¿Qué es el comercio electrónico?
La definición más simple de comercio electrónico es "comprar o vender en línea". Se aplica a cualquier cosa que puedas encontrar en Internet, desde zapatos y raquetas de tenis hasta entradas para conciertos y horas en salones de belleza.
El comercio electrónico tampoco se limita al sitio web de una tienda – ya que puede desarrollarse a través de diversos canales, incluidas las redes sociales. La mayoría de los consumidores (alrededor del 87%) investiga en Internet antes de comprar, y el 60% usa las redes sociales para informarse sobre sus compras.
¿Por qué ingresar al comercio electrónico?
El comercio electrónico crece rápidamente. No sólo lo ha hecho en los últimos años, sino que la tendencia no muestra signos de desaceleración. Se predice que en 2040 el 95% de todas las compras vendrán del comercio electrónico.
Cerca del 21.8% de la población mundial realiza actualmente compras por en línea, lo que significa que queda mucho camino por recorrer hasta que las transacciones de comercio electrónico alcancen la marca del 95%; así que no es tan tarde para poner en marcha tu negocio de comercio electrónico.
Ventajas del comercio electrónico
Aparte de ser una tendencia creciente con una base de clientes y un potencial de ingresos más amplios que el comercio convencional, son muchas las ventajas de poner en marcha un negocio de comercio electrónico.
Conveniencia: No tienes que madrugar para abrir la tienda, reponer los estantes, asegurarte de que todo esté en su sitio y volver a cerrar cuando te vayas a casa. Los clientes también tienen acceso instantáneo a lo que buscan, y desde cualquier lugar.
Mercado más amplio: Puedes vender a clientes que no son de tu zona porque no tienen que desplazarse para comprar.
Siempre abierto: Las tiendas tienen horarios de apertura y cierre, y la gente eventualmente se cansa y necesita dormir. Pero Internet no – con un sitio web de comercio electrónico, puedes vender a tus clientes en cualquier momento, incluso cuando duermes.
Más barato que una tienda física: Con las tiendas físicas, tienes costos como el arriendo, cuentas de servicios y la reparación de esos servicios, además de tener que comprar mobiliario. Nada de eso ocurre con una plataforma de comercio electrónico.
¿Qué tipo de comercio electrónico me conviene?
Encontrar el modelo de comercio electrónico que te conviene depende en gran medida de los productos o servicios que ofreces. ¿Vas a seguir el camino tradicional de ofrecer productos físicos? ¿Quieres ofrecer un servicio para ayudar a la gente a mejorar su vida de alguna manera? ¿Vas a ofrecer tus propios productos o servicios o los de otra persona?
Estas preguntas sobre tu producto o servicio también te ayudarán a averiguar si vas a iniciar un negocio B2C, B2B, C2C o algún otro tipo de comercio electrónico. Por ejemplo, si eres un minorista de zapatos, es casi seguro que diriges un negocio B2C (si tú eres quien vende los zapatos) o uno C2C (si estás creando una plataforma para que los clientes intercambien o compren zapatos entre sí).
Por otro lado, ofrecer un mejor software de gestión o financiero es probablemente un negocio B2B. La pregunta que hay que hacerse una vez que se tiene un producto o servicio que vender es: ¿A quién te imaginas usándolo o beneficiándose de él? Así es como puedes identificar cuál será tu modelo de negocio de comercio electrónico.
