Crea tu propio plan de negocio de comercio electrónico
Puede que hayas oído a algunas personas recomendarte redactar un plan de negocio para respaldar tu proyecto de comercio electrónico. ¿Qué quieren decir con esto? Un plan de negocio no es más que un documento en el que detallas cuál es tu idea, cómo funcionará, cómo ganarás dinero, quién es tu público y otras características esenciales de tu negocio.
Los planes de negocio son útiles tanto para ti como emprendedor, ya que ver todo trazado te aclara el camino a seguir, como para cualquier persona con la que busques financiamiento. Los bancos u otros agentes financieros encargados de prestar dinero usualmente quieren ver un plan de negocio para poder evaluar si están invirtiendo en una empresa viable.
¿Cómo se redacta un plan de negocio? Primero divídelo en secciones. Los planes de negocio típicos constan de nueve partes (ver la tabla de contenido a la izquierda), aunque esto puede cambiar en función del número de elementos de tu empresa.
Podría tener sentido añadir más secciones o combinar secciones relacionadas en función del negocio que dirijas.
Resumen ejecutivo
Puedes cambiar el orden de la mayor parte de tu plan de negocio sin demasiados problemas, pero tu resumen ejecutivo siempre va primero. Debes resumir los puntos clave de tu plan para que los lectores puedan entender rápidamente de qué se trata tu empresa y cómo funcionará. Por ello debes escribirlo al final, cuando hayas terminado de definir todo lo relacionado con tu empresa.
Descripción de la empresa
Aquí respondes a dos preguntas: quién eres y qué haces. Eso significa que debes aclarar lo que hace diferente a tu empresa y por qué la gente debería invertir en ti. Algunas cosas a cubrir incluyen:
La estructura de tu empresa
El modelo de negocio
Declaración de principios
Objetivos de la empresa
Análisis del mercado
Aquí es donde proporcionas el contexto más amplio en el que operas. Debes incluir estos tres elementos:
Análisis del sector: Una mirada a la industria general en la que se enmarca tu negocio
Mercado objetivo: Un análisis que identifica a tus clientes objetivo y cuantifica el tamaño del mercado
Análisis de la competencia: Un desglose de los principales competidores y de sus fortalezas y debilidades
Gestión y organización
Menciona cómo está estructurada la organización –normalmente con un organigrama – junto con los miembros del equipo directivo. Al igual que las empresas unipersonales, los empresarios independientes pueden optar por omitir esta sección.
Productos y servicios
Detalla lo que piensas vender a los clientes, incluidas las principales ventajas de tus productos o servicios, los precios y cómo se comparan con lo que ofrece la competencia. Si tienes previsto presentar tu plan de negocio a posibles inversionistas, también vale la pena incluir detalles sobre cómo vas a satisfacer los pedidos, temas legales o de marcas registradas y futuros planes de desarrollo de productos o servicios.
Segmentación de clientes
De forma similar al análisis de mercado, aquí te centrarás en tu cliente ideal. Describe el grupo demográfico al que te diriges, incluida su:
Edad
Ubicación
Patrones de conducta habituales
Educación
Ingreso
Valores y convicciones
Plan de marketing
Explica a los lectores cómo piensas dirigirte a tu cliente ideal. El nivel de detalle necesario en esta sección dependerá de quién lea el plan de negocio. Tu plan de marketing debe incluir:
Lo que vendes
Dónde lo venderás
Cuánto cuesta
Cómo lo promocionarás
Plan logístico y operativo
Aquí es donde se discuten las formas en que pondrás en práctica tus planes. Menciona a tus proveedores, cómo producirás u obtendrás tus productos, qué equipos necesitas y cómo gestionarás tu inventario. Un plan de contingencia para cuando surjan problemas en la cadena de suministro también mantendrá tu plan seguro.
Plan financiero
El resumen financiero es uno de los elementos más importantes de tu plan. Los principales componentes de esta sección deben incluir un estado de ingresos, un balance, un análisis del flujo de caja y, en algunos casos, un pronóstico financiero. Aprende a crear los tres primeros aquí.
Consejos adicionales:
Apunta a no más de 20 páginas en total
Piensa en el objetivo que quieres conseguir con tu plan antes de comenzar a escribir
Invierte tiempo en investigar para conocer mejor tu mercado, tu sector y tus productos o servicios
Intenta ser claro y directo, y mantén un estilo y un tono uniforme en cada sección
Pídele a tus amigos, familiares o socios que revisen el plan y te den su opinión
