Aumenta la movilidad de tus negocios con el Mobile POS en Chile

En este artículo encontrarás:

• Toda la información actualizada sobre los Mobile POS en Chile. 

• Los diferentes tipos de mPOS disponibles, principales características y beneficios asociados a ellos.

•  También te contaremos cómo empezar a utilizar un Mobile POS en tu negocio y responderemos a las principales dudas que te puedan surgir acerca de estos dispositivos.

¿Listo para comenzar?

¿Qué es un Mobile POS?

Un Mobile POS es una solución tecnológica que permite a los clientes realizar pagos cuando se encuentran en movimiento. En pocas palabras, un mPOS es un punto de venta portátil. 

Esto ofrece múltiples ventajas, especialmente en negocios itinerantes como puede ser un food truck, o establecimientos temporales en ferias y eventos. A través del Mobile POS o mPOS, los comerciantes pueden aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, ofreciendo a sus clientes una forma rápida y segura de efectuar sus transacciones. 

Los mobile POS son clave para una mayor movilidad y flexibilidad, ya que, además, permiten estas operaciones en las entregas a domicilio o en cualquier ubicación que se pueda encontrar el cliente.

¿Cuántos tipos de Mobile POS existen?

Existen varios tipos principales de Mobile POS: las aplicaciones móviles o Mobile POS App, los lectores de tarjetas móviles, los terminales móviles, los pagos móviles y las soluciones basadas en la nube. 

A continuación, veremos las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos, ya que la implementación de estos puntos de venta en movilidad puede variar mucho significativamente según el tipo seleccionado.

Aplicaciones móviles

En el caso de las aplicaciones móviles, se trata de aplicaciones de mobile pos payments que descargamos en nuestro dispositivo inteligente, normalmente debe ser un modelo que ejecute el sistema operativo Android o iOS de Apple. 

Este tipo de App Mobile POS son muy convenientes, ya que funcionan en la mayoría de dispositivos móviles. Sin embargo, la experiencia de usuario puede variar dependiendo del rendimiento del terminal utilizado.

Lectores de tarjetas móviles

Son dispositivos pequeños que se conectan a un dispositivo móvil a través del puerto de audio o mediante tecnología inalámbrica Bluetooth. Estos lectores permiten a los comerciantes aceptar pagos con tarjetas de crédito o débito al deslizar o insertar la tarjeta en el lector.

Generalmente, los lectores de tarjetas móviles ofrecen una imagen más profesional del comercio. Además, tienen una menor tasa de fallos en las transacciones y nos permiten evitar tener que exponer nuestro terminal privado al público.

Terminales móviles

Estos dispositivos Mobile POS van un paso más allá que los lectores de tarjetas, ya que están diseñados específicamente como puntos de venta móviles. Cuentan con pantalla táctil, impresora incorporada, escáner de códigos de barras y conectividad inalámbrica.

Son ampliamente utilizados por empresas de paquetería tanto para realizar cobros como para registrar las diferentes entregas que se van realizando durante la ruta de reparto. No obstante, el principal inconveniente de estos equipos es su elevado costo, ya que se trata de equipos profesionales tecnológicos.

Soluciones basadas en la nube

Estos sistemas se caracterizan por la utilización de aplicaciones de Mobile POS App conectadas a la nube para almacenar y gestionar la información de las transacciones. Pueden requerir la instalación de alguna aplicación específica o emplear el navegador web del dispositivo para hacer los pagos.

Pagos móviles

Estas soluciones mPOS permiten a los clientes hacer pagos usando sus dispositivos móviles, ya sea a través de tecnologías de comunicación de campo cercano (NFC) o códigos QR. Los comerciantes también pueden recibir los pagos a través de una aplicación específica o una plataforma de pagos móviles.

¿Cuáles son los beneficios de los Mobile POS en Chile?

El uso de mPOS ofrece una serie de beneficios significativos para los comercios. A continuación, te comentamos los principales para que evalúes si son interesantes para tu pyme o negocio:

• Mayor movilidad: Gracias a estos sistemas de pago móviles, podemos realizar cobros y transacciones a nuestros clientes en cualquier lugar, brindando unas facilidades muy demandadas por ellos.

• Flexibilidad en el pago: Estos sistemas nos permiten utilizar diferentes métodos de pago, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y reduciendo así la fricción en el proceso de venta. De esta forma, el método de pago no se convierte en un obstáculo para nuestro comercio.

• Agilidad en las transacciones: Uno de los aspectos menos agradables para los clientes es tener que hacer una gran cola para pagar en un comercio. Una de las ventajas del uso de un Mobile POS es la mejora en la agilidad en las transacciones, evitando la pérdida de tiempo en el conteo de monedas o la introducción manual de las transacciones. Estos se traduce en una mejor experiencia para nuestros clientes y una mayor optimización para tu negocio. 

• Gestión del inventario: Gracias a los sistemas de pago informatizado, podemos gestionar nuestro inventario de forma automatizada o semiautomatizada. Esto nos ayuda a evitar que nos quedemos sin stock en el momento más inoportuno, lo que implica la pérdida de valiosas ventas y una mala experiencia para el cliente.

• Generación de recibos digitales: la gestión automatizada con un Mobile POS App nos brinda la posibilidad de generar tickets o recibos digitales, enviándolos en tiempo real a los dispositivos móviles o correos electrónicos de nuestros clientes. De esta manera, les proporcionamos un registro virtual de sus compras.

• Análisis y reportes en tiempo real: De igual forma, puedes acceder en tiempo real a todos los datos generados en tu negocio, lo que te permitirá ordenar las finanzas y tomar decisiones informadas sobre las ventas que estás realizando. 

• Seguridad en las transacciones: Por definición, todos los sistemas de punto de venta en Chile tiene que cumplir con una estricta normativa de seguridad en los pagos electrónicos. Esto convierte a los mPOS como una opción muy segura tanto para los comerciantes como para los usuarios.

Características destacadas de los Mobile POS

Las principales características de los Mobile POS son las siguientes:

• Portabilidad: Los Mobile POS permiten trabajar en movilidad, ya que están especialmente diseñados para trabajar en comercios itinerantes o temporales.

• Procesamiento de pagos: Estos dispositivos son capaces de procesar pagos provenientes de diferentes fuentes de pago: App Mobile POS, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, NFC, entre otros.

• Gestión de inventario: Los mPOS, a través de las aplicaciones de gestión asociadas, permiten una gestión efectiva del inventario, ayudando a controlar las existencias y evitar la falta de stock.

• Generación de recibos y facturas: Una vez obtenido el pago, los Mobile POS permiten la generación de las boletas y facturas asociadas a la transacción, brindando un registro claro y detallado de la venta.

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• Integración con sistemas de contabilidad: Algunos mPOS son capaces de integrarse con sistemas de contabilidad y gestión empresarial, como ERP o un CRM, facilitando la administración y el seguimiento de las operaciones.

• Reportes en tiempo real: Gracias a la gestión informatizada de los pagos, los Mobile POS permiten obtener información en tiempo real de las ventas que se han realizado, el promedio del ticket de venta y otros datos de interés para el comercio.

• Seguridad en las transacciones: los mPOS implementan sistemas de gran seguridad avanzados tanto para el comercio como para los clientes. Por otra parte, incentivan el uso de sistemas de pago electrónico y reducen el uso de dinero en efectivo, lo que a su vez disminuye el riesgo de robo, hurto, o pérdida del mismo.

¿Cómo empezar a utilizar un Mobile POS en tu negocio?

Comenzar a usar un mPOS puede ser una tarea muy sencilla si sigues los pasos adecuados. Para ello, lo primero que tendrás que hacer es investigar las diferentes opciones disponibles en el mercado y elegir la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio. 

Considera algunos factores importantes como las funcionalidades ofrecidas, los costos asociados y la compatibilidad con tus dispositivos móviles. Una vez tengas clara la máquina que quieres elegir para tu negocio, deberás adquirir el hardware necesario. 

Dependiendo del tipo de Mobile POS que elijas, es posible que debas adquirir aparatos adicionales o emplear los que ya tienes disponibles en tu negocio. Asegúrate de verificar los requisitos de hardware de la solución seleccionada y adquiere los dispositivos necesarios.

Cuando tengas el hardware necesario, tendrás que descargar las aplicaciones móviles necesarias para tu mPOS y realizar la configuración necesaria para ponerlo en funcionamiento. Esto incluye tanto la configuración de los dispositivos y/o app mobile, así como establecer tus productos y servicios dentro del sistema.

Llegados a este punto es el momento de realizar las pruebas necesarias. Intenta reproducir todos los casos de uso que se puedan dar en una jornada de trabajo o al menos cubre un alto porcentaje de los más comunes de tu negocio.

Este es el momento perfecto para capacitar a tu personal para que se familiaricen con la herramienta y sean productivos cuando empiecen a trabajar con ella.

Una vez que hayas hecho todos estos pasos, solo te queda empezar a promocionar esta nueva forma de pago mPOS entre tus clientes para que se familiaricen con ella, y que puedan así aprovechar todas las ventajas que hemos comentado anteriormente.