Όροι πληρωμής της SumUp

Σημείωση: Εκτυπώστε ένα αντίγραφο αυτού του εγγράφου και φυλάξτε το για μελλοντική αναφορά.

Προκειμένου να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες πληρωμών και ηλεκτρονικού χρήματος της SumUp, όπως περιγράφονται κάτωθι, («Υπηρεσίες πληρωμών») συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους Γενικούς όρους της SumUp, τους παρόντες Όρους πληρωμών και όλους τους άλλους όρους και τις πολιτικές που ισχύουν για συγκεκριμένες Υπηρεσίες που μπορεί να χρησιμοποιείτε. Αυτοί οι Όροι Πληρωμής είναι Πρόσθετοι Όροι και, με τους Γενικούς Όρους, αποτελούν μέρος της νομικής συμφωνίας μεταξύ εσάς και της SumUp Limited («SumUp», «εμείς», «εμάς»). Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο παρόν, οι όροι με κεφαλαία έχουν την ίδια έννοια όπως στους Γενικούς Όρους. 

Οι Υπηρεσίες πληρωμών παρέχονται από τη SumUp, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με σύσταση στην Ιρλανδία και καταχωρισμένο αριθμό 505893, ΑΦΜ IE9813461A, και καταχωρισμένη διεύθυνση στο Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ιρλανδία D02 A9N9. Η SumUp είναι εγκεκριμένο Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος (αρ. Άδειας χρήσης C195030, που εκδόθηκε στις 27 Οκτωβρίου 2020) που ρυθμίζεται από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας. Λεπτομέρειες της αδείας μας διατίθενται στην ηλεκτρονική εγγραφή της Κεντρικής Τράπεζας της Ιρλανδίας.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις ευθύνες σας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους πληρωμών. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά.

Αν έχετε ερωτήσεις, απορίες ή παράπονα σχετικά με τους Γενικούς όρους, τους παρόντες Όρους πληρωμών, κάθε άλλο Πρόσθετο όρο ή τις Υπηρεσίες-ή αν θέλετε να ζητήσετε ένα αντίγραφο αυτών των Όρων πληρωμών-επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της SumUp στο email [email protected] ή μέσω της λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

1. Γενικά 

Οι Υπηρεσίες Πληρωμών μας σας προσφέρουν τη δυνατότητα αποδοχής και επεξεργασίας συναλλαγών με κάρτα πληρωμής («Πληρωμή (ες)») με διάφορα μέσα ή/και να χρησιμοποιήσετε ένα πορτοφόλι ηλεκτρονικού χρήματος («Πορτοφόλι») με προπληρωμένη χρεωστική κάρτα («Κάρτα») που επισυνάπτεται σε αυτό. Οι πληρωμές με τους πελάτες σας («Κάτοχος(οι) κάρτας») μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία αυτοπροσώπως χρησιμοποιώντας τη συμβατή κινητή συσκευή σας, την εφαρμογή μας ή/και ένα τερματικό POS που παρέχεται από εμάς («Τερματικό») και απομακρυσμένα μέσω διαδικτυακών μεθόδων πληρωμής που διατίθενται από μας.

Παρέχοντας τις Υπηρεσίες Πληρωμών, θα διευκολύνουμε τη διεκπεραίωση των Πληρωμών που πραγματοποιούνται για λογαριασμό σας, θα πιστώσουμε τα χρήματα που λαμβάνουμε από αυτές τις Πληρωμές στον Λογαριασμό σας και θα εξοφλήσουμε αυτά τα χρήματα (μείον τις Χρεώσεις μας και τυχόν ακυρώσεις χρεώσεων, αντιστροφές, αξιώσεις ή άλλα οφειλόμενα χρήματα σε εμάς) σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Πληρωμής.

Μας εξουσιοδοτείτε και μας ζητάτε να λαμβάνουμε, να κρατάμε και να εκταμιεύουμε χρήματα σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Πληρωμής εκ μέρους σας. Αυτή η εξουσιοδότηση και οδηγίες θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ έως ότου κλείσει ή τερματιστεί ο λογαριασμός σας.

2. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Προκειμένου να σας παρέχει τις Υπηρεσίες Πληρωμών, η SumUp επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των τελικών πελατών των Υπηρεσιών Πληρωμών. Αυτή η επεξεργασία γίνεται σε συμμόρφωση με τους Πολιτική απορρήτου της SumUp της SumUp.

3. Δίκτυα και Συνεργαζόμενοι Οργανισμοί

Οι Υπηρεσίες πληρωμών σάς επιτρέπουν να αποδέχεστε πληρωμές από κάρτες που προσφέρουν οι Visa Europe Limited, Mastercard Europe SA, American Express Limited και άλλοι ισχύοντες οργανισμοί πληρωμών με κάρτα (συλλογικά, τα «Δίκτυα»). Τα Δίκτυα έχουν ορίσει απαιτήσεις και οδηγίες («Κανόνες δικτύου») που, μαζί με αυτούς τους Όρους Πληρωμής και τους Γενικούς Όρους, διέπουν την παροχή των Υπηρεσιών Πληρωμών σε εσάς. Σύνδεσμοι προς τους τρέχοντες Κανόνες δικτύου διατίθενται στο Ιστοσελίδα. Με την αποδοχή αυτών των Όρων Πληρωμής, συμφωνείτε επίσης ότι θα συμμορφώνεστε με τους Κανόνες Δικτύου, οι οποίοι ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς από τα Δίκτυα. Ενδέχεται να προσθέσουμε, να διαγράψουμε ή να τροποποιήσουμε τις Υπηρεσίες Πληρωμών ή/και αυτούς τους Όρους Πληρωμής, όπως απαιτείται για να συμμορφωθούμε με τους Κανόνες Δικτύου.

Προκειμένου να παρέχουμε τις Υπηρεσίες Πληρωμών μας, έχουμε συνάψει συμφωνίες με συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς («Συνεργαζόμενοι Οργανισμοί»). Μια λίστα με τους Συνεργαζόμενους Οργανισμούς, με τους οποίους συνεργαζόμαστε, για την παροχή των Υπηρεσιών διατίθεται στο Ιστοσελίδα. Οι Κανόνες δικτύων μπορεί να απαιτούν από ορισμένους εμπόρους μας να συστήσουν ξεχωριστή συμφωνία με κάποια από τις συνεργαζόμενες τράπεζές μας ή με τα ίδια τα Δίκτυα, ανάλογα με τον όγκο των Πληρωμών. Εάν ανήκετε σ' αυτήν την κατηγορία, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας παρέχουμε ξεχωριστή συμφωνία. 

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διένεξης μεταξύ αυτών των Όρων Πληρωμής και είτε των Κανόνων Δικτύου είτε μιας τέτοιας συμφωνίας αγοραστή, θα υπερισχύουν οι όροι των Κανόνων δικτύου ή του Συνεργαζόμενου Οργανισμού.

4. Λογαριασμός SumUp

Πρέπει να έχετε λογαριασμό στη SumUp για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Πληρωμών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 1 των Γενικών Όρων. Σε σχέση με τη δημιουργία και τη χρήση ενός Λογαριασμού, ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε έναν πιστωτικό έλεγχο για εσάς και ενδέχεται να απαιτήσουμε από εσάς να παρέχετε πρόσθετα έγγραφα, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και κανόνες.Η απόφαση για το κατά πόσον όλοι οι απαραίτητοι έλεγχοι έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία θα ληφθεί από εμάς κατά την αποκλειστική μας κρίση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον Λογαριασμό σας ή/και να περιορίσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Πληρωμών, εάν δεν παρέχετε πλήρη και ακριβή στοιχεία ή εάν δεν πληροίτε τις απαιτήσεις εγγραφής ή επαλήθευσης Λογαριασμού.

5. Αποδοχή πληρωμών με κάρτα 

Οι Υπηρεσίες Πληρωμών περιλαμβάνουν τη δυνατότητα αποδοχής πληρωμών με παρουσία κάρτας είτε μέσω της χρήσης ενός τερματικού POS, με χειροκίνητη καταχώριση των στοιχείων της κάρτας πληρωμής ή με άλλες μεθόδους που ενδέχεται να διαθέσουμε. Όταν αποδέχεστε Πληρωμές χρησιμοποιώντας ένα από τα τερματικά POS μας, το τερματικό POS θα χρησιμοποιηθεί για την επεξεργασία και την εξουσιοδότηση Πληρωμών μεταξύ της κάρτας πληρωμής και των διακομιστών μας. Οι Υπηρεσίες Πληρωμών μπορεί, επίσης, να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα αποδοχής πληρωμών χωρίς παρουσία κάρτας, συμπεριλαμβανομένων πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω πύλης πληρωμών ή μέσω συνδέσμων πληρωμών που στέλνετε στους πελάτες σας. Μια λίστα των καρτών πληρωμής που δεχόμαστε αυτήν τη στιγμή, που ενδέχεται να ενημερώνουμε από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

Ορισμένες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να προσφέρονται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών Πληρωμών σε συνεργασία με τρίτο μέρος («Συνεργάτης») μέσω της εφαρμογής για κινητά, του ιστότοπου ή άλλου λογισμικού του Συνεργάτη («Εφαρμογή Συνεργάτη»). Σε τέτοιες περιπτώσεις, η σχέση σας με τον Συνεργάτη θα διέπεται από ξεχωριστή εμπορική σχέση μεταξύ εσάς και του Συνεργάτη και είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τις Υπηρεσίες Πληρωμών που παρέχονται από εμάς ως μέρος της Εφαρμογής Συνεργάτη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής Εταίρων ή για οποιαδήποτε υπηρεσία που παρέχεται σε εσάς ή στους Κατόχους Κάρτας από τον Συνεργάτη. Εάν συμφωνηθεί μεταξύ εσάς και του Συνεργάτη, ενδέχεται, επίσης, να εισπράξουμε τέλη υπηρεσίας εκ μέρους του Συνεργάτη, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την παρακράτηση ή την πληρωμή τυχόν φόρων που σχετίζονται με τη χρήση της Εφαρμογής Συνεργάτη από εσάς.

6. Μη ηλεκτρονικές συναλλαγές

Η λειτουργία των μη ηλεκτρονικών συναλλαγών έχει σχεδιαστεί ως μια εφεδρική λύση, όταν δεν διατίθεται αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο για υπηρεσίες πληρωμής με παρουσία κάρτας. Μια λίστα συμβατών συσκευών με τις μη ηλεκτρονικές συναλλαγές διατίθεται στην website μας.

Οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές υπόκεινται σε όρια συναλλαγών που ορίζονται στην website μας. Όταν αποκατασταθεί η σύνδεση στο διαδίκτυο, όλες οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές θα επεξεργάζονται αυτόματα. Έχετε ευθύνη να διασφαλίζετε τον καθορισμό σύνδεσης στο διαδίκτυο εντός συγκεκριμένου χρονοδιαγράμματος («Μη ηλεκτρονική συνεδρία») για την αποφυγή αυξημένου ρίσκου απορριφθεισών συναλλαγών. 

Όλες οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλώς αποθηκευμένες, μέχρι να μεταφερθούν στον διακομιστή, όταν αποκατασταθεί η σύνδεση στο διαδίκτυο.

Οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές υπόκεινται σε επεξεργασία χωρίς άμεση εξουσιοδότηση από την τράπεζα του κατόχου της κάρτας. Αναλαμβάνετε το ρίσκο για οποιαδήποτε απορριφθείσα ή δόλια συναλλαγή που ενδέχεται να συμβεί, λόγω έλλειψης εξουσιοδότησης σε πραγματικό χρόνο. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για την έναρξη και τη λήξη της Μη ηλεκτρονικής συνεδρίας, που θα υποδεικνύει πότε η συσκευή έχει αλλάξει σε μη ηλεκτρονική λειτουργία και έχει συνδεθεί εκ νέου επιτυχώς στο διαδίκτυο, για την επεξεργασία των εκκρεμών συναλλαγών. Αν χρησιμοποιείτε Εφαρμογή συνεργάτη ή άλλο λογισμικό συνεργάτη ή υπηρεσία υλισμικού σχετική με τις Υπηρεσίες πληρωμής και τις μη ηλεκτρονικές συναλλαγές, επικοινωνήστε με τον Συνεργάτη, για να κατανοήσετε πώς μια Μη ηλεκτρονική συνεδρία θα σας υποδειχθεί.

Οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν χρηματικώς κατα΄τη διάρκεια της Μη ηλεκτρονικής συνεδρίας. Μπορείτε να εκδώσετε μια επιστροφή χρημάτων, μόλις αποκατασταθεί η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Η SumUp δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή έξοδα που προκύπτουν, λόγω της χρήσης της λειτουργίας μη ηλεκτρονικής συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων, συναλλαγών που γίνονται προσωρινά αποδεκτές όσο είστε εκτός σύνδεσης κι αργότερα απορρίπτονται, μόλις η σύνδεση στο διαδίκτυο αποκατασταθεί, ή καθυστερήσεις στην επεξεργασία.

7. Εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής

Εκτός από τις Υπηρεσίες Πληρωμών που περιγράφονται παραπάνω, η SumUp μπορεί να προσφέρει μια λειτουργία που σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές από πελάτες μέσω άλλων μεθόδων πληρωμής που παρέχονται από τρίτα μέρη («Εναλλακτικές Μέθοδοι Πληρωμής»). Μπορείτε να ενσωματώσετε τη λειτουργία Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής στις Υπηρεσίες Πληρωμών με απουσία κάρτας, επιτρέποντας στους πελάτες σας να επιλέξουν και να χρησιμοποιήσουν μια Εναλλακτική Μέθοδο Πληρωμής κατά την πραγματοποίηση πληρωμών σε εσάς.

Λεπτομέρειες σχετικά με τους παρόχους Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής και με ορισμένα επιπρόσθετα πρότυπα, κανόνες, διαδικασίες και απαιτήσεις σχετικά με τις Εναλλακτικές Μεθόδους Πληρωμής («Όροι APM») διατίθενται στην Ιστοσελίδα μας και ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους πληρωμών στον βαθμό που χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους Όρους APM ανά πάσα στιγμή. Οι πάροχοι Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής και οι Όροι APM υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι Πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής ενδέχεται να αντιστραφούν από τους παρόχους Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους Όρους APM. Οι υποχρεώσεις και η ευθύνη σας έναντι της SumUp για τυχόν αντιστρεπτέες πληρωμές είναι οι ίδιες με αυτές που έχετε έναντι μας για ακυρώσεις χρέωσης. Οι πάροχοι Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής ενδέχεται να επηρεάσουν την αντιστροφή μιας πληρωμής που πραγματοποιείται μέσω Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής με τον ίδιο τρόπο όπως το σχετικό δίκτυο, ο Συνεργαζόμενος Χρηματοπιστωτικός Οργανισμός ή οποιοδήποτε από τα καθορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματά μας μπορεί να επηρεάσει μια ακύρωση χρέωσης.

Η διαθεσιμότητα των Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής υπόκειται σε γεωγραφικούς περιορισμούς. Μπορείτε να δείτε ποιες Εναλλακτικές Μέθοδοι Πληρωμής διατίθενται στην χώρα σας στους Ιστοσελίδα.

8. Τερματικά POS

Πληροφορίες σχετικά με τα τερματικά POS και τον τρόπο αγοράς ή ενοικίασής τους διατίθενται στο Ιστοσελίδα. 

Εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά, δεν επιτρέπεται να πουλήσετε, να ενοικιάσετε, να εκχωρήσετε άδεια ή να μεταφέρετε ένα τερματικό POS σε τρίτο μέρος ή να επιτρέψετε τη χρήση του τερματικού POS από τρίτο μέρος. Δεν επιτρέπεται, επίσης, να τροποποιήσετε το λογισμικό ή το υλισμικό του τερματικού POS με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το τερματικό POS για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την αποδοχή Πληρωμών.

9. Tap to Pay της SumUp σε iPhone ή Android 

Η λειτουργία Tap to Pay της SumUp σάς επιτρέπει να αποδέχεστε ανέπαφες πληρωμές απευθείας στο κινητό σας (iPhone ή Android) χωρίς να απαιτείται τερματικό POS. Για να χρησιμοποιήσετε το Tap to Pay της SumUp πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή για κινητά της SumUp στο κινητό σας τηλέφωνο. Μπορείτε να αποδέχεστε πληρωμές, όταν οι πελάτες σας περνούν την κάρτα πληρωμής τους ή την ενεργοποιημένη για Εναλλακτικές Μεθόδους Πληρωμής συσκευή τους από το κινητό σας τηλέφωνο.

Θα αφαιρέσουμε τα ισχύοντα Τέλη συναλλαγής για τις Υπηρεσίες μας, όπως καθορίζονται στους παρόντες Όρους πληρωμής. Δεν ισχύουν επιπρόσθετα τέλη εγγραφής ούτε μηνιαίες χρεώσεις.

Στην Ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για (α) τις συσκευές που υποστηρίζουν το SumUp Tap to Pay, (β) τις αποδεκτές κάρτες πληρωμής, (γ) τις υποστηριζόμενες Εναλλακτικές Μεθόδους Πληρωμής, (δ) τα όρια στο ποσό συναλλαγής, (ε) την απαίτηση εισαγωγής PIN.

Η SumUp δεν ευθύνεται για τη μη διαθεσιμότητα του SumUp Tap to Pay στη συσκευή σας, λόγω τεχνικής βλάβης, ακατάλληλων ρυθμίσεων, εσφαλμένης διαμόρφωσης του κινητού σας ή άλλου λόγου που δεν σχετίζεται με την εφαρμογή για κινητά της SumUp και που είναι πέραν του ελέγχου της SumUp. 

10. Εξοφλήσεις, τέλη και καταστάσεις

Αφού λάβουμε τα χρήματα από τις πληρωμές που επεξεργάζεστε μέσω της SumUp, θα σας καταβάλλουμε τα χρωστούμενα στον προεπιλεγμένο Επαγγελματικό σας λογαριασμό («Εξόφληση»). Αν προτιμάτε μια εναλλακτική στην τυπική διαδικασία, η SumUp ενδέχεται να παρέχει μια επιλογή άμεσης μεταφοράς των εξοφλήσεών σας στον συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό τρίτου μέρους. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επιλογή ενδέχεται να περιορίσει την ταχύτητα των διαθέσιμων εξοφλήσεων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε την ταχύτητα των εξοφλήσεων ή/και τα μεταβιβάσιμα κεφάλαια για τους κάτωθι λόγους: (α) για την προστασία της ασφάλειας του Λογαριασμού σας SumUp ή των Υπηρεσιών πληρωμής, (β) αν υφίσταται υποψία μη εγκεκριμένης, παράνομης ή δόλιας χρήσης του Λογαριασμού σας SumUp ή των Υπηρεσιών πληρωμής, (γ) για τη συμμόρφωση με τις νομικές ή/και κανονιστικές απαιτήσεις, 

Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε απώλεια ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας, εξαιτίας γεγονότων εκτός του ελέγχου μας.

Πριν από κάθε Εξόφληση, θα αφαιρούμε από τα κεφάλαια πληρωμής τα ισχύοντα τέλη για τις Υπηρεσίες μας. Τα τρέχοντα Τέλη των Υπηρεσιών πληρωμής παρατίθενται στους Κατάλογο Τελών στην Ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να αλλάζετε τις προτιμήσεις των Εξοφλήσεών σας στο προφίλ του Λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη πελατών στο [email protected] ή μέσω της λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

Θα σας παρέχουμε μηνιαίες καταστάσεις του λογαριασμού σας SumUp. Συμφωνείτε ότι ενδέχεται να συγκεντρώσουμε πληροφορίες σχετικά με τα τέλη ανά επωνυμία, εφαρμογή, κατηγορίες μέσων πληρωμής και ποσοστά διατραπεζικών προμηθειών που ισχύουν για τη συναλλαγή, ανάλογα με την περίπτωση.

11. Πορτοφόλι και κάρτα SumUp

Θα σας εκδώσουμε ένα Πορτοφόλι που θα συνδέεται με τον Λογαριασμό σας, για να διευκολύνουμε τις Εξοφλήσεις, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 9 παραπάνω. Μπορούμε, επίσης, να σας εκδώσουμε μια Κάρτα συνδεδεμένη στον Λογαριασμό σας. Ενδέχεται να χρεωθούν τέλη για τη χρήση του Πορτοφολιού ή/και της Κάρτας.Ένα χρονοδιάγραμμα των των τρεχόντων τελών βρίσκεται διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

Αν δεν έχετε εκδώσει μια Κάρτα και θέλετε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία ή αν θέλετε να ενεργοποιήσετε επιπρόσθετες λειτουργίες σχετικά με το Πορτοφόλι σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών στο [email protected] ή μέσω της λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

11α. Χρήση του Πορτοφολιού σας

Το Πορτοφόλι σας (που μπορεί επίσης να αναφέρεται ως Επαγγελματικός λογαριασμός SumUp) θα πιστώνεται μέσω των Εξοφλήσεων από τις Πληρωμές σας. Μπορούμε, επίσης, να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να χρηματοδοτήσετε το Πορτοφόλι σας, μεταφορτώνοντας χρήματα απευθείας σε αυτό μέσω πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Όταν μεταφορτώνετε χρήματα στο Πορτοφόλι σας, θα προσθέσουμε τα χρήματα στο Πορτοφόλι σας μόλις λάβουμε την πληρωμή σας. Μπορείτε να εξαργυρώσετε το υπόλοιπο των χρημάτων που διατηρούνται στο Πορτοφόλι σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, αυτές οι εξαργυρώσεις υπόκεινται σε ελέγχους ασφάλειας και καταπολέμησης της απάτης και ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας ή να παράσχετε άλλες πληροφορίες επαλήθευσης, πριν από τη μεταφορά.

Ούτε ο Λογαριασμός σας SumUp ούτε ο Επαγγελματικός Λογαριασμός σας SumUp είναι τραπεζικός λογαριασμός και δεν καλύπτεται από πρόγραμμα αποζημίωσης. Τα χρήματα που διατηρούνται στον Λογαριασμό σας ή στο Πορτοφόλι δεν αποτελούν καταθέσεις και δεν θα αποφέρουν τόκους.

Επιπρόσθετα, η SumUp μπορεί να σας δώσει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε υπο-υπόλοιπα στον Επαγγελματικό σας λογαριασμό (Υπο-υπόλοιπα), κάθε ένα από τα οποία μπορεί να έχει το δικό του υπόλοιπο, για να το χρησιμοποιήσετε για διαφορετικές επαγγελματικές ανάγκες.

Μπορείτε να αποδώσετε ένα IBAN στο υπο-υπόλοιπό σας είτε ενεργοποιώντας τη λειτουργία στην Εφαρμογή για κινητά της SumUp είτε μέσω του Online λογαριασμού σας SumUp. Η SumUp διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας σε συγκεκριμένους πελάτες κατά τη διακριτική της ευχέρεια.

Προσθέτοντας ένα IBAN, το υπο-υπόλοιπό σας θα μετατραπεί σε έναν λογαριασμό πληρωμών και θα διευκολύνει τις συναλλαγές πληρωμών, όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα μας. 

Μπορείτε, επίσης, να αποδώσετε ένα τοπικό IBAN στο υπο-υπόλοιπό σας είτε ενεργοποιώντας τη λειτουργία στην Εφαρμογή για κινητά της SumUp είτε μέσω του Online λογαριασμού σας SumUp. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αποκτήσετε ένα IBAN από μια χώρα της επιλογής σας και να έχετε IBAN από πολλές διαφορετικές χώρες. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να πρέπει να επαληθεύσουμε ξανά την ταυτότητά σας προς συμμόρφωση με όλες τις νόμιμες υποχρεώσεις για την απόκτηση νέου τοπικού IBAN. Επιπρόσθετα, ενδέχεται να πρέπει να μοιραστούμε πληροφορίες για εσάς με τοπικές ρυθμιστικές αρχές ή με τους συνεργάτες μας κατά την απόκτηση ενός τοπικού IBAN.

Μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση μιας SumUp Card για κάθε ένα από τα υπο-υπόλοιπά σας. Εκδίδοντας μια SumUp Mastercard για ένα υπο-υπόλοιπο, κάθε συναλλαγή αυτής της SumUp Mastercard θα τυγχάνει επεξεργασίας στο συνδεδεμένο υπο-υπόλοιπο και όχι στον κύριο λογαριασμό σας. Σε περίπτωση ανεπαρκών πόρων στο συνδεδεμένο υπο-υπόλοιπο, η συναλλαγή της κάρτας θα απορριφθεί. Η SumUp μπορεί να σας δώσει την ευκαιρία να ζητήσετε την έκδοση μιας SumUp Mastercard είτε στην επωνυμία της επιχείρησής σας (όνομα Λογαριασμού SumUp) είτε στο όνομα των υπαλλήλων σας.

Με την επιφύλαξη των παραπάνω, ο Επαγγελματικός λογαριασμός συνδέεται με ένα ιρλανδικό ή ιταλικό IBAN που, ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να μην είναι τοπικό για εσάς. Η κατοχή ενός μη τοπικού IBAN ενδέχεται να επιφέρει μια υποχρέωση προς εσάς να το δηλώσετε στις αρμόδιες αρχές. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη σχετικά με τη δική σας χρήση ενός μη τοπικού IBAN.

11β. Χρήση της Κάρτας σας

Η Κάρτα εκδίδεται από τη SumUp σύμφωνα με την άδεια που κατέχει στην Mastercard Europe S.A., και μπορεί να εκδοθεί σε φυσική ή ψηφιακή μορφή. Η SumUp διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει όρια στην έκδοση ψηφιακών καρτών εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή για αγαθά και υπηρεσίες σε καταστήματα ή απομακρυσμένα (για παράδειγμα, ηλεκτρονικά) καθώς και για αναλήψεις μετρητών από το Πορτοφόλι σας. Δεν έχετε καμία υποχρέωση να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα.

Οι Κάρτες θα σταλούν στη φυσική διεύθυνση (για φυσικές κάρτες) ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για ψηφιακές κάρτες) που έχουν εγγραφεί στον Λογαριασμό σας και πρέπει να ενεργοποιήσετε την Κάρτα, για να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε. Όταν ενεργοποιείτε την Κάρτα σας, πρέπει να ορίσετε ένα PIN. Μην καταγράφετε το PIN σας ή μην το αποθηκεύετε ηλεκτρονικά με μη ασφαλή τρόπο. Μην αποθηκεύετε το PIN σας με την κάρτα ή την κινητή συσκευή σας. Ποτέ μην μοιράζεστε το PIN σας με κανέναν και όταν το εισάγετε βεβαιωθείτε ότι κανένας άλλος δεν μπορεί να το δει.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, πρέπει να λάβουμε, να επαληθεύσουμε και να καταγράψουμε ορισμένες πληροφορίες για όλους τους πελάτες μας. Μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, η χρήση της Κάρτας από εσάς ενδέχεται να περιοριστεί εν μέρει ή πλήρως. Η χρήση της Κάρτας υπόκειται, επίσης, σε μέτρα πρόληψης της απάτης ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση.

Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά αγαθών και υπηρεσιών σε οποιαδήποτε επιχείρηση εμφανίζει το σύμβολο αποδοχής της Mastercard ή για ανάληψη μετρητών σε οποιοδήποτε σημείο μετρητών που εμφανίζει το λογότυπο της Mastercard. Όταν λαμβάνετε χρήματα στην Κάρτα σας, τα χρήματα αποθηκεύονται στο Πορτοφόλι σας.

Μπορείτε να ρυθμίσετε την Κάρτα σας να λαμβάνει Click to Pay μέσω του Λογαριασμού σας SumUp, επιλέγοντας το Click to Pay ως τη μέθοδο πληρωμής σας σε συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας, αν διατίθεται. Το Click to Pay σάς επιτρέπει να διεξάγετε εύκολες και ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές με τη SumUp Card, όποτε βλέπετε την επιλογή ή το εικονίδιο Click to Pay. Είναι ευθύνη σας να διασφαλίζετε ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα σας με το Click to Pay.

Έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τη χρήση του Click to Pay οποτεδήποτε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μη χρησιμοποιώντας την υπηρεσία. Ωστόσο, για λόγους ασφαλείας, σας συστήνουμε έντονα να απεγγράψετε οποιαδήποτε κάρτα έχετε ρυθμίσει να δέχεται Click to Pay.

Ορισμένες συναλλαγές με κάρτα ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση ασφάλειας μέσω του συστήματος Mastercard 3D Secure, προτού ολοκληρωθούν. Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας, να επαληθεύσετε τη συναλλαγή μέσω ενός κωδικού επιβεβαίωσης που λαμβάνετε με SMS ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να επαληθεύσετε τη συναλλαγή με ανάγνωση δακτυλικών αποτυπωμάτων μέσω συμβατής συσκευής.

Αν θεωρείτε ότι η Κάρτα σας, ο αριθμός της Κάρτας, το PIN, ο Λογαριασμός ή τα ηλεκτρονικά διαπιστευτήρια σύνδεσής σας έχουν χαθεί ή κλαπεί, ή ότι κάποιος έχει μεταφέρει ή μπορεί να μεταφέρει χρήματα από την Κάρτα σας χωρίς την έγκρισή σας, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω της Υποστήριξης πελατών στο [email protected] ή μέσω της λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας. Μπορείτε προσωρινά να αποκλείσετε τη χρήση της κάρτας σας μέσω του Online λογαριασμού SumUp.

Εάν η Κάρτα χαθεί ή κλαπεί, ή έχετε αποτύχει να διατηρήσετε τα χαρακτηριστικά ασφαλείας της Κάρτας σας ασφαλή, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πληρωμής, η μέγιστη ευθύνη σας θα περιορίζεται σε 50 € ή σε ισοδύναμη τοπική αξία, εκτός εάν έχετε ενεργήσει δόλια ή έχετε με πρόθεση ή βαριά αμέλεια αποτύχει να συμμορφωθείτε με αυτούς τους Όρους Πληρωμής, οπότε ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για ολόκληρη την απώλεια. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις εγκεκριμένες συναλλαγές που πραγματοποιείτε και τα τέλη που προκύπτουν από τη χρήση της Κάρτας σας. Εάν επιτρέπετε σε άλλο άτομο να έχει πρόσβαση στην Κάρτα, τον αριθμό Κάρτας, το PIN, τον Λογαριασμό σας, τον Επαγγελματικό Λογαριασμό SumUp, τον κωδικό πρόσβασης ή τα διαπιστευτήρια σύνδεσης, τυχόν συναλλαγές με Κάρτα από τέτοια άτομα θα θεωρηθούν εξουσιοδοτημένες και ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές και τις χρεώσεις που προκύπτουν από αυτά τα άτομα.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να περιορίσουμε το ποσό ή τον αριθμό των συναλλαγών που μπορείτε να πραγματοποιήσετε με την Κάρτα σας. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Κάρτας σας για παράνομη συναλλαγή.

Η SumUp διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια Κάρτα που δεν έχει ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί για περίοδο 12 μηνών. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και στη συνέχεια θα ακυρώσουμε την Κάρτα εκτός εάν την ενεργοποιήσετε ή αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε εντός της προθεσμίας ειδοποίησης.

12. Μεταφορές

Η SumUp μπορεί, επίσης, να σας παρέχει τη δυνατότητα μεταφοράς χρημάτων από το Πορτοφόλι σας στο Πορτοφόλι άλλου Λογαριασμού SumUp ή σε τραπεζικό λογαριασμό.

Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι τα απαιτούμενα στοιχεία πληρωμής του εκδοχέα έχουν εισαχθεί σωστά. Οποιοδήποτε σφάλμα στις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αποτυχία ή καθυστέρηση της μεταφοράς ή μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρημάτων. Σε καμία περίπτωση δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες που προκαλείτε από την εισαγωγή λανθασμένων στοιχείων πληρωμής για τέτοιες μεταφορές.

Πριν επιβεβαιώσετε το αίτημά σας για μεταφορά, οι ακόλουθες λεπτομέρειες θα εμφανίζονται στον Online λογαριασμό σας:

• τα στοιχεία πληρωμής του αντισυμβαλλομένου ·

• το χρηματικό ποσό που θέλετε να στείλετε στον αντισυμβαλλόμενο · και

• τυχόν ισχύοντα τέλη. 

Μετά τη λήψη του αιτήματός σας για μεταφορά, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή του. Το αίτημά σας θεωρείται ότι έχει ληφθεί μόλις μας παράσχετε τα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω. Οι μεταφορές από το Πορτοφόλι σας στο Πορτοφόλι άλλου Λογαριασμού SumUp ή σε τραπεζικό λογαριασμό θα εκτελεστούν από εμάς αμέσως μετά την παραλαβή του αιτήματός σας για μεταφορά. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας για μεταφορά από το Πορτοφόλι σας στο Πορτοφόλι άλλου Λογαριασμού SumUp, θα πιστώσουμε αμέσως το Πορτοφόλι του άλλου Λογαριασμού SumUp. Οι μεταφορές σε τραπεζικούς λογαριασμούς ενδέχεται να χρειαστούν από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον πάροχο. Ενδέχεται να μην οριστικοποιήσουμε τη μεταφορά σας εάν: 

• οι οδηγίες σας είναι ελλιπείς ή ασαφείς

• υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα που σχετίζεται με εσάς ή τον εκδοχέα

• η μεταφορά θα παραβίαζε την ισχύουσα νομοθεσία, κανονισμό, κανόνα ή αυτούς τους Όρους Πληρωμής

• υπερβαίνει τα όρια πληρωμής σας ή το υπόλοιπο των χρημάτων που διατηρούνται στο Πορτοφόλι σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε όρια στον αριθμό ή/και στα ποσά των μεταφορών, όπως απαιτείται, κατά την αποκλειστική μας κρίση, προς συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφάλειας και κανονισμών. 

13. Διασφάλιση κεφαλαίων

Θα κρατήσουμε ένα ποσό ίσο με τυχόν ποσά που σας οφείλουμε, χωριστά από τα δικά μας κεφάλαια, αλλά μαζί με τα ποσά που διατηρούνται εκ μέρους άλλων λογαριασμών SumUp, σε έναν ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό. Αυτά τα κεφάλαια θα προστατεύονται σύμφωνα με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Σε περίπτωση που είμαστε αφερέγγυοι, τυχόν χρήματα που έχουμε λάβει θα προστατεύονται από τις αξιώσεις των πιστωτών μας.

14. Ανοικτή τραπεζική 

Ενδέχεται να σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιτρέψετε σε παρόχους ανοικτής τραπεζικής και σε τρίτους παρόχους να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας ή να πραγματοποιούν πληρωμές εκ μέρους σας σύμφωνα με τις οδηγίες σας και τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις. Οποιοσδήποτε τέτοιος πάροχος πρέπει να επιτρέπεται από τον νόμο να πραγματοποιεί πληρωμές και συχνά θα πρέπει να εξουσιοδοτείται από επίσημη ρυθμιστική αρχή, όπως η Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας ή η Χρηματοοικονομική Αρχή. Πριν ενεργοποιήσετε αυτούς τους παρόχους, πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι είναι εξουσιοδοτημένοι και αξιόπιστοι.

Τυχόν αιτήματα πληρωμής που ενδέχεται να λάβουμε από παρόχους ανοικτής τραπεζικής ή τρίτους παρόχους που έχετε ενεργοποιήσει εσείς θα αντιμετωπίζονται σαν να μας έχουν σταλεί από εσάς και θα υπόκεινται σε αυτούς τους Όρους Πληρωμής. Εάν περιμένετε από πάροχους ανοιχτής τραπεζικής ή τρίτους παρόχους να πραγματοποιήσουν πληρωμή εκ μέρους σας και δεν το κάνουν αυτό, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τη μη εκπλήρωση της πληρωμής σας. Εάν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση παρόχου ανοιχτής τραπεζικής ή τρίτου παρόχου στον λογαριασμό σας ή/και να πραγματοποιήσει πληρωμές εκ μέρους σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ή με τον πάροχο.

15. Περιορισμοί

Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους περιορισμούς που επιβάλλονται από τους Γενικούς Όρους και τους παρόντες Όρους Πληρωμής σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών Πληρωμών από εσάς. Συμφωνείτε περαιτέρω να μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Πληρωμών για αγαθά, υπηρεσίες ή επιχειρηματικές δραστηριότητες που είναι (α) παράνομες ή δυνητικά παράνομες (συμπεριλαμβανομένων παραποιημένων, κλεμμένων ή δόλιων) ή (β) δεν συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς ( συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, νόμων περί προστασίας των καταναλωτών, νόμων για την ασφάλεια των προϊόντων, νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών κανονισμών και ελέγχων εξαγωγής). 

Η SumUp μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να αποφασίσει εάν η χρήση των Υπηρεσιών Πληρωμών από εσάς παραβιάζει τυχόν περιορισμούς που επιβάλλονται βάσει των Γενικών Όρων ή αυτών των Όρων Πληρωμής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον Λογαριασμό σας ή/και την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Πληρωμών εάν διαπιστώσουμε, ή λογικά υποπτευόμαστε, ότι υπήρξε παραβίαση. Εάν υποβάλετε σε εμάς ή επιχειρήσετε να μας υποβάλετε οποιαδήποτε Πληρωμή που πιστεύουμε ότι παραβιάζει τους Γενικούς Όρους ή αυτούς τους Όρους Πληρωμών ή τη νομοθεσία ή/και εκθέτει εμάς, άλλους χρήστες των Υπηρεσιών Πληρωμών μας ή τους συνεργάτες μας σε βλάβη (συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμούς απάτης, ζημιά επωνυμίας ή φήμης ή εγκληματικές πράξεις) διατηρούμε το δικαίωμα να μην εγκρίνουμε, να αναστείλουμε ή να αντιστρέψουμε την πληρωμή, να κλείσουμε ή να αναστείλουμε τον Λογαριασμό σας, να αναφέρουμε τη συναλλαγή στην αρμόδια αρχή επιβολής του νόμου ή/και να ζητήσουμε αποζημίωση ή άλλη ικανοποίηση από εσάς.

Διατηρούμε περαιτέρω το δικαίωμα να αποκλείσουμε, να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας εάν, ως αποτέλεσμα των πολιτικών και των διαδικασιών μας, εντοπίσουμε αυτό που πιστεύουμε λογικά ότι είναι δόλια, ύποπτη ή εγκληματική δραστηριότητα ή οποιαδήποτε δραστηριότητα που δεν συνάδει με τους Γενικούς Όρους ή/και αυτούς τους Όρους Πληρωμής. Σε περίπτωση που αποκλείσουμε, αναστείλουμε ή ακυρώσουμε την Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας, εκτός εάν υπάρχουν αντικειμενικά αιτιολογημένοι λόγοι ασφαλείας ή είναι παράνομο να το πράξουμε, θα σας ενημερώσουμε για τον αποκλεισμό, την αναστολή ή την ακύρωση της Κάρτας ή του Πορτοφολιού σας, πριν η Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας αποκλειστεί, ανασταλεί ή ακυρωθεί, όπου είναι δυνατόν, πριν ή το αργότερο αφού η Κάρτα ή το Πορτοφόλι σας μπλοκαριστεί, τεθεί σε αναστολή ή ακυρωθεί. Εάν ασκήσουμε αυτό το δικαίωμα, δεν θα έχουμε καμία ευθύνη απέναντί σας λόγω της μη διαθεσιμότητας των κεφαλαίων στην κάρτα σας ή/και στο πορτοφόλι σας ή της αδυναμίας σας να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας.

16. Οι υποχρεώσεις σας

Συμφωνείτε ότι δεν θα αποδεχτείτε πληρωμές στις οποίες η κάρτα πληρωμής δεν περιέχει όλα τα χαρακτηριστικά που είναι τυπικά για αυτόν τον τύπο κάρτας, όπου η κάρτα πληρωμής φαίνεται να έχει υποστεί χειρισμό ή ζημιά ή όπου η κάρτα πληρωμής έχει λήξει.

Χωρίς την άδειά μας, δεν πρέπει να ορίσετε ένα ελάχιστο όριο για πληρωμές που να υπερβαίνει το 1,00 € (ή τοπικό ισοδύναμο) για οποιαδήποτε πληρωμή. Επιπλέον, θα παρέχετε στους κατόχους καρτών όρους πώλησης τουλάχιστον ίσους με αυτούς που παρέχετε σε πελάτες που πληρώνουν με μετρητά για τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες σας και δεν θα χρεώσετε κατόχους κάρτας επιπλέον ποσά ή επιπλέον χρεώσεις.

Πρέπει να παρακολουθείτε τον Λογαριασμό σας και το ιστορικό πληρωμών σας, και να επιστρέψετε στον αντίστοιχο κάτοχο κάρτας οποιοδήποτε ποσό πληρωμής που λάβατε κατά λάθος ή οποιοδήποτε επιπλέον ποσό όπου το ποσό της πληρωμής ήταν λάθος.

Θα διαθέσετε στον Κάτοχο Κάρτας μια έντυπη απόδειξη πληρωμής, εάν απαιτείται από τον νόμο ή τους Κανόνες δικτύου. Επιπλέον, μπορείτε να παρέχετε στους Κατόχους Κάρτας μια επιλογή (αλλά όχι αντί μιας έντυπης απόδειξης, εάν απαιτείται από τη νομοθεσία) να λάβουν μια απόδειξη για την Πληρωμή μέσω email ή γραπτού μηνύματος.

Πρέπει να ελέγξετε αμέσως τυχόν έγγραφα (π.χ. τιμολόγια ή έγγραφα διακανονισμού) που παρέχονται από εμάς, καθώς και τους διακανονισμούς, τις επιστροφές χρημάτων, τις ακυρώσεις χρεώσεων ή οποιεσδήποτε άλλες συναλλαγές, πληρωμένες ή χρεωμένες σε εσάς ή τον Κάτοχο της Κάρτας. Πρέπει να αντιταχθείτε σε οποιοδήποτε ανακριβές ή ελλιπές έγγραφο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός είκοσι πέντε εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή του σχετικού εγγράφου ή της ημερομηνίας της αντίστοιχης πληρωμής. Η μη έγκαιρη αντίρρηση θα θεωρηθεί έγκριση, εκτός εάν έχει γίνει κάποιο λάθος από εμάς. Αν έχει συμβεί λάθος από μεριά μας, πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα και σε κάθε περίπτωση μέχρι δεκατρείς μήνες από την ημερομηνία πίστωσης της συναλλαγής πληρωμής στην οποία συνέβη το λάθος (όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα 19 (Λάθη και μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές)). Διατηρούμε το δικαίωμα να επανεκδώσουμε διορθωμένες δηλώσεις ή να διορθώσουμε τυχόν πληρωμές, μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας. Εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο, θα είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση αρχείων όλων των Πληρωμών και άλλων δεδομένων που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας και τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς.

Θα προβάλλετε οποιοδήποτε διαφημιστικό υλικό SumUp που λαμβάνετε από εμάς σε κοινή θέα στις εγκαταστάσεις της επιχείρησής σας. Τέτοιο υλικό μπορεί να περιλαμβάνει αυτοκόλλητα για το κατάστημα, το μαγαζί ή το παράθυρο του αυτοκινήτου σας με το λογότυπο SumUp ή/και τα λογότυπα ή τα σήματα ή τα φυλλάδια των Δικτύων που απαιτείται να εμφανίζονται από τα Δίκτυα, τον νόμο ή τη SumUp.