Τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο;
Ο απλούστερος ορισμός για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η «αγορά ή πώληση διαδικτυακά». Αυτό ισχύει για οτιδήποτε μπορείτε να βρείτε στο ίντερνετ, από παπούτσια και ρακέτες τένις μέχρι εισιτήρια για συναυλίες και ραντεβού σε κομμωτήρια.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν περιορίζεται απλά στην ιστοσελίδα ενός καταστήματος – μπορεί να λάβει χώρα μέσα από διάφορα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι περισσότεροι καταναλωτές (περίπου το 87%) αναζητούν τα προϊόντα διαδικτυακά προτού τα αγοράσουν, και το 60% χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ενημέρωση σχετικά με τις αγορές τους.
Γιατί να ασχοληθείτε με το ηλεκτρονικό εμπόριο;
Το ηλεκτρονικό εμπόριο ανταπτύσσεται ταχέως. Όχι μόνο αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια, αλλά η τάση δείχνει ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις επιβράδυνσης. Εκτιμάται ότι το 95% όλων των αγορών αναμένονται να πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου μέχρι το 2040.
Περίπου το 21,8% του παγκόσμιου πληθυσμού επί του παρόντος πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές, που σημαίνει ότι υπάρχει ακόμα πολύ έδαφος να καλυφθεί έως ότου οι συναλλαγές μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου φτάσουν σε αυτό το 95%. Οπότε, δεν είναι πολύ αργά για να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου
Εκτός από το ότι αποτελεί αναπτυσσόμενη τάση με ευρύτερη πελατειακή βάση και δυναμική εσόδων σε σχέση με το μη ηλεκτρονικό εμπόριο, υπάρχουν πολλά οφέλη για την έναρξη μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ευκολία: Δεν χρειάζεται να ξυπνάτε νωρίς για να ανοίξετε το κατάστημα, να γεμίζετε τα ράφια, να βεβαιώνεστε ότι όλα είναι στη θέση τους και να κλειδώνετε ξανά για να επιστρέψετε στο σπίτι. Οι πελάτες έχουν άμεση πρόσβαση σε ό,τι και αν ψάχνουν και από οπουδήποτε.
Μεγαλύτερη αγορά: Μπορείτε να πουλάτε σε πελάτες που δεν βρίσκονται στην περιοχή σας γιατί δεν χρειάζεται να μετακινηθούν πουθενά για να κάνουν την αγορά τους.
Πάντα ανοιχτά: Τα καταστήματα έχουν ώρες έναρξης και λήξης λειτουργίας και οι άνθρωποι κάποια στιγμή κουράζονται και πρέπει να κοιμηθούν. Αλλά το ίντερνετ δεν κουράζεται – με μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορείτε να πουλάτε στους πελάτες οποιαδήποτε στιγμή, ακόμα και όταν κοιμάστε.
Φθηνότερο από ένα φυσικό κατάστημα: Τα φυσικά καταστήματα έχουν έξοδα όπως το ενοίκιο, τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας και τις σχετικές επισκευές, συν το γεγονός ότι χρειάζονται επίπλωση. Τίποτα από αυτά δεν ισχύει σε μία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποιο είδος επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου είναι σωστό για εμένα;
Η εύρεση του μοντέλου ηλεκτρονικού εμπορίου που σας ταιριάζει εξαρτάται κατά πολύ από το προϊόν που προσφέρετε. Ασχολείστε με το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο και προσφέρετε φυσικά προϊόντα; Θέλετε να προσφέρετε μια υπηρεσία προκειμένου να βοηθήσετε τον κόσμο να βελτιώσει με κάποιον τρόπο τη ζωή του; Θα προσφέρετε τα δικά σας προϊόντα ή υπηρεσίες, ή κάποιου τρίτου;
Αυτές οι ερωτήσεις σχετικά με το τι προσφέρετε θα σας βοηθήσουν να βρείτε αν θα ξεκινήσετε μια B2C, B2B, C2C ή κάποιον άλλο τύπο επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Για παράδειγμα, εάν είστε λιανέμπορος παπουτσιών, είναι σχεδόν βέβαιο ότι έχετε μία επιχείρηση B2C (αν εσείς πουλάτε τα παπούτσια), ή μία C2C (εάν δημιουργείτε μία πλατφόρμα όπου οι πελάτες ανταλλάσσουν ή αγοράζουν παπούτσια ο ένας από τον άλλο).
Από την άλλη πλευρά, η προσφορά λογισμικού για καλύτερη οργάνωση ή για οικονομική διαχείριση, πιθανόν αφορά μια επιχείρηση Β2Β. Το ερώτημα που πρέπει να θέσετε όταν έχετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία προς πώληση είναι το εξής: ποιος φαντάζεστε ότι θα το χρησιμοποιήσει και θα επωφεληθεί από αυτό; Έτσι θα μπορέσετε να προσδιορίσετε το μοντέλο επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου που θα έχετε.
