Geschäftsbedingungen für SumUp Bookings

Gültig ab dem 31. Oktober 2024

Hinweis: Bitte drucken Sie eine Kopie dieses Dokuments aus und bewahren Sie diese zur zukünftigen Konsultation auf.

1. Einleitung

Durch die Nutzung der Dienste, die über SumUp Bookings bereitgestellt werden („Buchungsdienste“) erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SumUp, die Geschäftsbedingungen von SumUp Bookings („Buchungsbedingungen“) sowie alle weiteren Geschäftsbedingungen und Richtlinien an, die für bestimmte SumUp Dienste gelten, die Sie möglicherweise nutzen. Diese Buchungsbedingungen sind Zusatzbedingungen und bilden zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Teil der rechtlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und SumUp Payments Limited („SumUp“, „wir“, „uns“). 

Für die Verarbeitung von Zahlungen im Rahmen der Buchungsdienste gelten die Zahlungsbedingungen.

Sofern in diesem Dokument nicht anders definiert, haben großgeschriebene Begriffe die gleiche Bedeutung wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Zahlungsbedingungen.

Die Buchungsbedingungen gelten nicht für Ihre Geschäftsbeziehung zu Ihren Kunden („Endkunden“), die SumUp Bookings nutzen, um Termine bei Ihnen zu buchen. 

2. Teilnahmeberechtigung

Die Buchungsdienste stehen ausschließlich für Geschäfte zur Verfügung und sind nicht für die private Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Durch die Nutzung der Buchungsdienste bestätigen Sie, dass Sie ein Unternehmer, Freiberufler oder Geschäftsinhaber sind, und dass Sie die Buchungsdienste ausschließlich für geschäftliche Zwecke nutzen. 

Dementsprechend haben Sie kein Rücktrittsrecht in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz.

Gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sie für die Verwendung der Buchungsdienste über ein Konto bei SumUp verfügen.

Sie sollten unsere Buchungsdienste nicht nutzen, wenn Sie nach geltendem Recht zur Verschwiegenheit verpflichtet sind (unter anderem in den Bereichen Steuern, Gesundheit, Recht, Wirtschaftsprüfung, Journalismus). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Vorschriften in Bezug auf Ihre beruflichen Geheimhaltungspflichten sicherzustellen. Wir lehnen jede Haftung für die Folgen ab, die sich aus der Nutzung der Buchungsdienste für Aktivitäten ergeben, die der Geheimhaltungspflicht unterliegen.

3. Leistungen von SumUp Bookings

Die SumUp Buchungsdienste umfassen das Buchungssystem von SumUp, wie auf unserer Website  beschrieben, das es Ihren Endkunden ermöglicht, Termine bei Ihnen zu buchen, während Sie Funktionen erhalten, mit denen Sie diese gebuchten Termine verwalten können.

Sie können Zahlungen von Endkunden für die in den Buchungsdiensten gebuchten Termine über verschiedene durch SumUp erbrachte Zahlungsdienste annehmen. Ihr Zugriff auf die Zahlungsservices und Ihre Verwendung der Zahlungsservices unterliegt den Zahlungsbedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Buchungsdienste oder Teile davon bzw. einzelne Funktionen jederzeit zu ändern, zu modifizieren, zu aktualisieren, zu ergänzen oder einzustellen. Wir sind bemüht, Sie frühzeitig über wesentliche Änderungen zu informieren, die sich auf Ihre Nutzung der Buchungsservices auswirken können. Geringfügige Änderungen oder Aktualisierungen, die sich nicht wesentlich auf den Dienst auswirken, können jedoch ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden.

4. Ihre Verantwortlichkeiten und Gewährleistungen

Unsere Händler sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Rahmen der Nutzung der Buchungsdienste stattfinden, einschließlich derjenigen Ihrer Endkunden. Sie garantieren, dass die Nutzung unserer Buchungsdienste allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diejenigen, die sich auf Verbraucherrechte, Datenschutz, Steuerbelange, Marketing und ähnliche Sachverhalte beziehen. Sie gewährleisten außerdem, dass Sie unsere Buchungsdienste nicht nutzen, um illegale oder potenziell illegale Dienstleistungen anzubieten. 

Es besteht kein direktes Rechtsverhältnis zwischen SumUp und Ihren Endkunden für die Nutzung der Buchungsdienste. Alle Abrechnungen in Bezug auf sämtliche Zahlungen/Erstattungen/Stornierungen von Dienstleistungen, die Sie Ihren Endkunden anbieten, werden direkt zwischen Ihnen und diesen Endkunden in Übereinstimmung mit den zwischen Ihnen und den Endkunden vereinbarten Bedingungen abgewickelt. SumUp trägt keine Verantwortung in Bezug auf die kommerziellen und rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen und Ihren Endkunden.

Wir haften nicht für Ihre Nichteinhaltung von Gesetzen oder Vorschriften oder für die Nichteinhaltung Ihrer Kundenrichtlinien und Geschäftsbedingungen, und Sie erklären sich damit einverstanden, SumUp gegenüber allen Verlusten, Kosten, Schäden oder Verbindlichkeiten, die SumUp durch eine Nichteinhaltung Ihrerseits entstehen könnten oder entstehen, schadlos zu halten und zu entschädigen. Wir übernehmen keine Gewährleistung, Garantie oder Verantwortung für Dienstleistungen, die Sie über die gewählten Buchungsdienste anbieten, oder für Ansprüche, die von Ihren Endkunden gegen Sie geltend gemacht werden und billigen solche Dienstleistungen bzw. Ansprüche nicht.

Sie stimmen zu, dass Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Buchungsdienste folgende Verantwortlichkeiten obliegen:

1. Sie stellen sicher, dass Sie alle über die Buchungsdienste getätigten Buchungen erfüllen können und kommunizieren Änderungen direkt an Ihre Endkunden;

2. Sie halten Ihre Dienste auf dem neuesten Stand und verwalten Ihre Verfügbarkeit für die Online-Buchung von Terminen, einschließlich der Einstellungen für Ihre Mitarbeiter und Dienste, der buchbaren Tage und Zeiten für Mitarbeiter und Dienste sowie der Vorlaufzeiten, soweit angemessen, um Doppelbuchungen und andere Ereignisse zu verhindern, die sich negativ auf Ihre Endkunden und deren Erfahrung mit den Buchungsdiensten auswirken könnten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Online-Buchungen häufig und regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie eine über die Buchungsdienste getätigte Buchung nicht erfüllen können, verpflichten Sie sich, die betreffenden Endkunden unverzüglich über diese Änderung zu informieren;

3. Sie gewährleisten eine angemessene Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Endkunden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften;

4. Sie wickeln alle Beschwerden, Anfragen, Kommentare und Ansprüche im Zusammenhang mit den von Ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen ab;

5. Sie erfüllen Ihre steuerlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen und setzen, falls erforderlich, Endkunden über anfallende Steuern in Kenntnis;

6. Sie stellen Ihren Kunden vollständige und genaue Informationen zu Ihrem Geschäft sowie den buchbaren Waren oder Dienstleistungen, die Kontaktdaten des Kundendienstes, die Adresse, die Lieferrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie zum Schutz von Kundendaten und alle sonstigen rechtlich erforderlichen Informationen bereit, die Kunden in dem betreffenden rechtlichen Zuständigkeitsbereich zur Verfügung gestellt werden müssen;

7. Sie installieren ggf. nötige Softwareupdates umgehend;

8. Sie stellen sicher, dass Ihre Mitarbeitenden diese Geschäftsbedingungen für Bookings einhalten;

9. Sie erhalten die Sicherheit und Kontrolle Ihrer Betriebsräumlichkeiten, Ausstattung (einschließlich Hardware und zugehöriger Firmware) sowie der Benutzernamen und Zugangspasswörter für Ihr SumUp Konto aufrecht;

10. Sie benachrichtigen SumUp unverzüglich, falls Ihnen unbefugte Aktivitäten über Ihr SumUp Konto bekannt werden, und kooperieren mit SumUp bei der Prävention weiterer unbefugter Aktivitäten; und

11. Sie legen Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen (falls vorhanden) und Datenschutzbestimmungen Ihren Endkunden vor, bevor diese eine Buchung bei Ihnen vornehmen. SumUp übernimmt keine Haftung für den Inhalt oder die Anzeige Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie. 

Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist es Ihnen nicht gestattet, Teile der Buchungsdienste zu reproduzieren, zu duplizieren, zu vervielfältigen, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten bzw. die Buchungsdienste zu verwenden oder auf die Buchungsdienste zuzugreifen.