Όροι και Προϋποθέσεις

ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ - Υπηρεσία Διεκπεραίωσης για Εμπόρους

1 Γενικά

1.1 Οι Υπηρεσίες μας σάς επιτρέπουν να δέχεστε συναλλαγές με κάρτες πληρωμών («Συναλλαγή») για τους πελάτες σας («Κάτοχος Κάρτας») με τη χρήση της συμβατής κινητής συσκευής σας, της εφαρμογής μας και ενός Τερματικού. Παρέχουμε μια ενημερωμένη λίστα όλων των συμβατών κινητών συσκευών και των αποδεκτών καρτών πληρωμής στον ιστότοπό μας.

1.2 Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μόνο μέσω ενός Τερματικού που παρέχεται από εμάς. Όταν αποδέχεστε Συναλλαγές, χρησιμοποιώντας ένα από τα Τερματικά μας, το Τερματικό θα χρησιμοποιηθεί για την επεξεργασία και την έγκριση Συναλλαγών μεταξύ της κάρτας πληρωμής και των διακομιστών μας.

1.3 Μπορούμε να σας παράσχουμε υπηρεσίες πληρωμής χωρίς παρουσία κάρτας, οι οποίες σας επιτρέπουν να δέχεστε ηλεκτρονικές εμπορικές πληρωμές μέσω μιας εφαρμογής τρίτου («Εφαρμογή Συνεργάτη»), δηλαδή μέσω μιας εφαρμογής κινητού τηλεφώνου ή ιστότοπου που σας παρέχεται από έναν συνεργάτη (ο «Συνεργάτης»), στο πλαίσιο ξεχωριστής εμπορικής σχέσης μεταξύ εσάς και του Συνεργάτη. Σε περίπτωση που αποδέχεστε μόνο ηλεκτρονικές εμπορικές πληρωμές, οι διατάξεις των παρόντων Όρων σχετικά με τα Τερματικά και τις διαδικασίες που αφορούν την κάρτα που υποβάλλεται από τον πληρωτή δεν ισχύουν για εσάς.

1.4 Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τις υπηρεσίες πληρωμών που παρέχονται στο πλαίσιο της Εφαρμογής Συνεργάτη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής Συνεργάτη ή για οποιαδήποτε υπηρεσία που παρέχεται σε εσάς ή στους Κατόχους Κάρτας από τον Συνεργάτη.

1.5 Μετά από συμφωνία μεταξύ εσάς και του Συνεργάτη, ενδέχεται να χρεώσουμε τέλη που καλύπτουν και τα τέλη της συναλλαγής μας αλλά και τη χρέωση του Συνεργάτη για την είσπραξη των ποσών που οφείλετε σε αυτόν βάσει της ξεχωριστής εμπορικής συμφωνίας που έχετε συνάψει μαζί του («Χρέωση Συνεργάτη»).

1.6 Όλα τα χρήματα από τις Συναλλαγές σας θα πιστώνονται σε εμάς και εμείς θα σας μεταφέρουμε κάθε οφειλόμενο ποσό σύμφωνα με τους παρόντες Όρους στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην Κάρτα/το Πορτοφόλι σας («Πληρωμή»), όπως ορίζεται περαιτέρω στους παρόντες Όρους. Πριν από κάθε Πληρωμή θα αφαιρούμε τα σχετικά τέλη («Τέλη»). Σε περίπτωση που επιλέξετε κάποιο τιμολογιακό πρόγραμμα («Πρόγραμμα»), θα πρέπει να καταβάλετε τα όποια ισχύοντα επαναλαμβανόμενα Τέλη βάσει του Προγράμματος που έχετε επιλέξει. Τα τρέχοντα Τέλη και τα Προγράμματά μας παρατίθενται στον ιστότοπό μας.

1.6.1. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, δηλώνετε και ζητάτε από εμάς τη χρέωση συνολικών τελών για διαφορετικά προϊόντα καρτών, σύμφωνα με τον συνημμένο Πίνακα τελών.

1.6.2 Θα σας παρέχουμε δωρεάν πρόσβαση στα αντίγραφα κίνησης Λογαριασμού. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, επιβεβαιώνετε και συμφωνείτε με το γεγονός ότι θα συγκεντρώνουμε πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις ανά εμπορικό σήμα, εφαρμογή, κατηγορίες μέσων πληρωμής και ποσοστά διατραπεζικών προμηθειών που ισχύουν για τη Συναλλαγή, ανάλογα με την περίπτωση, και ότι θα σας κοινοποιούμε κατά περιόδους αυτές τις πληροφορίες, τουλάχιστον μία φορά τον μήνα, και με τρόπο που σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τις πληροφορίες και να τις αναπαράγετε σε αμετάβλητη μορφή. Μπορείτε να ορίσετε το μέγιστο χρονικό διάστημα που θα καλύπτεται στα αντίγραφα κίνησης Λογαριασμού.

1.7 Οι υποχρεώσεις μας βάσει των παρόντων Όρων περιορίζονται στην παροχή σε εσάς ενός Λογαριασμού, Πορτοφολιού, Κάρτας και των Υπηρεσιών. Θα χρησιμοποιήσουμε όλα τα εύλογα μέσα για να σας παράσχουμε τις Υπηρεσίες είκοσι τέσσερις (24) ώρες το εικοσιτετράωρο, επτά (7) ημέρες την εβδομάδα, όλον τον χρόνο. Εντούτοις, ενδέχεται να αναστείλουμε κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια τις Υπηρεσίες που πρόκειται να σας παράσχουμε ή να περιορίσουμε τη διάρκειά τους προκειμένου να εκτελέσουμε υπηρεσίες συντήρησης ή σε περίπτωση που υποχρεούμαστε από τη νομοθεσία ή εάν δεν συμμορφώνεστε με ουσιώδεις υποχρεώσεις αυτών των Όρων ή σε περίπτωση που έχουμε βάσιμες υποψίες για νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες ή χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.

1.8 Σας παρέχουμε ένα ιστορικό των Συναλλαγών σας και πιο διεξοδικά συστήματα ανάλυσης, εάν υπάρχουν.

1.9 Ενδέχεται ανά πάσα στιγμή να προβαίνουμε σε ενημέρωση ή τροποποίηση των Υπηρεσιών με άμεση ισχύ χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

1.10 Διατηρούμε το δικαίωμα να ορίσουμε έναν τρίτο για την εκπλήρωση μέρους ή του συνόλου των υποχρεώσεών μας βάσει των παρόντων Όρων.

2 Λογαριασμός SumUp

2.1 Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες SumUp πρέπει να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό SumUp («Λογαριασμός»). Επιβεβαιώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που υποβάλατε σχετικά με εσάς ή/και την επιχείρησή σας ισχύουν κατά τη στιγμή της σύναψης των παρόντων Όρων. Μετά την επιτυχή εγγραφή, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης στην κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρήσει. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν (1) Λογαριασμό, εκτός εάν εγκρίνουμε ρητά το άνοιγμα πρόσθετων Λογαριασμών ή Υπολογαριασμών. Πρέπει να διασφαλίζετε ότι οι πληροφορίες που καταγράφονται στον Λογαριασμό σας είναι πάντα ακριβείς και ενημερωμένες.

2.2 Πρέπει να επιλέξετε ένα εύλογο περιγραφικό όνομα ταυτοποίησης που –αν διαφέρει από το όνομα της επιχείρησής σας– να προσδιορίζει σαφώς εσάς ή την επιχείρησή σας και να δώσετε το σωστό τηλέφωνο επικοινωνίας. Το όνομα ταυτοποίησης και το τηλέφωνο επικοινωνίας ενδέχεται να εμφανίζονται στον λογαριασμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας του Kατόχου της Kάρτας.

2.3 Αφού δημιουργήσετε Λογαριασμό και αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους, ενδέχεται να διενεργήσουμε πιστωτικό έλεγχο για εσάς και να σας ζητήσουμε να μας υποβάλετε συμπληρωματικά έγγραφα, για να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε τους ελέγχους που θα κρίνουμε αναγκαίους κατά την απόλυτη κρίση μας, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές διατάξεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Θα λαμβάνουμε πληροφορίες πιστωτικού ιστορικού και θα προβαίνουμε σε πρόσθετους συμπληρωματικούς ελέγχους. Από τη μεριά σας, οφείλετε να μας συνδράμετε, στον βαθμό που είναι απαραίτητο.

2.4 Η απόφαση σχετικά με το κατά πόσον η ταυτότητά σας έχει επαληθευτεί δεόντως σύμφωνα με την παράγραφο 2.3 έγκειται αποκλειστικά στην κρίση μας. Μέχρι να σας ταυτοποιήσουμε και να σας επαληθεύσουμε επιτυχώς, οι παρόντες Όροι αποτελούν μια προκαταρκτική συμφωνία που σας δεσμεύει πλήρως και διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε ή να μην ξεκινήσουμε να παρέχουμε καμία Υπηρεσία υπό τους παρόντες Όρους οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. 2.5 Ο Λογαριασμός σας θα καταχωρηθεί σε έναν από τους διακομιστές μας. Θα διακρατούμε ένα ποσό ίσο με τα ποσά που σας οφείλουμε ξεχωριστά από τα δικά μας κεφάλαια, αλλά μαζί με τα ποσά που διακρατώνται από άλλους Λογαριασμούς, σε έναν ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό, όπως προβλέπουν οι κανονιστικές μας υποχρεώσεις. 2.6 Εάν δεν πραγματοποιηθεί καμία δραστηριότητα στον Λογαριασμό SumUp σας για δώδεκα (12) συνεχόμενους μήνες, έχουμε το δικαίωμα να στείλουμε μια ειδοποίηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει και, σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στην ειδοποίησή μας μέσα σε τριάντα (30) ημέρες μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας που αναφέρεται στο εισαγωγικό μέρος των παρόντων Όρων, λέγοντάς μας ότι θέλετε να διατηρήσετε τον Λογαριασμό σας, θα τον κλείσουμε αυτόματα. Η διαχείριση των κεφαλαίων σας γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, εάν το επιτρέπει η νομοθεσία, τα κεφάλαιά σας θα περιέλθουν στη SumUp.

3 Περιορισμοί χρήσης των Υπηρεσιών

3.1 Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας, χρειάζεστε μια συμβατή κινητή συσκευή (εκτός από συσκευές 3G) και υπηρεσίες σύνδεσης στο Διαδίκτυο που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω τρίτοι ενδέχεται να σας χρεώσουν για τη χρήση κινητής συσκευής ή/και για τη σύνδεση στο Διαδίκτυο προκειμένου να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πληρωμή των σχετικών τελών.

3.2 Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, επιβεβαιώνετε ότι είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί με αυτόνομη εμπορική ή επαγγελματική ιδιότητα και ότι κατά τη στιγμή της υπογραφής τους νομιμοποιείστε δεόντως να δραστηριοποιείστε επιχειρηματικά σε μία ή περισσότερες από τις χώρες που υποστηρίζουμε («Περιοχές»). Έχουμε δημοσιεύσει και θα επικαιροποιούμε κατά καιρούς μια λίστα των Περιοχών στον ιστότοπό μας. Εάν είστε φυσικό πρόσωπο, πρέπει να είστε δεκαοκτώ (18) ετών και άνω για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε οποτεδήποτε να προσκομίσετε έγγραφα που πιστοποιούν την ηλικία σας.

3.3 Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, συμφωνείτε, επίσης, με τους κανόνες δικτύου («Κανόνες Δικτύου»), όπως αυτοί ορίζονται από τους οργανισμούς πιστωτικών καρτών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των Visa, MasterCard και American Express (συνολικά «Προγράμματα Καρτών»). Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι, στο πλαίσιο παροχής των Υπηρεσιών μας, έχουμε συνάψει συμφωνίες με συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς. Για να δείτε τον κατάλογο με αυτούς τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς ανατρέξτε εδώ. Οι Κανονισμοί Δικτύου ενδέχεται να απαιτούν από κάποιους από τους εμπόρους μας να συνάπτουν ξεχωριστή συμφωνία με μία από τις αποδέκτριες τράπεζές μας ή με τα ίδια τα Προγράμματα Καρτών, ανάλογα με τον όγκο των Συναλλαγών τους. Εάν είστε ένας τέτοιος έμπορος, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας παράσχουμε μια ξεχωριστή συμφωνία στο δεδομένο χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ αυτών των Όρων και της εν λόγω σύμβασης αγοραστή, οι όροι της συμφωνίας αγοραστή υπερισχύουν για την επίλυση αυτής της σύγκρουσης.

3.4 Χωρίς προηγούμενη ρητή εξουσιοδότηση από εμάς, δεν δικαιούστε να δέχεστε Συναλλαγές που σχετίζονται με αγαθά και/ή υπηρεσίες (α) που δεν παρέχονται για δικό σας λογαριασμό ή παρέχονται με εντολή τρίτου, (β) που δεν παρέχονται κατά τη συνήθη πορεία των επιχειρηματικών εργασιών σας, όπως αυτές έχουν αναφερθεί σε εμάς, συμπεριλαμβανομένης της αποδοχής αποπληρωμών για πίστωση που σας είχε χορηγηθεί ή πληρωμών τοις μετρητοίς που είχατε καταβάλει στον Κάτοχο Κάρτας, (γ) που σχετίζονται ή συνδέονται με οποιοδήποτε παράνομο περιεχόμενο, με περιεχόμενο που υπόκειται σε διατάξεις προστασίας των ανηλίκων ή με οδηγίες για την κατασκευή όπλων ή εκρηκτικών, (δ) που σχετίζονται με υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών, είτε κρίνονται παράνομες είτε όχι από την ισχύουσα νομοθεσία, (ε) που σχετίζονται με καταστήματα πώλησης ερωτικών ειδών ή με ψυχαγωγία με πορνογραφικό περιεχόμενο (εξαιρούνται τα περιοδικά ψυχαγωγίας ενηλίκων), (στ) που σχετίζονται με όπλα ή παράνομα ναρκωτικά ή προϊόντα, (ζ) που σχετίζονται με το αλκοόλ ή τον καπνό, στον βαθμό που το αλκοόλ και ο καπνός είναι τα μόνα προϊόντα που πωλεί η επιχείρησή σας, (η) που λογικά πιστεύουμε ότι είναι σε θέση να βλάψουν οποιοδήποτε από τα Συστήματα Καρτών ή τη φήμη μας, (θ) που απαγορεύονται βάσει οποιωνδήποτε νομικών ή κανονιστικών διατάξεων που ισχύουν για εσάς, για τον Κάτοχο Κάρτας ή για οποιοδήποτε από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, ή που είναι κατά τα άλλα παράνομα. Επαφίεται στη διακριτική μας ευχέρεια θα αποφασίσουμε κατά πόσον η χρήση των Υπηρεσιών από εσάς θα αποδοθεί σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω προϊόντα ή υπηρεσίες και συνεπώς δεν θα είναι σύμφωνη με τους Όρους. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να προσθέτουμε κατηγορίες απαγορευμένων Συναλλαγών ή κατηγορίες επιχειρήσεων είτε στους παρόντες Όρους είτε στην αποδεκτή πολιτική χρήσης που δημοσιεύεται στον σύνδεσμο «Κέντρο υποστήριξης» στον ιστότοπό μας.

3.5 Αν μας υποβάλετε ή επιχειρήσετε να μας υποβάλετε οποιαδήποτε Συναλλαγή που θεωρούμε ότι παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τη νομοθεσία ή/και ζημιώνει εμάς, άλλους χρήστες των Υπηρεσιών μας ή τους οργανισμούς επεξεργασίας με τους οποίους συνεργαζόμαστε, (ενδεικτικά, απάτη, ζημία στο εμπορικό σήμα ή στη φήμη μας ή εγκληματικές πράξεις), διατηρούμε το δικαίωμα να μην εγκρίνουμε, να αναστείλουμε ή να αντιστρέψουμε τη χρέωση της Συναλλαγής, ή/και να κλείσουμε ή να αναστείλουμε τη λειτουργία του Λογαριασμού σας, ή/και να αναφέρουμε τη Συναλλαγή στην αρμόδια υπηρεσία επιβολής του νόμου, ή/και να ζητήσουμε την καταβολή αποζημίωσης από εσάς ή/και να σας χρεώσουμε ένα διοικητικό Τέλος ύψους έως 200€ ή το ισοδύναμο ποσό στο τοπικό νόμισμα σε περίπτωση που προβούμε σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω.

4 Τερματικά και Λογισμικό

4.1 Μπορείτε να αγοράσετε, να νοικιάσετε ή να δανειστείτε τα Τερματικά μας σε τιμές αγοράς ή με όρους μίσθωσης που καθορίζονται από εμάς κατά καιρούς ή όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας. Ενδέχεται να ισχύουν ξεχωριστοί όροι για την αγορά, τη μίσθωση ή τον δανεισμό και επίσης ενδέχεται ο πωλητής, ο εκμισθωτής ή ο δανειστής του Τερματικού να μην είναι απαραίτητα εμείς, αλλά ο όμιλος εταιρειών μας.

4.2 Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο ένα Τερματικό ανά Λογαριασμό. Κατόπιν αιτήματος ενδέχεται να σας προμηθεύσουμε με πρόσθετα Τερματικά, για παράδειγμα για πρόσθετο(-ους) Λογαριασμό(-ούς) ή υπολογαριασμούς.

4.3 Δεν επιτρέπεται η πώληση, μίσθωση, άδεια ή μεταβίβαση του Τερματικού σε τρίτους ή η παραχώρηση της χρήσης του σε τρίτο. Επίσης, δεν επιτρέπεται να προβείτε με οποιονδήποτε τρόπο σε τροποποίηση του λογισμικού ή του υλισμικού. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το Τερματικό για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, εκτός από την αποδοχή των Συναλλαγών.

4.4 Εκτός κι αν αγοράσετε το Τερματικό, κατόπιν αιτήματός μας, θα πρέπει να μας το επιστρέψετε είτε με τη λύση είτε με τη λήξη των παρόντων Όρων ή για να το αντικαταστήσετε. Σε περίπτωση που καταγγείλετε τους παρόντες Όρους, θα πρέπει να επιστρέψετε το Τερματικό με δικό σας κόστος.

4.5 Πρέπει να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις εφαρμογών, για να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

5 Οι υποχρεώσεις σας

5.1 Μπορείτε να δέχεστε πληρωμές υπό τους παρόντες Όρους αποκλειστικά μέσω της χρήσης Τερματικών που προμηθεύεστε από εμάς.

5.2 Δεν πρέπει να δέχεστε Συναλλαγές εάν η κάρτα πληρωμής δεν περιέχει όλα τα στοιχεία που είθισται να περιέχει ο συγκεκριμένος τύπος κάρτας, εάν η κάρτα πληρωμής φέρει σημάδια παραποίησης ή έχει φθαρεί, ή εάν έχει λήξει.

5.3 Χωρίς την άδειά μας, δεν πρέπει να ορίσετε ελάχιστο όριο μεγαλύτερο από 1,00 EUR για κάθε Συναλλαγή. Επιπλέον, οφείλετε να παρέχετε στους Κατόχους Καρτών όρους τουλάχιστον ισοδύναμους με εκείνους που παρέχετε στους πελάτες που πληρώνουν με μετρητά για τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες σας και δεν θα χρεώνετε τους Κατόχους Καρτών με επιπλέον ποσά ή προσαυξήσεις.

5.4 Πρέπει να παρακολουθείτε τον Λογαριασμό και το Ιστορικό συναλλαγών σας και να επιστρέφετε στον αντίστοιχο Κάτοχο της Κάρτας τα χρήματα από Συναλλαγές που λάβατε κατά λάθος ή το επιπλέον ποσό, εάν το ποσό της συναλλαγής δεν ήταν σωστό.

5.5 Θα πρέπει να μας ενημερώνετε αμέσως για κάθε αλλαγή στις πληροφορίες που παρείχατε κατά τη στιγμή της σύναψης των παρόντων Όρων, όπως ενδεικτικά, μεταβολή του αντικειμένου ή της φύσης της επιχείρησής σας, αλλαγές στην προϊοντική σειρά, πώληση ή μίσθωση της εταιρείας/επιχείρησής σας ή άλλη αλλαγή του ιδιοκτησιακού καθεστώτος, αλλαγή στη νομική μορφή ή την επωνυμία της εταιρείας/επιχείρησής σας, αλλαγές στη διεύθυνση ή τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού της εταιρείας, σημαντική δυσμενή αλλαγή στην οικονομική σας κατάσταση και αλλαγές στις πληροφορίες που παρείχατε σύμφωνα με τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες ή χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.

5.6 Οφείλετε να προβάλλετε σε ευδιάκριτο σημείο στον επαγγελματικό σας χώρο κάθε διαφημιστικό υλικό SumUp που λαμβάνετε από εμάς. Το εν λόγω υλικό μπορεί να περιλαμβάνει αυτοκόλλητα για το παράθυρο του καταστήματός σας, του μαγαζιού ή του αυτοκινήτου σας με το λογότυπο SumUp ή/και τα λογότυπα των Συστημάτων Καρτών ή τις σημάνσεις ή τα φυλλάδια που είστε υποχρεωμένοι να προβάλλετε βάσει των κανονισμών των Συστημάτων Καρτών, της νομοθεσίας ή της SumUp.

5.7 Οφείλετε να θέτετε στη διάθεση του Κατόχου Κάρτας μια έντυπη απόδειξη της Συναλλαγής, εάν το απαιτεί η νομοθεσία ή οι κανονισμοί των Συστημάτων Καρτών. Επιπρόσθετα, μπορείτε να παρέχετε στους Κατόχους Καρτών την επιλογή λήψης της απόδειξης για τη Συναλλαγή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος κειμένου (χωρίς αυτή η επιλογή να καταργεί τη δυνατότητα έκδοσης έντυπης απόδειξης, εφόσον προβλέπεται από τον νόμο).

5.8 Αναγνωρίζετε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την προστασία των στοιχείων σύνδεσης του Λογαριασμού σας από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, ότι κανένας άλλος χρήστης του Τερματικού δεν θα χειρίζεται την καταχώριση των στοιχείων και ότι δεν λαμβάνει χώρα μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας, των Τερματικών ή οποιασδήποτε άλλης εμπιστευτικής πληροφορίας που σχετίζεται με τη χρήση των Υπηρεσιών. Εάν υποψιάζεστε ή γνωρίζετε ότι ο Λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε χωρίς τη συγκατάθεσή σας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε πάραυτα μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην παράγραφο 18.3 παρακάτω ή/και να αλλάξετε τα στοιχεία σύνδεσής σας μέσω της Εφαρμογής μας. Θα λάβουμε εύλογες ενέργειες να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση των δεδομένων σας μόλις λάβουμε τη σχετική ειδοποίηση.

5.9 Υποχρεούστε να συμμορφώνεστε με τις ισχύουσες διατάξεις του Διεθνούς Προτύπου Ασφάλειας Καρτών (PCI-DSS) για το διάστημα ισχύος των παρόντων Όρων («Συμμόρφωση με PCI»). Συγκεκριμένα, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους παρόντες κανονισμούς όσον αφορά την αποθήκευση, διεκπεραίωση και διαβίβαση δεδομένων καρτών πληρωμής. Πληροφορίες σχετικά με το PCI-DSS διατίθενται στον ιστότοπο του Συμβουλίου PCI, http://pcisecuritystandards.org.

5.10 Πρέπει να διαβάζετε έγκαιρα τα ενημερωτικά σημειώματα (π.χ. παραστατικά ή ενημερωτικά σημειώματα διακανονισμού) που σας αποστέλλουμε, καθώς και τους διακανονισμούς, τις επιστροφές χρημάτων, τις Ακυρώσεις Χρέωσης ή οποιεσδήποτε άλλες συναλλαγές που καταβάλλονται ή χρεώνονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στον Κάτοχο της Κάρτας. Πρέπει να δηλώσετε την εναντίωσή σας στο ενημερωτικό σημείωμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση το αργότερο εντός είκοσι πέντε (25) εργάσιμων ημερών («Εργάσιμη Ημέρα» σημαίνει οποιαδήποτε ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός τραπεζικών αργιών ή άλλων αργιών στη Λιθουανία) μετά τη λήψη του σχετικού ενημερωτικού σημειώματος ή μετά το πέρας της ημερομηνίας της αντίστοιχης πληρωμής. Η μη έγκαιρη εναντίωση λογίζεται ως έγκριση. Διατηρούμε το δικαίωμα να επανεκδώσουμε τα διορθωμένα ενημερωτικά σημειώματα ή να διορθώσουμε τυχόν πληρωμές, μετά την εκπνοή αυτής της προθεσμίας. Εκτός αν προβλέπεται από τη νομοθεσία, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την τήρηση αρχείων με όλες τις Συναλλαγές και τα στοιχεία που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας και την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών.

ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ - Διεκπεραίωση πληρωμών

6 Κεφάλαια

6.1 Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, εξουσιοδοτείτε ρητώς εμάς, και οποιοδήποτε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργαζόμαστε, να διακρατούμε, να λαμβάνουμε και να εκταμιεύουμε κεφάλαια για λογαριασμό σας, όπως περιγράφεται στην παράγραφο 1.4. Η ανωτέρω εξουσιοδότηση παραμένει σε πλήρη ισχύ μέχρι να κλείσει ή να τερματιστεί ο Λογαριασμός σας. Οι Πληρωμές στον τραπεζικό σας λογαριασμό εκτελούνται, τουλάχιστον εν μέρει, από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα τρίτων (π.χ. από τις τράπεζες στις οποίες εσείς και εμείς τηρούμε τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς) και δεν φέρουμε ευθύνη για την τελική πίστωση των κεφαλαίων στον τραπεζικό σας λογαριασμό, αφού κάνουμε την κατάθεση των χρημάτων στην τράπεζά σας το αργότερο την επόμενη ημέρα μετά τη λήψη των κεφαλαίων για λογαριασμό σας (με εξαίρεση τις παραγράφους 6.2 και 7 παρακάτω).

6.2 Εάν μας δώσετε εντολή, μπορεί επίσης να κρατήσουμε τα κεφάλαια που ανήκουν σε εσάς και προήλθαν από τις Συναλλαγές για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα και να τα μεταφέρουμε στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας όχι σε καθημερινή βάση, αλλά σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση, ανάλογα με την προτίμησή σας. Δεν θα συσσωρευτούν τόκοι επί των κεφαλαίων που έχουμε στην κατοχή μας για λογαριασμό σας, ούτε όμως θα σας χρεώσουμε Τέλη για τη διακράτηση των κεφαλαίων με καθυστερημένη Πληρωμή.

6.3 Κάθε Πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό θα πραγματοποιείται από εμάς βάσει του μοναδικού αναγνωριστικού –αριθμού τραπεζικού λογαριασμού με IBAN– τον οποίο δηλώνετε κατά την εγγραφή σας για λογαριασμό. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να επαληθεύσουμε την αντιστοιχία του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού με το όνομα του κατόχου του λογαριασμού, ούτε έχουμε υποχρέωση να επαληθεύσουμε κατά πόσον είστε ο κάτοχος του λογαριασμού. Εφόσον επεξεργαστούμε την Πληρωμή προς εσάς, με τα ίδια στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που μας έχετε παράσχει, δεν θα έχουμε καμία ευθύνη απέναντί σας, αλλά φυσικά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εντοπίσουμε την πληρωμή και να διεκδικήσουμε την επιστροφή των κεφαλαίων εάν παραστεί ανάγκη (για το οποίο μπορεί να χρεωθείτε επιπλέον).

6.4 Σε περίπτωση που, λόγω σφάλματος στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ή για άλλους λόγους που δεν ελέγχονται από εμάς (π.χ. κλειστός τραπεζικός λογαριασμός κ.λπ.), δεν είμαστε σε θέση να καταβάλλουμε την Πληρωμή σε εσάς και τα κεφάλαια της Πληρωμής μας επιστραφούν από την τράπεζά σας, θα κρατήσουμε αυτά τα κεφάλαια για λογαριασμό σας μέχρι να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή με τους νόμιμους διαδόχους σας (σε περίπτωση θανάτου), για τη διευκρίνιση των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού ή, σε άλλη περίπτωση, μέχρι να μας επιτραπεί από τη νομοθεσία να περιέλθουν στην κατοχή μας τα εν λόγω κεφάλαια.

6.5 Δεν θα λάβετε τόκους ή άλλα κέρδη από τα κεφάλαια του Λογαριασμού σας. Εκχωρείτε αμετάκλητα σε μας όλα τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντα σε οποιονδήποτε τόκο ή/και άλλα κέρδη που μπορεί να προκύψουν ή να αποδοθούν στα κεφάλαια του Λογαριασμού σας.

6.6 Δεν θα προβούμε σε Πληρωμές κεφαλαίων σχετικές με Συναλλαγές που δεν έχουν ακόμη ληφθεί από εμάς από τα καθορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

6.7 Έχουμε το δικαίωμα να διενεργήσουμε έρευνα στον Λογαριασμό σας ή να επιλύσουμε οποιαδήποτε εκκρεμούσα διαφωνία σχετική με αυτόν. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να περιορίσουμε την πρόσβαση στα κεφάλαιά σας το αντίστοιχο απαραίτητο χρονικό διάστημα. Ενδέχεται, επίσης, να περιορίσουμε την πρόσβαση στα κεφάλαιά σας, εφόσον κάτι τέτοιο απαιτείται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση.

7 Απόθεμα

7.1 Για να εξασφαλίσουμε ότι ανταποκρίνεστε στις υποχρεώσεις πληρωμής σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, έχουμε δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να παρακρατούμε προσωρινά τις Πληρωμές προς εσάς για να δημιουργήσουμε ένα απόθεμα («Απόθεμα»). Είναι στη διακριτική μας ευχέρεια να παρακρατήσουμε οποτεδήποτε ένα Απόθεμα ανάλογο με το προφίλ κινδύνου σας για την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών.

7.2 Έχουμε το δικαίωμα να εισπράξουμε και να συμψηφίσουμε το Απόθεμα με όλα τα ποσά που μας οφείλετε σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ελλείμματος Λογαριασμού, χωρίς να σας ειδοποιούμε κάθε φορά εκ των προτέρων.

7.3 Εάν μας οφείλετε ποσό που υπερβαίνει το ποσό του Αποθέματος, οφείλετε να καταβάλετε το αντίστοιχο ποσό αμέσως και το πολύ εντός τρεις (3) Εργάσιμων Ημερών. Μας εξουσιοδοτείτε ρητά να χρεώνουμε τα ποσά που μας οφείλετε, καθώς και τα έξοδα και τις δαπάνες που προκύπτουν από την είσπραξη αυτών των ποσών, από τον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιείτε για τη λήψη Πληρωμών ή/και την πιστωτική σας κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά των Τερματικών μας ή να συμψηφίζουμε αυτά τα ποσά με τις Πληρωμές που σας οφείλουμε. Η αδυναμία σας να εξοφλήσετε στο ακέραιο τα ποσά που μας οφείλετε θεωρείται σοβαρή παράβαση των παρόντων Όρων και θα επωμίζεστε όλες τις δαπάνες που σχετίζονται με την είσπραξη των εν λόγω ποσών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των δικηγορικών αμοιβών και εξόδων, των αμοιβών του γραφείου είσπραξης και κάθε αναλογούντος τόκου.

8 Ακυρώσεις Χρέωσης

8.1 Το ποσό μιας Συναλλαγής μπορεί να πιστωθεί στον Λογαριασμό σας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της Συναλλαγής, αντιστροφής της για οποιονδήποτε λόγο από το αντίστοιχο Σύστημα Καρτών, τον οργανισμό επεξεργασίας, τον Κάτοχο της Κάρτας ή τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που έχουμε υποδείξει, ή σε περίπτωση μη εξουσιοδότησης της Συναλλαγής ή εάν υποπτευόμαστε μη εξουσιοδοτημένη, παράνομη ή ύποπτη Συναλλαγή ή Συναλλαγή που παραβιάζει τους παρόντες Όρους («Ακύρωση Xρέωσης»).

8.2 Θα μας συνδράμετε, όταν ζητείται, με δικά σας έξοδα, στη διερεύνηση οποιασδήποτε από τις Συναλλαγές σας που διεκπεραιώνονται μέσω των Υπηρεσιών. Αναγνωρίζετε δε ότι η αδυναμία σας να μας συνδράμετε εγκαίρως, καθώς και να υποβάλετε την απαραίτητη τεκμηρίωση το αργότερο δέκα (10) Εργάσιμες Ημέρες από το αίτημά μας, ενδέχεται να οδηγήσει σε μη αναστρέψιμη Ακύρωση Χρέωσης. Διατηρούμε το δικαίωμα χρέωσης ενός Τέλους για τη διερεύνηση ή/και τη μεσολάβηση σε τυχόν Ακυρώσεις Χρέωσης. Τυχόν Τέλη θα γνωστοποιούνται κατά καιρούς στον Πίνακα Τελών.

8.3 Εάν μια διαφωνία επί Ακύρωσης Χρέωσης δεν επιλυθεί υπέρ σας είτε από την εκδότρια τράπεζα είτε από το Σύστημα Καρτών ή επιλέξετε να μην αμφισβητήσετε την Ακύρωση Χρέωσης, διατηρούμε το δικαίωμα να εισπράξουμε από εσάς το αρχικό ποσό της Συναλλαγής συν τα Τέλη και να πιστώσουμε το αρχικό ποσό της Συναλλαγής στον Κάτοχο της Κάρτας.

8.4 Αν διαπιστώσουμε ότι πραγματοποιείτε υπερβολικό αριθμό Ακυρώσεων Χρέωσης, δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε τις Πληρωμές από τον Λογαριασμό στον τραπεζικό σας λογαριασμό και/ή την Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας, να παρακρατήσουμε ένα Απόθεμα, το ύψος του οποίου θα καθορίσουμε εμείς, για την κάλυψη αναμενόμενων Ακυρώσεων Χρέωσης και των συναφών Τελών ή για να τερματίσουμε ή να αναστείλουμε τις Υπηρεσίες και να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας.

9 Επιστροφές χρημάτων και Επιστροφές

9.1 Σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και με την αποδοχή των Συναλλαγών με τις Υπηρεσίες, θα πραγματοποιείτε επιστροφές και θα προβαίνετε σε επιστροφές χρημάτων μέσω του Λογαριασμού σας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και τους Κανόνες Δικτύου.

9.2 Στο πλαίσιο των Κανόνων Δικτύου είστε υποχρεωμένοι –μεταξύ άλλων– να προσφέρετε και να γνωστοποιείτε κατά τον χρόνο της αγοράς μια πολιτική δίκαιης επιστροφής και ακύρωσης και να μην προσφέρετε επιστροφές χρημάτων με μετρητά στις Συναλλαγές, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο, όπως και να μην δέχεστε μετρητά ή άλλα στοιχεία αξίας για την επιστροφή των χρημάτων μιας Συναλλαγής.

9.3 Το ποσό της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει όλους τους επιστρεπτέους φόρους και δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό της αρχικής Συναλλαγής.

9.4 Σε περίπτωση ανταλλαγής, μερικής επιστροφής ή εσφαλμένης Συναλλαγής ή ποσού Συναλλαγής, θα πρέπει να επιστρέφετε πάντα το συνολικό ποσό της αρχικής Συναλλαγής και στη συνέχεια να ξεκινάτε μια νέα Συναλλαγή για τα όποια νέα αγαθά ή/και υπηρεσίες ή ποσά που είναι χρεώσιμα.

9.5 Οι επιστροφές που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του Λογαριασμού σας μπορούν να λάβουν χώρα μέσα σε τριάντα (30) ημέρες το πολύ από την ημέρα που ξεκινήσατε τη Συναλλαγή. Θα συλλέγουμε από εσάς το αρχικό ποσό της Συναλλαγής συν τα Τέλη και θα πιστώνουμε το αρχικό ποσό της Συναλλαγής στον Κάτοχο της Κάρτας.

9.6 Αν διαπιστώσουμε ότι πραγματοποιείτε υπερβολικό ποσό επιστροφών, ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε την επιλογή επιστροφής χρημάτων για εσάς.

10 Φόροι

10.1 Είστε υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό, τη συλλογή, την παρακράτηση, την υποβολή εκθέσεων και την απόδοση στις αρμόδιες φορολογικές αρχές όλων ανεξαιρέτως των φόρων που έχουν βεβαιωθεί, επιβληθεί ή των οποίων απαιτείται η είσπραξη, καταβολή ή παρακράτηση για οποιονδήποτε λόγο που σχετίζεται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Εάν απαιτείται από τη νομοθεσία ή από κρατική αρχή, νομιμοποιούμαστε, αλλά δεν υποχρεούμαστε, να αναφέρουμε τις λεπτομέρειες του Λογαριασμού σας και το ιστορικό των Συναλλαγών στις αρμόδιες αρχές.

ΤΡΙΤΟ ΜΕΡΟΣ - Προπληρωμένη Κάρτα SumUp και Πορτοφόλι

11 Γενικά

11.1. Η SumUp μπορεί, κατά την κρίση της, να σας εκδώσει μια προπληρωμένη κάρτα («Κάρτα») και ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι («Πορτοφόλι»), το οποίο είναι συνδεδεμένο με τον Εμπορικό Λογαριασμό SumUp που τηρείτε. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες SumUp και υπόκειται σε επαλήθευση ταυτότητας, διαθεσιμότητα κεφαλαίων και σε πρωτόκολλα ενεργοποίησης, ενώ δεν είναι διαθέσιμη καθολικά για όλους τους πελάτες SumUp. H SumUp μπορεί να προσφέρει, να προωθήσει και/ή να διαφημίσει το Πορτοφόλι στη χώρα σας ως «Επαγγελματικό Λογαριασμό SumUp». Οι διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας σχετικά με το Πορτοφόλι εφαρμόζονται αναλόγως, όποια κι αν είναι η ονομασία του προϊόντος.

11.2. Ενδέχεται η συγκεκριμένη υπηρεσία να υπόκειται σε τέλος συναλλαγής (fee). Το εν λόγω τέλος, εάν υπάρχει, αναγράφεται στον Πίνακα τελών.

11.3 Η Κάρτα εκδίδεται από την SumUp, βάσει της άδειας που κατέχει από την MasterCard Europe SA. Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών τόσο στο Διαδίκτυο όσο και σε φυσικές τοποθεσίες, καθώς και για ανάληψη μετρητών από το Πορτοφόλι σας. 

11.4. Η χρήση της Κάρτας προϋποθέτει την ύπαρξη Λογαριασμού SumUp. Στην περίπτωση αυτή, όλοι οι όροι που παρατίθενται στα Μέρη Ένα, Δύο και Τέσσερα των παρόντων Όρων ισχύουν και για την εν λόγω Υπηρεσία. 

11.5 Η Κάρτα και το Πορτοφόλι προορίζονται για επιχειρήσεις και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την πραγματοποίηση πληρωμών από επιχειρήσεις που έχουν εγγραφεί στο SumUp. Δεν προορίζονται για προσωπική χρήση. Ωστόσο, η SumUp μπορεί να σας προσφέρει προπληρωμένη κάρτα και υπηρεσία ηλεκτρονικού πορτοφολιού εφόσον έχετε την ιδιότητα του ιδιώτη (καταναλωτή). Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να αποδεχτείτε ξεχωριστά τους όρους και τις προϋποθέσεις για τα καταναλωτικά προϊόντα και οι υπηρεσίες θα υπόκεινται στους ίδιους όρους και προϋποθέσεις.

11.6 Η Κάρτα ισχύει έως την τελευταία ημέρα του έτους και του μήνα που αναγράφεται σε αυτήν. Με τη λήξη της, η SumUp θα σας εκδώσει νέα Κάρτα, εκτός εάν μας ενημερώσετε για την άρνησή σας να δεχτείτε την νέα Κάρτα τριάντα (30) ημέρες πριν από τη λήξη της διάρκειας ισχύος της Κάρτας. Θα παρακρατήσουμε από το Πορτοφόλι σας τα όποια Τέλη σχετίζονται με την έκδοση της νέας Κάρτας, και η νέα Κάρτα θα αποσταλεί στη φυσική διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον Λογαριασμό σας.

12 Η Υπηρεσία

12.1 Κάθε λογαριασμός SumUp που έχει συνδεδεμένη Κάρτα και Πορτοφόλι έχει τη δυνατότητα να δέχεται Πληρωμές στον τραπεζικό λογαριασμό ή στην Κάρτα ή το Πορτοφόλι του δικαιούχου. Για να επιλέξετε λογαριασμούς, μπορείτε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας από την Εφαρμογή SumUp.

12.2 Το Πορτοφόλι μπορεί, στη συνέχεια, να χρησιμοποιηθεί και ως λογαριασμός πληρωμής για την αποστολή και λήψη Συναλλαγών Πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι οι εν λόγω πράξεις πληρούν τις απαιτήσεις της παραγράφου 11.5 ανωτέρω.

12.3 Σε περίπτωση που επιλέξετε να λαμβάνετε κεφάλαια στην Κάρτα/Πορτοφόλι σας, τα κεφάλαια αποθηκεύονται στο Πορτοφόλι που τηρείται προς τούτο από την SumUp για λογαριασμό σας.

12.4 Τα Κεφάλαια στο Πορτοφόλι δεν λογίζονται ως κατάθεση και δεν υπόκεινται σε συστήματα ασφάλισης καταθέσεων. Εντούτοις, Θα παρακρατούμε ένα ποσό ίσο με το υπόλοιπό σας στο Πορτοφόλι, ξεχωριστά από τα δικά μας κεφάλαια, αλλά μαζί με τα ποσά που παρακρατούνται σε άλλα Πορτοφόλια, σε έναν ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό, ώστε να είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε στις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

12.5 Οι υπεραναλήψεις δεν είναι διαθέσιμες στον Λογαριασμό σας στο SumUp ή στο Πορτοφόλι σας.

13 Προσθήκη Κεφαλαίων στο Πορτοφόλι

13.1 Μπορείτε να προσθέσετε κεφάλαια στο Πορτοφόλι σας επιλέγοντας να δέχεστε απευθείας στο Πορτοφόλι σας το ποσό που απομένει στην εμπορική σας κάρτα μετά την εκκαθάριση (δηλ. τις Πληρωμές). Αυτό σημαίνει ότι το ποσό της πληρωμής, με την επιφύλαξη της αφαίρεσης τυχόν Τελών που μεταφέρουμε στο Πορτοφόλι σας, θα μετατραπεί σε ηλεκτρονικό χρήμα με ονομαστική αξία και θα αποθηκευτεί στο Πορτοφόλι σας.

13.2 Εκτός από την προσθήκη κεφαλαίων στο Πορτοφόλι σας μέσω της δραστηριότητας διεκπεραίωσης για εμπόρους, το SumUp σάς δίνει τη δυνατότητα να προσθέτετε κεφάλαια στο πορτοφόλι σας απευθείας μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

13.3 Ενδέχεται επίσης να λαμβάνετε μεταφορές κεφαλαίων στο Πορτοφόλι σας από τρίτους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται οι απαιτήσεις της παραγράφου 11.5 ανωτέρω. 

13.4 Η SumUp πιστώνει τα κεφάλαια που μεταφέρθηκαν στο Πορτοφόλι σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προέρχονται από τρίτους, και διασφαλίζει ότι το ποσό της σχετικής Συναλλαγής Πληρωμής θα βρίσκεται στη διάθεσή σας το αργότερο την Εργάσιμη Ημέρα κατά την οποία το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής πιστώνεται στον λογαριασμό της SumUp.  

13.5 Εάν πιστώσουμε χρήματα στο Πορτοφόλι σας λόγω τεχνικού σφάλματος, έχουμε το δικαίωμα να διορθώσουμε το σφάλμα αφαιρώντας το εν λόγω ποσό από το Πορτοφόλι χωρίς να έχουμε λάβει ξεχωριστή συγκατάθεση από εσάς. Ωστόσο, εάν μας το ζητήσετε, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους της χρέωσης αυτής.

13.6 Εάν πιστώσουμε κεφάλαια στο Πορτοφόλι σας λόγω σφάλματος του πληρωτή, οφείλετε να συνεργαστείτε μαζί μας και να μας συνδράμετε στην αποσαφήνιση της κατάστασης και στην εξάλειψη των συνεπειών του σφάλματος. 

13.7 Εάν λάβουμε μια πληρωμή και δεν είναι δυνατή η πίστωση των κεφαλαίων στο Πορτοφόλι σας (π.χ. ο Λογαριασμός σας είναι κλειστός, το IBAN που έχετε δηλώσει δεν υπάρχει), θα επιστρέψουμε τα κεφάλαια στον πληρωτή το αργότερο εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών. 

13.8 Οι πληροφορίες για όλες τις εισερχόμενες πληρωμές αναφέρονται στην κατάσταση Λογαριασμού σύμφωνα με την παράγραφο 1.6.2 και περιλαμβάνουν τα εξής:

13.8.1 Μια ένδειξη που σας επιτρέπει να αναγνωρίσετε κάθε Συναλλαγή πληρωμής και, κατά περίπτωση, πληροφορίες σχετικά με τον πληρωτή και τυχόν πληροφορίες που μεταφέρονται με τη Συναλλαγή πληρωμής. 

13.8.2 Το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής στο νόμισμα που είναι εκφρασμένα τα κεφάλαια που είναι στη διάθεσή σας. 

13.8.3 Το ποσό οποιουδήποτε Τέλους που πρέπει να καταβάλετε (εάν υπάρχει).

13.8.4 Κατά περίπτωση, τη συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιούμε στη Συναλλαγή Πληρωμής και το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής πριν από τη μετατροπή του νομίσματος.

13.8.5 Την ημερομηνία αξίας της πίστωσης.

13.9 Οι μεταφορές στο Πορτοφόλι σας δεν μπορούν να αντιστραφούν ή να ακυρωθούν. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε οποτεδήποτε την εξαργύρωση του ηλεκτρονικού χρήματος από το Πορτοφόλι σας, π.χ. μεταφέροντας το υπόλοιπο του Πορτοφολιού σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή δωρεάν.

14 Ανάληψη κεφαλαίων από το Πορτοφόλι

14.1 Μπορείτε να επιλέξετε να μεταφέρετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό το υπόλοιπο των κεφαλαίων που βρίσκονται στο Πορτοφόλι σας ανά πάσα στιγμή (δηλαδή την εξαργύρωση του ηλεκτρονικού χρήματος) δωρεάν. Πρέπει να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας με το μοναδικό όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα κατάλληλα στοιχεία σύνδεσης για να δώσετε εντολή για τη μεταφορά του υπολοίπου του Πορτοφολιού στον τραπεζικό σας λογαριασμό και να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται, όπου θα σας ζητηθεί μεταξύ άλλων να παράσχετε τις λεπτομέρειες του τραπεζικού σας λογαριασμού. Η μεταφορά αυτή υπόκειται σε ελέγχους ασφάλειας και καταπολέμησης της απάτης. Η εντολή εξαργύρωσης θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από εμάς μόλις την υποβάλετε και δώσετε την έγκρισή σας μέσω της Εφαρμογής βάσει της παρακάτω παραγράφου 17. Υπό κανονικές συνθήκες, τα κεφάλαια πιστώνονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό το αργότερο την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα. Εάν δε, η εντολή υποβάλλεται πριν από τις 12:00 π.μ. ώρα Λιθουανίας Εργάσιμη Ημέρα και ο τραπεζικός σας λογαριασμός τηρείται στη Λιθουανία, η μεταφορά γίνεται την ίδια ημέρα. Σε περίπτωση που παραλάβουμε την εντολή εξαργύρωσης Εργάσιμη Ημέρα μετά τις 6 μ.μ. τοπική ώρα Λιθουανίας, θεωρείται ότι την έχουμε παραλάβει την κοντινότερη Εργάσιμη Ημέρα, και ο χρόνος εκτέλεσής της μπορεί να αναβληθεί αναλόγως. 

14.2 Η εξαργύρωση του ηλεκτρονικού σας χρήματος στον δικό σας τραπεζικό λογαριασμό υπόκειται στους ίδιους κανόνες που ισχύουν για τις Πληρωμές, σύμφωνα με τις παραγράφους 6.3–6.4 των παρόντων Όρων.

14.3 Κατά την πραγματοποίηση αγορών με την Κάρτα, μας ζητάτε επίσης να εξαργυρώσουμε ηλεκτρονικό χρήμα από το Πορτοφόλι σας. Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί οπουδήποτε γίνονται δεκτές προπληρωμένες κάρτες MasterCard   , συμπεριλαμβανομένων online αγορών. Όταν η συναλλαγή με Κάρτα είναι σε νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα του υπολοίπου του Πορτοφολιού σας, τα Συστήματα Καρτών μετατρέπουν το ποσό της συναλλαγής στο λειτουργικό νόμισμα της SumUp (το EUR) με βάση τη διατραπεζική συναλλαγματική ισοτιμία που καθορίζει το σχετικό Σύστημα Καρτών και ισχύει την ημερομηνία διεκπεραίωσης της σχετικής συναλλαγής με Κάρτα και, στη συνέχεια, εάν απαιτείται, η SumUp μετατρέπει το ποσό των EUR στο νόμισμα του Πορτοφολιού σας με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία των σχετικών νομισμάτων που δημοσιεύει η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα και ισχύει κατά την ημερομηνία διεκπεραίωσης της σχετικής συναλλαγής στο SumUp.

14.4 Είναι επίσης δυνατό να γίνει ανάληψη των Κεφαλαίων από το Πορτοφόλι μέσω Συναλλαγών πληρωμής σύμφωνα με την παράγραφο 15 κατωτέρω.

15 Μεταφορές

15.1 Η SumUp μπορεί επίσης να σας παρέχει μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να μεταφέρετε κεφάλαια  από το Πορτοφόλι σας σε άλλο λογαριασμό SumUp ή σε τραπεζικό λογαριασμό αντισυμβαλλομένου εισαγάγοντας τον αριθμό λογαριασμού ή το IBAN, εφόσον πληρούνται οι απαιτήσεις της παραγράφου 11.5 ανωτέρω. Η υποβολή των Εντολών Πληρωμής μπορεί να γίνεται μέσω της Εφαρμογής. Πριν υποβάλετε κάθε Εντολή Πληρωμής πρέπει να διεξάγεται έλεγχος ταυτοποίησης.

15.2 Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι έχουν εισαχθεί σωστά τα στοιχεία του αριθμού λογαριασμού αντισυμβαλλομένου ή το IBAN ή τα στοιχεία του λογαριασμού SumUp του αντισυμβαλλομένου, καθώς θα εκτελέσουμε κάθε Συναλλαγή πληρωμής βάσει της Εντολής Πληρωμής που μας έχετε στείλει. Κατά την εκτέλεση τέτοιων Συναλλαγών πληρωμής, έχουμε το δικαίωμα να μην επαληθεύσουμε την ορθότητα του αριθμού λογαριασμού, του IBAN ή των στοιχείων του δικαιούχου πληρωμής ή άλλων παρεχόμενων πληροφοριών. Εάν μας υποβάλετε τον αριθμό λογαριασμού ή το IBAN μ ε σκοπό τη διεκπεραίωση μιας Συναλλαγής Πληρωμής, η Εντολή Πληρωμής θεωρείται ότι έχει εκτελεστεί σωστά εάν χρησιμοποιήθηκε ο συγκεκριμένος αριθμός λογαριασμού ή IBAN. Οποιοδήποτε σφάλμα στις πληροφορίες που έχετε εισαγάγει μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αποτυχία της μεταφοράς, την καθυστέρηση ή την απώλεια των χρημάτων, εάν αποστέλλονται σε λάθος λογαριασμό. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη όταν δεν παρέχεται αριθμός λογαριασμού ή IBAN στην Εντολή Πληρωμής ή/και εάν είναι εσφαλμένος ή/ και όταν ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών του δικαιούχου έχει δημιουργήσει διαφορετικό μοναδικό αναγνωριστικό για την πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό πληρωμής του δικαιούχου. Ωστόσο, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να εντοπίσουμε τη Συναλλαγή Πληρωμής και θα επιδιώξουμε την ανάκτηση των κεφαλαίων που αφορά η Συναλλαγή Πληρωμής. Για την ανάκτηση των κεφαλαίων ενδέχεται να χρεώσουμε ένα Τέλος το ύψος του οποίου αναγράφεται στον Πίνακα τελών.

15.3 Πριν επιβεβαιώσετε το αίτημά σας για Συναλλαγή Πληρωμής, τα ακόλουθα στοιχεία της Εντολής Πληρωμής θα εμφανίζονται στον Online λογαριασμό σας:

15.3.1 Τα τραπεζικά στοιχεία του αντισυμβαλλομένου 

15.3.2 το ποσό των χρημάτων που θέλετε να στείλετε στον αντισυμβαλλόμενο και

15.3.3 τα Τέλη (εάν ισχύουν). Τα Τέλη που ενδεχομένως ισχύουν για τις μεταφορές σας θα είναι αναρτημένα  εδώ.

15.4 Από τη μεριά μας, σας ενημερώνουμε και εσείς αποδέχεστε το γεγονός ότι, όταν εκτελούμε Εντολές Πληρωμής που εσείς έχετε ξεκινήσει, μπορούμε να μεταφέρουμε στον δικαιούχο πληρωμής και στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών του όλες ή μέρος των πληροφοριών που παρέχονται από εσάς στην Εντολή Πληρωμής. 

15.5 Μόλις λάβουμε την Εντολή Πληρωμής σας και εγκριθεί σύμφωνα με την παράγραφο 17 παρακάτω, θεωρείται ότι έχουμε λάβει την Εντολή Πληρωμής και μας δεσμεύει. Εκτός εάν δηλώνεται ρητώς διαφορετικά, εάν η ώρα παραλαβής της Εντολής Πληρωμής είναι μετά τις 6 μ.μ. τοπική ώρα Λιθουανίας σε Εργάσιμη Ημέρα ή σε άλλη μη Εργάσιμη ημέρα, θεωρείται ότι η Εντολή Πληρωμής παραλαμβάνεται την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα.  Δεν μπορείτε να ανακαλέσετε την Εντολή Πληρωμής αφού έχει εγκριθεί και υποβληθεί ορθώς σε εμάς, με την εξαίρεση που αναφέρεται στην παράγραφο 15.6 κατωτέρω.

15.6 Δεν θα αφαιρεθούν κεφάλαια από το Πορτοφόλι σας πριν από τη λήψη της Εντολής Πληρωμής σύμφωνα με την παράγραφο 15.5 κατωτέρω. Η SumUp μπορεί επίσης να σας προσφέρει την επιλογή να προγραμματίσουμε την εκτέλεση της Εντολής πληρωμής μια συγκεκριμένη ημέρα ή στο τέλος μιας συγκεκριμένης περιόδου ή την ημέρα κατά την οποία διαθέτετε χρήματα. Στην περίπτωση αυτή, ο χρόνος λήψης της Εντολής Πληρωμής θα θεωρείται ότι είναι η ημέρα που συμφωνήθηκε. Εάν η εν λόγω ημέρα δεν είναι Εργάσιμη ημέρα, η Εντολή Πληρωμής θα θεωρείται ότι παραλήφθηκε την επόμενη Εργάσιμη ημέρα.

15.7 Έχουμε το δικαίωμα να επιβάλουμε μονομερώς ορισμένα όρια στα ποσά που μπορείτε να μεταφέρετε, για λόγους ασφαλείας και για να είμαστε σύννομοι με το ισχύον νομικό πλαίσιο. 

15.8 Ενδεχομένως να μην ολοκληρώσουμε τη Συναλλαγή Πληρωμής εάν: 

15.8.1 δεν δώσετε σαφείς οδηγίες για την Εντολή Πληρωμής,

15.8.2 έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι λαμβάνει χώρα εγκληματική ή δόλια δραστηριότητα στον Λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες ή/και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας,

15.8.3 δεν νομιμοποιούμαστε να εκτελέσουμε τη μεταφορά ή το αίτημά σας για Συναλλαγή Πληρωμής εάν παραβιάζει τους παρόντες Όρους,

15.8.4 η Συναλλαγή Πληρωμής υπερβαίνει τα όρια πληρωμών ή το υπόλοιπο των κεφαλαίων που υπάρχουν στο Πορτοφόλι σας.

15.9 Στις περιπτώσεις που αναφέρονται παραπάνω, επιδιώκουμε να προστατεύσουμε τα νόμιμα συμφέροντά σας, τα δικά μας συμφέροντα ή/και τα συμφέροντα άλλων προσώπων, επομένως, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες που είναι αποτέλεσμα της άρνησης εκτέλεσης της υποβληθείσας Εντολής Πληρωμής ή καθυστέρησης στην εκτέλεση. Η Εντολή Πληρωμής η εκτέλεση της οποίας απορρίφθηκε για τους παραπάνω αντικειμενικούς λόγους θα θεωρείται ότι δεν έχει ληφθεί από εμάς.

15.10 Εάν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραληφθείσα Εντολή Πληρωμής για οποιονδήποτε λόγο, θα σας ειδοποιήσουμε εγκαίρως και θα αναφέρουμε τις περιστάσεις που εμποδίζουν την εκτέλεση ή τα όποια σφάλματα καθώς και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να εξαλειφθούν/διορθωθούν, εκτός εάν η εν λόγω ειδοποίηση δεν είναι τεχνικά εφικτή ή απαγορεύεται βάσει του λιθουανικού νόμου. Ενδέχεται να χρεώσουμε Τέλος ύψους ανάλογου με τα τέλη που αναγράφονται στον Πίνακα τελών για την παροχή αυτής της ειδοποίησης. 

15.11 Οι πληροφορίες για όλες τις εισερχόμενες Συναλλαγές Πληρωμής αναφέρονται στην κατάσταση Λογαριασμού σύμφωνα με την παράγραφο 1.6.2 και περιλαμβάνουν τα εξής: 

15.11.1 Μια ένδειξη που σας επιτρέπει να αναγνωρίζετε κάθε Συναλλαγή Πληρωμής και, όπου απαιτείται, πληροφορίες σχετικά με τον δικαιούχο πληρωμής. 

15.11.2 Το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής στο νόμισμα χρέωσης του Πορτοφολιού σας ή στο νόμισμα που είναι χρησιμοποιείται για την Εντολή Πληρωμής. 

15.11.3 Το ποσό οποιουδήποτε Τέλους για τη Συναλλαγή Πληρωμής.

15.11.4 Κατά περίπτωση, τη συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιούμε στη Συναλλαγή Πληρωμής και το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής μετά τη μετατροπή του νομίσματος.

15.11.5 Την ημερομηνία αξίας για τη χρέωση. 

16 Χρόνοι εκτέλεσης

16.1 Όταν υποβάλλονται Εντολές Πληρωμής για τις Συναλλαγές Πληρωμής μεταξύ των λογαριασμών που ανοίγονται στο SumUp εκτελεστούν αμέσως, δηλαδή εντός μερικών λεπτών, εκτός εάν η Εντολή Πληρωμής έχει ανασταλεί για τους λόγους που προβλέπονται στους παρόντες Όρους ή τις νομικές πράξεις της Δημοκρατίας της Λιθουανίας.

16.2 Όταν η Εντολή Πληρωμής ξεκινά σε ευρώ και πρόκειται να εκτελεστεί εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η SumUp, αφού λάβει την Εντολή Πληρωμής, μεταφέρει το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής στον λογαριασμό του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών του δικαιούχου το αργότερο έως το τέλος της επόμενης Εργάσιμης Ημέρας μετά την παραλαβή της Εντολής Πληρωμής από εμάς, εκτός εάν: (i) η Εντολή Πληρωμής αναστέλλεται για τους λόγους που προβλέπονται στους παρόντες Όρους ή τις νομικές πράξεις της Δημοκρατίας της Λιθουανίας, ή (ii) η Συναλλαγή Πληρωμής πρέπει να εκτελεστεί σε ευρώ στη Δημοκρατία της Λιθουανίας και η Εντολή Πληρωμής ελήφθη από την SumUp σε Εργάσιμη Ημέρα πριν από τις 12:00, οπότε θα μεταφέρουμε το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής στον λογαριασμό του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών του δικαιούχου την ίδια εργάσιμη ημέρα, ή (iii) όταν, σύμφωνα με την παράγραφο 15.6 των παρόντων Όρων, συμφωνείται η ημέρα εκτέλεσης, θα διασφαλίσουμε ότι το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής πιστώνεται στον λογαριασμό του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών του δικαιούχου κατά την ημέρα εκτέλεσης και εάν η εν λόγω ημέρα δεν είναι Εργάσιμη Ημέρα, την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα.

16.3 Όταν άλλοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών εμπλέκονται στην εκτέλεση της Συναλλαγής Πληρωμής, οι προαναφερόμενοι χρόνοι εκτέλεσης ενδέχεται να επεκταθούν λόγω των σχετικών χρόνων εκτέλεσης που εφαρμόζονται από τους εν λόγω παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Σε αυτήν την περίπτωση η SumUp δεν θα είναι υπεύθυνη για παρατεταμένους χρόνους εκτέλεσης των Εντολών Πληρωμής. 

17 Ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη και Open Banking

17.1 Για να επεξεργαστεί τις Συναλλαγές Πληρωμών, η SumUp χρειάζεται πρόσθετα χαρακτηριστικά ασφαλείας. Για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας και να εξουσιοδοτήσει κάθε Συναλλαγή Πληρωμής, η SumUp χρειάζεται μια πρόσθετη μέθοδο ταυτοποίησης.  Ο συνδυασμός ενός Smartphone συνδεδεμένου στον Λογαριασμό σας και και ενός χαρακτηριστικού ασφαλείας όπως είναι το PIN ή ο κωδικός πρόσβασής σας, λειτουργούν ως πρόσθετη μέθοδος ταυτοποίησης. Πρέπει να έχετε και τα δύο για να εκτελείτε Συναλλαγές Πληρωμών.

17.2 Όταν κάνετε εγγραφή και ενεργοποιήσετε την Κάρτα σας, πρέπει να ορίσετε ένα PIN. Επιπλέον, όταν πληρώνετε με την Κάρτα που είναι συνδεδεμένη στο Πορτοφόλι σας, ενδέχεται σε κάποιες περιπτώσεις να χρειαστεί να εγκρίνετε την Εντολή Πληρωμής παρέχοντας τα στοιχεία της Κάρτας (π.χ. όνομα και επώνυμο/όνομα, αριθμό Κάρτας, κωδικό CVV2/CVCV2 (είναι οι αριθμοί στο πίσω μέρος της Κάρτας)) ή πραγματοποιώντας κάποιες ενέργειες που προσφέρονται στον τόπο της πληρωμής. Επίσης, μερικές συναλλαγές με κάρτες μπορεί να απαιτούν επιπλέον επαλήθευση ασφαλείας πριν ολοκληρωθούν μέσω του συστήματος 3D Secure του Συστήματος Καρτών, και θα πρέπει να υποβληθείτε σε αυτήν την επαλήθευση. Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας, να επαληθεύσετε τη συναλλαγή μέσω ενός κωδικού επιβεβαίωσης που λαμβάνετε με sms ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να επαληθεύσετε τη συναλλαγή με ανάγνωση δακτυλικών αποτυπωμάτων μέσω συμβατής συσκευής.

17.3 Εάν η Εντολή πληρωμής ή η αγορά Κάρτας δεν εγκριθεί όπως ορίζεται στις παραγράφους 17.1 - 17.2 παραπάνω, θεωρείται ότι δεν έχει υποβληθεί και ότι δεν δεσμεύει ούτε εσάς ούτε εμάς. Ενδέχεται, ωστόσο, να υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις που ορίζονται από τις νομικές πράξεις της Δημοκρατίας της Λιθουανίας (π.χ. σε περίπτωση επιβολής νομικών υποχρεώσεων), όπου το υπόλοιπο του Πορτοφολιού σας μπορεί επίσης να χρεωθεί χωρίς τη συγκατάθεσή σας. 

17.4 Οφείλετε να φυλάσσετε σε κάθε περίσταση μυστικό το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας και να ασφαλίζετε το Smartphone σας ώστε να μην έχουν πρόσβαση σε αυτό τρίτοι. Ο λόγος είναι ότι όποιος έχει στην κατοχή του το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το Smartphone σας μπορεί να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες χωρίς άδεια. 

17.5 Για να προστατεύσετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης και την Κάρτα σας, πρέπει να τηρείτε όλα τα παρακάτω:

17.5.1 Μην μοιραστείτε ποτέ το PIN σας με κανέναν.

17.5.2 Μην γράφετε και μην έχετε τον κωδικό PIN μαζί με την Κάρτα σας.

17.5.3 Το PIN και ο κωδικός πρόσβασής σας δεν πρέπει να είναι αποθηκευμένα ηλεκτρονικά με μη ασφαλή τρόπο.

17.5.4 Όταν πληκτρολογείτε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας, πρέπει να βεβαιώνεστε ότι τα στοιχεία αυτά δεν είναι ορατά σε άλλα άτομα.

17.5.5 Δεν πρέπει να αποστέλλετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης με άλλον τρόπο εκτός της διαδικασίας ασφαλείας Πορτοφολιού της SumUp, π.χ. να τον στέλνετε με email. 

17.5.6 Το PIN ή ο κωδικός πρόσβασής σας δεν πρέπει να αποθηκεύονται στο ίδιο σημείο με το Smartphone σας.

17.6 Μπορείτε να δώσετε τη δυνατότητα στους παρόχους Open Banking και σε τρίτους παρόχους να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία του Λογαριασμού σας ή να πραγματοποιούν πληρωμές για λογαριασμό σας από το Πορτοφόλι σας, στον βαθμό που ενεργούν σύμφωνα με τις υποδείξεις σας και τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις. Οι εν λόγω πάροχοι πρέπει να έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιούν πληρωμές και συχνά θα πρέπει να αδειοδοτούνται από κάποια ρυθμιστική αρχή όπως την Τράπεζα της Λιθουανίας (εάν είναι εγκατεστημένοι στη Λιθουανία). 

17.7 Εάν σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε έναν πάροχο Open Banking ή τρίτο πάροχο, θα πρέπει να τους ζητήσετε στοιχεία της άδειας λειτουργίας τους (εάν έχουν) και να τα ελέγξετε προσωπικά. (Μπορείτε να διασταυρώνετε τα στοιχεία του αρμόδιου ρυθμιστικού φορέα στο ηλεκτρονικό μητρώο των εταιρειών που έχουν λάβει άδεια λειτουργίας). Εάν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση των παρόχων Open Banking και των παρόχων τρίτων στα στοιχεία του Λογαριασμού σας ή να πραγματοποιούν πληρωμές για λογαριασμό σας από το Πορτοφόλι σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ή απευθείας μαζί τους.

17.8 Τυχόν Εντολές Πληρωμής που ενδέχεται να δεχόμαστε από παρόχους Open Banking και τρίτους παρόχους με δική σας εντολή αντιμετωπίζονται σα να στάλθηκαν από εσάς και διέπονται από τους παρόντες Όρους. Εάν, παρά την εντολή σας προς τους παρόχους Open Banking ή τρίτους παρόχους για εκτέλεση πληρωμής για λογαριασμό σας, οι τελευταίοι δεν προχωρήσουν σε αυτήν, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τη μη ολοκλήρωση της Εντολής Πληρωμής. 

18 Ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένες ή πλημμελώς εκτελεσθείσες Συναλλαγές Πληρωμής

18.1 Είστε υπεύθυνοι για όλες τις εξουσιοδοτημένες συναλλαγές της Κάρτας και για τις Εντολές Πληρωμής και για τα Τέλη που προέκυψαν από τη χρήση της Κάρτας ή του Πορτοφολιού σας. Εάν επιτρέψετε σε κάποιον άλλο να έχει πρόσβαση στην Κάρτα σας, στον αριθμό της Κάρτας σας, στο ΡΙΝ σας, στο Πορτοφόλι σας ή στα στοιχεία σύνδεσης στην Εφαρμογή, θα θεωρήσουμε ότι εσείς εξουσιοδοτήσατε την εν λόγω χρήση και θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές και τις χρεώσεις που προκάλεσε το εν λόγω άτομο. 

18.2 Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη χρήση κάθε Kάρτας, αριθμού της Kάρτας, Λογαριασμού, PIN, Πορτοφολιού και των στοιχείων σύνδεσης στην Εφαρμογή σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

18.3 Εάν πιστεύετε ότι η Κάρτα, ο αριθμός της Κάρτας, ο Λογαριασμός, το PIN, το Πορτοφόλι ή τα στοιχεία σύνδεσης στην Εφαρμογή έχουν χαθεί ή κλαπεί ή ότι κάποιος έχει μεταφέρει ή μπορεί να μεταφέρει χρήματα από την Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας χωρίς την άδειά σας, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως μπλοκάροντας προσωρινά την Κάρτα σας ή/και αλλάζοντας τα στοιχεία σύνδεσής σας από την Εφαρμογή SumUp ή από τον Online Λογαριασμό SumUp. Έχετε πρόσβαση σε αυτά εικοσιτέσσερις (24) ώρες το εικοσιτετράωρο, επτά (7) ημέρες την εβδομάδα, όλο το χρόνο. Θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας σε τέτοιες περιπτώσεις κατά τις εργάσιμες ώρες, έτσι ώστε η ομάδα ασφαλείας μας να μπορεί να διερευνήσει το περιστατικό και να προστατεύσει τον λογαριασμό σας.  Είμαστε υποχρεωμένοι να εμποδίσουμε κάθε χρήση της Κάρτας ή του Πορτοφολιού σας μόλις γίνει δεκτή η ειδοποίηση σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο από την SumUp. 

18.4 Οφείλετε να μας ενημερώσετε αμέσως σχετικά με τις μη εξουσιοδοτημένες Συναλλαγές πληρωμής που εκτελέσαμε, τις πλημμελώς εκτελεσθείσες Συναλλαγές Πληρωμής ή τα λάθη που έγιναν κατά την εκτέλεση Εντολών Πληρωμής. Η ενημέρωση αυτή πρέπει να γίνει το αργότερο ενός ενός (1) μηνός από τη χρέωση των σχετικών κεφαλαίων από το Πορτοφόλι σας στο πλαίσιο της μη εξουσιοδοτημένης Συναλλαγής Πληρωμής ή λόγω σφάλματος. Ο παραπάνω όρος δεν ισχύει εάν, από τη μεριά μας, δεν σας ενημερώσαμε για τη μη εξουσιοδοτημένη ή πλημμελώς εκτελεσθείσα Συναλλαγή Πληρωμής ή εάν δεν σας διαθέσαμε αυτήν την πληροφορία όπως είχαμε υποχρέωση βάσει των παρόντων Όρων και της ισχύουσας νομοθεσίας.

18.5 Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν απώλειες που έχετε υποστεί εξαιτίας μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, επειδή παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω υποχρεώσεις ή ενεργήσατε με άλλον τρόπο αθέμιτα, με δόλο ή επιδείξατε βαρειά αμέλεια κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών με Κάρτα ή Συναλλαγών Πληρωμής, ή επειδή έχουμε λόγους να υποψιαζόμαστε απάτη και ενημερώσουμε σχετικά την αρμόδια εποπτική αρχή. Σε αντίθετη περίπτωση, και εφόσον μας ειδοποιήσετε για τις εν λόγω μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές το αργότερο εντός ενός (1) μήνα, θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο το ποσό της μη εξουσιοδοτημένης Συναλλαγής Πληρωμής το αργότερο μέχρι το τέλος της επόμενης Εργάσιμης ημέρας μετά την ημέρα που έγινε δεκτή η ειδοποίησή σας από την SumUp.

19 Διάρκεια ισχύος, αναστολή, λήξη του Πορτοφολιού και Υπηρεσία Κάρτας

19.1 Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές διατάξεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, υποχρεούμαστε να λάβουμε, να επαληθεύσουμε και να καταγράψουμε πληροφορίες για όλους τους πελάτες μας. Μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, οι Υπηρεσίες σας ενδέχεται να είναι περιορισμένες εν μέρει ή εντελώς αποκλεισμένες. 

19.1.1. Εάν η ταυτότητά σας έχει επαληθευτεί εν μέρει, θα έχετε περιορισμένες δυνατότητες χρήσης της Κάρτας, αλλά ίσως να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα για αγορές σε φυσικά καταστήματα. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να κάνετε τα εξής: να κάνετε αναλήψεις από ATM, να πραγματοποιείτε διεθνείς συναλλαγές, μεταφορές μεταξύ λογαριασμών και να προσθέτετε χρήματα. Η χρήση της Κάρτας υπόκειται επίσης σε περιορισμούς πρόληψης της απάτης οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση.

19.2. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αποκλείσουμε, να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας εάν, στο πλαίσιο των πολιτικών και των διαδικασιών που εφαρμόζουμε, διαπιστώσουμε οποιαδήποτε δόλια, ύποπτη ή εγκληματική δραστηριότητα ή οποιαδήποτε δραστηριότητα που παρεκκλίνει από τους παρόντες Όρους. 

19.3. Μπορεί να αναστείλουμε προσωρινά την Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ασυνήθιστη ή ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Εάν ασκήσουμε αυτό το δικαίωμα, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας επειδή τα χρήματα στην Κάρτα ή/και στο Πορτοφόλι σας δεν θα είναι διαθέσιμα, ή επειδή δεν θα έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα σας.

19.4 Θα σας ειδοποιήσουμε για τον αποκλεισμό, την αναστολή ή την ακύρωση της Κάρτας ή του Πορτοφολιού σας αμέσως μετά τη λήψη τέτοιων ενεργειών, εκτός εάν η εν λόγω ειδοποίηση αποδυναμώνει τα μέτρα ασφαλείας που σχετίζονται με τη χρήση της Κάρτας ή του Πορτοφολιού ή προσκρούει στη νομοθεσία.

19.5 Για λόγους ασφαλείας, έχουμε το δικαίωμα να περιορίσουμε το ύψος ή τον αριθμό των συναλλαγών που μπορείτε να κάνετε με την Κάρτα σας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα σας για παράνομο διαδικτυακό τζόγο ή για οποιαδήποτε άλλη παράνομη συναλλαγή. Διατηρούμε το δικαίωμα να αυξήσουμε, να μειώσουμε, να ακυρώσουμε ή να άρουμε οποιονδήποτε από τους περιορισμούς ή να επιβάλουμε νέους περιορισμούς ανά πάσα στιγμή. 

19.6 Ενδέχεται να αποκλείσουμε την Κάρτα σας εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για δώδεκα (12) μήνες μετά την αποστολή της σε εσάς (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης ανανέωσης Κάρτας κατά τη λήξη της).

19.7 Ενδέχεται επίσης να περιορίσουμε το ποσό των Συναλλαγών Πληρωμών που μπορείτε να κάνετε από το Πορτοφόλι σας.

ΜΕΡΟΣ ΤΕΤΑΡΤΟ - Πρόσθετοι νομικοί όροι

20 Οι ευθύνες μας

20.1 Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν είμαστε υπεύθυνοι για άμεσες ή έμμεσες ζημίες και για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, που προκύπτουν από τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις και με τους Κανόνες Δικτύου. Επίσης, δεν είμαστε υπεύθυνοι για γεγονότα ανωτέρας βίας ή την από μέρους σας παραβίαση των παρόντων Όρων ή των εκάστοτε ισχυουσών νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων.

20.2 Δεν ευθυνόμαστε για τις όποιες έμμεσες ή παρεπόμενες απώλειες, συμπεριλαμβανομένων του διαφυγόντος κέρδους και της απώλειας φήμης.

20.3 Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει την ευθύνη μας για νομικά κατοχυρωμένη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να τροποποιηθεί με συμφωνία μεταξύ των μερών.

20.4 Η SumUp δεν εγγυάται ή δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε τρίτου που εμπλέκεται στις Υπηρεσίες ή για διαφημίσεις τρίτων στον ιστότοπό μας.

20.5 Δεν ευθυνόμαστε για την όποια διακοπή ή βλάβη των Υπηρεσιών ή για τη διακοπή ή βλάβη των ενδιάμεσων υπηρεσιών, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

20.6 Σε κάθε περίπτωση, δεν είμαστε υπεύθυνοι για αξιώσεις, δίκες, αποζημιώσεις ή ζημίες το ύψος των οποίων υπερβαίνει το ποσό των Τελών που εισπράττουμε για την παροχή σε εσάς των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών (3) μηνών πριν από την επέλευση του γεγονότος στο οποίο βασίζεται η πιθανή αξίωση.

20.7 Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν ελαττώματα στο υλικό τρίτων κατασκευαστών και άλλων προϊόντων που ενδέχεται να διαθέσουμε προς πώληση ή να συμπεριλάβουμε στις Υπηρεσίες. Ο κατασκευαστής, ο οποίος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επισκευή και την υποστήριξη, καθορίζει τους όρους της εγγύησης και τους όρους που αφορούν το συγκεκριμένο υλισμικό και τα προϊόντα.

21 Αποζημίωση

21.1 Οφείλετε να αποζημιώνετε, να υπερασπίζεστε και να προστατεύετε εμάς και τους υπαλλήλους μας, τους διευθυντές, τους προστηθέντες, τους συνεργάτες, τους εκπροσώπους μας και τους οργανισμούς επεξεργασίας μας έναντι κάθε αξίωσης, εξόδου (συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό των εύλογων δικηγορικών αμοιβών), ζημίας και αποζημίωσης που απορρέει από οποιαδήποτε αξίωση, αγωγή, έλεγχο, έρευνα ή άλλη διαδικασία που πραγματοποιείται (i) λόγω παραβίασης νόμου, κανόνα ή κανονισμού εφαρμοστέας δικαιοδοσίας ή από τις διατάξεις των παρόντων Όρων, των Κανόνων Δικτύου ή άλλων πρόσθετων όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν για τον Λογαριασμό σας, ή (ii) λόγω εσφαλμένης ή ακατάλληλης χρήσης των Υπηρεσιών, ή (iii) λόγω οποιασδήποτε Συναλλαγής ή/και Συναλλαγής πληρωμής που υποβάλατε μέσω των Υπηρεσιών, ή (iv) λόγω παραβίασης οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του δικαιώματος στην ιδιωτικότητα, των δικαιωμάτων στη δημοσιότητα ή των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, ή (v) λόγω πρόσβασης ή/και χρήσης των Υπηρεσιών από οποιοδήποτε άλλο μέρος με το μοναδικό όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα κατάλληλα στοιχεία σύνδεσης.

22 Αφαίρεση και συμψηφισμός 

22.1 Σας ενημερώνουμε και αποδέχεστε το γεγονός ότι θα έχουμε το δικαίωμα να αφαιρούμε κεφάλαια από το Πορτοφόλι σας και να μειώνουμε το υπόλοιπο του Πορτοφολιού σας για τους εξής σκοπούς:

22.1.1 Την εκτέλεση των Εντολών Πληρωμής σας και την πραγματοποίηση Συναλλαγών Πληρωμών.

22.1.2 Την κάλυψη των Τελών για τις Συναλλαγές Πληρωμών καθώς και άλλα Τέλη που αφορούν την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών σύμφωνα με τον Πίνακα τελών.

22.1.3 Την κάλυψη των όποιων άλλων υποχρεώσεων πληρωμής που έχετε έναντι εμάς βάσει των παρόντων Όρων (συμψηφισμός).

23 Εμπιστευτικότητα και Απόρρητο

23.1 Εσείς και εμείς οφείλουμε να αντιμετωπίζουμε ως απόρρητες τις εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτάτε από εμάς ή που αποκτάμε από εσάς ή από τον Κάτοχο της Κάρτας σε σχέση με τους παρόντες Όρους και ιδίως να μην επιτρέπουμε σε τρίτους την πρόσβαση σε αυτές. Συγκεκριμένα, κάθε λειτουργικό ή/και εμπορικό απόρρητο είτε δικό σας είτε δικό εμάς, καθώς και τυχόν μη ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον Κάτοχο Κάρτας είναι εμπιστευτικές πληροφορίες. Εσείς και εμείς είμαστε υποχρεωμένοι να συμμορφωνόμαστε με τον ισχύοντα κανονισμό για την προστασία των δεδομένων και να λαμβάνουμε κατάλληλες προφυλάξεις κατά της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης καρτών και δεδομένων των Κατόχων Καρτών. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν μόνο εάν και για όσο διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο.

23.2 Εάν σας επιστρέψουμε τα προσωπικά δεδομένα των Κατόχων Κάρτας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εν λόγω δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τον έλεγχο των ορίων, τη λήψη μέτρων καταπολέμησης της απάτης ή για την αποφυγή αθέτησης των συμβατικών υποχρεώσεων και όχι για άλλους σκοπούς, όπως είναι η σκιαγράφηση του προφίλ (π.χ. αξιολόγηση της αγοραστικής συμπεριφοράς) ή για δραστηριότητες πωλήσεων και μάρκετινγκ, εκτός εάν ο Κάτοχος της Κάρτας συναινεί ρητά σε τέτοια χρήση. Δεν επιτρέπεται να αποκαλύπτετε ή να διανέμετε τέτοιες πληροφορίες σε τρίτους ή να χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ, εκτός εάν λάβετε τη ρητή συγκατάθεση του Κατόχου της Κάρτας. Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλες τις σχετικές νομοθεσίες περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

23.3 Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των δεδομένων σας είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου στον ιστότοπό μας.

24 Σχέσεις με τρίτους

24.1 Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη νομική σχέση που διέπει εσάς και τον Κάτοχο της Κάρτας και δεν αναλαμβάνουμε καμία απολύτως ευθύνη σχετικά με τον υποκείμενο σκοπό οποιασδήποτε Συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, της ποιότητας και της φύσης των αγαθών και υπηρεσιών που προσφέρετε προς πώληση, της τιμής πώλησης, των εκπτώσεων, των όρων της εγγύησης κλπ. Θα πρέπει να παρουσιάζεστε πάντοτε ως ξεχωριστή οντότητα από τη SumUp.

25 Διάρκεια – Αναστολή – Καταγγελία

25.1 Μπορείτε να τερματίσετε και να κλείσετε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή ατελώς. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε και να κλείσουμε οποτεδήποτε τον Λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο ή για κανέναν λόγο, με τουλάχιστον 2μηνη ειδοποίησή σας. Ενδέχεται, επίσης, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε και να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας χωρίς προειδοποίηση εάν: (i) παραβιάσετε οποιαδήποτε συνθήκη των Όρων αυτών ή οποιαδήποτε άλλη συνθήκη που ισχύει για συγκεκριμένες Υπηρεσίες που καλύπτονται από ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Κανόνων Δικτύου, ή (ii) παραβιάσετε ή υπάρχει λόγος να πιστεύουμε ότι παραβιάζετε νομικές ή κανονιστικές διατάξεις που ισχύουν για την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών μας, ή (iii) έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι συμμετέχετε με οποιονδήποτε τρόπο σε δόλια δραστηριότητα, νομιμοποίηση προϊόντος εγκληματικής δραστηριότητας, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή άλλη εγκληματική δραστηριότητα, ή (iv) αποτελείτε μη αποδεκτό πιστωτικό κίνδυνο ή κίνδυνο απάτης για εμάς, ή (v) έχουμε εύλογους λόγους να πιστεύουμε ότι ο Λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί ή για άλλους λόγους ασφαλείας.

25.2 Εάν ο Λογαριασμός σας τερματιστεί ή κλείσει για οποιονδήποτε λόγο: (i) θα συνεχίσετε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους, (ii) θα διακόψετε αμέσως τη χρήση των Υπηρεσιών, (iii) θα αναγνωρίσετε ότι η άδεια πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών που σας παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους θα λήξει, (iv) θα δεχτείτε ότι διατηρούμε το δικαίωμα, αλλά δεν έχουμε καμία υποχρέωση, να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα του Λογαριασμού που είναι αποθηκευμένα στους διακομιστές μας και (v) να μην καταλογίζετε ευθύνη σε εμάς ή σε τρίτους για τον τερματισμό της πρόσβασης στις Υπηρεσίες ή για τη διαγραφή των δεδομένων του Λογαριασμού σας.

25.3 Μετά τον έγκυρο τερματισμό του Λογαριασμού σας, θα μας καταβάλετε αμέσως όλα τα ποσά που οφείλετε βάσει των παρόντων Όρων και θα σας καταβάλουμε εξίσου όλα τα ποσά που σας οφείλουμε υπό τους παρόντες Όρους. Με την επιφύλαξη της προαναφερθείσας διάταξης, δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε το Απόθεμα μέχρι την πλήρη εξόφληση του Λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πιθανών Ακυρώσεων Χρέωσης, αλλά σε καμία περίπτωση το διάστημα αυτό να μην υπερβαίνει τους δεκατρείς (13) μήνες από τον έγκυρο τερματισμό.

26 Επικοινωνία

26.1 Η γραπτή επικοινωνία και οι ειδοποιήσεις από εμάς προς εσάς θα στέλνονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει. Η εν λόγω επικοινωνία και οι ειδοποιήσεις θεωρούνται ότι έχουν ληφθεί από εσάς εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών από την ώρα που σας στάλθηκαν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν λάβουμε ειδοποίηση ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν παραδόθηκε.

26.2 Για τον σκοπό αυτό, οφείλετε να έχετε δηλώσει τουλάχιστον μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Λογαριασμό σας. Δεν θα φέρουμε ευθύνη εάν η μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε δεν είναι έγκυρη ή εάν έχετε αλλάξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αλλά δεν μας έχετε ειδοποιήσει για την αλλαγή.

26.3 Αναμένουμε από εσάς να ελέγχετε τα εισερχόμενα μηνύματα σε τακτική και συχνή βάση. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους για περαιτέρω επικοινωνία με τον ιστότοπό μας. Σε περίπτωση που η νομοθεσία προβλέπει να σας παρέχουμε πληροφορίες σε σταθερό μέσο, είτε θα σας αποστέλλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μια ειδοποίηση που θα σας παραπέμπει σε πληροφορίες στον ιστότοπό μας κατά τρόπο που να σας επιτρέπει να κρατήσετε τις πληροφορίες σε εκτυπώσιμη μορφή. Οφείλετε να διατηρείτε αντίγραφα όλων των μηνυμάτων που σας αποστέλλουμε ή σας κοινοποιούμε.

26.4 Εκτός από την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω επιστολής ή τηλεφώνου, κατά περίπτωση. Κάθε επικοινωνία ή ειδοποίηση που αποστέλλεται ταχυδρομικώς θεωρείται ότι παρελήφθη τρεις (3) Εργάσιμες Ημέρες από την ημερομηνία της ταχυδρόμησης με το λιθουανικό ταχυδρομείο ή εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών από την ημερομηνία της ταχυδρόμησης από το εξωτερικό.

26.5 Θα ορίσουμε τη γλώσσα που προτιμάτε με βάση τη χώρα που επιλέγετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής και θα σας στείλουμε τυποποιημένες επικοινωνίες στη γλώσσα που επιλέξατε. Για μη τυποποιημένες επικοινωνίες, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνούμε μαζί σας στην αγγλική γλώσσα και είστε σύμφωνοι με αυτό. Τα έγγραφα ή οι επικοινωνίες σε άλλες γλώσσες γίνονται μόνο για λόγους διευκόλυνσής σας και δεν συνεπάγονται υποχρέωση από μέρους μας να προβούμε σε περαιτέρω επικοινωνία στη γλώσσα αυτή.

27 Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

27.1 Τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας («Δικαιώματα ΔΙ») σημαίνουν όλα ανεξαιρέτως τα δικαιώματα που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με τις Υπηρεσίες, τα Τερματικά, τον ιστότοπο, τα ονόματα τομέων στο Διαδίκτυο, όλο το περιεχόμενο, την τεχνολογία που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες και όλα τα λογότυπα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των ηθικών δικαιωμάτων, των δικαιωμάτων βάσεων δεδομένων, των εμπορικών σημάτων, των δικαιωμάτων στην επωνυμία, των υποδειγμάτων χρησιμότητας και των δικαιωμάτων επί σχεδίων, των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και όλων των άλλων αποκλειστικών και μη δικαιωμάτων σε όλον τον κόσμο, που υφίστανται ή αποκτούν υπόσταση σήμερα, ή που θα παραχωρηθούν ή θα μεταβιβαστούν στο μέλλον.

27.2 Εμείς (ή οι δικαιοπάροχοί μας) είμαστε αποκλειστικοί κάτοχοι όλων των Δικαιωμάτων ΔΙ που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες. Καμία διάταξη στους παρόντες Όρους δεν δύναται να ερμηνευτεί ως διαβίβαση ή εκχώρηση των Δικαιωμάτων ΔΙ σε εσάς. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η απομίμηση ή η χρήση των Δικαιωμάτων ΔΙ χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.

27.3 Σας παραχωρούμε μια προσωπική, περιορισμένη, μη αποκλειστική, ανακλητή και μη μεταβιβάσιμη άδεια (χωρίς δικαίωμα περαιτέρω παραχώρησης) ηλεκτρονικής πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών με σκοπό την αποδοχή των Συναλλαγών.

27.4 Χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας, δεν θα πρέπει (i) να μεταβιβάσετε σε τρίτο οποιαδήποτε δικαιώματα που σας έχουν χορηγηθεί βάσει των παρόντων Όρων, (ii) να παρέχετε σε τρίτους την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν τις Υπηρεσίες (προς ενοικίαση, μίσθωση ή άλλως), (iii) να έχετε πρόσβαση ή να παρακολουθείτε οποιοδήποτε περιεχόμενο, υλικό ή πληροφορία σε οποιοδήποτε σύστημα SumUp χειροκίνητα ή με αυτοματοποιημένα μέσα, όπως ρομπότ, προγράμματα εντοπισμού ιστοσελίδων στο Διαδίκτυο, λογισμικά συλλογής πληροφοριών από ιστοθέσεις, κ.λπ. (iv) να προβαίνετε σε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, μεταβολή, δημιουργία παράγωγων έργων, δημόσια προβολή, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση, ανάρτηση, μετάδοση, μεταπώληση ή διάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου, υλικού ή πληροφοριών της SumUp, (v) να παραβιάσετε τους περιορισμούς σε τυχόν κεφαλίδες του πρωτοκόλλου Robots Exclusion της Υπηρεσίας, να προβαίνετε σε παράκαμψη ή ακύρωση των τεχνικών περιορισμών της Υπηρεσίας, να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε εργαλείο για να ενεργοποιήσετε δυνατότητες ή χαρακτηριστικά που διαφορετικά είναι απενεργοποιημένα στην Υπηρεσία ή να προβαίνετε σε αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή με άλλο τρόπο σε αντίστροφη μηχανίκευση της Υπηρεσίας, εκτός εάν ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται ρητά από τον νόμο, ή (vi) να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για σκοπούς διαφορετικούς από τους σκοπούς που επιτρέπονται βάσει των παρόντων Όρων.

27.5 Μπορείτε να δημιουργείτε και να μας υποβάλετε περιεχόμενο στο πλαίσιο της χρήσης των Υπηρεσιών («Περιεχόμενο Χρήστη»). Με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που μας παρέχετε αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους, διατηρείτε όλα τα δικαιώματα του Περιεχομένου Χρήστη σας. Για κάθε Περιεχόμενο Χρήστη που υποβάλετε, αναγνωρίζετε ότι είστε ο κάτοχος του περιεχομένου ή ότι έχετε την άδεια από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων για τη μεταφόρτωση του περιεχομένου, και μας παρέχετε μια άνευ δικαιωμάτων εκμετάλλευσης παγκόσμια, μη αποκλειστική, ολοσχερώς καταβληθείσα, μεταβιβάσιμη και με δυνατότητα περαιτέρω παραχώρησης αδειών χρήσης άδεια χρήσης και αναπαραγωγής αυτού του περιεχομένου σε οποιαδήποτε προωθητική δραστηριότητα και δημόσια προβολή που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες ή τη SumUp. Μπορείτε να διαγράψετε το Περιεχόμενο Χρήστη που υποβάλατε όταν τερματίσατε τον Λογαριασμό σας. Δεν πρέπει να υποβάλετε Περιεχόμενο Χρήστη στις Υπηρεσίες που: (i) είναι ψευδές, παραπλανητικό, παράνομο, ανήθικο, άσεμνο, πορνογραφικό, δυσφημιστικό, συκοφαντικό, απειλητικό, παρενοχλητικό, που υποκινεί το μίσος ή που είναι υβριστικό ή ακραίο, (ii) ενθαρρύνει συμπεριφορά που θεωρείται ποινικό αδίκημα ή οδηγεί σε αστική ευθύνη, (iii) παραβιάζει οποιαδήποτε υποχρέωση ή δικαιώματα οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων στη δημοσιότητα ή την ιδιωτικότητας, (iv) περιέχει κατεστραμμένα δεδομένα ή άλλα αρχεία με επιβλαβές, ανατρεπτικό ή καταστροφικό περιεχόμενο, (v) διαφημίζει προϊόντα ή υπηρεσίες που ανταγωνίζονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SumUp ή των συνεργατών της, ή (vi) κατά την κρίση μας, απαγορεύει σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο να χρησιμοποιεί ή να απολαμβάνει τις Υπηρεσίες ή που μπορεί να μας εκθέσει σε οποιαδήποτε βλάβη ή ευθύνη. Αν και δεν έχουμε καμία υποχρέωση να ελέγχουμε, να επεξεργαζόμαστε ή να παρακολουθούμε οποιοδήποτε Περιεχόμενο Χρήστη, διατηρούμε το δικαίωμα να επεξεργαστούμε ή να διαγράψουμε οποιοδήποτε Περιεχόμενο Χρήστη ανά πάσα στιγμή χωρίς να σας ειδοποιήσουμε. Αναγνωρίζετε ότι η από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών ενδέχεται να συνεπάγεται την έκθεσή σας σε προσβλητικό, ανάρμοστο ή απαράδεκτο Περιεχόμενο Χρήστη. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που ήθελε προκληθεί σε οποιοδήποτε Περιεχόμενο Χρήστη σας.

28 Τροποποιήσεις

28.1 Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή και μεταβολής, διαγραφής, διακοπής ή επιβολής όρων σε οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών.

28.2 Θα σας ειδοποιήσουμε για την όποια προτεινόμενη αλλαγή στους παρόντες Όρους αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει στον Λογαριασμό σας ή με ειδοποίηση μέσω της Εφαρμογής.

28.3 Η προτεινόμενη αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ δύο (2) μήνες μετά την ημερομηνία της σχετικής ειδοποίησης, εκτός εάν μας γνωστοποιήσετε ότι εναντιώνεστε στις προτεινόμενες αλλαγές, πριν αυτές τεθούν σε ισχύ. Οι αλλαγές που είναι υποχρεωτικές από τον νόμο ή προσδίδουν πρόσθετη λειτουργικότητα στην υπάρχουσα Υπηρεσία ή αφορούν μείωση του κόστους των Υπηρεσιών ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή που ούτε περιορίζει τα δικαιώματά σας ούτε αυξάνει τις ευθύνες σας θα τίθενται σε ισχύ αμέσως, εφόσον προβλέπεται κάτι τέτοιο στην ειδοποίηση.

28.4 Η τελευταία έκδοση των Όρων είναι προσβάσιμη στον ιστότοπό μας. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σας παράσχουμε αντίγραφο των παρόντων Όρων οποιαδήποτε στιγμή.

29 Διαιρετότητα

29.1 Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων κριθεί άκυρο, παράνομο ή μη εκτελεστό από αρμόδιο δικαστήριο, τότε το συγκεκριμένο μέρος θα αποκόπτεται από τους υπόλοιπους Όρους, οι οποίοι θα παραμένουν έγκυροι και εκτελεστοί στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

30 Εκχώρηση

30.1 Διατηρούμε το δικαίωμα να εκχωρούμε ελεύθερα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους σε οποιονδήποτε τρίτο, η δε συγκατάθεσή σας για αυτήν την ανάθεση θεωρείται ότι παρέχεται δυνάμει των παρόντων Όρων.

30.2 Δεν επιτρέπεται να εκχωρείτε σε τρίτους τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

31 Διαφορές

31.1 Μπορείτε να απευθύνετε τυχόν παράπονα σχετικά με τις Υπηρεσίες σε εμάς σε πρώτη φάση μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών μας στο[email protected]. Θα απαντήσουμε στην καταγγελία σας εγγράφως ή χρησιμοποιώντας άλλο σταθερό μέσο σε δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή της καταγγελίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, για λόγους που δεν εκφεύγουν του ελέγχου μας, μπορεί να σας στείλουμε μια προκαταρκτική απάντηση αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης και το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο θα λάβετε την τελική μας απάντηση. Σε κάθε περίπτωση, το χρονικό διάστημα για την παροχή της τελικής απάντησης δεν θα υπερβαίνει τις τριάντα πέντε (35) Εργάσιμες Ημέρες μετά την παραλαβή της καταγγελίας. Η διεκπεραίωση των καταγγελιών είναι δωρεάν. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την οριστική μας απάντηση ή αν δεν σας απαντήσουμε καθόλου, έχετε πάντα το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση στην Τράπεζα της Λιθουανίας σύμφωνα με την παράγραφο 27.2 παρακάτω ή στο αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με την ίδια παράγραφο.

31.2 Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Τράπεζα της Λιθουανίας ζητώντας να προστατεύσει τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντά σας που θεωρείτε ότι έχουν παραβιαστεί. Οι εν λόγω καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται γραπτώς ή με ηλεκτρονικά μέσα στις παρακάτω διευθύνσεις: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, [email protected] και/ή (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, email: [email protected]. Οι καταγγελίες πρέπει να υποβάλλονται στη λιθουανική ή την αγγλική γλώσσα.

31.3 Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, τυχόν διαφωνιών σχετικά με την έγκυρη σύναψη, την ύπαρξη, την ακυρότητα, την παραβίαση, τη λύση ή τη μη εγκυρότητα, θα παραπέμπεται στα δικαστήρια της Δημοκρατίας της Λιθουανίας τα οποία θα εκδίδουν τελεσίδικη απόφαση για την επίλυσή της. Το παραπάνω δεν ισχύει στις περιπτώσεις όπου απαγορεύεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Πριν από την παραπομπή της διαφοράς στο δικαστήριο, εσείς και εμείς θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τη διαφορά με φιλικές διαπραγματεύσεις.

32 Εφαρμοστέο δίκαιο

32.1 Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Λιθουανίας.