SumUp EMV Kartenterminal einrichten
I. SumUp EMV Kartenterminal einrichten
Öffnen Sie die SumUp App und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
Geben Sie über das Ziffernfeld 1,00 € ein und tippen Sie auf „Bezahlen”. Das Kartenterminal schaltet sich automatisch ein.
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Kartenterminal in der App gefunden wurde: Indem Sie auf „Verbinden” tippen, bestätigen Sie, dass die in der App angezeigte 3-stellige Zahl mit den letzten drei Ziffern der Seriennummer auf der Rückseite des Kartenterminals übereinstimmt.
Kopplung erfolgreich! Das Kartenterminal synchronisiert jetzt Ihre Accountdaten. Dieser Vorgang dauert ungefähr 2 Minuten.
II. Zahlungen akzeptieren
Sie können jetzt Ihre erste Zahlung akzeptieren (indem Sie die Karte vorhalten, einführen oder durchziehen).
Ihr Kunde autorisiert die Zahlung jetzt mit seiner Unterschrift.
Das grüne Häkchen zeigt an, dass die Zahlung erfolgreich war. Sie erhalten die Auszahlung innerhalb der nächsten 1 bis 2 Werktage.
Fehlerbehebung
Wenn Sie das Kartenterminal nicht wie oben beschrieben verbinden können, versuchen Sie bitte Folgendes:
Bitte prüfen Sie hier, ob Ihr Smartphone/Tablet die Voraussetzungen erfüllt.
Neustart Ihres Smartphones/Tablets: Dadurch wird der Bluetooth-Chip neu gestartet.
Prüfen Sie, ob ein Update der SumUp App im Apple App Store oder im Google Play App Store verfügbar ist.
Bitte prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones/Tablets, ob ein Update für Ihr Betriebssystem verfügbar ist. Wenn das der Fall ist, empfehlen wir, es zu installieren (aufgrund des Umfangs sollten Sie das Update am Ende Ihres Arbeitstages installieren).
Zahlungsmethode
Mit unserem SumUp EMV Kartenterminal sind Sie technologisch auf dem neuesten Stand. Hier finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie mit dem Gerät Kartenzahlungen annehmen können:
Welche Karten werden akzeptiert?
Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners)
EC-Karten (V PAY, Maestro)
Wie werden die Karten gelesen?
Chip: Karten werden in den Schlitz oben am Kartenterminal eingesteckt. Die Vorderseite mit dem Chip ist auf Sie gerichtet.
Magnetstreifen: Die Karte wird mit der Rückseite zu Ihnen durch den Schlitz auf der rechten Seite des Kartenterminals durchgezogen.
Wie autorisiert der Kunde die Zahlung?
Unterschrift in der SumUp App (auf dem Display des Smartphones/Tablets)
SumUp EMV Kartenterminal laden
Sie können das Kartenterminal mit dem im Lieferumfang enthaltenen Micro USB-Kabel aufladen (entweder über Ihren Computer oder über eine andere Stromquelle). Das Kartenterminal kann auch während des Ladevorgangs verwendet werden. Ein Akkuladung ermöglicht etwa 500 Zahlungsvorgänge.
SumUp EMV Kartenterminal einrichten
Allgemeine Handhabung
• Wir garantieren die Funktionstüchtigkeit des Geräts bei Temperaturen zwischen -10 °C und +45 °C. Wir empfehlen daher, dass Sie Ihr Kartenterminal im Sommer oder Winter nicht für längere Zeit im Auto aufbewahren.
• Auch wenn Sie Ihr Kartenterminal nicht regelmäßig nutzen, empfehlen wir, dass Sie es einmal im Monat aufladen.
• Das Kartenterminal ist mit Sicherheitssensoren ausgestattet, um es vor Manipulation zu schützen. Aus diesem Grunde sollten Sie Ihr Kartenterminal immer sorgfältig behandeln. Setzen Sie das Gerät keiner Gewalt oder Stößen aus (dazu zählt, es fallen zu lassen oder über den Tisch zu schleudern), damit die automatische Sicherheitssperre nicht ausgelöst wird. Nach deren Auslösen ist das Kartenterminal dauerhaft gesperrt und kann nicht mehr verwendet werden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Kartenterminal nicht auf Metall oder magnetischen Oberflächen verwenden. Das Gerät enthält ein Sicherheitsfeature, das das unautorisierte Auslesen des Magnetstreifens von EC- und Kreditkarten verhindert. Wenn sich das Kartenterminal auf oder in der Nähe von Metalloberflächen befindet, werden Zahlungen möglicherweise automatisch abgelehnt. Hier finden Sie wichtige Sicherheitsinformationen über Ihr Air Kartenterminal: