Pagos a distancia: ¿Cuál es mejor, transferencia electrónica o link de pago?

Cualquiera que haya vendido sus productos en línea se habrá preguntado cuál es la mejor forma de cobrar a sus clientes. Aunque el formato online ofrece ventajas invaluables para cualquier emprendimiento, muchos emprendedores recurren a la transferencia electrónica para que sus clientes puedan realizar sus pagos.

Sin embargo, esto supone algunas desventajas: principalmente, la transferencia electrónica presenta un proceso de venta más engorroso. Además, las garantías que uno puede ofrecer cuando se usa un intermediario se pierden. Y ahora que más personas buscan cómo pagar con tarjeta de débito por internet, ofrecer una opción como los links de pago puede marcar una diferencia notoria.

Entonces, ¿cuál le conviene más a mi negocio? ¿Uso la transferencia electrónica o me muevo al link de pago? En SumUp te damos la información que necesitas para que compares ambos métodos y veas cuál es el que más le conviene a tu negocio.

Antes de continuar: ¿Qué es un link de pago?

Un link de pago redirige al cliente hacia una plataforma donde puede completar un cobro o compra con su tarjeta de crédito, débito o prepago. Estos enlaces pueden ser compartidos por cualquier medio de comunicación (redes sociales, WhatsApp, SMS o correo electrónico, entre otros) y se pueden administrar directamente desde tu proveedor de pago.

Una vez completado el pago, se notifica inmediatamente al vendedor. Además, dependiendo del modelo de cobranza del proveedor, puede que se aplique una comisión por cada transacción exitosa.

Cobro a clientes con transferencia electrónica vs. link de pago

Como siempre, la forma más fácil de mostrarte las opciones disponibles es a través de la comparación directa. Las aristas básicas que analizaremos hoy incluyen seguridad, conveniencia, emisión de documentos y pago de comisiones. Veamos a continuación:

1. Seguridad: tiene que ser un método de pago seguro

La seguridad en las opciones de pago será uno de los primeros puntos de comparación entre la transferencia electrónica y un link de pago. Parece un punto obvio: los datos bancarios de tus clientes tiene que estar resguardado en todo momento de potenciales fraudes o robo de información.

Una transferencia electrónica demanda que el comercio entregue sus datos como número de cuenta para que el cliente realice el depósito de dinero con su institución bancaria.

Aunque es posible guardar los datos del destinatario con el fin de agilizar el proceso a futuro, de por sí existen limitaciones en las protecciones garantizadas por los bancos. Por ejemplo, no se hacen responsables del ingreso de datos erróneos si es que te equivocas en el número de cuenta.

Usar un enlace de pago permite redirigir al usuario a un portal seguro para que use su método preferido para completar la compra. Además, un punto súper importante a destacar: cuando realizas una compra con tarjeta de crédito, normalmente tendrás un respaldo contra potenciales fraudes por parte de tu institución bancaria.

Al final del día, el link de pago ofrece mayores protecciones si surge cualquier problema durante la transacción, tanto al cliente como al negocio.

2. Rapidez: el método que escojas no debe ser engorroso

La facilidad de pago es vital en la época de la inmediatez, y usar una transferencia electrónica pierde puntos en eficacia.

En especial si lidias con productos de alto valor, el depósito bancario puede ser engorroso dado que muchos bancos limitan la cantidad de dinero a enviar durante las primeras 24 horas desde que se ingresa el destinatario por primera vez. ¡Peor aún cuando se necesitan varias cuentas bancarias o esperar a que pase el tiempo de restricción para sortear esta limitación!

Como contraparte, generar y usar un Link de pago es un proceso expedito, ya que solo necesitas ingresar el monto a pagar antes de generar el hipervínculo junto a su código QR. Además, el link de pago permite al cliente escoger el número de cuotas a pagar si decide usar su tarjeta de crédito.

3. Documentación: ¿Cuál me ayuda a registrar mis ventas?

Las transferencias electrónicas suelen enviar correos electrónicos notificando al destinatario de la transacción, o el mismo usuario envía el comprobante de pago al comercio como prueba de que se completó el pago. Sin embargo, es muy probable que necesites ingresarlo a tus registros internos de forma manual.

Con los link de pago, se emitirá automáticamente un voucher de pago que te hará la vida mucho más fácil al momento de organizar tus documentos tributarios.

4. Cobro de tarifas o comisiones por uso

El pago de comisiones también determinará cuál es la mejor opción para tu negocio. Con los link de pago SumUp solo pagas el 3,2% + IVA de cada transacción, sin contratos ni letra chica.

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