zu sperren oder zu beenden, falls wir zu dem Schluss kommen oder den begründeten Verdacht haben, dass eine Verletzung stattgefunden hat. Falls Sie Zahlungsanweisungen an uns übermitteln oder versuchen, Zahlungsanweisungen an uns zu übermitteln, die unserer Auffassung nach die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder diese Zahlungsbedingungen verletzen, oder die rechtswidrig sind und/oder uns, andere Nutzer unserer Zahlungsservices oder unsere Partner Schäden aussetzen könnten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrugs-, Marken- Reputationsschäden oder Straftaten), behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Zahlungsanweisung nicht zu autorisieren, auszusetzen oder rückgängig zu machen; Ihren Account zu schließen oder zu sperren; die Zahlungsanweisung den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden; und/oder Schadensersatz oder eine sonstige Entschädigung von Ihnen einzufordern.

Ferner behalten wir uns das Recht vor, Ihre Card oder Ihr Wallet zu blockieren, zu sperren oder zu stornieren, falls wir infolge unserer Richtlinien und Prozesse Aktivitäten feststellen, die wir begründeterweise für betrügerisch, verdächtig oder kriminell erachten oder die in sonstiger Weise nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder diesen Zahlungsbedingungen vereinbar sind. Für den Fall, dass wir Ihre Card oder Ihr Wallet blockieren, sperren oder stornieren, werden wir Sie nach Möglichkeit vor, spätestens aber nach der Blockierung, Sperrung oder Stornierung Ihrer Card oder Ihres Wallet über eine solche Blockierung, Sperrung oder Stornierung Ihrer Card oder Ihres Wallet in Kenntnis setzen, sofern keine anderweitigen objektiv gerechtfertigten Sicherheitsgründe vorliegen oder uns dies rechtlich erlaubt ist. Falls wir dieses Recht ausüben, entsteht aus einer hieraus resultierenden Nichtverfügbarkeit des Guthabens auf Ihrer Card und/oder in Ihrem Wallet oder aufgrund einer Nichtverwendbarkeit Ihrer Card und/oder Ihres Wallet Ihnen gegenüber keine Haftpflicht für uns.

16. Ihre Pflichten

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Zahlungen annehmen werden, falls die Zahlungskarte nicht alle für eine solche Karte typischen Elemente aufweist, falls die Karte manipuliert oder beschädigt zu sein scheint oder falls die Karte abgelaufen ist.

Ohne unsere Zustimmung dürfen Sie keinen Mindestbetrag für Zahlungen über 1,00 EUR (oder lokaler Gegenwert) festlegen. Darüber hinaus werden Sie Karteninhabern Verkaufsbedingungen anbieten, die mindestens gleichwertig zu den Verkaufsbedingungen sind, die Sie bar zahlenden Kunden anbieten, und Sie werden Karteninhabern keine zusätzlichen Kosten oder Aufpreise berechnen.

Sie müssen Ihren Account und Ihren Zahlungsverlauf überwachen und betroffenen Karteninhabern Zahlungen zurückerstatten, die Sie fälschlicherweise erhalten haben oder die aufgrund eines falschen Zahlungsbetrags eine Überbezahlung aufwiesen.

Sie werden Karteninhabern einen papierbasierten Beleg über die Zahlung zur Verfügung stellen, soweit dies durch rechtliche Bestimmungen oder die Netzwerkregeln erforderlich ist. Darüber hinaus (aber nicht anstelle eines ggf. rechtlich erforderlichen papierbasierten Belegs) können Sie Karteninhabern die Möglichkeit anbieten, einen Zahlungsbeleg via E-Mail oder SMS zu erhalten.

Sie müssen die von uns bereitgestellten Belege (z. B. Rechnungs- oder Abrechnungsbelege) sowie Abrechnungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen oder sonstige Zahlungen, die Ihnen oder dem Karteninhaber gutgeschrieben oder abgerechnet werden, unverzüglich prüfen. Beanstandungen bezüglich falscher oder unvollständiger Belege müssen Sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünfundzwanzig Arbeitstagen nach Erhalt des betreffenden Belegs bzw. nach dem betreffenden Zahlungsdatum, geltend machen. Das Versäumnis einer rechtzeitigen Beanstandung wird als Billigung gewertet, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt. Für den Fall, dass ein Fehler unsererseits vorliegt, müssen Sie uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreizehn Monaten nach dem Abbuchungsdatum des Zahlungsvorgangs, auf den sich der Fehler bezieht, hiervon in Kenntnis setzen (gemäß den nachstehenden Ausführungen in Abschnitt neunzehn (Fehler und nicht autorisierte Zahlungen)). Wir behalten uns das Recht vor, nach Ablauf dieser Frist berichtigte Belege neu auszustellen oder Zahlungen zu berichtigen. Unbeschadet rechtlicher Verpflichtungen, haben Sie die alleinige Verantwortung für die Aufbewahrung von Belegen über alle Zahlungsvorgänge und sonstigen Daten in Bezug auf Ihren Account und Ihre Verwendung der Services.

Sie werden alle SumUp-Werbematerialien, die Sie von uns erhalten, gut sichtbar in Ihren Geschäftsräumlichkeiten platzieren. Solche Materialien sind unter anderem Fensteraufkleber für Ihren Store, Ihr Geschäft oder Ihr Fahrzeug mit dem Logo von SumUp und/oder mit den Logos der Netzwerke bzw. Schilder oder Merkblätter, die durch die Netzwerke, von Rechts wegen oder durch SumUp präsentiert werden müssen.