Σύμβαση υπηρεσιών εμπόρου

Αυτή η Σύμβαση για Υπηρεσίες εμπόρου (η «Σύμβαση») παρέχεται σε όλους τους ισχύοντες χρήστες των υπηρεσιών που παρέχει η SumUp Payments Ltd, με κεντρικά γραφεία στο 16 Short’s Gardens, Λονδίνο, Αγγλία, WC2H 9US, Η.Β., εταιρεία με αριθμό μητρώου 07836562 ή κάθε άλλη εταιρεία στον οικονομικό όμιλο της SumUp, όπως ισχύει («SumUp Payments») για την αποδοχή πληρωμών με κάρτα, όπου οι ισχύοντες χρήστες απαιτείται να έχουν άμεση συμβατική σχέση με ένα μέλος της Visa ή/και της MasterCard για Υπηρεσίες εμπόρου, σύμφωνα με τους Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών (όπως ορίζεται εδώ). Για κάθε χρήστη της SumUp, για τον οποίο ισχύει αυτή η απαίτηση («Εσείς» ή «Εσάς»), η υπογραφή ή η ηλεκτρονική συμφωνία με τους Όρους και τις προϋποθέσεις της SumUp σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Σύμβασης (α) για Συναλλαγές που ξεκινούν από Εσάς ή για λογαριασμό σας στο Ηνωμένο Βασίλειο, με τη First Data Europe Limited, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με σύσταση στην Αγγλία και την Ουαλία, αριθμό μητρώου 02012925 και καταχωρισμένα γραφεία στο Janus House, Endeavour Drive, Basildon, Essex, Αγγλία SS14 3WF και (β) για Συναλλαγές που ξεκινούν από Εσάς ή για λογαριασμό σας στις επιτρεπόμενες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, με τη First Data GmbH, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης υπό τη γερμανική νομοθεσία (αριθμός μητρώου HRB 14567) με καταχωρισμένα γραφεία στο Marienbader Platz 1, 61448 Bad Homburg v.d.H., Γερμανία (οι First Data Europe Limited και First Data GmbH, συνολικά ως «Fiserv» και «Εμείς» ή «Εμάς») για τη ρύθμιση της εξουσιοδότησης, to govern the authorisation, τη μεταφορά και την τακτοποίηση συναλλαγών πληρωμών με τη χρήση των Υπηρεσιών της SumUp.

1. Ορισμοί και ερμηνεία

1.1. Οι λέξεις με κεφαλαία γράμματα έχουν την ερμηνεία που τους δίνει ο Πίνακας A, εκτός αν ορίζεται ρητώς αλλού στην παρούσα Σύμβαση.

1.2. Ο Οδηγός λειτουργίας, οι Αιτιολογικές εκθέσεις και οι Πίνακες αποτελούν μέρος αυτής της Σύμβασης και τίθενται σε ισχύ, όπως ορίζει το πλήρες κείμενο αυτής της Σύμβασης. Κάθε αναφορά σε αυτήν τη Σύμβαση περιλαμβάνει τον Οδηγό λειτουργίας, τις Αιτιολογικές εκθέσεις και τους Πίνακες.

1.3. Αν υπάρχουν ασυνέπειες μεταξύ αυτής της Σύμβασης και των Κανόνων των Προγραμμάτων καρτών, οι Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών θα υπερισχύουν στον βαθμό τέτοιων ασυνεπειών. Αν υπάρχουν ασυνέπειες μεταξύ αυτής της Σύμβασης, του Οδηγού λειτουργίας εμπόρου (όπου ισχύει), καθώς και μεταξύ μας, αυτή η Σύμβαση θα διέπει την παροχή των Υπηρεσιών εμπόρου προς Εσάς.

1.4. Η αναφορά σε οποιοδήποτε διάταγμα ή νομοθετική διάταξη θα περιλαμβάνει μια αναφορά σε αυτό το διάταγμα ή τη νομοθετική διάταξη όπως τροποποιείται, επεκτείνεται ή ενεργοποιείται εκ νέου από καιρό σε καιρό, με ή χωρίς διόρθωση.

1.5. Εκτός και αν υπάρχει κάποια ασυνέπεια στο θέμα ή στο πλαίσιο, οι λέξεις που δηλώνουν ενικό αριθμό περιλαμβάνουν μόνο τον πληθυντικό και αντίστροφα, ενώ οι λέξεις που δηλώνουν ένα γένος περιλαμβάνουν μόνο τα υπόλοιπα γένη. Η αναφορά σε ένα φυσικό πρόσωπο ή τρίτο μέρος θα περιλαμβάνει μια αναφορά προς κάθε φυσικό πρόσωπο, σώμα, εταιρεία, οργανισμό ή άλλη οντότητα, που έχει συσταθεί ή άλλως.

1.6. Οι επικεφαλίδες στην παρούσα Σύμβαση εισάγονται μόνο για διευκόλυνση και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία ή τη σύσταση αυτής της Σύμβασης.

1.7. Εκτός αν απαιτεί άλλως το πλαίσιο ή αν άλλως ορίζεται, η αναφορά σε συμβαλλόμενο μέρος ή μέρη θα αναφέρεται σε Εμάς ή/και Εσάς (όπως ισχύει).

1.8. Μια αναφορά στην παρούσα Σύμβαση, για να «περιλαμβάνει» ή που «περιλαμβάνει» θα συντάσσεται σαν εκτενής λίστα, ενώ μια αναφορά «συμπεριλαμβάνει ενδεικτικά» θα αποτελεί μια ενδεικτική και όχι εξαντλητική λίστα.

1.9. Η αναφορά σε ημέρες στην παρούσα Σύμβαση θα εννοεί ημερολογιακές μέρες και κάθε αναφορά σε μήνες θα εννοεί ημερολογιακούς μήνες, εκτός αν ορίζεται ρητώς αλλιώς.

2. Υπηρεσίες

2.1. Υπηρεσίες εμπόρου. Συμφωνούμε να σας παρέχουμε, στο μέγιστο δυνατό βαθμό που επιτρέπει ο νόμος και οι Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών, τις Υπηρεσίες εμπόρου αποκλειστικά όπως περιγράφονται στον Πίνακα Α, καθώς και πρόσβαση σε εγχειρίδια λειτουργίας ή παρεχόμενες ή διατιθέμενες οδηγίες από Εμάς, από καιρό σε καιρό, που σχετίζονται με αυτές τις Υπηρεσίες εμπόρου, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Σύμβασης. Οι Υπηρεσίες εμπόρου μπορεί να διαφοροποιούνται ή να συμπληρώνονται από καιρό σε καιρό, σύμφωνα με τη ρήτρα 18.12.

3. Κανόνες προγραμμάτων καρτών

Συμμόρφωση με τους Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών. Έχετε πρόσβαση, θα συμμορφώνεστε με και θα συνεχίσετε να συμμορφώνεστε με τους Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών, που ισχύουν για Εσάς, από καιρό σε καιρό.

4. Εξουσιοδότηση

4.1. Αίτημα εξουσιοδότησης. Πρέπει να ζητάτε Εξουσιοδότηση κατά τη διάρκεια ή πριν την αποδοχή μιας Συναλλαγής.

4.2. Άρνηση εξουσιοδότησης. Αν δεν δοθεί Εξουσιοδότηση από τη Fiserv ή από τα Προγράμματα καρτών, η Συναλλαγή δεν πρέπει να προχωρήσει και Εσείς δεν πρέπει να ζητήσετε Εξουσιοδότηση για μια Συναλλαγή εκ μέρους του ίδιου Κατόχου κάρτας για οποιοδήποτε διαφορετικό ποσό. Συμφωνείτε ότι ευθύνεστε για κάθε πρόστιμο, τέλος ή τερματισμό αυτής της Σύμβασης, που αξιολογούν τα Προγράμματα καρτών, ή, όπου ισχύει, για πράξεις που σχετίζονται με:

(α) μη λήψη Κωδικού εξουσιοδότησης από Εσάς,

(β) υποβολή μιας Συναλλαγής από Εσάς, αφού λάβετε μια άρνηση (ακόμη και αν μια επακόλουθη προσπάθεια Εξουσιοδότησης αποδώσει έναν Κωδικό εξουσιοδότησης), ή

(γ) προσπάθεια από Εσάς να υποβάλλετε πολλαπλές/εν μέρει συναλλαγές ή πολλαπλές Εξουσιοδοτήσεις και Συναλλαγές.

4.3. Μη εγγύηση πληρωμής. Η εξουσιοδότηση μιας Συναλλαγής δεν εγγυάται πληρωμή σε Εσάς για μια Συναλλαγή ούτε αποτελεί εγγύηση ότι δεν θα τεθεί σε Ακύρωση χρέωσης, ή ότι δεν θα υποστείτε κάποια χρέωση σχετικά με αυτήν τη Συναλλαγή. Αν κάποιος Κάτοχος κάρτας αρνηθεί τη συμμετοχή του σε μια Συναλλαγή, ενδέχεται, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να παρακρατήσουμε ή να επιστρέψουμε, για Συναλλαγές χωρίς παρουσία κάρτας, τη σχετική Συναλλαγή/Συναλλαγές ως μη εξοφλημένες.

5. Αποδοχή συναλλαγών

5.1. Γενικά. Αυτή η Σύμβαση ισχύει για το είδος των Συναλλαγών, που σας έχουμε εξουσιοδοτήσει να επεξεργάζεστε, ως μέρος της Επιχείρησής σας ή ακολούθως μετά από γραπτή αίτησή σας, όπως ρητώς συμφωνούμε από καιρό σε καιρό και για όσο χρονικό διάστημα επιτρέπεται αυτή η μορφή αποδοχής Κάρτας από τους σχετικούς Κανόνες των Προγραμμάτων κάρτας.

5.2. Νομίσματα. Πρέπει να διασφαλίζετε ότι όλες οι Συναλλαγές, που αποδέχεστε, γίνονται στα Συμφωνημένα νομίσματα, εκτός αν έχουμε δώσει προηγουμένως γραπτή συγκατάθεση ότι η πληρωμή σε άλλα νομίσματα γίνεται αποδεκτή.

5.3. Απόδειξη παρουσίας κάρτας. Πρέπει να διασφαλίζετε ότι μας αποδεικνύετε την παρουσία Κάρτας, που παρουσιάζεται για κάθε Συναλλαγή (εκτός των Συναλλαγών χωρίς παρουσία κάρτας), είτε με ανάγνωση του Chip ή με το πέρασμα της Κάρτας από ηλεκτρονικό Τερματικό.

5.4. Αποδοχή κάρτας. Εσείς θα πρέπει:

(α) να αποδέχεστε όλες τις έγκυρες και υφιστάμενες Κάρτες, που παρουσιάζουν οι Κάτοχοί τους, και οι οποίες καλύπτονται από αυτήν τη Σύμβαση,

(β) να παρέχετε την πλήρη γκάμα των αγαθών ή/και των υπηρεσιών προς τους Κατόχους κάρτας, σε τιμές όχι ανώτερες των μέσω τιμών μετρητών ή όπως άλλως επιτρέπεται από τα Προγράμματα καρτών, και

(γ) υποβολή όλων των Συναλλαγών σε Εμάς για Εξουσιοδότηση, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση και τον Οδηγό λειτουργίας εμπόρου.

5.5. Μη εξουσιοδοτημένες πράξεις. Εσείς δεν θα πρέπει:

(α) να επιχειρείτε Συναλλαγές για άλλον λόγο, πέραν της πραγματικής αγοράς αγαθών ή/και υπηρεσιών, που παρέχετε,

(β) να επιβάλλετε ελάχιστες ή ανώτερες τιμές Συναλλαγών,

(γ) να κάνετε διάκριση στη χρήση των Καρτών με οποιονδήποτε τρόπο,

(δ) να διαιρείτε μια Συναλλαγή σε δυο ή περισσότερες Συναλλαγές,

(ε) να αποδέχεστε Συναλλαγές σχετικές με αγαθά ή/και υπηρεσίες εκτός της περιγραφής της Επιχείρησής σας χωρίς δική μας προηγούμενη γραπτή έγκριση,

(στ) να αποδέχεστε μια Συναλλαγή ή να παρουσιάζετε Δεδομένα συναλλαγών για επεξεργασία, που δεν πραγματοποιήθηκε άμεσα μεταξύ Εσάς και του Κατόχου της κάρτας,

(ζ) να επεξεργάζεστε Συναλλαγές για λογαριασμό τρίτου μέρους χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας,

(η) να αποδέχεστε Συναλλαγές σχετικές με αγαθά ή/και υπηρεσίες, για τις οποίες το Σημείο πώλησης βρίσκεται εκτός της Περιοχής, εκτός αν σας δώσουμε προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση,

(θ) να αποδέχεστε ή να επεξεργάζεστε Συναλλαγές, προκειμένου να δίνετε στους Κατόχους καρτών μετρητά, εκτός αν σας έχουμε συγκεκριμένα δώσει εκ των προτέρων γραπτή συγκατάθεση ως προς τούτο,

(ι) να αποδέχεστε οποιαδήποτε Συναλλαγή με οποιαδήποτε Κάρτα έχει εκδοθεί στο όνομά σας ή στον οριζόμενο Τραπεζικό σας λογαριασμό,

(κ) να υποβάλλετε Δεδομένα συναλλαγών, που ξέρετε ή έπρεπε να ξέρετε ότι είναι παράνομες, ή

(λ) να επιστρέφετε χρήματα Συναλλαγών σε μια Κάρτα, με την οποία δεν έγινε η αρχική Συναλλαγή, και δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να αποδέχεστε χρήματα από έναν Κάτοχο κάρτας σχετικά με την επεξεργασία μιας Επιστροφής χρημάτων στον Λογαριασμό του Κατόχου της κάρτας.

5.6. Κοινοποίηση. Αν ορίσετε μια τιμή σε έναν Κάτοχο κάρτας, που δεν ισχύει για όλες τις μεθόδους πληρωμής, που αποδέχεστε, πρέπει να φροντίσετε, πριν την αποδοχή της Συναλλαγής, να προβάλλετε μια δήλωση που να εξηγεί σε ποιες μεθόδους πληρωμής αυτή η τιμή δεν εφαρμόζεται, καθώς και τη διαφορά στην τιμή, είτε ως ποσό είτε ως ποσοστό. Η δήλωση πρέπει να βρίσκεται σε κάθε δημόσια είσοδο στις εγκαταστάσεις σας και (εκτός των Συναλλαγών χωρίς παρουσία κάρτας) σε κάθε Σημείο πώλησης. Οι δηλώσεις αναφορικά με Συναλλαγές χωρίς παρουσία κάρτας πρέπει να γίνονται σύμφωνα με τον Οδηγό λειτουργίας εμπόρου.

5.7. Επαναλαμβανόμενες συναλλαγές.

(α) Ίδιος κίνδυνος. Αποδέχεστε Επαναλαμβανόμενες συναλλαγές με δικό σας κίνδυνο.

(β) Συγκατάθεση κατόχου κάρτας. Για κάθε Επαναλαμβανόμενη συναλλαγή πρέπει να λαμβάνετε εκ των προτέρων γραπτή αίτηση από τον Κάτοχο της κάρτας για τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες που θα χρεωθούν στον λογαριασμό του. Η αίτηση πρέπει να περιλαμβάνει την ημερομηνία και την υπογραφή του Κατόχου της κάρτας, και πρέπει να περιλαμβάνει το ποσό και τη συχνότητα της επαναλαμβανόμενης χρέωσης του Κατόχου της κάρτας, καθώς και τη χρονική διάρκεια των χρεώσεων της Επαναλαμβανόμενης συναλλαγής. Για την αποφυγή αμφιβολιών, οι διατάξεις της ρήτρας 5.7 δεν εμποδίζουν μια Συναλλαγή, την οποία ο Κάτοχος της κάρτας έχει συμφωνήσει γραπτώς ή αποδεχόμενος τους όρους και τις προϋποθέσεις σας να του χρεώσετε με δόσεις, και αυτή η συμφωνία ορίζει ένα χρονοδιάγραμμα πληρωμών δόσεων ή/και το ποσό πληρωμής κάθε δόσης που θα χρεωθεί στην Κάρτα του Κατόχου.

(c) Μη ολοκλήρωση των Επαναλαμβανόμενων συναλλαγών. Συμφωνείτε ότι δεν θα ολοκληρώσετε οποιαδήποτε Επαναλαμβανόμενη συναλλαγή, αφού λάβετε: (1) ακύρωση από τον Κάτοχο της κάρτας, (2) ειδοποίηση από Εμάς ότι δεν μπορείτε πλέον να επεξεργάζεστε Επαναλαμβανόμενες συναλλαγές, ή (3) σύσταση μη αποδοχής μιας Κάρτας.

6. Προσκόμιση συναλλαγών

6.1. Μορφή αρχείου. Οι απαιτήσεις των Δεδομένων συναλλαγής καθορίζονται από τα Προγράμματα καρτών, για τις οποίες θα ενημερώνεστε από καιρό σε καιρό. Εσείς θα φροντίζετε να εφαρμόζετε κάθε αναθεωρημένη απαίτηση και αλλαγή στα Δεδομένα συναλλαγών, εντός του απαραίτητου χρονικού διαστήματος που ορίζεται σε αυτές τις ειδοποιήσεις.

6.2. Γενικές υποχρεώσεις για την Υποβολή συναλλαγών. Θα πρέπει να μας υποβάλλετε μόνο αρχεία έγκυρων Συναλλαγών, που έχετε υποβάλλει, και περιλαμβάνουν έναν αξιόπιστο Κάτοχο κάρτας. Δεν πρέπει να υποβάλλετε σε Εμάς Συναλλαγές που ξέρετε ή που έπρεπε να ξέρετε ότι είναι δόλιες ή μη εξουσιοδοτημένες από τον Κάτοχο της κάρτας, ή που ξέρετε ή που έπρεπε να ξέρετε ότι έχουν εξουσιοδοτηθεί από Κάτοχο κάρτας που συνεργάζεται μαζί σας για δόλιους σκοπούς.

6.3. Χρήση αναγνωριστικού εμπόρου και αναγνωριστικού τερματικού εμπόρου. Θα επεξεργάζεστε μόνο Συναλλαγές, θα ζητάτε Εξουσιοδοτήσεις και θα παρουσιάζετε Συναλλαγές προς τακτοποίηση μέσω του αναγνωριστικού του τερματικού και του αναγνωριστικού εμπόρου, που σας έχει οριστεί και αποδοθεί. Δεν πρέπει να επιτρέπεται σε Τρίτο μέρος να χρησιμοποιεί οποιονδήποτε Εξοπλισμό, που θα επέτρεπε στο Τρίτο μέρος να διεξάγει Συναλλαγές υπό την παρούσα Σύμβαση. Οποιαδήποτε επεξεργασία Συναλλαγών τρίτων μερών σε Λογαριασμούς τερματικού ή αναγνωριστικών εμπόρων απαγορεύεται.

6.4. Δικαίωμα διακοπής αποδοχής ή άρνησης αιτημάτων εξουσιοδότησης. Με την επιφύλαξη των όρων που περιέχονται στην παρούσα Σύμβαση ή αλλού, συμφωνείτε και επιβεβαιώνετε ότι έχουμε αποκλειστικό δικαίωμα διακοπής της αποδοχής Δεδομένων συναλλαγών ή αιτημάτων Εξουσιοδότησης από Εσάς ή τη SumUp, οποτεδήποτε.

6.5. Καταληκτικός χρόνος τακτοποίησης. Οι Συναλλαγές πρέπει να υποβάλλονται σε Εμάς προς Τακτοποίηση εντός δυο (2) τραπεζικών εργάσιμων ημερών, μετά την αποδοχή μιας Κάρτας ως μεθόδου πληρωμής ή Επιστροφής χρημάτων.

6.6. Χρήση τρίτων μερών. Σε περιπτώσεις όπου τα Δεδομένα συναλλαγών θα παραδίδονται σε Εμάς από Τρίτο μέρος, αποδέχεστε την ευθύνη για τη συλλογή, την ασφάλεια, την αξιοπιστία και την παράδοση αυτών των Δεδομένων συναλλαγής σε Εμάς. Επιπλέον, μετά από δική μας αίτηση, πρέπει να μας επιβεβαιώνετε γραπτώς ότι κάθε Εκπρόσωπος και Τρίτο μέρος, που αποθηκεύει, μεταδίδει ή επεξεργάζεται Συναλλαγές για λογαριασμό σας, συμμορφώνεται πλήρως με τις σχετικές απαιτήσεις μας και τους Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η SumUp θεωρείται Τρίτο μέρος, που επιτρέπεται να υποβάλλει Δεδομένα συναλλαγών σε εμάς, καθώς και να μας παρουσιάζει Συναλλαγές προς Τακτοποίηση μέσω του αναγνωριστικού τερματικού και του αναγνωριστικού εμπόρου για λογαριασμό σας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

6.7. Δεδομένα συναλλαγών. Δεν πρέπει να μας παρουσιάζετε για Τακτοποίηση ή να επιτρέπετε σε άλλον να μας παρουσιάζει για Τακτοποίηση πάνω από μία ομάδα Δεδομένων συναλλαγών για κάθε Συναλλαγή.

7. Άκυρες συναλλαγές με κάρτα/ακυρώσεις χρέωσης

7.1. Αφού ειδοποιηθείτε για μια αμφισβήτηση σχετικά με μια Συναλλαγή, συμφωνείτε ότι έχετε ευθύνη: (α) να μας ενημερώνετε άμεσα για κάθε αμφισβήτηση (και σε κάθε περίπτωση εντός εβδομήντα δυο (72) ωρών) και (β) να την επιλύετε απευθείας με τον κάτοχο της κάρτας.

7.2. Αν λάβουμε ειδοποίηση μιας Ακύρωσης χρέωσης, θα χρεώσουμε χωρίς ειδοποίηση τον οριζόμενο τραπεζικό σας λογαριασμό ή τον λογαριασμό σας τακτοποίησης (αν υπάρχει) με το ποσό της ακύρωσης χρέωσης. Είναι δική σας ευθύνη να μας ενημερώνετε και να μεταφέρετε τις ακυρώσεις χρέωσης σε εμάς. Η ρήτρα 7.2 ισχύει, επίσης, και για πληρωμή με κάρτα, που δεν αποτελεί συναλλαγή, αλλά που εσείς υποβάλατε προς επεξεργασία σαν συναλλαγή. Αναγνωρίζετε ότι το δικαίωμά να προχωρήσουμε, όπως περιγράφεται στη ρήτρα 7.2, δεν θα επηρεαστεί από οποιονδήποτε διακανονισμό μεταξύ Εσάς και του Κατόχου της κάρτας.

7.3. Ειδοποιήσεις σφαλμάτων στα δεδομένα συναλλαγής. Δεν υποχρεούμαστε να σας ειδοποιούμε για οποιοδήποτε σφάλμα σε οποιαδήποτε δεδομένα συναλλαγής ή για άλλη ευθύνη για την ακύρωση χρέωσης, εκτός όταν μια ακύρωση χρέωσης έχει γίνει ή για να διασφαλίσετε ή να σας βοηθήσουμε να διασφαλίζετε μια πληρωμή από Κάτοχο κάρτας, όπου η σχετική συναλλαγή έχει χρεωθεί πίσω σε εσάς. Σε μερικές περιπτώσεις, ο Εκδότης κάρτας μπορεί να ζητήσει αντίγραφο του αρχείου συναλλαγής, πριν προχωρήσει σε ακύρωση χρέωσης. Θα προωθήσουμε αυτά τα αιτήματα σε εσάς και θα μεταφέρουμε την απάντησή σας στον Εκδότη κάρτας. Κατανοείτε ότι πρέπει να απαντάτε σε αυτά τα αιτήματα εντός του χρονικού ορίου και με τον τρόπο που αναφέρεται. Λόγω του στενού χρονικού περιθωρίου που επιβάλλουν τα Προγράμματα καρτών, αν δεν απαντήσετε εν ευθέτω χρόνω προς τον Εκδότη κάρτας, μπορεί να υποστείτε μια ακύρωση χρέωσης, καθώς και ένα κόστος ή τέλος σχετικό με τα Προγράμματα.

7.4. Μη αποποίηση δικαιωμάτων κατόχου κάρτας. Με το παρόν επιβεβαιώνεται ότι δεν θα μεταφέρετε ή δεν θα προσπαθήσετε να μεταφέρετε την οικονομική ευθύνη, ζητώντας ή απαιτώντας από τον Κάτοχο κάρτας να αποποιηθεί των δικαιωμάτων του για αμφισβήτηση μιας συναλλαγής ή άλλως.

7.5. Οδηγίες και διαδικασίες. Συμφωνείτε ότι δημοσιεύονται εκτενείς διαδικασίες ακύρωσης χρέωσης από κάθε Πρόγραμμα κάρτας και ότι ο Οδηγός λειτουργίας εμπόρου περιέχει, επίσης, οδηγίες που αποτελούν μια γενική καθοδήγηση προς συμμόρφωση.

8. Εγγυήσεις και αναδοχές σχετικές με τα Δεδομένα συναλλαγών

Όταν μας παρουσιάζεται δεδομένα συναλλαγής (είτε άμεσα είτε μέσω τρίτου μέρους), εκφράζετε, εγγυάστε και αναλαμβάνετε, και συνεχίζετε να εκφράζετε, να εγγυάστε και να αναλαμβάνετε, σύμφωνα με τον Όρο, προς εμάς ότι:

(α) όλες οι δηλώσεις που περιλαμβάνονται στα δεδομένα συναλλαγής είναι αληθείς, ακριβείς και ολοκληρωμένες,

(β) έχετε παράσχει (ή, όπου τα δεδομένα συναλλαγής αφορούν μια προπληρωμή ή προκαταβολή, έχει συμφωνηθεί να παράσχετε) τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες, που αφορούν τα δεδομένα της συναλλαγής, στην τιμή που αναφέρεται σ' αυτό,

(γ) δεν υπάρχει απόδειξη πίστωσης από εσάς,

(δ) καμία άλλη συναλλαγή δεν έχει ή δεν πρόκειται να υποβληθεί σε επεξεργασία για τα ίδια αγαθά ή/και υπηρεσίες,

(ε) η συναλλαγή έγινε καλή τη πίστει από εσάς και δεν γνωρίζετε για οποιαδήποτε αμφισβήτηση σχετική με αυτήν ή άλλο θέμα που μπορεί να επηρεάζει την εγκυρότητα της συναλλαγής,

(στ) η Συναλλαγή έγινε σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση και τους Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών,

(στ) η παροχή απόδειξης από Εσάς και η επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) των στοιχείων και των δεδομένων της συναλλαγής του Κατόχου κάρτας, που μας παρέχετε εντός του πλαισίου εφαρμογής και εκτέλεσης των υποχρεώσεων και των ευθυνών μας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, δεν θα παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτου μέρους,

(ζ) συμμορφώνεστε με τις υποχρεώσεις σας, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας απορρήτου, όπως ενημερώνεται από καιρό σε καιρό, ή αντίστοιχα στη δικαιοδοσία, όπου τυγχάνετε υποκείμενο ρύθμισης,

(η) έχετε έγκυρα καταχωριστεί και συσταθεί στη χώρα διαμονής σας και έχετε δεόντως εξουσιοδοτήσει, με κατάλληλο τρόπο, την εκτέλεση και τη χορήγηση αυτής της Σύμβασης,

(θ) δεν σας απαγορεύετε και δεν σας έχει απαγορευτεί να συμμετάσχετε στα Προγράμματα καρτών, για να αποδέχεστε υπηρεσίες ορισμένου είδους που προσφέρουμε,

(ι) αναγνωρίζετε ότι ευθύνεστε για και αναλαμβάνετε όλα τα κόστη που σχετίζονται με την επίτευξη και τη διατήρηση της συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε προστίμων ή τελών, που προκύπτουν από παραβιάσεις σας ή μη συμμόρφωσής σας, ή από δεδομένα που διακρατείτε και έχουν παραβιαστεί ή/και χρησιμοποιηθεί για δόλιους σκοπούς, και

(κ) συμφωνείτε ότι συμμορφώνεστε με τις υποχρεώσεις της ρήτρας 9.6 και του Προγράμματος Γ.

9. Ασφάλεια δεδομένων

9.1. Συμμόρφωση. Απαιτείται να συμμορφώνεστε με όλες τις διαδικασίες ασφαλείας, που απαιτούμε και για τις οποίες σας ειδοποιούμε από καιρό σε καιρό, πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε συναλλαγή και να προσπαθείτε με εύλογα, διακριτικά και νόμιμα μέσα να διατηρείτε μαι Κάρτα, αν σας ζητηθεί από Εμάς ή το Κέντρο εξουσιοδότησης.

9.2. Διακράτηση/αποθήκευση των δεδομένων συναλλαγής. Συμφωνείτε να διακρατείτε όλα τα δεδομένα συναλλαγής με αυστηρό απόρρητο και σε ασφαλές περιβάλλον, όπου έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη των υπαλλήλων σας, και να διασφαλίζετε ότι όποια δεδομένα αποθηκεύονται ηλεκτρονικά είναι πλήρως προστατευμένα, ακριβή, ολοκληρωμένα, χωρίς απώλειες ή ζημιές, και τα οποία μπορούν ανασυσταθούν σε ολοκληρωμένη και εύκολα αναγνώσιμη μορφή. Θα λάβετε κάθε εύλογο μέτρο προφύλαξης, για να διασφαλίζετε ότι τα στοιχεία του Κατόχου κάρτας δεν κοινοποιούνται σε άλλο άτομο, εκτός από Εμάς και τη SumUp, ή δεν χρησιμοποιούνται δόλια από άλλο άτομο, εκτός αν άλλως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή τους κανόνες των Προγραμμάτων καρτών.

9.3. Διακράτηση των αρχείων συναλλαγών για ανακτήσεις και ακυρώσεις χρέωσης. Πρέπει να εξασφαλίσετε ότι διακρατείτε σε ασφαλές μέρος ευανάγνωστα αντίγραφα όλων των αρχείων και αποδείξεων συναλλαγών, τον ρολών καταμέτρησης των τερματικών, των τιμολογίων, των αποδείξεων ή αντίστοιχων εγγράφων που σχετίζονται με κάθε Συναλλαγή. Για τον σκοπό συμμόρφωσης με τους κανόνες των Προγραμμάτων Καρτών σχετικά με τις Ακυρώσεις χρέωσης, όλα τα άνωθεν αναφερόμενα έγγραφα πρέπει να διατηρούνται με ασφαλή και έμπιστο τρόπο για δεκαοκτώ (18) μήνες από την ημερομηνία της σχετικής Συναλλαγής (ή, αν ισχύει, στην περίπτωση Επαναλαμβανόμενων συναλλαγών, δεκαοκτώ (18) μήνες από την ημερομηνία της τελευταίας Συναλλαγής που αποτελεί μέρος της Επαναλαμβανόμενης συναλλαγής).

9.4. Δεν πρέπει να διακρατείτε ή να αποθηκεύετε δεδομένα μαγνητικής ταινίας ή CVV2/CVC2 μετά την έγκριση μιας Συναλλαγής.

9.5. Απώλεια ή αλλοίωση Δεδομένων συναλλαγών.

(α) Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε απέναντί σας για την ονομαστική αξία οποιωνδήποτε δεδομένων συναλλαγής ή (εκτός από λόγους αμέλειας ή απάτης εκ μέρους μας) για το κόστος ανασύστασης αυτών των δεδομένων ή για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από απώλεια ή αλλοίωση των δεδομένων συναλλαγής.

(β) Αν συμβεί απώλεια ή ζημία στο φυσικό μέσο, που περιέχει οποιαδήποτε δεδομένα συναλλαγής, και συμφωνηθεί ή αποδειχθεί ότι οφείλεται σε αμέλεια ή απάτη εκ μέρους μας, θα σας αποζημιώσουμε την αξία αντικατάστασης του χαμένου ή κατεστραμμένου μέσου.

(γ) Αν προκύψει απώλεια ή αλλοίωση οποιασδήποτε φύσης των δεδομένων συναλλαγής ως συνέπεια πράξης ή παράλειψής από Εσάς, από οποιονδήποτε αντιπρόσωπο, υπο-εργολάβο ή τρίτο μέρος, που έχετε προσλάβει, τότε ευθύνεστε σύμφωνα με τη ρήτρα 9.5.

9.6. PCI.

(a) Η επαλήθευση συμμόρφωσης PCI εστιάζει, ανάμεσα σε άλλα, στον εξοπλισμό σας, όπου τα δεδομένα συναλλαγών διακρατώνται, αποθηκεύονται ή μεταδίδονται. Για τους σκοπούς συμμόρφωσης με το PCI, μετά από γραπτή αίτησή μας, πρέπει να μας παράσχετε πληροφορίες σχετικά με το εύρος αποθήκευσης των δεδομένων συναλλαγής από Εσάς.

(β) Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε και να διατηρείτε τη συμμόρφωση, και πρέπει να διασφαλίζετε ότι οποιοιδήποτε εκπρόσωποι, εργολάβοι και τρίτα μέρη, που προσλαμβάνετε, που μπορούν να αποθηκεύουν, να επεξεργάζονται ή να μεταδίδουν δεδομένα συμμορφώνονται με και διατηρούν τη συμμόρφωση με το PCI, το «Πρόγραμμα ασφάλειας δεδομένων λογαριασμού» της Visa και το «Πρόγραμμα ασφάλειας δεδομένων ιστότοπου» της MasterCard, και κάθε άλλο παρόμοιο πρόγραμμα, όπως ορίζεται στα Προγράμματα καρτών, και σε κάθε αλλαγή αυτών των προγραμμάτων και των προτύπων, που ενδέχεται να συμβούν από καιρό σε καιρό. Θα μας ειδοποιείτε αμέσως, αν πρόκειται να προκύψει παραβίαση δεδομένων.

(γ) Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε, και θα συνεχίσετε να αναγνωρίζετε και να συμφωνείτε, σύμφωνα με τον Όρο, ότι:

(1) τα Προγράμματα καρτών απαιτούν ότι Εσείς, οι εκπρόσωποι, οι εργολάβοι και κάθε τρίτο μέρος, που έχουν υποχρέωση συμμόρφωσης με το PCI, συμμορφώνονται και διατηρούν τη συμμόρφωση με το PCI,

(2) σε περίπτωση που Εσείς, οι εκπρόσωποι, οι εργολάβοι και κάθε τρίτο μέρος, που έχετε υποχρέωση συμμόρφωσης με το PCI, δεν συμμορφωθείτε με το PCI, αυτό ίσως οδηγήσει στην επιβολή προστίμων από τα Προγράμματα καρτών,

(3) κάθε πρόστιμο, που θα λάβουμε, εξαιτίας της μη συμμόρφωσής σας με τη ρήτρα 9.6 και τις απαιτήσεις των Προγραμμάτων κάρτας για το PCI, θα μεταβιβάζεται σε Εσάς και θα είστε υπεύθυνοι για την εξόφλησή του, και

(4) θα διασφαλίζετε ότι συμμορφώνεστε με τις απαιτήσεις της ρήτρας 9.6. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία των συστημάτων ασφαλείας, που εφαρμόζετε, ή ενδέχεται να διεξάγουμε έλεγχο στα συστήματά σας, συμπεριλαμβανομένων κάθε σχετικών συστημάτων υπολογιστή. Στην περίπτωση που θέλουμε να διεξάγουμε έλεγχο, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, διευκρινίζοντας την ημερομηνία και τη φύση του ελέγχου.

(δ) Για την επίτευξη και τη διατήρηση της συμμόρφωσης με το PCI, θα μας υποδείξετε ένα καθορισμένο σημείο επαφής, που θα έχει καθήκον να συνεργάζεται με Εμάς σχετικά με την πρόοδο στην επίτευξη συμμόρφωσης με το PCI.

(ε) Αν θεωρείτε ότι δεν θα μπορέσετε να συμμορφωθείτε με οποιαδήποτε απαίτηση, όπως ορίζεται στη ρήτρα Clause 9.6, πρέπει να μας ενημερώσετε όσο το δυνατόν πιο σύντομα και θα συνεργαστούμε μαζί σας και με τα Προγράμματα καρτών, σε λογικά πλαίσια, για να προσπαθήσουμε να διαπραγματευτούμε έναν διακανονισμό με τα Προγράμματα καρτών για την επέκταση της προθεσμίας συμμόρφωσής σας με το PCI.

(στ) Λεπτομέρειες για το PCI και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης μπορείτε να βρείτε στην ακόλουθη ιστοσελίδα http://www.pcisecuritystandards.org ή σε παρόμοια ιστοσελίδα, για την οποία θα σας ενημερώνουμε από καιρό σε καιρό. Θα σας παρέχουμε λεπτομέρειες για αυτά τα πρότυπα δεδομένων και τα προγράμματα, έπειτα από γραπτό αίτημα.

10. Πληροφορίες και δικαιώματα ελέγχου

10.1. Ζήτηση εγγράφων. Μετά από αίτημα, θα παρέχετε σε Εμάς ή σε Εκπροσώπους μας αντίγραφα των προσωρινών ή/και των ετήσιων ελεγμένων οικονομικών καταστάσεων (συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών διοίκησης), και άλλα απαιτούμενα έγγραφα ή πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, μετά από εύλογη απαίτηση, για να μας βοηθήσετε στη συνεχή αξιολόγηση της οικονομικής και πιστοληπτικής σας κατάστασης.

10.2. Διακράτηση στοιχείων των ιστοσελίδων σας. Θα πρέπει, επίσης, να διατηρείτε, σε συνεχή βάση, τα ονόματα, τις διευθύνσεις και τα URL κάθε ιστοσελίδας σας και, μετά από αίτημα, να παρέχετε σύντομα σε Εμάς ή/και τα Προγράμματα καρτών τέτοιες πληροφορίες. Επιπλέον, όπου απαιτείται, θα πας παρέχετε κάθε συνδρομή ή/και κωδικούς πρόσβασης που απαιτούνται για την παρακολούθηση των ιστοσελίδων σας από Εμάς.

10.3. Δικαίωμα ελέγχου. Μετά από αίτημα, θα παρέχετε σε Εμάς ή τους Εκπροσώπους μας, εύλογη πρόσβαση στις εγκαταστάσεις σας, για τον σκοπό της διεξαγωγής ελέγχου των βιβλίων, των αρχείων ή/και των συστημάτων σας, και λήψη αντιγράφων των παραπάνω, όπως απαιτούμε.

10.4. Ζήτηση αρχείων συναλλαγής. Δικαιούμαστε, οποτεδήποτε και από καιρό σε καιρό, έως και δεκαοκτώ (18) μήνες μετά την ημερομηνία της Συναλλαγής, να σας ζητήσουμε και πρέπει να μας παρέχετε, εντός του ανωτέρου χρονικού διαστήματος και χωρίς χρέωση, νόμιμα αντίγραφα των Αρχείων συναλλαγής και άλλες αποδείξεις, που θα κάνουμε αποδεκτές, με την εξουσιοδότηση του Κατόχου της κάρτας για τη χρέωση του λογαριασμού του με το ποσό της Συναλλαγής.

10.5. Ειδοποίηση εταιρικών αλλαγών. Πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα, όταν λαμβάνετε γνώση για οποιαδήποτε αλλαγή στις συνθήκες που επηρεάζουν την Επιχείρησή σας, συμπεριλαμβανομένων: (1) χρεοκοπίας, (ή επικείμενης χρεοκοπίας) (2) κάθε πραγματική ή επικείμενη Αλλαγή ελέγχου σε Εσάς ή στη μητρική εταιρεία, (3) κάθε πραγματική ή επικείμενη υλική αλλαγή στην Επιχείρησή σας, και (4) κάθε πραγματική ή επικείμενη πώληση ή άλλη διάθεση όλων και κάθε υλικού των περιουσιακών σας στοιχείων, που μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αρνητική μεταβολή στην Επιχείρησή σας.

10.6. Έλεγχος. Σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, για τους σκοπούς ελέγχου της επίδοσης στις υποχρεώσεις σας και της επίδοσης των Εκπροσώπων σας και των Τρίτων μερών (στο εύρος που έχουν επιτραπεί γραπτώς από Εμάς), Εσείς (και με δικά σας έξοδα), και οι Εκπρόσωποι και τα Τρίτα μέρη, έπειτα από αίτημα, (όπως ισχύει και με δικά τους έξοδα) θα εξουσιοδοτείτε τέτοια πρόσβαση στα συστήματα από Εμάς και τα Προγράμματα καρτών, όπως εύλογα μπορεί να απαιτηθεί, για να βοηθήσετε Εμάς ή/και τα Προγράμματα καρτών (όπως ισχύει σε κάθε περίπτωση) να επιβεβαιώσουμε κατ' ελάχιστον: (α) τον όγκο επεξεργασίας σας, (β) τη χρηματοδότησή σας (γ) τα αποθεματικά σας, (δ) τον έλεγχο URL, και (ε) την παρακολούθηση απάτης. Στον βαθμό που απαιτείται, θα περιλαμβάνετε διατάξεις στα σχετικά συμβόλαια των Εκπροσώπων και των Τρίτων μερών (όπως ισχύουν και με δικά τους έξοδα) που θα παρέχουν σε Εμάς τα απαιτούμενα δικαιώματα λήψης τέτοιων πληροφοριών και πρόσβαση σε συστήματα, που θα μας επιτρέπουν να διεξάγουμε τις επιθεωρήσεις, όπως ορίζονται στη ρήτρα 10.

11. Πληρωμή ποσών τακτοποίησης

11.1. Αφού οι Συναλλαγές παρουσιαστούν έγκυρα σε Εμάς από Εσάς ή για λογαριασμό σας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, θα εξουσιοδοτήσουμε μια μεταφορά των σχετικών Χρημάτων συμβιβασμού στον Λογαριασμό τακτοποίησης της SumUp για λογαριασμό σας, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις της παρούσας Σύμβασης. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η πληρωμή των Χρημάτων συμβιβασμού από Εμάς αποτελεί πλήρη και τελική απαλλαγή όλων των υποχρεώσεών μας για διακανονισμό προς Εσάς, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

11.2. Διακανονισμός συναλλαγής Σύμφωνα με τις ρήτρες 7.2, 18.7 και 18.8 θα καταβάλλουμε στον Λογαριασμό τακτοποίησης της SumUp ένα ποσό ίσο με το σύνολο που οφείλεται και καταγράφεται ως Δεδομένα συναλλαγής, που έχουν παρουσιαστεί σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, μείον το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβάλλετε Εσείς, σύμφωνα με τη ρήτρα 12 ή άλλως όπως ορίζεται στη Σύμβαση.

11.3. Γενικό δικαίωμα παρακράτησης Χρημάτων συμβιβασμού. Επιπλέον των οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων ή διορθωτικών μέτρων από πλευράς μας, διατηρούμε το δικαίωμα διακράτησης ή παρακράτησης κάθε ποσού Συμβιβασμού, που σας οφείλεται, εάν:

(α) Δεν συμμορφώνεστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Σύμβασης,

(β) οποιαδήποτε συνθήκη προκύψει, που αναφέρεται στη ρήτρα 11.4, ή

(γ) αν υποψιαστούμε ότι κάποια Περίπτωση τερματισμού έχει συμβεί ή πρόκειται να συμβεί.

Όλες οι αναβληθείσες πληρωμές μπορεί να παρακρατώνται από Εμάς, έως ότου λάβουμε ικανοποιητικές αποδείξεις ότι αυτή η Συναλλαγή είναι νόμιμη και δεν αποτελεί πλέον υποκείμενο Ακύρωσης χρέωσης. Δεν προκύπτει κανένας τόκος σε ποσά που παρακρατώνται.

11.4. Αναστολή. Μετά από ενημέρωσή σας, ενδέχεται να αλλάξουμε την επεξεργασία ή τους όρους πληρωμών, ή/και να αναστείλουμε πιστώσεις ή άλλες πληρωμές οποιουδήποτε ποσού που είναι ληξιπρόθεσμό ή επικείμενα ληξιπρόθεσμο προς Εσάς, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, αν καλή τη πίστει διαπιστώσουμε ότι:

(α) οποιαδήποτε Συναλλαγή είναι δόλια ή περιλαμβάνει άλλη εγκληματική δραστηριότητα,

(β) ότι η Συναλλαγή δεν έγινε με τον τυπικό τρόπο της επιχείρησής σας, ή

(γ) αν ο αριθμός ή/και το μέγεθος της Συναλλαγής είναι συντριπτικά μεγαλύτερο από το αναμενόμενο.

11.5. Καθυστερήσεις πληρωμής. Συμφωνείτε και αναγνωρίζετε ότι δεν ευθυνόμαστε προς Εσάς για οποιαδήποτε καθυστέρηση στη λήψη χρημάτων ή λαθών σε καταχωρήσεις χρέωσης και πίστωσης από Τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων κάθε Προγράμματος καρτών ή του χρηματοπιστωτικού σας οργανισμού.

12. Ληξιπρόθεσμα ποσά

12.1. Γενικά. Ευθύνεστε προς Εμάς για και εξοφλείτε σε Εμάς κάθε ποσό, για το οποίο ευθύνεστε, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων:

(α) ποσά από Επιστροφές χρημάτων που εκδίδετε (αν δεν έχουν ήδη αφαιρεθεί από πληρωτέα ποσά από Εμάς προς Εσάς),

(β) το πλήρες ποσό κάθε αχρεωστήτως καταβληθείσας πληρωμής, που έγινε από Εμάς, με βάση τα Δεδομένα συναλλαγών, όπως κι αν έγινε,

(γ) το πλήρες ποσό κάθε πληρωμής, που έγινε από Εμάς, με βάση μη έγκυρα Δεδομένα συναλλαγών,

(δ) το πλήρες ποσό όλων των Ακυρώσεων χρέωσης,

(ε) ποσά οποιωνδήποτε τελών, προστίμων ή/και άλλων χρεώσεων που οφείλονται από Εμάς προς ένα Πρόγραμμα κάρτας ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, ως αποτέλεσμα δικής σας μη συμμόρφωσης με την παρούσα Σύμβαση ή αν η αναλογία του συνόλου των Ακυρώσεων χρέωσης προς τις Συναλλαγές υπερβεί τον σχετικό μέσο όρο του κλάδου (όπως καθορίζεται από τα Προγράμματα καρτών από καιρό σε καιρό), και

(στ) οποιαδήποτε άλλα ποσά οφειλόμενα και πληρωτέα από Εσάς ή από Εμάς για λογαριασμό σας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

12.2. Χρέωση του ληξιπρόθεσμου ποσού. Ποσά που οφείλονται ή τα οποία οφείλουμε για λογαριασμό σας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, μπορεί να χρεωθούν από Εσάς, να αφαιρεθούν από Χρήματα διακανονισμού ή να τιμολογηθούν προς Εσάς, όπως προβλέπεται στην παρούσα Σύμβαση.

12.3. Εντολή πληρωμής Άμεσων χρεώσεων. Μετά από αίτηση, θα δώσετε οδηγίες στην τράπεζά σας για πληρωμή επί παρουσία όλων των αιτημάτων πληρωμής μιας χρέωσης από Εμάς σχετικά με ληξιπρόθεσμα ποσά από Εσάς, ακόμα και μετά τη λήξη της παρούσας Σύμβασης ή τον τερματισμό της για οποιονδήποτε λόγο.

12.4. Λογαριασμός τακτοποίησηςSumUp. Οφείλετε, κατά τη διάρκεια της περιόδου, να διατηρείτε την πρόσβασή μας στον Λογαριασμό τακτοποίησης της SumUp Settlement Account, με σκοπό να μας βοηθήσετε να πιστώνουμε πληρωμές προς Εσάς, σύμφωνα με τη ρήτρα 11.1 ή άλλως, και να χρεώνουμε κάθε οφειλόμενο ποσό από Εσάς προς Εμάς, είτε μέσω Άμεσης χρέωσης είτε άλλως, όπως απαιτείται από Εμάς. Αν προτίθεστε να αλλάξετε τον Λογαριασμό τακτοποίησης της SumUp, πρέπει να μας δώσετε γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα και να δώσετε νέα εντολή πληρωμής σχετικά με τον νέο οριζόμενο Τραπεζικό λογαριασμό σας, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Σύμβασης.

12.5. Φορολόγηση. Εκτός αν ορίζεται αλλιώς, κάθε χρέωση, τέλος και άλλες πληρωμές από Εσάς, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, εξαιρούνται από ΦΠΑ και άλλους σχετικούς φόρους (αν υπάρχουν) και επιπλέον της πληρωμής αυτών των ποσών από Εσάς, ευθύνεστε και για την πληρωμή τυχόν ΦΠΑ και άλλων σχετικών φόρων.

13. Αποζημίωση, συμβιβασμός και ευθύνη

13.1. Πλήρης οικονομική ευθύνη. Αποδέχεστε την πλήρη οικονομική ευθύνη για όλες τις Συναλλαγές σας και για τη διαχείριση όλων των αμφισβητούμενων Συναλλαγών, πιστώσεων και άλλων θεμάτων εξυπηρέτησης πελατών και εξόδων, που προκαλέσατε, καθώς και για την επανεπεξεργασία των Συναλλαγών που σχετίζονται με αναστελλόμενα ή απορριφθέντα τεμάχια.

13.2. Εγγύηση αποζημίωσης από τον Έμπορο προς τη Fiserv. Συμφωνείτε να μας αποζημιώνετε, πλήρως και συνεχώς, για κάθε Απώλεια που προκύπτει από ή σχετίζεται με:

(α) κάθε Συναλλαγή ή άλλη συμφωνία μεταξύ Εσάς και ενός Κατόχου κάρτας,

(β) Την παραβίαση από Εσάς των Κανόνων των Προγραμμάτων καρτών ή/και για οποιονδήποτε άλλο λόγο, για τον οποίον ένα Πρόγραμμα κάρτας επιβάλλει τέλος, πρόστιμο ή χρέωση σε Εμάς, λόγω πράξης ή παράλειψής σας,

(γ) οποιαδήποτε απώλεια των στοιχείων του Κατόχου της κάρτας ή των Δεδομένων συναλλαγής, κατά παραβίαση της ρήτρας 9, ή παραβίαση από Εσάς ή τους υπαλλήλους σας, τα στελέχη, τους εκπροσώπους ή/και τους υπο-εργολάβους οποιωνδήποτε προτύπων ή/και των απαιτήσεων των Προγραμμάτων, όπως ορίζονται στη ρήτρα 9.6. Επίσης, θα μας επιβεβαιώσετε γραπτώς ότι όλα τα τρίτα μέρη, που αποθηκεύουν, μεταδίδουν ή επεξεργάζονται Συναλλαγές για λογαριασμό σας, συμμορφώνονται πλήρως με τα πρότυπα και τα προγράμματα, που ορίζονται στη ρήτρα 9.6,

(δ) Η μη συμμόρφωσή σας σχετικά με υπερβολικά επίπεδα Ακυρώσεων χρέωσης, και

(ε) Η σύναψη σύμβασης από Εσάς με έναν Πάροχο υπηρεσιών διαδικτυακών πληρωμών ή/και εξουσιοδότηση του Παρόχου υπηρεσιών διαδικτυακών πληρωμών να επεξεργάζεται Συναλλαγές για λογαριασμό σας.

13.3. Ανώτατο όριο ευθύνης. Σύμφωνα με τη ρήτρα 13.5, το ανώτερο συνολικό όριο ευθύνης προς Εσάς για κάθε απώλεια, είτε προβλέπεται από σύμβαση είτε από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας και της παραβίασης νόμιμης υποχρέωσης), υπό αποζημίωση ή άλλως, δεν θα ξεπερνά κάθε Συμβολαιακό έτος το ποσό των τελών (μετά από ανταλλαγές, τέλη αξιολόγησης και χρεώσεις) που λαμβάνουμε από Εσάς, σχετικά με την παροχή των κατωτέρω Υπηρεσιών εμπόρου προς Εσάς στο σχετικό Συμβολαιακό έτος, όπου προκύπτει η αξίωση.

13.4. Εξαίρεση από ευθύνη. Κανένα συμβαλλόμενο μέρος σε αυτήν τη Σύμβαση δεν θα φέρει ευθύνη, είτε από σύμβαση είτε από αδικοπραξία προς το άλλο συμβαλλόμενο μέρος (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας και της παραβίασης της νόμιμης ευθύνης), υπό αποζημίωση ή άλλως, και ανεξάρτητα από την αιτία της ειδικής, έμμεσης ή παρεπόμενης απώλειας ή ζημίας οποιασδήποτε φύσεως. Επιπρόσθετα, δεν φέρουμε ευθύνη προς Εσάς, είτε από σύμβαση είτε από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας ή της παραβίασης της νόμιμης ευθύνης), υπό αποζημίωση ή άλλως, και ανεξάρτητα από την αιτία του αυξημένου κόστους ή εξόδων, απώλειας κερδών, απώλειας επιχείρησης, απώλειας υπεραξίας, απώλειας εσόδων, απώλειας αναμενόμενων αποταμιεύσεων, ζημιάς στη φήμη ή ζημιάς στην εμπορική αξία της επιχείρησης.

13.5. Καμία εξαίρεση/περιορισμός της ευθύνης. Τίποτα σ' αυτήν τη Σύμβαση δεν εξαιρεί ή περιορίζει κάθε ευθύνη οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους για απάτη ή για θάνατο ή προσωπικό ατύχημα, που προκλήθηκε από αμέλεια, ή στον βαθμό που κάθε τέτοια εξαίρεση ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

13.6. Αμφισβητήσεις με τα Προγράμματα καρτών και τους Κατόχους κάρτας. Με δικά σας έξοδα, θα μας παρέχετε κάθε εύλογη βοήθεια στην επίλυση κάθε αμφισβήτησης που προκύπτει από τους κανόνες των Προγραμμάτων καρτών. Όπως και απέναντί σας, διατηρούμε πλήρη διακριτική ευχέρεια στο να αποφασίσουμε αν θα εναντιωθούμε ή αντικρούσουμε ή όχι οποιαδήποτε αξίωση εναντίον μας από οποιοδήποτε Πρόγραμμα κάρτας ή Κάτοχο κάρτας, είτε αν θα συμβιβαστούμε με οποιαδήποτε αξίωση, και η απόφασή μας θα σας δεσμεύει. Με την επιφύλαξη των αποζημιώσεων, που ορίζονται στη ρήτρα 13, συμφωνείτε ότι διατηρούμε διακριτική ευχέρεια αποδοχής, αμφισβήτησης ή άλλης αντιμετώπισης κάθε αξίωσης εναντίον σας ή/και εμάς, που προκύπτει από Συναλλαγή που γίνεται αποδεκτή από Εσάς για απώλεια ή σχετική ευθύνη για λογαριασμό σας.

14. Χρονική περίοδος

14.1. Χρονική περίοδος. Αυτή η Σύμβαση ξεκινά την ημερομηνία που υπογράφετε ή συμφωνείτε ηλεκτρονικά με τη Σύμβαση σχέσης και θα συνεχίσει να ισχύει πλήρως, μέχρι η Σύμβαση σχέσης να λήξει ή να τερματιστεί, ή όταν αυτή η Σύμβαση τερματιστεί από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος, σύμφωνα με τους όρους της («Χρονική περίοδος»).

15. Τερματισμός αυτής της Σύμβασης

15.1. Συμφωνία σχέσης. Αυτή η Σύμβαση θα τερματιστεί άμεσα, όταν η Συμφωνία σχέσης σας λήξει ή τερματιστεί.

15.2. Αμοιβαίοι λόγοι τερματισμού. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος στη Σύμβαση δικαιούται να τερματίσει τη Σύμβαση, οποτεδήποτε, με άμεση ισχύ, ειδοποιώντας τα άλλα συμβαλλόμενα μέρη εάν: (α) ένα άλλο συμβαλλόμενο μέρος παραβιάσει μερικώς αυτήν τη Σύμβαση και, αν αυτή η παραβίαση μπορεί να διορθωθεί, ότι αυτή η παραβίαση δεν διορθώθηκε εντός δεκαπέντε (15) ημερών μετά από λήψη γραπτής ειδοποίησης για αυτήν την παραβίαση, (β) άλλο συμβαλλόμενο μέρος καταστεί αφερέγγυο ή λάβει δράση για εκκαθάριση, χρεοκοπία, συνδικία, διοίκηση, δικαστική προστασία, διάλυση ή άλλη παρόμοια δράση του άλλου συμβαλλόμενου μέρους, ή (γ) το άλλο συμβαλλόμενο μέρος προχωρήσει σε γενική συμφωνία με τους πιστωτές του.

15.3. Επιπλέον δικαίωμά μας για τερματισμό. Με την επιφύλαξη της ρήτρας 14.1, δικαιούμαστε να λήξουμε την παρούσα Σύμβαση οποτεδήποτε με άμεση ισχύ, ειδοποιώντας σας, εάν:

(α) Είμαστε υποχρεωμένοι να πράξουμε έτσι, λόγω οποιασδήποτε εποπτικής αρχής ή Προγράμματος κάρτας, ή λόγω της αξιοπιστίας ή της φήμης ενός Προγράμματος κάρτας ή της δικής μας. Αυτό μπορεί (όπως εύλογα καθορίζουμε) να τεθεί σε ανυποληψία από Εσάς,

(β) οι δραστηριότητές σας έχουν ή πιθανόν να έχουν, κατά τη γνώμη μας, ουσιώδη αντίκτυπο στην επιχείρησή μας, στους εμπορικούς διακανονισμούς, στη φήμη ή/και την υπεραξία (όπως εύλογα καθορίζουμε),

(γ) οι δραστηριότητές σας παραβαίνουν αγγλικούς, ευρωπαϊκούς ή άλλους εθνικούς ή διεθνείς νόμους ή/και κανονισμούς, ή κωδικούς δεοντολογίας, που ενδέχεται να υιοθετούμε από καιρό σε καιρό, ή που άλλως σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με ζητήματα που ενδέχεται να θεωρούμε (εύλογα), από καιρό σε καιρό, ως παράνομα ή άλλως απαράδεκτα, τύποις και φύσης,

(δ) οποιαδήποτε προσπάθειά μας συμμόρφωσης με νόμιμες υποχρεώσεις, βάσει των κανονισμών Καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες του 2007, εμποδίζεται, και

(ε) υφίσταται απάτη ή έχουμε εύλογη αιτία υποψίας απάτης ή άλλης εγκληματικής δραστηριότητας σχετικά με εσάς.

15.4. Επιπρόσθετα, δικαιούμαστε να τερματίσουμε αυτήν τη Σύμβαση μέσω γραπτής ειδοποίησης δυο (2) ημερών, εάν:

(α) Αλλάξετε τον Λογαριασμό τακτοποίησης SumUp ή τον οριζόμενο Τραπεζικό σας λογαριασμό με άλλον τρόπο από αυτόν που επιτρέπεται από την παρούσα Σύμβαση,

(β) υπάρξει σημαντική αλλαγή ή έχουμε εύλογη αιτία υποψίας επικείμενης σημαντικής αλλαγής (όπως την καθορίζουμε), στη φύση, στο επίπεδο, στον σκοπό ή στον έλεγχο της Επιχείρησής σας ή της οικονομικής σας κατάστασης,

(γ) θεωρούμε υπερβολικό (ενεργώντας εύλογα και αναλογικά) το ποσοστό, τον αριθμό ή το ποσό των δόλιων Συναλλαγών, που υποβάλλετε, σύμφωνα με τη Σύμβαση, ή τον αριθμό των Ακυρώσεων χρέωσης που σχετίζονται με την Επιχείρησή σας, ή

15.5. Συνέπειες τερματισμού.

(α) Κατά τη λήξη ή τον τερματισμό αυτής της Σύμβασης για οποιονδήποτε λόγο, πρέπει άμεσα να επιστρέψετε σε Εμάς ή στους εκπροσώπους μας κάθε υλικό και εξοπλισμό, που παρείχαμε Εμείς, οι εκπρόσωποί μας ή κάθε άλλη οντότητα στον Όμιλό μας. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε το όνομά μας, το όνομα οποιασδήποτε οντότητας του Ομίλου μας ή τα ονόματα των εκπροσώπων μας, ή οποιοδήποτε σήμα κατατεθέν ή λογότυπο ή προωθητικό υλικό δικό μας ή του Ομίλου μας, που παρείχαμε εμείς ή οι εκπρόσωποί μας ή που σχετίζεται με Εμάς ή την παροχή των Υπηρεσιών εμπόρου από Εμάς προς Εσάς.

(a) Επιβίωση. Ο τερματισμός ή η λήξη της παρούσας Σύμβασης δεν επηρεάζει τις πραγματικές ή ενδεχόμενες υποχρεώσεις ή αξιώσεις οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους, που προκύπτουν πριν η Σύμβαση λήξει ή τερματιστεί (όπως ισχύει).

(a) Ευθύνη παρακολούθησης Ακυρώσεων χρέωσης. Συνεχίζετε να φέρετε πλήρη ευθύνη για κάθε Ακύρωση χρέωσης, τέλος, πίστωση και προσαρμογή, που προκύπτει από επεξεργαζόμενες Συναλλαγές, και κάθε άλλο ποσό που έπειτα οφείλεται ή ενδέχεται να οφείλεται, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, και για παραβιάσεις των κανόνων των Προγραμμάτων καρτών, που μας κοινοποιούνται οποτεδήποτε μετά τη λήξη ή τον τερματισμό αυτής της Σύμβασης (ανεξαρτήτως προέλευσης).

(a) Κοινοποίηση πληροφοριών. Τα Προγράμματα καρτών συχνά διατηρούν λίστες των εμπόρων, των οποίων οι συμβάσεις τερματίστηκαν, ή των δικαιωμάτων αποδοχής καρτών που τερματίστηκαν με έκτακτη καταγγελία. Αν η παρούσα Σύμβαση τερματιστεί, λόγω έκτακτης καταγγελίας, σύμφωνα με τη ρήτρα 15, αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να υποχρεούμαστε να αναφέρουμε στα Προγράμματα καρτών την επιχειρηματική επωνυμία σας και άλλες λεπτομέρειες, όπως τα στοιχεία του οριζόμενου Τραπεζικού σας λογαριασμού, τους λόγους του τερματισμού για τη συμμετοχή σε τέτοιες λίστες, και συμφωνείτε και συγκατατίθεστε ρητά σε τέτοιες αναφορές. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν και σε οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

16.1. Αυτή η Σύμβαση και κάθε αμφισβήτηση ή αξίωση, που προκύπτει από αυτήν ή σχετίζεται με αυτήν, ή με το αντικείμενο ή τη σύσταση (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβολαιακών αμφισβητήσεων ή αξιώσεων) θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με το αγγλικό και τ ουαλικό δίκαιο, και τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν αμετάκλητα ότι τα αγγλικά δικαστήρια έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία επίλυσης κάθε αμφισβήτησης ή αξίωσης, που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτήν τη Σύμβαση ή το αντικείμενό της ή τη σύσταση (συμπεριλαμβανομένων μη συμβολαιακών αμφισβητήσεων ή αξιώσεων).

17. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

17.1. Συμμόρφωση. Και η Fiserv και Εσείς, ως Ελέγχουσα οντότητα, θα επεξεργάζεστε τα Δεδομένα των πελατών, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία Προστασίας δεδομένων.

17.2. Σκοποί. Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα των πελατών μόνο:

(α) όπως απαιτείται, προκειμένου να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση,

(β) όπως συμφωνείται γραπτώς ανάμεσα στα συμβαλλόμενα μέρη,

(γ) όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία,

(δ) για αποφυγή απάτης ή για ερευνητικούς σκοπούς, ή για άλλους σκοπούς διαχείρισης ρίσκου,

(ε) για ταυτοποίηση των πελατών και για σκοπούς επαλήθευσης των στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών «κατανόησης των πελατών», για την καταπολέμηση των εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή την καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας,

(στ) σύμφωνα με τους κανόνες των Προγραμμάτων καρτών,

(ζ) για την επιβολή των δικαιωμάτων μας ή των δικαιωμάτων άλλων προσώπων σε μια οικονομική συναλλαγή, ή

(η) για συμμόρφωση με πολιτικές που αφορούν τις υποχρεώσεις μας υπό την παρούσα Σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας της ασφάλειας των Δεδομένων των πελατών.

17.3. Διαφάνεια.

(α) Ως ελέγχουσα οντότητα των Δεδομένων των πελατών σας, θα παρέχετε ενημερωτική ειδοποίηση στα Υποκείμενα δεδομένων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας Προστασίας απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων που αναφέρονται στα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ (η «Δήλωση απορρήτου πελάτη»), και

(β) Ως ελέγχουσα οντότητα των Δεδομένων των πελατών μας, θα παρέχουμε ενημερωτική ειδοποίηση στα Υποκείμενα δεδομένων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας Προστασίας απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων που αναφέρονται στα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ (η «Δήλωση απορρήτου αγοραστή»).

17.4. Επικουρία. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα παρέχει στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος επικουρία και συνεργασία, σε εύλογα πλαίσια, ώστε να βοηθήσει το άλλο συμβαλλόμενο μέρος να συμμορφώνεται με κάθε επιβαλλόμενη υποχρέωση από τη νομοθεσία Προστασίας απορρήτου, σχετικά με την Επεξεργασία των Δεδομένων των πελατών. Ένα συμβαλλόμενο μέρος δικαιούται να αρνηθεί ή να περιορίσει την επικουρία του, όταν το άλλο συμβαλλόμενο μέρος είναι σε θέση να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του χωρίς την επικουρία του άλλου συμβαλλόμενου μέρους.

17.5. Ειδοποιήσεις. Όλες οι ειδοποιήσεις και η επικοινωνία μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών, σύμφωνα με την Ενότητα 17, θα εκτελούνται σύμφωνα με τη ρήτρα 18.11 και, στην περίπτωση του Fiserv, και μέσω email προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, [email protected].

18. Γενικά

18.1. Αν επιλέξουμε να μην επιβάλλουμε ή αν δεν μπορούμε να επιβάλλουμε κάποιον όρο ή προϋπόθεση, που αποτελεί μέρος αυτής της Σύμβασης, αυτό δεν θα επηρεάσει το δικαίωμά μας να επιβάλλουμε μετά αυτόν τον όρο ή προϋπόθεση ή να επιβάλλουμε οποιονδήποτε από τους υπόλοιπους όρους και προϋποθέσεις αυτής της Σύμβασης.

18.2. Εκχώρηση από Εμάς προς Εταιρείες του Ομίλου. Ενδέχεται να εκχωρήσουμε ή να αναβαθμίσουμε αυτήν τη Σύμβαση ή/και να μεταφέρουμε ή να παραχωρήσουμε περαιτέρω κάθε ή όλα μας τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις, που απορρέουν από αυτήν, οποτεδήποτε, και συγκατατίθεστε ρητώς σε κάθε τέτοια εκχώρηση, αναβάθμιση, μεταφορά ή/και περαιτέρω παραχώρηση. Οποιαδήποτε μεταφορά δεν μειώνει τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με αυτήν τη Σύμβαση, εκτός αν συμφωνείτε άλλως. Εξουσιοδοτείτε την αποκάλυψη στοιχείων, σχετικών με τους διακανονισμούς που κάνετε Εσείς και οι έμποροί σας προς κάθε υποψήφιο άτομο ή οντότητα, προς τους οποίους αναβαθμίζουμε, εκχωρούμε ή περαιτέρω παραχωρούμε αυτήν τη Σύμβαση.

18.3. Εκχώρηση Δεν επιτρέπεται να εκχωρείτε, μεταφέρετε, αναβαθμίζετε ή/και να παραχωρείτε περαιτέρω αυτήν τη Σύμβαση ή κάθε δικαίωμα ή υποχρέωση, σύμφωνα με αυτήν τη Σύμβαση, χωρίς προηγούμενη δική μας γραπτή συγκατάθεση.

18.4. Καθήκον εμπιστευτικότητας. Κανένα συμβαλλόμενο μέρος, εκτός για τους σκοπούς αυτής της Σύμβασης, δεν θα καταρτίσει ή θα χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με τη Fiserv, τον Έμπορο, οποιοδήποτε Πρόγραμμα κάρτας, οποιαδήποτε Κάρτα, οποιονδήποτε Κάτοχο κάρτας ή με τους όρους αυτής της Σύμβασης ή με οποιαδήποτε έγγραφα παρέχονται συνοδευτικά, εκτός όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση αυτής της Σύμβασης. Και τα δυο συμβαλλόμενα μέρη πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι υπάλληλοι και οι εκπρόσωποί τους θα διατηρούν την αυστηρότερη εμπιστευτικότητα σχετικά με τα δεδομένα που αναφέρονται στη ρήτρα 18.4 και δεν θα αποκαλύπτουν ή θα επικοινωνούν σε τρίτα μέρη δεδομένα που σχετίζονται με την επιχείρηση ή τις Συναλλαγές των Κατόχων κάρτας του άλλου συμβαλλόμενου μέρους, που μπορεί να εντοπίσει το πρώτο συμβαλλόμενο μέρος κατά τη Χρονική περίοδο.

18.5. Αποκάλυψη δεδομένων. Αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα για την επιχείρησή σας σε εταιρείες του Ομίλου μας, την αστυνομία, τα Προγράμματα καρτών, σε κάθε ρυθμιστική αρχή ή άλλη ερευνητική Αρχή για την πρόληψη ή εντοπισμό απάτης ή άλλης εγκληματικής ενέργειας, ή σε κάθε οργανισμό πιστοληπτικής ικανότητας, που χρησιμοποιούμε και σαν πηγή πληροφόρησης.

18.6. Ανωτέρα βία. Κανένα συμβαλλόμενο μέρος, ούτε οι Εκπρόσωποί τους, δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία συμμόρφωσης προς τις υποχρεώσεις τους, σύμφωνα με αυτήν τη Σύμβαση ή άλλη σχετιζόμενη συμφωνία (εκτός από τις Υποχρεώσεις σας πληρωμές των Τελών και των Χρεώσεων, σύμφωνα με αυτήν τη Σύμβαση) όπου αυτή η αποτυχία προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από συνθήκες που βρίσκονται πέραν του εύλογου ελέγχου τους.

18.7. Δικαίωμα συμψηφισμού απαιτήσεων. Ενδέχεται, οποτεδήποτε (χωρίς ειδοποίηση προς Εσάς) να συμψηφίσουμε τις απαιτήσεις και να χρεώσουμε κάθε ποσό, που μας οφείλετε, σύμφωνα με αυτήν τη Σύμβαση ή σύμφωνα με άλλη συμφωνία μαζί σας, ή/και κάθε ποσό που διακρατείται σε λογαριασμούς μας, έναντι:

(α) κάθε ποσού που μας οφείλετε, ή/και

(β) το ποσό κάθε υποχρέωσης από Εσάς προς Εμάς.

18.8. Ενδεχόμενες υποχρεώσεις. Αν έχουμε εύλογους λόγους να θεωρούμε ότι είναι πιθανό να φέρετε οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με τις ρήτρες 18.7(α) ή 18.7(β), Δεν υποχρεούμαστε να πληρώσουμε οποιοδήποτε ποσό, που οφείλεται σε Εσάς σε αυτό το χρονικό διάστημα, αν είτε:

(α) η ευθύνη αναλαμβάνεται και καθορίζεται εντός αμοιβαίας συμφωνημένης χρονικής περιόδου (σε αυτήν την περίπτωση, θα πληρώσουμε αμέσως το υπόλοιπο τέτοιων ποσών προς Εσάς, αφού αφαιρέσουμε το ποσό οποιασδήποτε υποχρέωσης), ή

(α) Θεωρήσουμε ικανοποιητικώς ότι δεν είναι πιθανό να προκύψει τέτοια υποχρέωση.

Αν τέτοια υποχρέωση προκύψει αργότερα, συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε με το πλήρες ποσό.

18.9. Απαγόρευση αποποίησης ευθύνης. Καμία αποποίηση ευθύνης από τα συμβαλλόμενα μέρη για παραβίαση αυτής της Σύμβασης ή για καθυστέρηση ή παράλειψη από συμβαλλόμενο μέρος να επιβάλλει τους όρους ή/και τις προϋποθέσεις αυτής της Σύμβασης δεν επηρεάζει τα δικαιώματα αυτού του συμβαλλόμενου μέρους, ούτε λειτουργεί ως αποποίηση ευθύνης οποιασδήποτε επικείμενης ή συνεχούς παραβίασης.

18.10. Διαιρετότητα. Αν οποιαδήποτε διάταξη, ολικώς ή μερικώς, αυτής της Σύμβασης καταστεί άκυρη ή ανεφάρμοστη για οποιονδήποτε λόγο, η ακυρότητα δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων αυτής της Σύμβασης, και τα συμβαλλόμενα μέρη θα αντικαθιστούν, με νόμιμο και εμπορικά βιώσιμο τρόπο, την άκυρη διάταξη με μια έγκυρη, που θα προσεγγίζει πολύ τον σκοπό και το οικονομικό αποτέλεσμα της άκυρης διάταξης.

18.11. Ειδοποιήσεις. Κάθε ειδοποίηση, που πρέπει να παρέχεται σύμφωνα με αυτήν τη Σύμβαση, πρέπει να παρέχεται γραπτώς και να κοινοποιείται στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος με τον τρόπο που περιγράφεται κάτωθι, μέσω προσωπικής κοινοποίησης ή μέσω συστημένης αλληλογραφίας, σε φάκελο που αναγράφει διεύθυνση και έχει σημείωση ότι απευθύνεται σε Εσάς ή (όπου ισχύει) σε Εμάς. Η ειδοποίηση μπορεί να σας κοινοποιηθεί από Εμάς μέσω e-mail στη διεύθυνση email που έχετε ορίσει, με κοινοποίησης σε Δήλωση ή μέσω δημοσίευσης στην ιστοσελίδα μας. Ειδοποίηση που κοινοποιείται μέσω ταχυδρομείου, διαβίβασης Δήλωσης ή μέσω ιστοσελίδας θεωρείται ότι έχει ληφθεί εβδομήντα δυο (72) ώρες μετά τον χρόνο hours after the time of its posting, transmission or advice of availability. Ειδοποίηση που κοινοποιείται μέσω e-mail θεωρείται ότι έχει ληφθεί είκοσι τέσσερεις (24) ώρες μετά την κοινοποίηση. Η ειδοποίηση θα επιδίδεται από Εσάς προς Εμάς στην τρέχουσα καταχωρισμένη διεύθυνση των γραφείων μας.

18.12. Τροποποιήσεις. Συμφωνείτε ότι ενδέχεται από καιρό σε καιρό να διαφοροποιούμε ή να συμπληρώνουμε αυτήν τη Σύμβαση, τους όρους της ή/και τις προϋποθέσεις της (συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, όλων των ατομικών εγγράφων που αποτελούν μέρος αυτής της Σύμβασης, όπως τα Τέλη και τις Χρεώσεις, ή/και τα ίδια τα τέλη και τις χρεώσεις) ή/και κάθε συνοδευτικό έγγραφο. Κάθε τέτοια διαφοροποίηση θα τίθεται σε ισχύ, αφού σας ενημερώσουμε με τον τρόπο που ορίζεται σε αυτήν τη Σύμβαση, και υπόκειται στη χρονική περίοδο των ειδοποιήσεων που χρησιμοποιούμε από καιρό σε καιρό. Αν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε τις αλλαγές που κάνουμε σε αυτήν τη Σύμβαση, μπορείτε να τερματίσετε αυτήν τη Σύμβαση, δίνοντάς μας γραπτή ειδοποίηση εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία ισχύος της αλλαγής και ο τερματισμός θα ισχύει δεκαπέντε (15) ημέρες, αφού τη λάβουμε, σύμφωνα με τη ρήτρα 18.12.

18.13. Εκπρόσωποι/Εργολάβοι. Ενδέχεται να διορίσουμε, οποτεδήποτε και χωρίς να σας ενημερώσουμε, έναν εκπρόσωπο ή υπο­εργολάβο, που αποτελεί εταιρεία του Ομίλου μας, για να εκτελέσει οποιαδήποτε υποχρέωσή μας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση. Εσείς δεν μπορείτε να διορίσετε υπο-εργολάβο ή εκπρόσωπο, υπό την παρούσα Σύμβαση, χωρίς προηγούμενη δική μας γραπτή έγκριση. Με την επιφύλαξη αυτής της έγκρισης, κάθε συμβαλλόμενο μέρος παραμένει κυρίως υπεύθυνο για κάθε πράξη (ή παράλειψη) του υπο-εργολάβου ή του εκπροσώπου που διόρισε το συμβαλλόμενο μέρος.

18.14. Συμμόρφωση. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα συμμορφώνεται με την εφαρμοστέα νομοθεσία, τους κανονισμούς, τους κανόνες των Προγραμμάτων καρτών και τους κώδικες δεοντολογίας, που είναι υποχρεωμένο να ακολουθεί για τους σκοπούς αυτής της Σύμβασης.

18.15. Απουσία τρίτων δικαιούχων. Κάθε άτομο που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος αυτής της Σύμβασης δεν φέρει δικαιώματα υπό αυτήν ή σε σχέση μ' αυτήν, εκτός αν αυτά ορίζονται ρητώς στη Σύμβαση.

18.16. Σύνολο Σύμβασης. Αυτή η Σύμβαση αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών σχετικά με το αντικείμενό της και υπερισχύει κάθε προηγούμενης συμφωνίας και κατανόησης. Τα συμβαλλόμενα μέρη δεν συνέστησαν αυτήν τη Σύμβαση στηριζόμενα σε άλλη συμφωνία, εκπροσώπηση ή εγγύηση, που δεν ορίζεται ή επαναλαμβάνεται σε αυτήν τη Σύμβαση.

18.17. Σωρευτικά διορθωτικά μέτρα. Εκτός και αν ορίζεται ρητώς αλλού στην παρούσα Σύμβαση, τα δικαιώματα και τα διορθωτικά μέτρα των συμβαλλόμενων μερών, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, έχουν σωρευτικό χαρακτήρα, μπορεί να εφαρμόζονται όσο συχνά κρίνει κατάλληλο το συμβαλλόμενο μέρος και προστίθενται στα δικαιώματα και στα διορθωτικά μέτρα, σύμφωνα με τον νόμο.

18.18. Άλλες συμφωνίες. Συμφωνείτε να μας ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση που έχετε υφιστάμενο διακανονισμό με άλλο μέρος, που αποτελεί μέρος των Προγραμμάτων καρτών που αναφέρονται στην παρούσα Σύμβαση.

Πίνακας A – ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΑ

Στην παρούσα Σύμβαση, οι ακόλουθες λέξεις έχουν την ίδια ερμηνεία, εκτός αν απαιτείται άλλως από τα συμφραζόμενα:

3D σημαίνει το πρωτόκολλο Τριών Ασφαλών Τομέων, που ανέπτυξε η Visa και σε αυτήν τη Σύμβαση περιλαμβάνει το «Εγκρίθηκε από τη Visa» και το «Ασφαλής κωδικός MasterCard» και άλλα τέτοια προγράμματα, για τα οποία σας ενημερώνουμε από καιρό σε καιρό.

Συμφωνημένα νομίσματα σημαίνει τα νομίσματα που συμφωνούμε μεταξύ μας από καιρό σε καιρό.

Σύμβαση σημαίνει η παρούσα Σύμβαση, οι Αιτιολογικές εκθέσεις, οι Πίνακες και κάθε έγγραφο ή ιστοσελίδα που αναφέρεται σε αυτήν τη Σύμβαση.

Εφαρμοστέα νομοθεσία σημαίνει κάθε εφαρμοστέος νόμος, διάταγμα, καταστατικό, κανονισμός, διαταγή, ρυθμιστική πολιτική, κώδικας καθοδήγησης ή κλάδου στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρωπαϊκή Ένωση, και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία που ισχύει για το περιεχόμενο αυτής της Σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς κανόνων ή κανονισμών που επιβάλλουν τα Προγράμματα καρτών και ο νόμος κατά της δωροδοκίας, μαζί με κάθε επιμέρους κανονισμό.

Εξουσιοδότηση σημαίνει η διαδικασία αναφοράς μιας Συναλλαγής σε Εμάς μέσω ενός Τερματικού SumUp για έγκριση, ώστε η Συναλλαγή να προχωρήσει, και για επαλήθευση ότι τη στιγμή της Συναλλαγής υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στη σχετική Κάρτα, η οποία δεν έχει αναφερθεί ως χαμένη ή κλεμμένη. ΟΙ λέξεις «Εγκρίθηκε» και «Εγκρίνεται» ερμηνεύονται αντίστοιχα.

Τραπεζική εργάσιμη σημαίνει κάθε μέρα, εκτός Σαββάτου και Κυριακής ή τραπεζικής ή δημόσιας αργίας σε Αγγλία ή Γερμανία (όπου ισχύει), εκτός αν άλλως συμφωνείται γραπτώς από τα συμβαλλόμενα μέρη.

Παρτίδα σημαίνει μια μεμονωμένη υποβολή ενός αριθμού Συναλλαγών προς τακτοποίηση.

Επιχείρηση σημαίνει η Επιχείρησή σας, όπως περιγράφεται στην παρούσα Σύμβαση ή κάθε άλλη τέτοια περιγραφή που μας παρέχετε.

Κάρτα σημαίνει όλες οι έγκυρες και υφιστάμενες κάρτες πληρωμών, που εγκρίνουμε και για τις οποίες σας ειδοποιούμε γραπτώς από καιρό σε καιρό, για τις οποίες ισχύει η παρούσα Σύμβαση.

Κάτοχος κάρτας σημαίνει ένα φυσικό πρόσωπο, μια εταιρία, μια επιχείρηση ή άλλος οργανισμός, στον οποίον έχει εκδοθεί μια Κάρτα οποτεδήποτε και ο οποίος εξουσιοδοτείται να χρησιμοποιεί αυτήν την Κάρτα.

Λογαριασμός κατόχου κάρτας σημαίνει ένας λογαριασμός στο όνομα του Κατόχου της κάρτας, όπως ορίζεται στον Αριθμό της κάρτας, η οποία μπορεί να χρεώνεται ή να πιστώνεται από τον Εκδότη σχετικά με Συναλλαγές.

Στοιχεία κατόχου κάρτας σημαίνει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με έναν Κάτοχο κάρτας, συμπεριλαμβανομένων του Αριθμού της κάρτας και άλλων Προσωπικών δεδομένων.

Χωρίς παρουσία κάρτας ή ΧΠΚ σημαίνει μια παραγγελία για υπηρεσίες, όπου η Κάρτα ή ο Κάτοχος της κάρτας δεν έχουν φυσική παρουσία στις εγκαταστάσεις σας τη στιγμή της Συναλλαγής, και περιλαμβάνει τις Συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου και τις Συναλλαγές μέσω ταχυδρομείου/τηλεφώνου.

Αριθμός κάρτας σημαίνει τον αριθμό που αναγράφεται στην Κάρτα, που προσδιορίζει τον Λογαριασμό του Κατόχου της κάρτας.

Με παρουσία κάρτας σημαίνει μια Συναλλαγή, όπου η Κάρτα σάς παρουσιάζεται φυσικά από τον Κάτοχό της ως μέθοδος πληρωμής την ώρα μιας πώλησης.

Πρόγραμμα(τα) κάρτας(καρτών) σημαίνει τη Visa, τη MasterCard, τη Maestro και άλλα παρόμοια Προγράμματα καρτών, για τα οποία σας ειδοποιούμε από καιρό σε καιρό.

Κανόνες προγραμμάτων κάρτας σημαίνει τους κανόνες, τους κανονισμούς και τις οδηγίες λειτουργίας, που εκδίδουν συγκεκριμένα Προγράμματα καρτών, όπως μπορεί να διαφέρουν και να ενημερώνονται από καιρό σε καιρό.

ΔΕΠ ή Δέουσα επιμέλεια προς τον πελάτη σημαίνει για Εσάς τη διαδικασία, με την οποία ικανοποιήστε σχετικά με την ταυτότητα του πελάτη ως προς τις υποχρεώσεις σας, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Αλλαγή ελέγχου σημαίνει, σε σχέση με οποιοδήποτε εταιρικό όργανο, κάθε αλλαγή στην οντότητα ή στις οντότητες που ελέγχουν αυτό το εταιρικό όργανο.

Ακύρωση χρέωσης σημαίνει μια απαίτηση από έναν Εκδότη ή Πρόγραμμα κάρτας να επιστραφεί ένα ποσό χρημάτων από Εμάς αναφορικά με μια Συναλλαγή, που έχει προηγουμένως τεθεί προς Τακτοποίηση και για την οποία έχουμε πληρωθεί από το αντίστοιχο Πρόγραμμα κάρτας.

Chip σημαίνει μια ηλεκτρονική συσκευή σε μια Κάρτα, που επιτρέπει στην Κάρτα να μεταδίδει δεδομένα του Κατόχου της κάρτας σε ένα Τερματικό Chip και PIN.

Συμβατικό έτος σημαίνει μια περίοδο δώδεκα (12) μηνών, που ξεκινά την Ημερομηνία ισχύος και έπειτα, την περίοδο δώδεκα (12) μηνών που ξεκινά κάθε επέτειο της Ημερομηνίας ισχύος.

Έλεγχος σημαίνει την ικανότητα άμεσου ή έμμεσου ελέγχου της εξουσίας διεύθυνσης ή πρόκλησης της διεύθυνσης της διαχείρισης και των πολιτικών του άλλου προσώπου, είτε μέσω ιδιοκτησίας μετοχών με δικαίωμα ψήφου είτε μέσω σύμβασης, ή άλλως και οι λέξεις «Έλεγχοι» και «Ελεγμένο» ερμηνεύονται αντίστοιχα.

Ελέγχουσα οντότητα έχει την ερμηνεία που της δίνει ο ΓΚΠΔ.

Δεδομένα πελατών σημαίνει όλα τα Προσωπικά δεδομένα, που παρέχονται στον Αγοραστή (ή σε κάθε δευτερεύων Υπεύθυνο επεξεργασίας) από Εσάς, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

Εγχειρίδιο στοιχείων πελάτη σημαίνει το εγχειρίδιο στοιχείων πελάτη που εκδίδουμε και ανανεώνουμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, από καιρό σε καιρό, που ορίζει με λεπτομέρεια τις διαδικασίες και τος οδηγίες λειτουργίας που πρέπει να ακολουθείτε σχετικά με την αποδοχή και την επεξεργασία Συναλλαγών και των άλλων υποχρεώσεών σας, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

CVV2/CVC2 σημαίνει τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας, που είναι τυπωμένος στην πίσω πλευρά των Καρτών και προορίζεται να βελτιώνει την ταυτοποίηση της Κάρτας. 

Νομοθεσία προστασίας δεδομένων σημαίνει τον ΓΚΠΔ και κάθε νόμο ή κανονισμό που ισχύει για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων.

Υποκείμενο δεδομένων έχει την ερμηνεία που του δίνει ο ΓΚΠΔ.

Άμεσες χρεώσεις είναι μια οδηγία που δίνετε στην Τράπεζά σας και μας επιτρέπει να απαιτούμε ή να ξεκινούμε πληρωμές ληξιπρόθεσμων ποσών προς Εμάς από τον οριζόμενο Τραπεζικό σας λογαριασμό, σύμφωνα με τους σχετικούς Κανόνες των Προγραμμάτων κάρτας.

Δυναμική μετατροπή νομίσματος (DCC) σημαίνει μια υπηρεσία αποδοχής χρημάτων ίσων με την αξία των αγαθών ή/και των υπηρεσιών, που ένας Κάτοχος κάρτας επιθυμεί να αγοράσει από Εσάς, τα οποία μετατρέπονται από το νόμισμα της χώρας που βρίσκεστε στο νόμισμα της χώρας όπου έχει εκδοθεί μια Κάρτα.

Ημερομηνία ισχύος σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία η παρούσα Σύμβαση πρέπει να τεθεί σε ισχύ, σύμφωνα με τους Κανόνες των Προγραμμάτων καρτών ή όπως άλλως σας συστήνουμε γραπτώς.

Εξοπλισμός σημαίνει όλος ο εξοπλισμός που χρησιμοποιείται για αυτήν τη Σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εκτυπωτών, συσκευών καταγραφής ηλεκτρονικών δεδομένων, αντικαταστάσεων, αναπληρώσεων ή προσθηκών.

Συναλλαγή ηλεκτρονικού εμπορίου σημαίνει μια απομακρυσμένη Συναλλαγή με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων, με τα οποία μεταδίδονται τα στοιχεία μιας Κάρτας από τον Κάτοχό της προς Εσάς μέσω διαδικτύου, εξωτερικού δικτύου ή άλλου δημόσιου ή ιδιωτικού δικτύου.

Εφεδρικές διαδικασίες σημαίνει τις διαδικασίες που περιγράφονται και ορίζονται στον Οδηγό λειτουργίας εμπόρου, αν ένα Τερματικό ή Εξοπλισμός παρουσιάσει τεχνική βλάβη ή αν μία ιστοσελίδα ή ηλεκτρονικός σύνδεσμος δεν διατίθεται ή δεν λειτουργεί κατάλληλα.

ΓΚΠΔ σημαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων τους και την ελεύθερη κοινοποίηση τέτοιων δεδομένων.

Όμιλος σχετικά με τη Fiserv σημαίνει κάθε εταιρεία που είναι θυγατρική ή μητρική (συμπεριλαμβανομένης της υπερκείμενης μητρικής εταιρείας) μας, και κάθε εταιρεία που είναι θυγατρική τέτοιας μητρικής εταιρείας.

Περίπτωση αφερεγγυότητας σημαίνει μία ή περισσότερες από τις κάτωθι περιπτώσεις:

(1) έκδοση αίτησης για εκκαθάριση ενός συμβαλλόμενου μέρους (εκτός από φερέγγυα εκκαθάριση για τους σκοπούς καλή τη πίστη καθεστώτος αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης ή ανασύνθεσης) ή για τη διάλυση ενός συμβαλλόμενου μέρους,

(2) έκδοση εντολής από δικαιοδοτικό δικαστήριο για την εκκαθάριση ή τη διαχείριση ενός συμβαλλόμενου μέρους,

(3) διορισμός διαχειριστή, διοικητικού παραλήπτη, παραλήπτη ή υπευθύνου, the appointment of an administrator, administrative receiver, receiver or manager, εκκαθαριστή ή αντίστοιχο στέλεχος για μέρος ή για το σύνολο των περιουσιακών στοιχείων του συμβαλλόμενου μέρους,

(4) πρόταση από συμβαλλόμενο μέρος να συμμετέχει ή συμμετέχει σε οποιαδήποτε σύνθεση ή διακανονισμό με τους πιστωτές του ή οποιονδήποτε πιστωτή, ή

(5) η ύπαρξη γεγονότος σε άλλη δικαιοδοσία, ανάλογου με όσα περιγράφηκαν άνωθεν.

Εκδότης σημαίνει ένας οργανισμός που εξουσιοδοτείται από τα Προγράμματα καρτών να εκδίδει Κάρτες και του οποίου η επωνυμία εμφανίζεται στην Κάρτα ως ο εκδότης αυτής της Κάρτας ή αυτός που συνάπτει συμβατική σχέση με τον Κάτοχο της κάρτας σχετικά με τη χρήση της.

Ζημιές σημαίνει κάθε αξίωση, ζημία, απαίτηση, απώλεια, κόστος, Ακύρωση χρέωσης, πρόστιμο, ποινική ρήτρα, ευθύνη και έξοδο (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών τελών και εξόδων) μιας οντότητας.

Συναλλαγή μέσω ταχυδρομείου/τηλεφώνου σημαίνει την επεξεργασία μιας Συναλλαγής που προκύπτει από παραγγελία αγαθών ή/και υπηρεσιών τηλεφωνικά ή ταχυδρομικά, όπου η Κάρτα ή ο Κάτοχος της κάρτας δεν έχουν φυσική παρουσία τη στιγμή της Συναλλαγής. Αυτό συχνά προκύπτει από ζήτηση αγαθών ή/και υπηρεσιών μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

Οδηγός λειτουργίας εμπόρου σημαίνει τον Οδηγό λειτουργίας εμπόρου, που εκδίδουμε και ανανεώνουμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, από καιρό σε καιρό και ορίζει με λεπτομέρεια τις διαδικασίες και τις οδηγίες λειτουργίας, που πρέπει να ακολουθείτε σχετικά με την αποδοχή και επεξεργασία Συναλλαγών από Εσάς και των υπόλοιπων υποχρεώσεών σας υπό την παρούσα Σύμβαση.

Υπηρεσίες εμπόρου σημαίνει την Τακτοποίηση των χρημάτων που σχετίζονται με Συναλλαγές που:

(1) μας υποβάλατε, και

(2) εγκρίνονται και γίνονται αποδεκτές από Εμάς,

και περιλαμβάνει κάθε σχετική υπηρεσία που σας παρέχουμε, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

MasterCard σημαίνει τη MasterCard Inc, και κάθε θυγατρική της, κάθε διάδοχο και κάθε ανάθεση.

Πρόγραμμα Mastercard SDP σημαίνει το Πρόγραμμα προστασίας δεδομένων ιστοσελίδας της MasterCard (SDP), σύμφωνα με το πρόγραμμα εφαρμογής που ορίζεται στη ρήτρα 10.3.4 του εγχειριδίου Κανόνων και διαδικασιών ασφαλείας της MasterCard.

MCC σημαίνει τον κωδικό ταξινόμησης, που ορίζεται από τα Προγράμματα καρτών και καθορίζει το κύριο εμπόριο, το επάγγελμα ή την επιχειρηματική δραστηριότητα που διεξάγετε.

Σελίδα πολλαπλών νομισμάτων σημαίνει τη φόρμα, που εκδίδουμε και ανανεώνουμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, από καιρό σε καιρό και ορίζει τα νομίσματα, που έχουμε συμφωνήσει με Εσάς να αποδέχεστε κατά την αποδοχή και επεξεργασία Συναλλαγών σε νόμισμα εκτός του Ευρώ, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

Έμπορος πολλαπλών νομισμάτων σημαίνει ένας Έμπορος που εξουσιοδοτείται από Εμάς να αποδέχεται Συναλλαγές σε νόμισα άλλο εκτός της βρετανικής λίρας (GBP).

Οριζόμενος τραπεζικός λογαριασμός σημαίνει τον τραπεζικό λογαριασμό, που μας έχετε ορίσει να χρεώνεται και να πιστώνεται με χρήματα που οφείλετε και σας οφείλουν.

Οδηγός λειτουργίας σημαίνει τους οδηγούς λειτουργίας της SumUp και της Fiserv, που ισχύουν για την παροχή των Υπηρεσιών εμπόρου από καιρό σε καιρό.

Πρότυπα ασφαλείας δεδομένων βιομηχανίας καρτών πληρωμώνή PCI σημαίνει μια ομάδα εκτενών απαιτήσεων, που δημοσιεύονται από καιρό σε καιρό από το Συμβούλιο ασφαλών προτύπων PCI ή των διαδόχων του, για την ελαχιστοποίηση της πιθανότητας τα δεδομένα μιας Κάρτας κι ενός Κατόχου της να κινδυνεύουν και να χρησιμοποιηθούν δόλια.

Προσωπικά δεδομένα έχουν την ερμηνεία που τους δίνει ο ΓΚΠΔ.

PIN σημαίνει τον προσωπικό αριθμό ταυτοποίησης.

PIN Pad σημαίνει μια ασφαλή συσκευή με αλφαριθμητικό πληκτρολόγιο, που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις που ορίζονται από καιρό σε καιρό από Εμάς και μέσω του οποίου ο Κάτοχος της κάρτας μπορεί να εισαγάγει το PIN του.

Σημείο πώλησης σημαίνει τη φυσική τοποθεσία, στην οποία αποδέχεστε Συναλλαγές, και στην περίπτωση των Συναλλαγών χωρίς παρουσία κάρτας μέσω ιστοσελίδας αυτή είναι όπου έχετε ορισμένη τοποθεσία ίδρυσης.

Υπεύθυνος επεξεργασίας έχει την ερμηνεία που του δίνει ο ΓΚΠΔ.

Επεξεργασία έχει την ερμηνεία που της δίνει ο ΓΚΠΔ.

Επαναλαμβανόμενη συναλλαγή σημαίνει μια Συναλλαγή, όπου ο Κάτοχος της κάρτας έχει συμφωνήσει να χρεωθεί στον Λογαριασμό του Κατόχου της κάρτας σε συμφωνημένα διαστήματα ή συμφωνημένες ημερομηνίες. Η Συναλλαγή μπορεί να αφορά συγκεκριμένο ποσό ή ληξιπρόθεσμο ποσό για συνεχόμενη υπηρεσία ή παροχή αγαθών.

Επιστροφή χρημάτων σημαίνει ότι συμφωνείτε να επιστρέψετε χρήματα στην Κάρτα του Κατόχου της για το σύνολο ή μέρος του ποσού που έχει εγκρίνει ο Κάτοχος της κάρτας να χρεωθεί στον Λογαριασμό του.

Συμφωνία σχέσης σημαίνει τη συμφωνία μεταξύ της SumUp και του Εμπόρου για συγκεκριμένες υπηρεσίες πληρωμών.

Εκπρόσωπος σημαίνει ένας υπάλληλος, ένα στέλεχος, ένας εκπρόσωπος ή υπο-εργολάβος, που διορίζεται από καιρό σε καιρό ως εκπρόσωπος που δρα για λογαριασμό σας ή για λογαριασμό μας (όπως ισχύει κάθε φορά).

Τακτοποίηση σημαίνει την πληρωμή ποσών από Εμάς προς Εσάς ή από Εσάς προς Εμάς, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

Αναφορά σημαίνει την τακτική ενημέρωσή σας σχετικά με τις Συναλλαγές που έχετε κάνει, καθώς και τα τέλη και τις χρεώσεις που οφείλετε.

Δευτερεύων υπεύθυνος επεξεργασίας σημαίνει κάθε Υπεύθυνο επεξεργασίας, που προσλαμβάνουμε, για να επεξεργάζεται τα Δεδομένα πελατών.

Λογαριασμός τακτοποίησης SumUp σημαίνει τον λογαριασμό σας, που διατηρείται στη SumUp, για την επεξεργασία Συναλλαγών, για ζήτηση Εξουσιοδότησης και για προβολή των Συναλλαγών προς Τακτοποίηση μέσω του αναγνωριστικού τερματικού και του αναγνωριστικού εμπόρου.

Υπηρεσίες SumUp σημαίνει τις υπηρεσίες που παρέχει η SumUp προς Εσάς υπό τη Συμφωνία σχέσης.

Χρονική περίοδος έχει την ερμηνεία που ορίζεται στη ρήτρα 14.1.

Τερματικό σημαίνει μια ηλεκτρονική συσκευή, που έχει εγκριθεί από Εμάς, και χρησιμοποιείται για την καταγραφή των στοιχείων της Κάρτας, για τη λήψη Εξουσιοδοτήσεων και για την υποβολή Συναλλαγών προς έναν αγοραστή Συναλλαγών. Ο όρος περιέχει και κάθε συσκευή με εισαγωγή PIN (PED), αν πρόκειται για ξεχωριστή συσκευή.

Λογαριασμός τερματικού σημαίνει το αναγνωριστικό τερματικού, που σας αποδίδετε.

Τερματισμός σημαίνει τον τερματισμό της παρούσας Σύμβασης από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος, σύμφωνα με τη ρήτρα 15.

Περιπτώσεις τερματισμού σημαίνει κάθε περίπτωση που ορίζεται στις ρήτρες 15.1 έως 15.4 (συνολικά).

Περιοχή σημαίνει το Ηνωμένο Βασίλειο και τα εδάφη του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπου συμφωνούμε να παρέχουμε Υπηρεσίες εμπόρους σε Εσάς από καιρό σε καιρό.

Τρίτο μέρος σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο ή οντότητα, που δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στην παρούσα σύμβαση και περιλαμβάνει ενδεικτικά μέλη του Ομίλου, εργολάβους και υπο-εργολάβους.

Συναλλαγή σημαίνει μια πράξη μεταξύ του Κατόχου της κάρτας και Εσάς, που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις που ορίζονται στη ρήτρα 5 σχετικά με την αγορά ή την επιστροφή αγαθών ή/και υπηρεσιών, όπου ο Κάτοχος της κάρτας χρησιμοποιεί την Κάρτα του, για να πληρώσει για αγαθά ή/και υπηρεσίες, με αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός αρχείου Συναλλαγής για την παροχή αγαθών ή/και υπηρεσιών, ή/και Επιστροφών χρημάτων.

Δεδομένα συναλλαγών σημαίνει όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τις Συναλλαγές.

Αρχείο συναλλαγών σημαίνει τις λεπτομέρειες μιας Συναλλαγής, που απαιτούμε από Εσάς, προκειμένου να επεξεργαστούμε μια Συναλλαγή στη μορφή που έχουμε ζητήσει.

Ιδεατό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) σημαίνει ένα ιδιωτικό δίκτυο που περιλαμβάνει συνδέσμους από ένα κοινό ή δημόσιο δίκτυο.

Visa σημαίνει τη Visa Europe.

VMAS σημαίνει το Σύστημα συναγερμού εμπόρου Visa.

Wi-Fi σημαίνει την τεχνολογία κρυπτογράφησης και ταυτοποίησης με ασύρματη τεχνολογία LAN.

Wireless Equivalent Privacy (WEP) σημαίνει ένα πρωτόκολλο ασφαλείας για ασύρματα τοπικά δίκτυα.

Ασύρματο τοπικό σημαίνει ένα δίκτυο υπολογιστή που επιτρέπει την ασύρματη επικοινωνία (LAN) με τη χρήση ραδιοκυμάτων, μικροκυμάτων ή και των δυο για τη μετάδοση δεδομένων της Κάρτας ή του Κατόχου της.

Ασύρματο τερματικό σημαίνει ένα Τερματικό που επιτρέπει ασύρματη επεξεργασία.

Πίνακας Β – ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Μέρος 1 - CHIP ΚΑΙ PIN

Αν χρησιμοποιείτε τεχνολογία Chip και Pin για να αποδέχεστε Κάρτες, οι ισχύουν οι ακόλουθοι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις, επιπλέον των όρων και προϋποθέσεων που ορίζονται στο κύριο σώμα αυτής της Σύμβασης. Σε περίπτωση ασυνέπειας, υπερισχύει το Μέρος 1 του Πίνακα Β.

Α. Συμφωνείτε και αναγνωρίζετε ότι έχετε πλήρη ευθύνη για δόλιες Συναλλαγές, που μπορεί να είχαν αποτραπεί, αν είχατε εγκαταστήσει και χρησιμοποιήσει κατάλληλα την τεχνολογία Chip και PIN, συμπεριλαμβανομένων: (1) της αποδοχής μιας Συναλλαγής με κάρτα Chip και PIN, (2) της χρήσης οποιουδήποτε Τερματικού που ενσωματώνει τεχνολογία Chip και PIN χωρίς τη χρήση της λειτουργίας Chip και PIN για να αποδεχτείτε μια Συναλλαγή, ή (3) μη χρήση PIN Pad.

Β. Αν δεν αποδέχεστε Συναλλαγές με κάρτα Chip και PIN, χρησιμοποιώντας ένα Τερματικό Chip και PIN, και αφού σας ειδοποιήσουμε σχετικά, συνεχίσετε να μη αποδέχεστε τέτοιες Συναλλαγές, το δικαίωμά σας να επεξεργάζεστε Συναλλαγές ενδέχεται να τερματιστεί άμεσα.

Γ. Δεν πρέπει να ζητήσετε από Κάτοχο κάρτας να αποκαλύψει το PIN του οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια μιας Συναλλαγής. Πρέπει να παρέχετε ένα ευλόγως ασφαλές μέρος στον Κάτοχο κάρτας, για να εισάγει το PIN του στο PIN Pad. Πρέπει να απαιτείτε κάθε Κάτοχος κάρτας να εισάγει το PIN του, χρησιμοποιώντας το PIN Pad όταν διενεργεί μια Συναλλαγή με Chip και PIN.

Δ. Δεν πρέπει να ζητάτε από έναν Κάτοχο κάρτας με Chip και PIN να υπογράφει μια απόδειξη Συναλλαγής ή να ζητάτε άλλους τρόπους ταυτοποίησης.

Ε. Το PIN Pad είναι για αποκλειστική χρήση από τον Κάτοχο της κάρτας.

ΣΤ. Το PIN του Κατόχου κάρτας δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να εκτυπώνεται πάνω σε απόδειξη Συναλλαγής ή να καταγράφεται ή να αποθηκεύεται με οποιονδήποτε τρόπο.

Ζ. Στην περίπτωση αποτυχίας ενός Chip κατά τη διάρκεια μιας Συναλλαγής, αυτή μπορεί να ολοκληρωθεί, σύμφωνα με τις Εφεδρικές διαδικασίες που περιέχονται στον Οδηγό λειτουργίας εμπόρου.

Η. Το CV2 πρέπει να παρέχεται κατά την Εξουσιοδότηση, αλλά δεν πρέπει να διακρατείται από τον Έμπορο, αφού η Εξουσιοδότηση έχει ληφθεί/απορριφθεί.

Μέρος 2 - ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΕΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Όταν διεξάγετε ταχυδρομικές/τηλεφωνικές Συναλλαγές, ισχύουν οι κάτωθι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις επιπλέον των όρων και των προϋποθέσεων της παρούσας Σύμβασης. Σε περίπτωση ασυνέπειας, υπερισχύει το Μέρος 1 του Πίνακα Β.

Α. Χρήση ηλεκτρονικών Τερματικών. Επιβεβαιώνετε ότι δεν θα ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία της Κάρτας να υποβληθούν μέσω e-mail ή μέσω του διαδικτύου, και έπειτα να καταχωρίσετε τις Συναλλαγές χωρίς παρουσία κάρτας (ως CNP) σε ένα ηλεκτρονικό Τερματικό. Σε περίπτωση που λάβετε τα στοιχεία μιας Κάρτας με αυτόν τον τρόπο, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την επεξεργασία Καρτών από Εσάς άμεσα.

Β. Αρχεία συναλλαγών για ταχυδρομικές/τηλεφωνικές Συναλλαγές. Οποτεδήποτε διεξάγετε μια ταχυδρομική/τηλεφωνική Συναλλαγή, θα έχουμε στη διάθεσή μας και θα διακρατούμε για έλεγχο, για μια χρονική περίοδο δεκαοκτώ (18) μηνών από την ημερομηνία της Συναλλαγής ένα αρχείο με τα κάτωθι στοιχεία ή λεπτομέρειες: (1) τον αριθμό Κάρτας και την ημερομηνία λήξης της Κάρτας που χρησιμοποιείται για τον σκοπό τέτοιας παραγγελίας, (2) το όνομα και τη διεύθυνση του Κατόχου κάρτας, (3) την ημερομηνία της Συναλλαγής, (4) το ποσό της Συναλλαγής, (5) τη γραπτή εντολή του Κατόχου της κάρτας στην περίπτωση των ταχυδρομικών Συναλλαγών, (6) την ημερομηνία και τον αριθμό της Εξουσιοδότησης, και (7) την ημερομηνία τιμολόγησης των αγαθών ή/και των υπηρεσιών (όπως ισχύει).