Πώς να χρησιμοποιείτε την αποστολή για αύξηση της μετατροπής
Ενώ η προσπάθεια αύξησης των πωλήσεων συχνά κατευθύνεται προς την SEO, τις προσφορές ή τη διαφήμιση, η αποστολή προσφέρει διάφορες τακτικές που εύκολα κάποιοι παραβλέπουν αλλά μπορούν να βοηθήσουν ώστε να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε πελάτες.
Το να ζητάτε στους πελάτες να σκεφτούν την αποστολή στη διάρκεια ενός κρίσιμου σταδίου της διαδρομής τους – κατά την ολοκλήρωση της αγοράς – μπορεί να αποδειχθεί καίριο σημείο στο οποίο είτε πείθονται είτε οδηγούνται να εγκαταλείψουν το καλάθι.
Ακολουθούν ορισμένες στρατηγικές αποστολής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να πείσετε τους πελάτες τη στιγμή που μετράει περισσότερο.
Προσαρμόστε προσεκτικά τις επιλογές αποστολής
Οι πελάτες προτιμούν να βλέπουν επιλογές αποστολής που είναι ελκυστικές και σε καλές τιμές. Υπάρχει κίνδυνος να εγκαταλείψουν τις αγορές τους αν οι χρόνοι παράδοσης είναι πολύ μεγάλοι ή αν το κόστος είναι υψηλότερο από το αναμενόμενο.
Ένα λογικό πλαίσιο χρόνου παράδοσης είναι περίπου 2-3 ημέρες. Η προσφοράς γρήγορης παράδοσης είναι άλλο ένα «τυράκι» που μπορεί να φανεί ελκυστικό στους πελάτες που ενδιαφέρονται περισσότερο για την ταχύτητα παρά για το χαμηλό κόστος. Αν πραγματοποιείτε αποστολές διεθνώς, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωμένες τις τιμές αποστολής για τις χώρες στις οποίες στέλνετε προϊόντα.
Ορισμός τιμών αποστολής
Εάν δεν έχετε ήδη αποφασίσει για τις τιμές αποστολής, είναι μια καλή ιδέα να πειραματιστείτε με διαφορετικές τιμές για να δείτε ποια αποφέρει το καλύτερο ποσοστό μετατροπής. Αυτό είναι κάτι ιδιαίτερα σχετικό για τις διαφορετικές αγορές ή χώρες στις οποίες πουλάτε προϊόντα.
Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για το πώς να ορίσετε τις τιμές αποστολής:
Μην προσφέρετε δωρεάν αποστολή για μεμονωμένα προϊόντα, ειδικά εάν είναι φθηνά
Θέστε το ελάχιστο ποσό καλαθιού για δωρεάν αποστολή σε υψηλότερο ποσό από αυτό που ξοδεύει ο μέσος πελάτης στο κατάστημά σας
Αποφύγετε τη χρήση των χρεώσεων αποστολής για κέρδος
Συμβουλή💡 Μπορείτε να ορίσετε δωρεάν αποστολή απευθείας από τις ρυθμίσεις του Ηλεκτρονικού καταστήματος της SumUp για τους πελάτες που ξοδεύουν ένα ελάχιστο ποσό. Αυτό προσφέρει πρόσθετα κίνητρα στους πελάτες που ήδη αγοράζουν διάφορα προϊόντα προκειμένου να ολοκληρώσουν την αγορά τους, ενώ άλλοι παροτρύνονται να αγοράσουν περισσότερα προϊόντα για να αποφύγουν τη χρέωση παράδοσης.
Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη ρύθμιση, μεταβείτε στο Ηλεκτρονικό κατάστημα και κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και Παραλαβή > Προσθήκη τρόπου αποστολής > Ορισμός τιμής αποστολής και καταχωρήστε ένα ποσό. Τώρα θα μπορέσετε να κάνετε κλικ στο πλαίσιο από κάτω και να ορίσετε το ελάχιστο ποσό καλαθιού για δωρεάν αποστολή.
Διαφημίστε τις επιλογές αποστολής σας
Ενημερώστε τους πελάτες για τις ευνοϊκές επιλογές αποστολής πριν φτάσουν στη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς. Υπάρχουν διάφορα κανάλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον σκοπό αυτό:
Επενδύστε σε ένα banner: Μπορείτε να επεξεργαστείτε το δικό σας απευθείας στον επεξεργαστή του Ηλεκτρονικού καταστήματος.
Στείλτε ένα email στη λίστα email των πελατών σας
Μια διαφημιστική καμπάνια που στοχεύει σε υποψήφιους πελάτες που ζουν στη ζώνη διανομής σας
Διαχειριστείτε τις αποστολές σας
Το να χειρίζεστε την παράδοση προϊόντων τοπικά μπορεί να αποτελέσει επίσης έναν παράγοντα πώλησης που πείθει τους πελάτες σας να οριστικοποιήσουν τις αγορές τους. Προσφέρετε παραλαβή από το κατάστημα, που μπορείτε να την προσθέσετε στις ρυθμίσεις «Αποστολή και Παραλαβή» του Ηλεκτρονικού καταστήματος, επιτρέποντας στους πελάτες από την περιοχή να παραλάβουν τα προϊόντα τους πιο σύντομα και με πολύ μικρότερο αποτύπωμα διοξειδίου του άνθρακα.
Μπορείτε επίσης να το χειριστείτε απολύτως μόνοι σας και να επιλέξετε να παραδίδετε μόνοι σας τα προϊόντα στους πελάτες της περιοχής σας. Έτσι θα μπορείτε να προσφέρετε χαμηλότερο κόστος αποστολής και πιο ανταγωνιστικές τιμές προϊόντων στο κρίσιμο σημείο προτού αποφασίσει ο πελάτης να πληρώσει.
