Política de Privacidad y Uso
Política de Privacidad y Uso del Portal SumUp
Última actualización al 20 de Septiembre de 2024.
Tu privacidad es muy importante para SumUp Chile SpA, rol único tributario número 77.101-928-5, domiciliada en Avenida Apoquindo 3885, piso 18, de la comuna de Las Condes, en conjunto con nuestras compañías relacionadas. Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe la manera en que SumUp procesa tus datos personales, datos sensibles u otro tipo de datos que sean recabados como resultado de la prestación de Servicios realizados por SumUp Chile SpA (“SumUp”) de conformidad con el Contrato de Afiliación, el Registro, los Términos y Condiciones.
Esta Política de Privacidad se aplica a los Datos que recogemos cuando te registras en SumUp, cuando accedes o utilizas cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones y productos móviles, cuando hablas con nuestro personal o cuando interactúas de alguna otra manera con nosotros y en cualquier momento durante la prestación de los Servicios. Esta Política de Privacidad también se aplica a los Datos que recopilamos si no te has registrado en nuestros Servicios, pero si estás realizando transacciones de pago a través de nuestros Servicios.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Te aconsejamos que revises esta página con regularidad para mantenerte informado y asegurarte de que estás satisfecho con cualquier cambio. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, te notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de una notificación cuando inicies sesión en nuestro sitio web o cuando abras nuestra aplicación móvil.
1. Definiciones
Para todos los efectos de estas condiciones generales, las palabras que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:
Cookies: pequeñas piezas de código que el servidor web pone en el computador del usuario para constituir un identificador único del usuario anónimo y el computador que usa. La política de uso de Cookies puedes encontrarla en www.sumup.cl.
Datos: todos los datos recopilados por SumUp en virtud del Contrato, los cuales se indican en la sección 2 de esta Política de Privacidad.
Portal: el sitio que SumUp mantiene en internet para Usuarios y visitantes.
Sitios web: aquellas combinaciones de gráficos, escritos y/o sonidos codificados en lenguaje HTML y que pueden ser accesados por un Usuario a través de internet.
SumUp: SumUp Chile SpA, y cualquier otra empresa relacionada del grupo SumUp.
Usuario: persona que visita el Portal y/o el usuario registrado en SumUp.
2. Oportunidad y tipos de datos que son recopilados, tratados y transmitidos por SumUp
Las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad se aplicarán a los Datos obtenidos por SumUp en los siguientes casos:
i. Al registrarte como Usuario y crear tu cuenta, SumUp tendrá acceso a tu información personal, incluyendo tu nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como información comercial, razón social, incluyendo el nombre de fantasía, situación jurídica, giro de la persona jurídica, rol único tributario, dirección comercial, número de teléfono, la administración de la persona jurídica, los socios y accionistas.
ii. Cuando accedes a la página web de SumUp o usas la App y el lector de Tarjetas, SumUp tendrá acceso automáticamente a ciertos datos, como la dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores para el ordenador o dispositivo móvil, la fecha y hora y el comportamiento durante el acceso.
iii. Cuando hagas uso de los Servicios, SumUp tendrá acceso a la información sobre las operaciones, incluida la fecha, lugar, importe de la transacción, el pago y la información sobre el titular de la Tarjeta.
iv. Para efectuar los pagos sobre la base de las transacciones llevadas a cabo por ti, SumUp recogerá la información de tu cuenta bancaria.
v. Podemos recopilar información de parte de terceros debidamente autorizados por ley, incluyendo, pero no limitado a su calificación crediticia, historial financiero, sentencias judiciales, capital social, entre otros.
3. Uso de los Datos
Los Datos se utilizarán para los siguientes propósitos (los “Propósitos”):
i. Compartir los Datos con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, incluidas las filiales y sus subsidiarias. Estos datos serán transferidos para permitirnos proporcionarte un servicio completo, para lo cual otras empresas de nuestro grupo desarrollan componentes y/o servicios. Estos otros componentes y/o servicios pueden incluir asistencia al cliente, prevención de lavado de activos, liquidaciones y auditoría interna;
ii. Prestación de los Servicios, incluyendo entregarte los Datos pertinentes, que contienen las transacciones de pagos, informes, alertas de seguridad y mensajes de apoyo, así como para cualquier otro fin expresamente indicado en los Términos y Condiciones;
iii. Revelar los Datos en la medida necesaria a terceros que realizan funciones en nuestro nombre para procesar las transacciones de pago para ti, incluidos los proveedores de servicios de prevención y verificación de fraudes, instituciones financieras, procesadores, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades que forman parte del proceso de pago y cobro;
iv. Verificaciones de identidad en conformidad con la legislación aplicable en materia de lavado de dinero, prevención de fraudes y financiamiento de actividades ilegales;
v. Para mejorar y personalizar nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos habilitar funciones en nuestras aplicaciones móviles específicas para tu negocio;
vi. Para comunicarnos contigo sobre noticias y actualizaciones de nuestros Servicios y para informarte sobre cualquier promoción, incentivo y recompensa ofrecida por nosotros y/o nuestros socios, nuestros socios del Grupo SumUp, a menos que decidas no recibir dichas comunicaciones. Puedes optar por no recibir dichas comunicaciones a través del panel de control dispuesto en www.sumup.cl o enviando por correo electrónico tu solicitud de revocar este consentimiento a [email protected] (opt-out). Podemos seguir ofreciéndote el servicio SumUp sin este servicio adicional;
vii. Realizar seguimiento y análisis del comportamiento de uso y las acciones pertinentes para promociones, incentivos y beneficios asociados a los servicios, a través de Cookies y balizas web;
viii. Investigación y prevención de delitos, en conformidad con la legislación vigente;
ix. Cumplimiento de obligaciones de información con las autoridades, en conformidad con la legislación vigente;
x. Cumplimiento de obligaciones contractuales con los Operadores, en particular se informarán a dichas entidades, tus antecedentes sobre giros comerciales, canales de comercialización y procedimientos de venta, información financiera, bancaria, comercial o tributaria, así como todo otro antecedente recabado durante la prestación de los Servicios;
xi. Revelar los Datos a terceros en relación con cualquier fusión, venta de acciones o activos de la empresa, financiación, adquisición, desinversión o disolución de la totalidad o una parte de nuestro negocio;
xii. Revelar los Datos si (a) la divulgación es necesaria para cumplir con cualquier ley o regulación aplicable; (b) para hacer cumplir los Términos y Condiciones o políticas aplicables; (c) para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios; y (d) para proteger nuestros derechos.
4. Transferencia de Datos a nivel interno, nacional e internacional
De ser necesario para el cumplimiento de los Propósitos, SumUp podrá transferir o revelar Datos a sus empleados, socios, consultores y agentes.
Asimismo, podemos transferir los Datos a los miembros de nuestro grupo de empresas y a terceros que actúen en nuestro nombre y que puedan estar ubicados en países fuera del territorio chileno o en países que se considere que tienen una protección de datos satisfactoria. Es posible que estos otros países no ofrezcan el mismo nivel de protección de tus Datos, aunque en todo momento seguiremos recopilando, almacenando y utilizando tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación nacional vigente. SumUp se asegurará de compartir los Datos sólo con aquellas organizaciones que satisfagan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y que existan acuerdos contractuales satisfactorios con dichas partes.
5. Seguridad de los Datos
Cuando ingresas a tu cuenta, toda la comunicación por Internet está protegida mediante la tecnología de Capa de Conexión Segura ("SSL") con encriptación de alta seguridad de 128 bits.
Este nivel de seguridad sólo puede ser efectivo si tú mismo sigues ciertas prácticas de seguridad, entre ellas no compartir nunca tu Cuenta o tus datos de acceso o Contraseñas con nadie. Si crees que alguno de los detalles de inicio de sesión de tu Cuenta ha sido expuesto, puedes cambiar tu Contraseña en cualquier momento a través de nuestro sitio web o App, pero siempre debes ponerte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO SEGUIR ESTOS PROCEDIMIENTOS.
Una vez que hayamos recibido tus Datos, utilizaremos procedimientos estrictos y estructuras de seguridad para evitar el acceso no autorizado.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a solicitar acceso a los Datos de tu propiedad y siempre puedes indicarnos que no realicemos ninguno de los procedimientos de recopilación, almacenamiento o intercambio de los Datos que se describen en esta Política de Privacidad. Si solicitas que dejemos de procesar tus datos, ya no podremos proporcionarte el servicio SumUp. Tienes el derecho de obtener de nosotros:
i. Derecho a acceder a tus datos: Puedes solicitarnos una copia de tus datos personales y puedes solicitar una copia de los datos personales que nos has facilitado en formato legible.
ii. Objetar, o limitar o restringir el uso de los datos: Puedes pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales o que limitemos su uso.
iii. Enmendar los datos: Puedes solicitar la corrección o actualización de los datos personales que tenemos sobre ti.
iv. Eliminar datos: Puedes pedirnos que borremos o eliminemos todos o algunos de tus datos personales.
v. Portabilidad de datos: Tienes el derecho de transmitir los datos a otro controlador sin el impedimento de SumUp.
Si deseas solicitar una copia de tus datos personales, o para modificar, eliminar o actualizar determinados datos personales o retirar tu consentimiento para el tratamiento de los Datos por parte de nosotros, puedes hacerlo en el tablero dispuesto en www.sumup.cl o, alternativamente, ponte en contacto con nosotros en [email protected] con su solicitud.
Todos los derechos indicados anteriormente deberán ser ejercidos conforme a la legislación nacional vigente.
7. Uso del Portal
El Portal y la información que contiene se encuentran amparados por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, por lo que cuando se utilicen por un usuario para un fin distinto del contemplado en el Portal se deberá señalar la fuente de la información, salvo que expresamente se prohíba su reproducción.
8. Responsabilidad
La utilización de internet está expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños a ti o a tus equipos computacionales, situación que bajo ninguna circunstancia será imputable a SumUp. En consecuencia, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en el Portal, asumes bajo tu responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que te veas expuesto.
9. Sitios Web de terceros
Si accedes a los enlaces de nuestro Portal a Sitios web de terceros que no son propiedad de SumUp, por favor, ten en cuenta que estos Sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas de privacidad. Debes revisar estas políticas de privacidad antes de enviar cualquier información sobre ti a estos Sitios web.
10. Legislación y Jurisdicción
Cualquier conflicto que se genere con motivo de la utilización de los Datos, los servicios o la realización de operaciones disponibles por parte del Usuario, será resuelto en conformidad con la legislación vigente y aplicable en Chile y por los tribunales chilenos.