Cómo crear una tienda en línea para tu negocio
¿Quieres crear un negocio en línea y no sabes por dónde empezar? Tenemos buenas noticias: vender en línea es fantástico para tu negocio y resulta mucho menos complicado técnicamente de lo que piensas.
Todos recordamos el enorme crecimiento del comercio electrónico desatado por la pandemia. Los clientes que migraron rápidamente al mundo en línea se dieron cuenta de que las compras resultaban mucho más cómodas en este tipo de tiendas. Después de todo, ¿quién quiere restricciones físicas si se puede encontrar cualquier cosa en línea con solo unas pulsaciones en el teléfono?
¿Quiénes son tus clientes?
Es poco lo que se necesita para configurar una tienda en línea. Deberías conocer bien cuál será tu negocio, los productos que venderás y el nicho al que te dirigirás.
Una forma de descubrirlo es buscar por palabras clave. Para ello, puedes introducir términos en Google u otro motor de búsqueda y comprobar los resultados. ¿Qué palabras clave se muestran en los principales resultados de la búsqueda? ¿Qué búsquedas alternativas se recomiendan?
Las herramientas de búsqueda de palabras clave son muy útiles para esto. No tendrás que hacer un barrido por internet para conseguirlo y, además, estas herramientas también te permiten evaluar la dificultad de las palabras clave o lo complicado que resultará "clasificar" los términos de búsqueda. Así te harás una buena idea de las palabras clave que debes utilizar más en tu tienda.
Usar un creador de tiendas en línea
Una vez sepas todo lo anterior, necesitarás crear la tienda en sí. Existen muchísimas plataformas de creación de tiendas en línea, incluidas las que no requieren muchos conocimientos técnicos. Prueba la Tienda en línea de SumUp y empieza a vender en línea de manera gratuita.
Podrías optar por crear el sitio tú mismo o contratar a un profesional para hacerlo. Sea cual sea la decisión, toda tienda en línea necesita los mismos elementos básicos:
Productos: esto es lo que pretende mostrar tu tienda. En la pantalla "Añadir productos" incluirás el título, la descripción y los precios de tus productos, por lo que a menudo será el elemento central del diseño de tu tienda.
Elementos visuales: dado que tus clientes no están en la tienda, contar con elementos visuales claros resulta esencial para que sepan lo que compran y se entusiasmen con ello.
Buena interfaz de usuario: tu tienda debería facilitar la navegación por los productos. Debería resultar sencillo encontrar cualquier cosa desplazándose naturalmente hacia abajo. La coherencia a la hora de presentar los productos resulta clave aquí.
Página de contacto: ofrece a tus clientes la forma de contactar contigo en otras plataformas.
Página de pago: es donde los clientes pueden realizar sus pedidos y seleccionar las opciones de envío y entrega. ¿Ofreces entregas en el mismo día, puntos de recogida o envíos prioritarios? Comunica a tus clientes tu flexibilidad y adaptabilidad.
Cómo promocionar tu tienda en línea
Empezarás a hacer ventas cuando la gente conozca tu tienda. Cuando esté todo configurado, lo mejor que puedes hacer para contribuir al éxito de tu tienda es publicitarla.
Puedes hacerlo de varias formas distintas. Promocionarla en tus canales de las redes sociales es importante; pero, ¿qué ocurre con las personas que todavía no te siguen? Puede que estén buscando exactamente lo que vendes sin encontrarlo.
Por este motivo, deberías ocuparte de la optimización del motor de búsqueda: orientar tu contenido hacia los resultados de búsqueda siempre que añadas contenido a la tienda. ¿Recuerdas las búsquedas que hiciste para encontrar las palabras clave de tu nicho? Incluye esos términos de búsqueda en todas las páginas de tu tienda en línea, pero especialmente en:
Títulos de páginas
Subtítulos
URL y metaetiquetas
Descripciones de productos
Las dos mejores plataformas de redes sociales para el marketing de tiendas en línea son Facebook e Instagram; Facebook por su tamaño y variedad de herramientas para negocios, e Instagram por centrarse en el contenido visual.
Cuando publicites tu tienda en Facebook, lo primero que puedes hacer es añadir un botón o un enlace a la tienda de la página de tu negocio; esto permitirá a tus seguidores saber que estás en línea.
Si buscas llegar a nuevas personas, puedes recurrir a los anuncios de Facebook. Los anuncios de Facebook van dirigidos específicamente a personas que han expresado ciertos intereses. Por tanto, si a alguien le gusta una página en concreto, recibirá anuncios relacionados con su contenido. La guía de Facebook sobre esta herramienta te ayudará a aprovecharla al máximo.
La orientación de Instagram hacia lo visual te permitirá mostrar tus productos en todo su esplendor. Gracias a las historias, las publicaciones en directo e Instagram TV, podrás hacer una demostración de tus productos y sus funciones.
Instagram también permite crear anuncios que luego podrás dirigir a aquellos clientes que aún no te siguen. Incluso puedes convertir las publicaciones en anuncios, algo muy útil si detectas que alguna de ellas está teniendo mucho éxito.
Investigar para encontrar tu estrategia de marketing, el creador de tiendas en línea adecuado para ti y los lugares donde se concentra tu público será un gran paso para conseguir tus objetivos de venta en línea.
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