Cuatro consejos para aumentar la visibilidad en línea de tu restaurante
En un mundo cada vez más digital, tus perfiles en línea son el principal escaparate de tu restaurante. Aumentar la visibilidad en línea de tu restaurante es una parte esencial del desarrollo de tu negocio y requiere que uses nuevas prácticas de comunicación.
¿Cómo aumentar la visibilidad en línea de tu restaurante? ¿Cómo desarrollar una comunidad en las redes sociales? ¿Cómo crear un lista de Google My Business?
En este artículo descubrirás nuestros cuatro consejos para ayudarte a destacar en Internet.
Adaptación a la digitalización del sector de la restauración
A la hora de elegir el próximo restaurante al que irán, el 91 % de las personas se basan únicamente en la información que encuentran en Internet. Para adaptarse a esta situación, el sector de la restauración debe digitalizarse. Depende de cada propietario de restaurante desarrollar su visibilidad en línea para satisfacer las necesidades de los clientes de hoy en día.
Actualmente, el perfil de tu establecimiento es la primera fuente de información que consultan tus clientes antes de salir. El volumen de búsquedas de "descubrimiento" se ha triplicado en dos años.
El cliente se crea una imagen de tu negocio en función del aspecto de tu sitio web, la calidad de tus reseñas en Internet y tu escaparate digital.
Para establecer una buena estrategia de SEO y aumentar tu visibilidad, el primer paso consiste en crear una lista de Google My Business.
Aunque Google ha simplificado la creación de esta lista, el dominio de los códigos para aumentar la visibilidad y el alcance requiere de ciertos conocimientos. Algunos expertos, como la empresa Partoo, pueden ayudarte con el SEO y transformar el tráfico en línea en comensales de tu restaurante.
Cuatro consejos para aumentar la visibilidad en línea de tu restaurante
1. Crear y optimizar tu lista de Google My Business
Disponer de una lista de Google My Business mejora considerablemente la visibilidad y el SEO de tu establecimiento. Para crearla, inicia sesión usando este enlace e introduce tus datos. Cuando tu lista esté publicada, debes asegurarte de que la vea el mayor número de personas posible.
Cómo hacerlo
Optimiza tu lista (para los exploradores y para Google)
Para que tu lista sea atractiva, introduce la información solicitada y añade muchas fotos. Los visitantes potenciales deben hacerse una buena idea del lugar donde irán a comer. Para asegurarte de que te descubren a ti primero, deberás ganarte a los robots de Google. Si deciden que tu perfil es relevante, aparecerás más arriba en los resultados de búsqueda.
Por tanto, tienes que elegir las categorías adecuadas para tu restaurante, tener una lista completa y prestar atención a las palabras clave: son tan importantes para los criterios de referencia de Google My Business como para un sitio web tradicional.
Completa tu información en línea
Si hubiese algún conflicto con la información de tu restaurante, podrías desaparecer de los resultados de búsqueda. Asegúrate de que el nombre del restaurante, la ubicación y los horarios de apertura que se muestran sean siempre los mismos.
Si Google detecta incoherencias entre los horarios de apertura que indicas en tu lista, tu sitio web y tu cuenta de Tripadvisor, tu restaurante se verá penalizado. Esto significa que tu posición en Google será más baja y otros restaurantes aparecerán en los primeros puestos de la lista de resultados.
Elige la categoría adecuada
El 84 % de las visualizaciones de listas de Google My Business de restaurantes o negocios proceden de búsquedas de "descubrimiento". Tendrás más posibilidades de que te descubran en Internet indicando una categoría de búsqueda precisa, como por ejemplo, "Restaurante mediterráneo".
2. Responder a las reseñas de Internet
Las reseñas y los testimonios de los clientes desempeñan un papel esencial en la reputación de marca en Internet (reputación digital). Para evitar decepciones, a menudo es lo primero que miramos antes de decidir si ir o no a un establecimiento. Puesto que la reputación es crucial para el crecimiento, es importante tenerla siempre en mente.
Tu negocio recibirá reseñas positivas y negativas. Sean de un tipo o del otro, deberías responderlas.
Si son positivas, es fácil dar las gracias al cliente. Por ejemplo, puedes enviarle una encuesta por correo electrónico para mejorar la fidelidad.
3. Crear un sitio web eficaz para tu restaurante
Crear un sitio web para tu restaurante te proporciona un nuevo medio de comunicación y un escaparate digital para aumentar la visibilidad de tu establecimiento. Hoy en día, los clientes suelen consultar Internet para elegir un restaurante o comprobar los datos del restaurante elegido.
Para asegurarte de que puedan encontrar la información correcta rápidamente y no se vayan a la competencia, es esencial que tengas tu propio sitio web, en el que debería aparecer lo siguiente:
Horarios y días de apertura y cierre, que son la información más buscada en línea en relación con el sector de la restauración
La dirección y la forma de acceso, lo que también puede ir acompañado de un enlace a Google Maps
La carta actual para presentar el tipo de cocina que ofreces
Un botón que lleve a una página de pedidos en línea (para entrega a domicilio, para llevar y para clic y recoger)
Datos de contacto y para reservas, por Internet o por teléfono
Un enlace a las cuentas de redes sociales de tu establecimiento
4. Desarrollar una comunidad en las redes sociales
Facebook, Instagram, Snapchat y LinkedIn. Ahora pasamos mucho tiempo en las redes sociales. Para muchos propietarios de restaurantes, esto brinda una oportunidad para aumentar su alcance y desarrollar una comunidad en torno a su negocio.
Por eso, es importante que lances tu restaurante en las distintas redes sociales lo antes posible para adelantarte a la competencia.
Cada día, 500 millones de personas se conectan a Instagram en todo el mundo, y podrían ver tus publicaciones si tu cuenta está bien gestionada. Todo esto requiere organización, pero empezar en Instagram no es tan complicado como a lo mejor te imaginas.
La presencia en diferentes plataformas es clave para tu desarrollo. Cuando la tengas, podrás iniciar nuevas estrategias de marketing, por ejemplo, mejorando tu visibilidad con publicidad en línea en Facebook. Todos estos pasos mejorarán la visibilidad de tu negocio y te permitirán crear una verdadera comunidad activa que te seguirá y compartirá tu contenido, lo que hoy en día puede convertirse en una gran ayuda.
Para terminar, no dejes de lado el impacto de plataformas como The Fork para promocionar tu restaurante en Internet y garantizar un SEO impecable.
Visibilidad en línea, reputación digital, reseñas positivas y optimización de tu sitio web: la experiencia de Partoo puede ayudarte a mejorar la visibilidad de tu restaurante en Internet en todos estos niveles y con resultados impresionantes.
Las listas de Google My Business de los propietarios de restaurantes que han recurrido a sus servicios han observado lo siguiente:
+62 % en llamadas de teléfono
+158 % en solicitudes de itinerario
+43 % en clics al sitio web