Erfolgreiche Mitarbeiterführung im Handwerk: Strategien für langfristige Bindung

In Zeiten des Fachkräftemangels ist nicht nur die Personalgewinnung, sondern auch die langfristige Führung und Motivation der Mitarbeitenden im Handwerk von großer Bedeutung. Mit den richtigen Methoden der Mitarbeiterführung bauen Sie sich ein starkes Team auf, können es langfristig an Ihren Handwerksbetrieb binden und eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherstellen.

Die Bedeutung guter Führung im Handwerk

„Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihr größtes Kapital. Der Erfolg Ihres Handwerksbetriebes hängt entscheidend von ihren Qualifikationen und ihrer Motivation ab.“ Mit diesen Worten beginnt wohl so ziemlich jedes Seminar für gute Mitarbeiterführung. Was abgedroschen klingt, ist aber nach wie vor wahr. Eine gute Führung ist das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens, und dies gilt auch für die Handwerksbranche. Allerdings haben sich die Anforderungen an die Mitarbeiterführung und -entwicklung im Handwerk in den vergangenen Jahren stark verändert: Die Definition von Mitarbeiterführung ist mittlerweile sehr viel komplexer geworden.

Statt Ihre Mitarbeitenden anzuweisen, müssen Sie sie führen. Statt jeden ihrer Schritte zu kontrollieren, ihnen Verantwortung übertragen und darauf vertrauen, dass sie ihre Aufgaben in ihrem Sinne erledigen. Statt alle Mitarbeitenden gleich zu behandeln und Standardverhaltensweisen zu folgen, ist ein Verhalten gefragt, das der jeweiligen Situation und der jeweiligen Person angepasst ist.

Gute Führung!

Eine engagierte Führungskraft im Handwerk zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Ihr Führungsstil bezieht das gesamte Team mit ein

• Sie kennen die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeitenden und setzen sie entsprechend ein

• Sie motivieren durch konstruktives Feedback

• Sie vereinbaren Ziele und setzen Leistungsanreize

• Sie fördern eine offene Kommunikation und den regelmäßigen Austausch von Informationen

• Sie überprüfen regelmäßig Betriebsabläufe und Prozesse und optimieren diese bei Bedarf

• Sie beteiligen das gesamte Team am Erfolg Ihres Betriebes

Herausforderungen für Führungskräfte in der Handwerksbranche

Als Inhaberin oder Inhaber eines Handwerksbetriebes stehen Handwerkerinnen und Handwerker häufig vor der Herausforderung, eine Doppelrolle ausfüllen zu müssen. Sie sind zum einen für die Leitung des Unternehmens verantwortlich. Mit dieser Rolle sind zahlreiche Aufgaben verbunden, die Sie bewältigen müssen.

Sie müssen den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Betriebes sicherstellen. Dazu gehören beispielsweise Aufgaben wie die Teilnahme an Ausschreibungen, die Kundenakquise und -betreuung, die Projektleitung, Buchhaltung und Finanzen, die kontinuierliche Überwachung und Anpassung Ihrer Prozesse, Betriebsabläufe und des Geschäftsmodells sowie die strategische Entwicklung des Betriebes, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Zudem müssen Sie sich auch mit den technologischen Entwicklungen in Ihrem Fachgebiet auseinandersetzen, um Ihren Betrieb mithilfe der Digitalisierung noch effizienter zu führen.

Hinzu kommen vielfältige Aufgaben im Personalmanagement. Sie kümmern sich um die Personalbeschaffung – keine leichte Aufgabe, in Zeiten des Fachkräftemangels qualifizierte und motivierte Mitarbeitende zu finden. Ist es Ihnen gelungen, neue Mitarbeitende zu gewinnen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sie auch langfristig an Ihren Betrieb zu binden. Gleichzeitig sorgen Sie als Ausbildungsbetrieb für qualifizierten Nachwuchs aus den eigenen Reihen. Ist der wohlverdiente Ruhestand in Sicht, müssen Sie zunächst auch noch die Nachfolge regeln, einen geeigneten Nachfolger finden und die reibungslose Übergabe des Betriebes sicherstellen.

Neben der Leitung ihres Handwerksbetriebes nehmen viele Inhaberinnen und Inhaber noch eine zweite Rolle wahr und gehen Ihrer handwerklichen Tätigkeit nach. Diese Doppelrolle erfordert eine gute Zeit- und Ressourcenplanung, zudem müssen Sie als Führungskraft im Handwerk auch noch eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben finden müssen.

Nicht selten gerät die Work-Life-Balance bei den vielen Verantwortlichkeiten und der hohen Arbeitsbelastung aus dem Gleichgewicht. Bedenken Sie dabei auch, dass Sie als Chefin oder Chef auch noch Ihrer Vorbildfunktion gerecht werden müssen, wenn es darum geht, Maßnahmen für die Gesundheit und zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu leben.

Um diesen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, ist es wichtig, als Führungskraft im Handwerk eine klare strategische Ausrichtung zu haben, auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden einzugehen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Unternehmensführung immer wieder zu reflektieren und anzupassen. Eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Team sind ebenfalls entscheidend, um gemeinsame Lösungen zu erarbeiten und erfolgreich zu sein.

Wichtige Faktoren für die langfristige Mitarbeiterbindung

Die langfristige Bindung Ihrer Mitarbeitenden an Ihr Unternehmen ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg Ihres Handwerksbetriebs. Bieten Sie Ihnen daher eine positive Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Anerkennung und Wertschätzung für ihre Leistungen sind ebenfalls wichtige Faktoren, die die Mitarbeiterbindung stärken.

Gutes Gespür für Menschen

Eine angenehme und positive Arbeitsatmosphäre, der respektvolle Umgang miteinander, offene Kommunikation und ein gutes Betriebsklima schaffen eine motivierende Umgebung, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen und gerne arbeiten. Um so ein Umfeld zu schaffen, gehören Menschenkenntnis, Sensibilität und soziale Kompetenzen zu den sogenannten Soft Skills, über die Sie als Chefin oder Chef verfügen sollten.

Stellen Sie nicht nur die Arbeitskraft, sondern auch den Menschen in den Vordergrund. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat unterschiedliche Bedürfnisse und Lebenssituationen. Je besser Sie Ihre Mitarbeitenden kennen, desto eher sind Sie in der Lage, sie erfolgreich zu führen und zu motivieren. Versuchen Sie, Ihre individuellen Wünsche und Anliegen zu berücksichtigen und zeigen Sie ihnen damit, dass Sie Ihre Mitarbeitenden als individuelle Persönlichkeiten wahrnehmen und wertschätzen.

Hier spielt auch wieder eine ausgewogene Work-Life-Balance eine wichtige Rolle: Sie ist für viele Mitarbeitende von großer Bedeutung. Bieten Sie entsprechend flexible Arbeitszeiten oder Teilzeitbeschäftigung an, die es Ihren Mitarbeitenden ermöglichen, Beruf und Familie gut miteinander zu vereinbaren. Sofern es möglich ist, seien Sie auch offen für Homeoffice-Regelungen, um die Mitarbeiterbindung zu stärken.

Offenen Austausch fördern

Es gibt zahlreiche verschiedene Formate, die Sie nutzen können, um den Austausch zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitenden zu fördern. Sie können beispielsweise in einem lockeren Rahmen bei einem gemeinsamen Frühstück, einem Feierabendbier oder Betriebsfesten ins Gespräch kommen. Auf diese Weise fördern Sie gleichzeitig den Austausch zwischen den Kolleginnen und Kollegen und stärken den Zusammenhalt im Team.

Eine weitere gute Möglichkeit, sich regelmäßig auszutauschen, bieten Mitarbeitergespräche. Hier geht es zum einen darum, Ihren Mitarbeitenden Feedback zu geben, wie Sie ihre Arbeit beurteilen, wo Sie Verbesserungsbedarf sehen und mit welchen Maßnahmen Sie sie unterstützen können. Entsprechend erfordern Mitarbeitergespräche von Ihnen eine gründliche Vorbereitung.

Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen Eindruck von der Stimmung in Ihrem Betrieb, erhalten wertvolle Ansatzpunkte, um Prozesse oder Betriebsabläufe zu optimieren und schaffen gleichzeitig eine Kultur des Vertrauens und der offenen Kommunikation.

Wenn aus Wertschätzung Loyalität wird

Mitarbeitende, die sich für ihre Arbeit wertgeschätzt und anerkannt fühlen, sind zufriedener und motivierter. Lob für gute Leistungen, Erfolge und besonderes Engagement stärkt ihr Selbstbewusstsein und fördert ihre Identifikation mit dem Unternehmen.

Diese Wertschätzung können Sie durch kleine Gesten, im persönlichen Gespräch oder auch finanziell mit einem kleinen Bonus ausdrücken. In diesem Zusammenhang sind ein fairer und angemessener Arbeitslohn sowie Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote natürlich ebenfalls wichtige Anreize, um Mitarbeitende langfristig an Ihren Betrieb zu binden.

Wertschätzung zeigen Sie zudem, indem Sie Ihre Mitarbeitenden aktiv in Entscheidungsprozesse einbinden und es ihnen ermöglichen, ihre Ideen und Vorschläge einzubringen. Mitbestimmung und Partizipation schaffen eine höhere Identifikation mit dem Unternehmen und stärken das Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter. Sie fühlen sich als Teil des Ganzen und sind persönlich am Erfolg des Unternehmens beteiligt.

Ehrliche Wertschätzung führt nicht nur zu besseren Arbeitsergebnissen, sondern auch zu besonders loyalen Mitarbeitenden. Diese Loyalität verschafft Ihrem Betrieb wesentliche Vorteile: Loyale Mitarbeitende bleiben Ihrem Betrieb länger erhalten als unzufriedene und demotivierte Angestellte. Je geringer die Mitarbeiterfluktuation, desto weniger Zeit und Geld müssen Sie in die Mitarbeitersuche investieren.

Darüber hinaus repräsentieren zufriedene und motivierte Mitarbeitende die Werte und Leistungen Ihres Betriebes aus Überzeugung sowohl nach innen als auch nach außen: Gerne empfehlen sie Ihren Betrieb weiter, was Ihnen bei der Suche nach neuen, qualifizierten Mitarbeitern und bei der Kundenakquisition einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.

Gemeinsam ans Ziel

Erfüllende, abwechslungsreiche Aufgaben, die Spaß machen und mit denen Mitarbeitende einen wertvollen Beitrag leisten und einen echten Mehrwert sehen, steigert die Arbeitszufriedenheit und fördert die Mitarbeiterbindung. Lassen Sie ihre Mitarbeitenden wissen, wie wertvoll ihre Arbeit für den Kunden, das Team und für den Betrieb ist. Ermöglichen Sie ihnen selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen, übertragen Sie ihnen Verantwortung und bieten Sie ihnen Entscheidungsfreiheit und Freiraum zur Mitgestaltung.

Gleichzeitig ist es wichtig, dass jedes Teammitglied weiß, welche Aufgaben von wem und bis wann erledigt werden. Insbesondere, wenn mehrere Mitarbeitende gemeinsam an einem Auftrag arbeiten, ist dieses Wissen entscheidend für die erfolgreiche Ausführung. Für Führungskräfte im Handwerk bedeutet das, optimale Rahmenbedingungen für Ihr Team zu schaffen, damit alle ihre Aufgaben erfüllen können – beispielsweise mit einer zeitgemäßen Ausstattung, ergonomischen Arbeitsmittel, technischen Hilfsmitteln, die die Arbeit erleichtern oder neuen Arbeitsmethoden, die die Arbeit in Teams und Projekten fördern, Gestaltungsfreiheit oder Mitbestimmung ermöglichen.

Gleichzeitig müssen Sie die einzelnen Arbeitsschritte planen und die Zeit, die erforderlich ist, um sie zu erledigen, einteilen und zur Verfügung stehen, um bei Problemen eingreifen oder rechtzeitig umdisponieren zu können, damit Ihre Mitarbeitenden ihre Aufgaben effizient erledigen können.

Die Bedeutung von Weiterbildungen

Gleichzeitig ist neben einer sinnstiftenden Aufgabe die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung für viele Mitarbeitende ein entscheidender Faktor bei der Wahl ihres Arbeitgebers. Weiterbildungen sind nicht nur für die fachliche Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden wichtig, sondern auch für ihre Motivation und ihr Engagement.

Um die Bindung an Ihren Betrieb zu erhöhen, zeigen Sie ihnen deutlich, dass Sie an ihrer Weiterentwicklung interessiert sind und bieten Sie ihnen Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens an. Investieren Sie in Schulungen und Trainings, um die Fähigkeiten und Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden zu erweitern, ihnen Perspektiven für ihre berufliche Entwicklung aufzuzeigen und sie für neue Herausforderungen im Handwerk fit zu machen. Die Möglichkeit, Karriere zu machen und Verantwortung zu übernehmen, fördert die Motivation und Bindung Ihrer Mitarbeitenden.

Konfliktmanagement und Problemlösung

Konflikte sind in jedem Arbeitsumfeld unvermeidlich. Als Führungskraft ist es wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen und angemessen zu lösen. Schaffen Sie eine offene Gesprächskultur, in der Mitarbeiter ihre Anliegen äußern können, um zu vermeiden, dass Auseinandersetzungen eskalieren und die Produktivität im Betrieb darunter leidet.

Hören Sie sich an, was die streitenden Parteien zu sagen haben, aber ergreifen Sie nicht Partei, sondern bringen Sie die Beteiligten an einen Tisch, um gemeinsam eine Lösung für den Konflikt zu finden. Gemeinsam erarbeitete Lösungen stärken das Teamgefühl und fördern die Zusammenarbeit.

Genauso wie Konflikte sind auch Fehler in jedem Betrieb unvermeidlich. Einerseits ist es Ihre Aufgabe als Führungskraft dafür zu sorgen, Mitarbeitenden Aufgaben zu übertragen, die ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten entsprechen. Sie tragen die Verantwortung dafür, niemanden zu über- oder unterfordern, um Fehler zu vermeiden. Geht dennoch etwas schief, nutzen Sie Fehler, um daraus zu lernen. Beziehen Sie auch hier das Team ein, um gemeinsame Lösungen und Wege zu finden, es zukünftig besser zu machen.

Digitale Tools und Technologien zur effizienten Mitarbeiterführung

Moderne Technologien und digitale Tools bieten Führungskräften gute Möglichkeiten, Teams effizient zu leiten und zu motivieren. Ihr Einsatz kann die Mitarbeiterführung im Handwerk sinnvoll unterstützen. Von Zeiterfassungssystemen bis hin zu Projektmanagement-Tools gibt es zahlreiche Möglichkeiten, die Arbeitsprozesse zu optimieren und die Kommunikation im Team zu erleichtern. Jedoch ist es wichtig, bei der Einführung dieser Tools auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden einzugehen und eine entsprechende Schulung anzubieten, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.

Projektmanagement-Software

Eine effiziente Projektplanung und -steuerung ist für die Führung im Handwerk unerlässlich. Projektmanagement-Software ermöglicht es, Arbeitsabläufe zu strukturieren, Aufgaben zu delegieren und den Fortschritt der Projekte in Echtzeit zu verfolgen. Durch klare Zeitpläne und transparente Aufgabenverteilung können Sie Ihre Mitarbeitenden gezielter unterstützen und motivieren.

Digitale Checklisten und Protokolle

Digitale Checklisten und Protokolle sind hilfreich, um Arbeitsschritte zu dokumentieren und Qualitätskontrollen durchzuführen. Sie stellen sicher, dass alle wichtigen Schritte erledigt werden und erleichtern die Fehlervermeidung.

Cloud-Speicherlösungen

In Betrieben, in denen Führungskräfte und Mitarbeitende jederzeit und überall auf Dokumente und Daten zugreifen müssen, sind Cloud-Speicherlösungen für die gemeinsame Verwaltung einfache und sichere Lösungen, die die Zusammenarbeit erleichtern.

Kommunikationsplattformen

Kommunikation ist einer der wesentlichen Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung. Digitale Kommunikationsplattformen wie Messenger-Dienste oder Projekt-Chatrooms erleichtern den Austausch von Informationen und Ideen. Die direkte Kommunikation fördert die effektive Zusammenarbeit des Teams und ermöglicht es Ihnen als Führungskraft, schnell auf Anfragen und Probleme zu reagieren.

Mobile Zeiterfassung

Die Zeiterfassung ist für das Handwerk von großer Bedeutung, besonders für die Abrechnung von Projekten. Dank mobiler Apps für die Zeiterfassung können Ihre Mitarbeitenden ihre Zeiten direkt vor Ort erfassen. Dies vereinfacht die Dokumentation, spart Zeit und ermöglicht eine präzise Abrechnung.

Virtuelle Schulungsplattformen

Die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeitenden ist ein wesentlicher Faktor für die Mitarbeiterbindung und den Erfolg eines Handwerksbetriebs. Virtuelle Schulungsplattformen bieten die Möglichkeit, Schulungen und Trainings online durchzuführen. Auf diese Weise verschaffen Sie Ihren Mitarbeitenden eine flexible Lösung, mit der sie ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen können.

Mitarbeiter-Feedback-Tools

Regelmäßiges Feedback ist essenziell für die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeitenden. Neben persönlichen Gesprächen unterstützen Sie digitale Feedback-Tools dabei, anonyme Umfragen oder Stimmungsbilder einzuholen. Durch die Rückmeldungen der Mitarbeitenden erhalten Sie wertvolle Einblicke, um das Arbeitsklima zu verbessern und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

Die Bedeutung strategischer Personalplanung

Eine gut durchdachte strategische Personalplanung ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Mitarbeiterbindung im Handwerk. Sie ermöglicht es, gezielt auf die Bedürfnisse und Potenziale der Mitarbeiter einzugehen und eine langfristige Zusammenarbeit zu fördern.

Bei der Entwicklung einer langfristigen Personalstrategie sollten Sie die folgenden Punkte berücksichtigen:

• Schlüsselpositionen identifizieren: Legen Sie fest, welche Positionen eine entscheidende Rolle für den Geschäftserfolg und die Entwicklung Ihres Betriebes spielen. Führungskräfte und Mitarbeitende, die über spezifische Fachkenntnisse und Fähigkeiten verfügen, sollten Sie mit gezielter Förderung und Weiterentwicklung besonders berücksichtigen.

• Individualisierte Entwicklungsmöglichkeiten anbieten: Beziehen Sie Ihre Mitarbeitenden aktiv in die Karriereplanung mit ein, gehen Sie auf ihre Bedürfnisse ein und bieten Sie ihnen maßgeschneiderte Entwicklungspläne an.

• Flexibilität und Work-Life-Balance ermöglichen: Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse der Mitarbeitenden nach flexiblen Arbeitszeitmodellen und unterstützen Sie die Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle oder Homeoffice-Optionen ermöglichen es Mitarbeitenden, ihre persönlichen Verpflichtungen besser bewältigen zu können und steigern ihre Zufriedenheit im Job.

• Positive Unternehmenskultur fördern: Eine wertschätzende und motivierende Unternehmenskultur ist ein wichtiger Faktor für die Mitarbeiterbindung. Schaffen Sie eine Arbeitsatmosphäre, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen und gerne arbeiten. Offene Kommunikation, Teamarbeit und Wertschätzung fördern die Bindung an Ihren Betrieb. Fördern Sie den Nachwuchs: Mit der Aus- und Weiterbildung potenzieller Nachwuchstalente decken Sie den Fachkräftebedarf in Ihrem Betrieb langfristig. Gleichzeitig reduzieren Sie so die Mitarbeiterfluktuation: Die Investition in die Ausbildung junger Menschen stärkt die Bindung zum Unternehmen und schafft ein motiviertes und kompetentes Mitarbeiterteam.

• Nachfolge rechtzeitig planen: Begeben Sie sich frühzeitig auf die Suche nach einer geeigneten Nachfolge, um die- oder denjenigen optimal auf die zukünftigen Aufgaben vorzubereiten und bei der Übergabe Kontinuität und Stabilität des Betriebes zu gewährleisten.

Fazit: Methoden der Mitarbeiterführung

Eine erfolgreiche Mitarbeiterführung im Handwerk ist essenziell, um Fachkräfte langfristig zu binden und eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten. Führungskräfte müssen sich den veränderten Anforderungen der Mitarbeiterführung stellen und individuell auf ihre Mitarbeitenden eingehen.

Eine positive Arbeitsatmosphäre, klare Ziele, offene Kommunikation, Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten, aber auch eine gute Balance zwischen Arbeit und Privatleben sind dabei ebenso entscheidend wie die Förderung des Nachwuchses und die rechtzeitige Nachfolgeplanung. Die strategische Personalplanung ist dabei unerlässlich, gezielt auf die Bedürfnisse und Potenziale der Mitarbeitenden einzugehen und eine langfristige Mitarbeiterbindung zu fördern.