Conoce más de la tecnología contactless o pago sin contacto

La evolución digital cambia constantemente las reglas del juego para los emprendedores. Y según el Informe de Tendencias en Medios de Pago de Minsait Payments ya se ve una fuerte tendencia hacia la adopción de pagos sin contacto para mejorar la experiencia de compra. De aquí surge la tecnología contactless, que elimina la necesidad de usar un PIN o insertar la tarjeta en un lector de chip para procesar una transacción.

A continuación te explicamos en mayor detalle en qué consiste la tecnología contactless, sus beneficios y cómo incorporar los pagos sin contacto exitosamente a tu negocio. ¡No te lo pierdas!

• ¿Qué es la tecnología contactless?

• ¿Cómo funciona el pago sin contacto?

• ¿Por qué la tecnología contactless es mejor que usar efectivo?

• ¿Cómo incorporar los pagos sin contacto en mi negocio?

• ¿Qué tan segura es la tecnología contactless para realizar pagos?

Definiendo la tecnología contactless

En primer lugar, existe la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID por sus siglas en inglés), que permite almacenar y recuperar datos mediante ondas de radio. Existen varios tipos de etiquetas RFID dependiendo de si son de solo lectura o si la información almacenada es modificable por lector.

Dentro de esta tecnología nos referimos a “contactless” cuando hablamos de Near-Field Communication o NFC. Es una tecnología inalámbrica de corto alcance que usa inducción electromagnética para el intercambio de datos. Para que la tecnología funcione se necesita por lo menos una antena, una etiqueta y un equipo lector funcionando a una banda de frecuencia específica (13,56 MHz). Cabe destacar que no existe proceso de autenticación entre dispositivos antes de compartir datos: si se encuentran dentro del rango de conexión, nada les impide la transmisión de información.

Aplicaciones de la tecnología contactless

En la actualidad se ha masificado el uso del NFC para realizar una gran variedad de acciones, gracias a su fácil configuración y accesibilidad. Algunas de las aplicaciones más populares para la tecnología contactless incluyen:

• Etiquetas NFC El gran potencial de esta tecnología es que es posible configurar etiquetas NFC para realizar una gran variedad de acciones. Por ejemplo, se pueden automatizar cosas como prender luces o desbloquear puertas. Esta versatilidad las posiciona como una herramienta poderosa para personalizar y programar lo que tú desees.

• Tarjetas bancarias Una de las aplicaciones más comunes la podemos encontrar en las tarjetas de débito y crédito para permitir los pagos sin contacto. Es cosa de acercarlas a un lector de tarjeta y la transacción está lista. Cada día son más las instituciones bancarias que incluyen la tecnología NFC en sus tarjetas físicas.

• Smartphones y relojes inteligentes En la actualidad existen muchos dispositivos Android e iPhones que vienen integrados con NFC, lo que permite al usuario interactuar con lectores y etiquetas. También permiten el pago sin contacto, ya que pueden usar billeteras digitales asociadas a sus tarjetas bancarias. Es muy frecuente usar los smartphones para activar etiquetas NFC o usar su lector para grabar contenido en una de ellas.

¿Qué es el pago sin contacto?

Como ya hemos ido hablando, el pago sin contacto permite al consumidor final pagar una compra sin necesidad de usar físicamente su tarjeta bancaria, ya sea pasando la banda magnética por un lector o insertándose en un lector de chip.

En este método se mantienen los mismos estándares de seguridad enviando la información a la red de pagos del lector, por lo que puedes saber casi inmediatamente si la transacción fue exitosa o no.

¿Por qué la tecnología contactless es mejor que usar efectivo?

• Seguridad El pago contactless demanda que exista un dispositivo emisor y otro receptor, ambos con NFC incorporado. El intercambio de información entre ellos sólo necesita de una corta distancia, por lo que no existen riesgos de robo de información. Si se usa una billetera digital con un smartphone, no se comparten los datos de la tarjeta. Y como no hay contacto con el dispositivo, se elimina el riesgo de que te clonen la tarjeta.

• Rapidez En general, los pagos con tarjeta son más expeditos, y ahora gracias a la tecnología contactless se optimizan los tiempos al máximo. La transacción es rechazada o aceptada en cuestión de segundos, comparado al tiempo que te demoras en recibir un pago en efectivo y entregar vuelto.

• Conveniencia A estas alturas muchas personas tienen tarjetas con tecnología NFC incorporadas o usan su teléfono móvil para pagar cuentas. Usar un método sin contacto para los pagos elimina la necesidad de andar revisando billetes y monedas para pagar de manera presencial.

¿Cómo incorporar los pagos sin contacto en mi negocio?

Como ahora los consumidores tienen acceso a nuevas tecnologías para sus pagos, los negocios necesitan estar a la altura e integrar los pagos sin contacto en sus operaciones de venta. En la actualidad puedes completar ventas a través de estos métodos contactless:

• Usa una máquina de pagos con NFC, como las máquinas Air y Solo de SumUp. Esta es la forma más práctica de recibir pagos presenciales. Si necesitas ayuda para elegir una máquina de pago con tarjeta que tenga incorporado esta tecnología, puedes leer este artículo para encontrar los criterios apropiados para su evaluación.

• Emite un link de pago y envíalos por cualquier plataforma a tus clientes. Cada enlace es único y las transacciones se procesan por una plataforma de pago seguro y te puedes enterar inmediatamente de su estado a través de una aplicación móvil o portal.

• Crea códigos QR para que tu cliente lo escanee con su dispositivo móvil y complete la transacción desde una plataforma de pago.

No te olvides de promocionar los métodos de pago aceptados por tu emprendimiento, ya sea de manera presencial o digital. ¡Así invitas a todos tus clientes para que vean tu producto y puedan pagar por él con facilidad!

¿Qué tan segura es la tecnología contactless para realizar pagos?

Una preocupación bastante común para los emprendedores y los consumidores tiene que ver con la seguridad de los pagos. Con la tecnología contactless la respuesta es simple: es un método seguro y eficaz.

Al final del día, realizar un pago sin contacto no es tan distinto a otros tipos de pago con tarjeta. Este método es 100% seguro en su transferencia de datos. No se guardan los datos de tarjeta, y en algunos casos ni es necesario ingresar el PIN según los límites impuestos por la emisora bancaria. Por lo tanto, no necesitarás arriesgarte a interactuar físicamente con un lector de tarjeta que, por ejemplo, esté modificada con un clonador.

Y como los pagos presenciales son procesados con un lector de tarjeta, este dispositivo ya cuenta con una conexión segura a una red de pagos para proteger la transacción.

¿Cómo protegerse al usar un método de pago contactless?

• Si te importa mucho mantener la seguridad de tus tarjetas, existen billeteras de aluminio que bloquean cualquier intento de activación o lectura de la tarjeta sin autorización.

• En el caso de pérdida o robo de tu tarjeta, sí es posible que la puedan usar para pagos sin autorización (aunque sean montos más pequeños que no requieran del PIN). En ese caso, el bloqueo inmediato de tu tarjeta impedirá que la usen de manera fraudulenta.

• También es una buena práctica mantener las notificaciones activadas de tu banco cada vez que se completa un movimiento en tu cuenta. Así puedes detectar actividades sospechosas y notificar inmediatamente a tu banco.