Professionelle Produktbeschreibungen erstellen: Tipps und Beispiele für Texte, die Kunden überzeugen

Eine überzeugende Produktbeschreibung informiert, inspiriert und motiviert potenzielle Kunden zum Kauf. Doch wie schreibt man eine Artikelbeschreibung, die nicht nur die Zielgruppe anspricht, sondern auch suchmaschinenoptimiert (SEO-freundlich) ist? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Elemente eine gute Produktbeschreibung ausmachen, wie Sie überzeugende Texte formulieren und worauf Sie bei der Keyword-Integration achten sollten. 

Die Bedeutung einer guten Produktbeschreibung

Produktbeschreibungen sind oft das entscheidende Kriterium, das über einen Kauf oder den Abbruch entscheidet – gerade in einem wettbewerbsintensiven Markt wie dem Einzelhandel. Sie sind nicht nur einfache Textblöcke, die Artikel erklären, sondern leistungsstarke Marketinginstrumente, die das Kaufverhalten Ihrer Kundschaft erheblich beeinflussen können. Statt nur die Funktionen eines Produkts zu vermitteln, zeigt eine gut geschriebene Artikelbeschreibung auch seinen Nutzen und Mehrwert auf. Als integraler Bestandteil der Marketingstrategie unterstützt sie Unternehmen dabei, das Vertrauen der Kundschaft zu gewinnen und diese langfristig an sich zu binden. Gleichzeitig können klare, überzeugende und suchmaschinenoptimierte Texte die Sichtbarkeit einer Marke und die Conversion-Rate erhöhen.

Der erste Eindruck zählt

Im stationären Handel kann Ihre Kundschaft Ihre Ware physisch begutachten, anfassen und testen. Darüber hinaus steht Ihr gut geschultes Team bei Fragen beratend beiseite, um potenzielle Käuferinnen und Käufer von der Qualität und dem Nutzen Ihres Angebots zu überzeugen. 

Im E-Commerce sieht es allerdings anders aus. Hier ist Ihre Kundschaft auf professionelle Produktbilder oder Videos und vor allem auf Produktbeschreibungen angewiesen. Zwar hat die Kundschaft auch in Ihrem Onlineshop die Möglichkeit, über einen Chat, den Kundenservice oder Ihre Social-Media-Kanäle mit Ihnen in Kontakt zu treten. Dennoch ist eine gut formulierte Beschreibung erforderlich – zum einen, um die wichtigsten Produktmerkmale zu vermitteln, zum anderen, um Interesse zu wecken und Vertrauen in einem eher anonymen Umfeld zu schaffen. Hier ist der erste Eindruck entscheidend: Gelingt es Ihnen nicht, zu überzeugen, verlieren Sie die Interessenten.

Conversion-Rate steigern

Eine ansprechende und informative Artikelbeschreibung kann also den Unterschied zwischen einem Verkaufsabschluss und einem abgebrochenen Kaufprozess ausmachen. Sie beantwortet potenzielle Fragen der Kundschaft, betont die Vorteile des Produkts und kann emotionale Kaufanreize setzen. Storytelling-Elemente, die den Nutzen des Artikels im Alltag verdeutlichen, tragen ebenfalls dazu bei, die Conversion-Rate und damit den Umsatz in Ihrem Onlineshop erheblich zu steigern.

Rücksendungen reduzieren

Im E-Commerce entstehen durch eine komplexe Kombination aus logistischen Herausforderungen, Kundenanforderungen und betrieblichem Aufwand hohe Versandkosten. Auch hier helfen gute Produktbeschreibungen Ihnen dabei, diese Kosten zu minimieren. Während unklare oder unvollständige Artikelbeschreibungen oft zu Missverständnissen und letztlich zu Rücksendungen führen, vermeiden Sie unnötige Ausgaben, indem Sie ihrer Kundschaft detaillierte Angaben zu Maßen, Materialien, Funktionen und Anwendungshinweisen liefern. Auf diese Weise helfen Ihnen gute Artikelbeschreibungen dabei, die Erwartungen Ihrer Kundschaft zu managen und Fehlkäufe zu minimieren.

Eine starke Markenidentität aufbauen

Viele Hersteller bieten Händler:innen zum Produkt auch gleich Beschreibungen, die diese in ihren Katalogen oder im Onlineshop verwenden können. Gegen diesen Service ist grundsätzlich nichts einzuwenden. Allerdings vergeben Sie mit Standardtexten einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.

Der Tonfall und Stil Ihrer Produktbeschreibungen trägt zur Bildung der Markenidentität bei. Konsistente, markenspezifische Texte stärken das Markenimage und sorgen für einen hohen Wiedererkennungswert bei Ihrer Kundschaft. Mit individuellen Texten können Sie Ihr Wertversprechen und die Philosophie Ihres Unternehmens zum Ausdruck bringen und so eine emotionale Bindung zur Zielgruppe aufbauen. Darüber hinaus zeigen Sie Ihrer Kundschaft durch Ihre eigenen Worte, dass Sie sich mit den Produkten beschäftigt haben und nicht einfach nur die Herstellerinformationen „nachplappern“.

Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Betreiber:innen eines Onlineshops ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Professionelle Produktbeschreibungen, die die für Ihre Zielgruppe relevanten Keywords enthalten, verbessern das Ranking Ihres Onlineshops in Suchmaschinen wie Google. Dies erhöht die Sichtbarkeit Ihres Shops und Ihrer Angebote und führt zu mehr organischem Traffic.

Im Gegensatz zu anorganischen Traffic, der aus bezahlten Anzeigen wie Google Ads generiert wird, fallen für den organischen Traffic keine direkten Kosten an. Er ist vielmehr das Ergebnis Ihrer SEO-Maßnahmen. Einmal gut platziert, können Ihre Produkte über einen längeren Zeitraum ohne zusätzliche Investitionen einen konstanten Traffic generieren. Ein weiterer Vorteil organischer Suchergebnisse ist, dass diese im Vergleich zu Paid Traffic als relevanter und authentischer wahrgenommen werden.

Die wesentlichen Elemente einer erfolgreichen Produktbeschreibung

Eine erfolgreiche Produktbeschreibung ist mehr als nur eine einfache Auflistung von Produktmerkmalen: Sie kombiniert Informationen und Emotionen in einer klaren Struktur. Sie spricht die Sprache der Zielgruppe, hebt den Nutzen hervor und motiviert Leserinnen und Leser zum Handeln.

Damit es gelingt, potenzielle Kundinnen und Kunden zu informieren, zu überzeugen und zum Kauf anzuregen, sind ein paar wesentliche Elemente für effektive Produktbeschreibungen erforderlich.

Zielgruppenorientierung

Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Produktbeschreibung ist das Verständnis der Zielgruppe. Eine Beschreibung für Technik-Fans unterscheidet sich grundlegend von einer für modebewusste Konsumierende – oder unserem Beispiel für Outdoor-Enthusiasten. Wichtige Fragen sind: Wer wird den Artikel kaufen? Welche Bedürfnisse und Interessen hat die Zielgruppe?

Schätzt Ihre Zielgruppe beispielsweise Humor? Wenn ja, können Sie witzige Bemerkungen einbauen. Oder verwendet Ihre Zielgruppe bestimmte Wörter oder Ausdrücke besonders häufig? Dann versuchen Sie, diese in Ihrer Sprache mit aufzunehmen. Und sprechen Sie Ihre Interessenten direkt an, um die Ansprache persönlicher und glaubwürdiger zu gestalten. Ob Sie dabei duzen oder siezen, hängt natürlich ebenso von Ihrer Zielgruppe ab.

Ihre Zielgruppe zu kennen bedeutet auch, ihre Beweggründe und Interessen beim Einkaufen zu verstehen. Was erwarten sie von Ihren Artikeln? Was nervt sie? Eine beliebte Strategie, um die Zielgruppe noch besser zu verstehen, ist die Erstellung einer Buyer Persona. Statt mit einer anonymen Zielgruppe zu arbeiten, geben Sie einer fiktiven Buyer Persona ein Gesicht und einen Namen. Gleichzeitig definieren Sie die Wünsche und Werte Ihrer Zielgruppe, um Ihre Texte noch passgenauer formulieren zu können.

Fokus auf den Nutzen (Benefits statt Features)

Anstatt nur technische Daten oder Produkteigenschaften aufzulisten, legen Sie den Schwerpunkt auf die Vorteile Ihres Angebots, um den wahren Wert eines Produkts zu verdeutlichen. Wie löst es ein Problem? Welche positiven Veränderungen bringt es der Kundschaft? Wie unterscheidet es sich von dem Angebot Ihrer Wettbewerber? 

Die Kunst dabei ist, Texte zu schreiben, die Ihrer Kundschaft suggerieren, dass es sich um Qualitätsprodukte handelt, ohne dabei den Ausdruck Qualitätsprodukt zu verwenden.

 Eine klare, ansprechende Sprache 

Eine gute Produktbeschreibung ist leicht verständlich und kommt ohne Fachjargon aus – sofern dieser für die Zielgruppe nicht notwendig ist. Kurze Sätze, aktive Verben und eine direkte Ansprache halten das Interesse der Lesenden aufrecht.

·      Verwenden Sie einfache, verständliche Sätze.

·      Vermeiden Sie überflüssige Füllwörter.

·      Setzen Sie Adjektive wohldosiert ein.

·      Verzichten Sie auf Superlative und nichtssagende Adjektive (außergewöhnlich, erstklassig, sensationell etc.).

·      Verwenden Sie eine aktive Sprache: „Dieser Rucksack hält Ihr Gepäck trocken" statt „Ihr Gepäck wird von diesem Rucksack trocken gehalten“.

Storytelling in Produktbeschreibungen

Storytelling verwandelt einfache Fakten in inspirierende Erlebnisse. Es geht darum, die Kundschaft mit der Beschreibung eines Artikels nicht einfach nur zu informieren, sondern sie emotional abzuholen. Hier kann eine gute Geschichte den Unterschied machen. Statt eine herkömmliche Beschreibung für einen Artikel zu erstellen, die Funktionen und Eigenschaften auflistet, schafft Storytelling eine emotionale Verbindung und verwandelt trockene Fakten in ein echtes Abenteuer. 

Bleiben wir für die Produktbeschreibung wieder bei unserem Beispiel von dem Rucksack: „Sie wandern durch dichten Nebel und das Rauschen des Regens begleitet jeden Ihrer Schritte. Vor Aufregung über das bevorstehende Abenteuer schlägt Ihr Herz schneller. Schlechtes Wetter prallt von Ihnen ab: Dank Ihres wasserdichten Rucksacks, der jedem Unwetter trotzt, ist Ihr Equipment jederzeit sicher und trocken aufgehoben."

Durch diese Geschichte identifiziert sich die Kundschaft mit der Situation. Der Rucksack wird nicht nur als Ware gesehen, sondern als verlässlicher Begleiter in herausfordernden Momenten. Dies schafft eine emotionale Verbindung, die weit über den reinen Nutzen hinausgeht.

Strukturiertes Layout

Eine klare Struktur mit Überschriften, Absätzen, Aufzählungen und Hervorhebungen erleichtert Ihrer Kundschaft das Lesen. Lesende überfliegen Texte oft einfach nur, um die wichtigsten Informationen schnell zu erfassen.

Unterstützen Sie Ihre Kundschaft dabei, indem Sie Ihre Produktbeschreibungen mühelos lesbar verfassen. Vermeiden Sie lange Texte, die Lesende mit Informationen überfluten und langes Scrollen erforderlich machen. Im Allgemeinen gelten die folgenden Regeln: 

·       Verwenden Sie einprägsame, fesselnde Überschriften.

·       Nutzen Sie zur besseren Lesbarkeit möglichst Aufzählungspunkte.

·       Lassen Sie genügend Leerraum.

·       Verwenden Sie eine angemessene Schriftgröße und schreiben Sie in kurzen Abschnitten von 2 bis 3 Sätzen.

Vertrauen aufbauen mit Social Proof

Angaben zu Zertifizierungen, Garantien oder Auszeichnungen stärken das Vertrauen der potenziellen Kundschaft. So können beispielsweise Erfahrungsberichte authentischer Testimonials, die das Vertrauen Ihrer Zielgruppe genießen, durch positive Fürsprache Ihr Produkt aufwerten und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zusätzlich erhöhen. Darüber hinaus orientieren sich viele Menschen an Kundenbewertungen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Hier können Sie zusätzlich Formulierungen wie „Unsere Kunden lieben...“ oder „Über 10.000 zufriedene Käufer“ einsetzen.

Call-to-Action integrieren

Call-to-Actions (CTAs) sind essenzielle Elemente im Marketing, Vertrieb und Webdesign, die dazu dienen, Nutzer:innen gezielt zu einer bestimmten Handlung zu motivieren – in unserem Fall zu einem Kaufabschluss. Sie helfen dabei, Interessenten den Weg von der ersten Interaktion bis zum gewünschten Ziel zu lenken – sei es von der Startseite zur Produktseite oder von einer E-Mail zu einer spezifischen Landing-Page –, um dort die gewünschten Aktionen auszuführen. Sie verbessern die Nutzerführung, indem sie die User Journey strukturieren und tragen damit entscheidend dazu bei, die Absprungrate zu reduzieren und die Conversion-Rate zu erhöhen. Darüber hinaus bieten sie den Vorteil der einfachen Messbarkeit. Durch Kennzahlen wie die Click-Through-Rate (CTR) lässt sich der Erfolg von Marketingkampagnen präzise analysieren.

Schließlich tragen CTAs auch zum Aufbau von Kundenbeziehungen bei. Nicht jede Handlungsaufforderung muss direkt auf einen Verkauf abzielen. CTAs wie „Folge uns auf Instagram“ oder „Mehr erfahren“ dienen dazu, das Interesse der Nutzer:innen langfristig zu binden und Vertrauen aufzubauen. So unterstützen CTAs nicht nur kurzfristige Erfolge, sondern auch nachhaltige Marketingstrategien.

Suchmaschinenoptimierung für Produktbeschreibungen

Neben der inhaltlichen und emotionalen Ebene hilft die Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO), dass Ihre Angebote im Netz besser gefunden werden. Eine erfolgreiche SEO-Optimierung für Produktbeschreibungen ist eine Kombination aus durchdachter Keyword-Strategie, ansprechendem Content, technischer Raffinesse und verkaufspsychologischen Elementen. Nur durch das harmonische Zusammenspiel dieser Faktoren kann eine Produktseite sowohl in den Suchmaschinen als auch bei der Kundschaft überzeugen.

Relevante Keywords recherchieren

Der erste Schritt zum effektiven SEO besteht in der sorgfältigen Keyword-Recherche. Identifizieren Sie die relevanten Suchbegriffe, die Ihre potenzielle Kundschaft bei ihrer Produktsuche verwendet. Neben Haupt-Keywords sind auch Long-Tail-Keywords von Bedeutung, da sie oft spezifischere Suchanfragen bedienen und zu einer höheren Conversion-Rate führen. Integrieren Sie diese Keywords in Ihre Produktbeschreibung, ohne dabei den Lesefluss zu stören und vermeiden Sie Keyword-Stuffing. Ergänzen Sie Ihre Keywords auch um sogenannte Proof Terms (artverwandte Begriffe eines Keywords), um das Themenfeld umfassend abzudecken. 

Klare Struktur schaffen

Ein klar gegliederter Text mit übersichtlichen Absätzen, aussagekräftigen Überschriften und gegebenenfalls dezenten Aufzählungen erleichtert nicht nur das Lesen, sondern wird auch von Suchmaschinen positiv bewertet. Heben Sie wichtige Informationen wie Produktmerkmale, Vorteile und Anwendungstipps hervor, um den Mehrwert für Lesende zu steigern. 

Duplicate Content vermeiden

Eine weiterer Schlüsselaspekt, um mit Ihrer Produktbeschreibung möglichst weit oben in den Suchergebnissen zu landen, ist die Verwendung von einzigartigem Content. Im Gegensatz dazu kann sich Duplicate Content – identische Texte auf verschiedenen Seiten – negativ auf das Ranking auswirken. Verfassen Sie individuelle und ansprechende Beschreibungen, die Ihr Produkt authentisch präsentieren und seine Alleinstellungsmerkmale hervorheben. 

Technisches SEO

Neben der inhaltlichen Optimierung darf auch die technische Optimierung nicht vernachlässigt werden. Dazu gehören 

·      ein optimierter Meta-Title,

·      eine optimierte Meta-Beschreibung, die relevante Keywords enthält und zum Klicken animiert sowie

·      der Einsatz von Alt-Texten für Produktbilder, die zur besseren Auffindbarkeit in der Bildersuche beitragen. 

Kurze Ladezeiten und die Optimierung der Produktbeschreibungen für mobile Endgeräte sind ebenfalls kritische Faktoren, die sowohl die Benutzererfahrung als auch das SEO-Ranking beeinflussen.

Produktbeschreibungen erstellen: alternative Optionen entdecken

Wer sich auf die wesentlichen Elemente konzentriert und die Vorgaben in Bezug auf Inhalt, Struktur, Form und SEO berücksichtigt, kann selbst ganz einfach überzeugende Produktbeschreibungen erstellen. Alternativ können Sie diese Aufgabe aber auch auslagern. Je nach Ihren individuellen Anforderungen und dem vorhandenen Budget gibt es verschiedene Möglichkeiten, Produktbeschreibungen erstellen zu lassen. 

• Freie Texter:innen: Beauftragen Sie selbstständige Texter:innen, die auf Produktbeschreibungen spezialisiert sind. Diese bieten oft flexible Preise und individuelle Betreuung.

• Content-Agenturen: Agenturen wie CONTIFY oder content.de bieten die professionelle Erstellung von Produktbeschreibungen an. Sie verfügen über Teams von Texter:innen und können größere Projekte effizient abwickeln.

• Textplattformen: Auf Plattformen wie Textbroker können Sie Aufträge an eine Vielzahl von Autoren zu vergleichsweise günstigen Preisen vergeben.

• Automatisierte Textsoftware: Viele Onlineshopsysteme bieten Softwarelösungen, die bei der Erstellung, Übersetzung und Pflege von Produktbeschreibungen unterstützen. Diese sind besonders nützlich bei sehr großen Produktkatalogen, erfordern jedoch eine sorgfältige Datenaufbereitung.

• Künstliche Intelligenz: Sie können KI-Tools wie ChatGPT oder Neuroflash nutzen, um Produktbeschreibungen für Ihren Onlineshop zu generieren. Dazu müssen Sie die KI aber mit klaren Vorgaben füttern und sollten das Ergebnis sorgfältig prüfen.

Die Preise variieren je nach Anbieter, Textlänge und Komplexität. Einige Agenturen bieten Standardpreise an, die sich nach dem geleisteten Aufwand richten. Bei Textplattformen können Sie oft zwischen verschiedenen Qualitätsstufen wählen, die entsprechend unterschiedliche Preise haben. Automatisierte Lösungen sind in der Regel kosteneffizienter, erfordern jedoch eine Anfangsinvestition in die Software sowie Aufwand in der Datenaufbereitung.

Checkliste für optimale Produktbeschreibungen 

Überzeugende Produktbeschreibungen sind der Schlüssel, um potenzielle Kunden zu begeistern und den Verkaufserfolg zu steigern. Sie sollten nicht nur sachliche Informationen liefern, sondern auch den Kundennutzen klar kommunizieren, emotionale Kaufanreize setzen und das Vertrauen der Kunden gewinnen. Diese Checkliste hilft Ihnen dabei, alle wichtigen Aspekte zu berücksichtigen, um informative, verkaufsfördernde und rechtlich einwandfreie Artikelbeschreibungen zu erstellen.

1. Zielgruppenanalyse

   1. Wer ist die Zielgruppe? (Alter, Geschlecht, Interessen, Bedürfnisse)

   2. Buyer Persona erstellen

   3. Welche Sprache und Tonalität passen zur Zielgruppe?

2. Klare und prägnante Struktur

   1. Einleitung: Kurz und aufmerksamkeitsstark

   2. Hauptteil: Detaillierte Produktmerkmale und -vorteile

   3. Call-to-Action: Handlungsaufforderung / Kaufanreiz schaffen

3. Produktmerkmale hervorheben

   1. Material, Maße, Gewicht, Farben

   2. Technische Daten (bei Bedarf)

   3. Besondere Eigenschaften oder Innovationen

4. Kundennutzen betonen

   1. Funktionale Aspekte: Welches Problem löst das Produkt?

   2. Welche Vorteile, welchen Nutzen hat die Kundschaft?

   3. Storytelling für emotionale Bindung nutzen (z. B. Komfort, Sicherheit, Prestige)

5. Authentizität und Glaubwürdigkeit

   1. Realistische Versprechen

   2. Konkrete Beispiele oder Anwendungsszenarien

   3. Kundenbewertungen oder Testimonials einbinden

6. SEO-Optimierung

   1. Relevante Keywords integrieren

   2. Sinnvolle Überschriften (H1, H2) verwenden

   3. Meta-Title und Meta-Beschreibung für Suchmaschinen erstellen

   4. Onlineshop / Website für mobile Endgeräte optimieren

7. Visuelle Unterstützung

   1. Hochwertige Produktbilder verwenden

   2. Infografiken oder Videos ergänzen, falls sinnvoll

   3. Klare und übersichtliche Formatierung (Aufzählungen, Absätze)

8. Rechtliche Aspekte beachten

   1. Vollständige und korrekte Angaben (z. B. Garantiebedingungen)

   2. Keine irreführenden Aussagen

   3. Kennzeichnungspflichten einhalten (z. B. CE-Kennzeichen)

9. Qualitätsprüfung

   1. Rechtschreibung und Grammatik kontrollieren

   2. Konsistenz in der Sprache und den Angaben überprüfen

   3. Feedback von Kollegen einholen

10. Regelmäßige Aktualisierung

    1. Inhalte bei Produktänderungen anpassen

    2. Trends und Kundenfeedback berücksichtigen

    3. SEO-relevante Updates durchführen

Fazit: Erfolgreiche Produktbeschreibungen schreiben

Eine gelungene Artikelbeschreibung verbindet relevante Informationen mit emotionalen und verkaufsfördernden Elementen. Sie ist weit mehr als nur eine Auflistung von Produkteigenschaften – sie erzählt eine Geschichte, weckt Emotionen und zeigt den direkten Nutzen für die Kundschaft auf. Indem Sie den Kundennutzen klar kommunizieren, eine klare, einfache und überzeugende Sprache verwenden und Storytelling-Elemente einbauen, um eine emotionale Bindung zu schaffen, schreiben Sie Texte, die nicht nur informieren, sondern auch begeistern. Gelingt dies, stärken Ihre Artikelbeschreibungen das Vertrauen der Kundschaft, beantworten Fragen bereits im Vorfeld und helfen dabei, mögliche Kaufbarrieren abzubauen und Kaufabbrüche zu reduzieren. Sie tragen aktiv dazu bei, die Markenidentität zu festigen und das Image Ihres Unternehmens zu verbessern.