¿Cómo crear una tienda online gratis?

Tener presencia digital con tu negocio es fundamental si deseas llegar a una mayor audiencia e incrementar tus ventas. En Chile, según el Americas Market Intelligence, se proyectó un crecimiento anual compuesto en el comercio electrónico de un 19% entre 2021 y 2025.

Las tiendas online son el medio ideal para lograr este objetivo. Suelen ser páginas web que permiten a los usuarios comprar bienes con el sistema e-commerce, pero también han surgido otros métodos para implementar este concepto.

Muchas veces la piedra de tope para las ventas online y tener tu propia tienda en línea es el costo y la complejidad para manejarla. Por eso, si tienes presupuesto limitado, usar herramientas de fácil acceso o gratuitas para crear una tienda online gratis pueden marcar una gran diferencia.

¿Por qué crear una tienda virtual?

• Tienes acceso a más clientes y mejora las conversiones al ofrecer un sitio web que cualquiera puede navegar desde su dispositivo de preferencia, sin importar su ubicación geográfica.

• Posicionas a tu marca con tu audiencia, en especial si combinas tu e-commerce con una estrategia de redes sociales sólida para promocionarte.

• Desbloqueas una mayor facilidad en ofrecer productos y servicios independiente de la hora y lugar, lo que también implica un aumento en las ventas en el mejor de los casos.

• Obtienes un mayor ahorro en costos, contrastado a la realidad de tener una tienda física con todos los gastos operacionales asociados.

Elementos básicos de una tienda online

• Descripción de productos. Es de vital importancia mostrar toda la oferta de productos con descripciones exactas y atractivas para tus clientes. Al mismo tiempo, deberás incluir fotos profesionales y verídicas. Idealmente, tu tienda también tendrá menús y categorías para poder filtrar los productos, incluyendo etiquetas si el ítem en cuestión está fuera de stock o disponible para compra inmediata.

• Buscador de productos. La forma más expedita que tienen tus clientes de encontrar el producto que desean es a través de un buscador. Por lo tanto, tiene que estar en un lugar visible y fácil de acceder para evitar el potencial rebote de visitas. Un aspecto a considerar es asegurarse de que entregue resultados correctos, realizando pruebas en la etapa de desarrollo de tu tienda.

• Carrito de compra. Aquí los clientes pueden controlar sus compras al añadir, eliminar o modificar los productos elegidos en una sección intuitiva y fácil de manipular. En esta sección es buena práctica mostrar los descuentos (si aplican), gastos de envío y el precio final desglosado por unidad.

• Información de contacto. En el caso de dudas, consultas o problemas con la tienda virtual y página web el cliente debe tener a mano los datos básicos de contacto. Ya sean números de teléfono, cuentas de redes sociales, correo electrónico o incluso un formulario de contacto, estos canales deben estar activos y responder a tiempo para evitar abandonos o quejas.

• Formas de pago. También es importante transparentar los métodos de pago aceptados por tu tienda online. Esto genera más confianza a tus clientes y ofrece una mayor flexibilidad para que decidan cómo comprar. Puedes especificar si aceptas tarjeta de crédito y débito, transferencias bancarias o especificar tu pasarela de pagos para que completen la compra.

• Políticas de la tienda. Tu emprendimiento debe cumplir con los aspectos legales asociados a una tienda virtual y entregar transparencia y claridad hacia el cliente. Mantén a disposición los términos y condiciones asociados a devoluciones, garantías, entrega de productos y promociones, entre otros.

¿Dónde crear una tienda online gratis?

A la hora de crear una tienda online, la decisión dependerá de varios factores relacionados con el tipo de actividad que realizas, el tamaño de tu negocio, el presupuesto disponible, y la estrategia de marketing digital a implementar.

Opción 1: Redes sociales

Plataformas como Facebook o Instagram tienen integradas la opción de un online market junto a tu cuenta de redes sociales, permitiéndote publicitar tus productos o servicios en paralelo a su venta sin tener que usar otros medios. No obstante, la principal desventaja de usar las redes sociales para tu tienda virtual está en que los datos de clientes y ventas online están manejados por el conglomerado, por lo que no podrás analizar, organizar o medir tu actividad comercial digital según estimes conveniente.

Opción 2: Plataformas de pago

Otra forma popular de crear una página para ventas por internet es a través de plataformas de pago, como Shopify o WooCommerce, que ofrecen el servicio completo de implementación y operación de la tienda virtual. En el caso de que desees optar por esta opción, lo importante es revisar los planes de pago según el sitio, debido a que pueden variar según el nivel de tráfico a tu tienda, cantidad de productos disponibles, o tamaño de tu empresa.

Opción 3: Plataformas gratis

Esta puede ser la opción más viable para muchos emprendedores que buscan impulsar sus negocios mientras trabajan con un presupuesto limitado, sin comprometer la calidad en la experiencia al cliente. Aunque pueden existir ciertas restricciones con respecto al nivel de personalización disponible, lo cierto es que levanta las barreras para que cualquier persona pueda crear un e-commerce y lanzarse con sus ideas de emprendimiento sin mayores inconvenientes.

Consejos para crear tu tienda online para empresas

• Crea un plan de acción. Desde armar tu plan de negocio, entender a tu audiencia y encontrar tu nicho, la idea es tener una ruta trazada para la creación y mantención de tu tienda online desde el primer momento.

• Promociona tu tienda por otros canales. Aprovecha el potencial de las redes sociales y plataformas de mensajería para dar a conocer tu tienda online a tus clientes. Crea material visual atractivo para llamar la atención de las personas.

• Investiga tu competencia. Podrás entender mejor qué están buscando tus clientes y cómo puedes diferenciar tu tienda virtual de los demás.

• Incluye fotos profesionales. Evita usar imágenes que no reflejen fielmente la naturaleza de tu producto, ya que le puede restar profesionalismo a tu e-commerce.

Tienda en línea SumUp: un e-commerce gratis para tu negocio

Existen muchas plataformas de venta online disponibles para poder armar tu tienda en línea, pero muchas veces el presupuesto inicial limita las opciones que puedes tomar. Nuestra tienda en línea es gratis y fácil de gestionar: solo necesitas tener tu perfil de SumUp para comenzar a usar los siguientes beneficios:

• Acceso a un catálogo de productos con sincronización automática, para que puedas ir actualizando tu inventario en tiempo real sin perderle el rastro a ningún producto.

• Accede a un resumen de ventas en el panel de control, para saber cuáles son tus productos más populares en un solo lugar.

• Agiliza tus análisis con nuestro acceso rápido a informes de rendimiento de la tienda, lo que te ayudará a planificar tu negocio a futuro.

• Disfruta de métodos de envío flexibles, para que tengas el máximo control sobre toda la cadena de operaciones.

Ejemplos de tiendas en línea