Wir haben Antworten auf häufig gestellte Fragen
Merkmale und Preise
Woraus setzt sich das SumUp Kassensystem zusammen?
Das SumUp POS-Kassensystem ist eine einfache und flexible Kassenlösung für Ihr Geschäft. Seine 3 Elemente App, Cloud und Hardware, sind miteinander verknüpft, damit Sie Ihr gesamtes Geschäft von einem Punkt aus verwalten können.
Die App ist die erste Bezahlschnittstelle Ihres Systems. Hier können Sie einen Produktkatalog erstellen und Zahlungen annehmen (in Bar, per Kredit- oder EC-Karte, Rechnung, Gutschein und Gutschrift). Sie können über die App auch Geschäftstage öffnen und abschließen.
Über die Cloud erhalten Sie Zugriff auf das gesamte Backend des Kassensystems. Hier finden Sie eine Übersicht über alle Ihre Umsätze und Transaktionen. Sie können über die Cloud Artikel und Mitarbeiter hinzufügen und Buchhaltungsberichte generieren.
Die Hardware wird von uns passend für Ihr Geschäft vorkonfiguriert. Eine weitere technische Einrichtung ist nicht nötig. Sie müssen das System einfach nur auspacken und anschließen. Danach können Sie sofort mit dem Verkaufen beginnen.
Welche Funktionen umfasst das SumUp Kassensystem?
Das SumUp POS-Kassensystem bietet viele nützliche Funktionen. Sie können:
Ihr Geschäft verwalten: Produkte und Menüs erstellen, Mitarbeiter, Arbeitszeiten und Tische verwalten
Vorgänge digitalisieren: Kassenbuch digital führen, Ihre Buchhaltung digitalisieren und Finanzberichte für Ihren Steuerberater herunterladen
GoBD, RKSV und KassenSichV-konform bleiben: dank zertifizierter TSE, regelmäßiger Updates, gesicherter Transaktionen, DATEV-Schnittstelle
Bestellungen am Tisch annehmen: Rechnungen aufteilen, mobiles Bonieren, Zusatzinfo an die Küche senden
Auf Berichte und Daten zugreifen: Verkaufsberichte, Tages-, Wochen-, und Monatsberichte, automatische Auswertung per Email
Zahlungen bequem annehmen: Anpassbare Bestellfenster, Kartenzahlungen, Bar, EC- und Kartenzahlungen, Zahlungen per Gutschein und auf Rechnung, Personalisierter Kassenbon
Für mehr Details, werfen Sie einfach einen Blick auf eins unserer Merkblätter:
Für welche Branchen ist das SumUp Kassensystem geeignet?
Das SumUp Kassensystem unterstützt u.A. folgende Branchen:
Kleine bis mittelgroße Restaurants
Bars
Cafés
Foodtrucks
Schnellrestaurants
Einzelhandelsgeschäfte
Friseursalons
Kosmetikstudios
uvm.
Wie viel kostet das SumUp Kassensystem?
Softwarelizenzen gibt es bereits ab 39 € pro Monat.
Sie müssen keine zusätzliche Gebühr für die Einrichtung oder unseren Kundendienst bezahlen.
Das Hardwarepaket können Sie je nach Bedarf anpassen - sprechen Sie unser Team gerne darauf an. Das Komplettpacket gibt es zum einmaligen Preis von 999 €.
Gesetzkonformität und Sicherheit
Ist das SumUp Kassensystem GoBD und KassenSichV konform?
Das SumUp POS-Kassensystem ist finanzamtkonform nach GoBD.
Darüber hinaus ist unser Kassensystem bereits startklar für die KassenSichV.
Mit regelmäßigen Software-Updates können wir diesen Status auch erfolgreich aufrecht erhalten.
Im Falle einer Kassennachschau können Sie alle detaillierten Transaktionsdaten problemlos aus Ihrer POS-Cloud abrufen. Detailliertere Infos zur KassenSichV gibt es auch in unserem Blog.
Was passiert, wenn meine Internetverbindung unterbricht?
Das SumUp POS-Kassensystem hat einen Offline-Modus, mit dem Sie Bargeldzahlungen auch ohne Internetverbindung annehmen können. Allerdings können Sie im Offline-Modus keine Kartenzahlungen annehmen, da diese nicht korrekt verifiziert werden können.
In der POS-App informiert Sie ein kleines Symbol über den Status des Systems. Alle Transaktionsdaten werden auf Ihrem iPad zwischengespeichert. Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, wird alles mit der Cloud synchronisiert.
Ist das SumUp Kassensystem auch für Android verfügbar?
Um die höchsten Sicherheitsstandards für Ihr Geschäft zu gewährleisten, ist das SumUp Kassensystem nur mit dem iOS Betriebssystem kompatibel. Es erfordert ein iPad mit der Softwareversion iOS 13 oder höher.
In welchen Ländern ist das SumUp Kassensystem erhältlich?
Das SumUp POS-Kassensystem ist momentan verfügbar in:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Belgien
Frankreich
Niederlande
Kauf, Verträge und Service
Wie kann ich das SumUp Kassensystem bestellen?
Sie können ein kostenloses und unverbindliches Angebot über die SumUp Website anfordern. Geben Sie dafür Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten hier ein.
Unsere Mitarbeiter werden sich daraufhin bei Ihnen melden, um mehr über Ihre spezifischen Wünsche und Fragen zu erfahren und Ihnen ein geeignetes Angebot anzubieten.
Wenn Sie mit dem Angebot rundum zufrieden sind, können Sie Ihr SumUp Kassensystem bei einem unserer Mitarbeiter in Bestellung geben.
Muss ich einen Langzeitvertrag unterschreiben, um das SumUp Kassensystem zu nutzen?
Wir bei SumUp glauben nicht an Langzeitverträge. Sie können das SumUp Kassensystem mit einer Monats- oder Jahreslizenz nutzen oder eine Saisonlizenz für kürzere Laufzeiten, von z.B. 3-6 Monaten, erwerben.
Sie können Ihre Lizenz auch jederzeit pausieren, z.B. wenn Sie in den Urlaub fahren oder Ihr Geschäft für einige Monate renovieren.
Für alle weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden, wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Was ist, wenn mir das SumUp Kassensystem doch nicht gefällt?
SumUp bietet Ihnen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Um den Rückgabeprozess zu initiieren, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Ihres POS-Kassensystems an unser Support-Team wenden.
Wann kann ich mit der Lieferung meines Kassensystems rechnen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Hardware und Lizenz bezahlt haben, beginnen wir mit der Konfiguration des Systems für Ihre speziellen Geschäftsanforderungen und werden es so bald wie möglich absenden.
Dann erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung. Sie können innerhalb von 7–10 Werktagen mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen.
Bei dringendem Bedarf bieten wir eine Express-Lieferung an. Falls Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an unser Team wenden.
Bietet SumUp Unterstützung vor Ort an, um das System einzurichten?
Wir haben das SumUp POS-Kassensystem so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Alle Hardware-Geräte wurden vorkonfiguriert und benötigen keine technische Unterstützung vor Ort.
Nach der Lieferung Ihres POS-Kassensystems plant unser Support-Team einen Begrüßungsanruf mit Ihnen ein, um Sie bei der Einrichtung der App und der Cloud zu unterstützen. Direkt danach können Sie mit dem Verkaufen beginnen.
Falls Sie darüber hinaus Hilfe benötigen, bietet SumUp kostenlosen Telefon-Support (Montag bis Samstag zwischen 9 und 18 Uhr).
Fordern Sie einen Rückruf an
Wir melden uns in Kürze für ein unverbindliches Beratungsgespräch bei Ihnen.