Πώς να προωθήσετε και να πουλήσετε τεμάχια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας ισχυρός τρόπος όχι μόνο για να αναπτύξετε την επωνυμία του καταστήματός σας, αλλά και για να πουλήσετε απευθείας στους πελάτες σας. Αν και κάθε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης είναι διαφορετική με τον δικό της τρόπο, όλες προσφέρουν τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα κοινό και να προωθήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ας δούμε μερικές από τις κύριες πλατφόρμες και πώς να ξεκινήσετε με αυτές.
Υπάρχουν πολλά που γνωρίζετε ήδη για το Facebook, αλλά ας ξεκινήσουμε λέγοντας ότι το Facebook είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης με το ευρύτερο κοινό. Όταν προωθείτε την επιχείρησή σας μέσω μιας σελίδας στο Facebook, θα πρέπει να είναι ενημερωμένη και να φαίνεται αξιόπιστη. Φροντίστε να συμπληρώσετε την ενότητα "Πληροφορίες", να δημιουργήσετε ένα πιασάρικο βιογραφικό σημείωμα και να προσθέσετε μια φωτογραφία προφίλ, ιδανικά με λογότυπο.
Χρησιμοποιήστε το Facebook για να μοιραστείτε σημαντικές ενημερώσεις και συνδέσμους προς τα τεμάχια του καταστήματός σας, ειδικά όταν έχετε εκπτώσεις ή προσφορές. Δημοσιεύστε τακτικά αναρτήσεις, αλλά όχι πολύ συχνά. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Facebook Business Manager για να συγκεντρώσετε πληροφορίες σχετικά με τους ακολούθους σας, να δημιουργήσετε ακολούθους και να μάθετε τους καλύτερους τρόπους αξιοποίησης αυτών των διαφημίσεων.
Όπως και το Facebook, το Instagram είναι ιδανικό για διαφημίσεις λόγω της μορφής εικόνας. Η προβολή των τεμαχίων είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα για τους πελάτες σας, και με τις ιστορίες και τις ζωντανές μεταδόσεις στο Instagram, μπορείτε ακόμη και να κάνετε στους πελάτες σας παρουσιάσεις προϊόντων. Είναι επίσης εύκολο να παρουσιάσετε τις θετικές εμπειρίες των ανθρώπων που έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά από εσάς στο παρελθόν.
Το Twitter είναι διαφορετικό. Η διάρκεια ζωής ενός tweet είναι περίπου 15 λεπτά, οπότε θα πρέπει να δημοσιεύετε πιο συχνά αναρτήσεις. Η αύξηση του κοινού σας στο Twitter έχει να κάνει με τους χρήστες που σας ακολουθούν. Γι' αυτό όχι μόνο θα πρέπει να δημοσιεύετε πολλές αναρτήσεις, αλλά και να συμμετέχετε όσο το δυνατόν περισσότερο σε συζητήσεις σχετικές με την επιχείρησή σας, ώστε το όνομά σας να γίνεται γνωστό. Τα hashtag είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μπείτε σε σχετικές συζητήσεις.
Αλληλεπίδραση και προώθηση
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα απίστευτα ενεργό περιβάλλον και είναι εύκολο να απαντάτε στα σχόλια – κάτι που είναι εκπληκτικό, επειδή είναι σημαντικό οι πελάτες σας να νιώθουν ότι τους ακούτε. Οι πωλήσεις μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια διαδικασία κατά την οποία οικοδομείτε μια σχέση με το κοινό σας, μαθαίνετε και ακούτε τις ανάγκες του και του εξασφαλίζετε προσφορές την κατάλληλη στιγμή.
Μπορείτε να οικοδομήσετε αυτήν τη σχέση μέσω της συνεπούς αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας. Ενώ το κάνετε αυτό συχνά, μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με influencers ή με γνωστές προσωπικότητες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που οι άνθρωποι ήδη εμπιστεύονται. Οι influencers έχουν το δικό τους κοινό έτοιμο για εσάς, καθώς και τα δίκτυα του κοινού τους. Αναζητώντας influencers που δραστηριοποιούνται στην αγορά που επιθυμείτε, μπορείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας πολύ πιο γρήγορα από ό,τι αν δουλεύατε μόνοι σας.
Πώς να ξεκινήσετε
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να αρχίσετε να προωθείτε και να πουλάτε τα προϊόντα σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
Προσθέστε συνδέσμους προς τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Όταν σας επισκέπτονται οι πελάτες σας, θα βλέπουν αυτούς τους συνδέσμους.
Δημιουργήστε αξιοπιστία δημοσιεύοντας φωτογραφίες των τεμαχίων σας, του (φυσικού) καταστήματός σας ή των εργαλείων που χρησιμοποιείτε για να γίνετε δημιουργικοί.
Χρησιμοποιήστε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που βοηθούν στο πλασάρισμα της επωνυμίας. Χρησιμοποιήστε το Pinterest για τους λάτρεις της χειροτεχνίας και της σχεδίασης, το Instagram και το Snapchat για τους νέους ενήλικες ή το LinkedIn για το επαγγελματικό κοινό. Στη συνέχεια, δείξτε τόλμη – εκφράστε επανειλημμένα ποια είναι η αποστολή σας και πώς διαφέρετε από τον ανταγωνισμό.
