4 pasos sencillos para abrir una tienda en línea con éxito

Enhorabuena por haber creado tu Tienda en línea SumUp. Has dado el primer paso para crear un negocio en línea; nosotros queremos ayudarte durante todo el trayecto. Esta primera Tarjeta de ayuda te mostrará cuatro métodos para que lances tu tienda sin complicaciones y con éxito.

Completa la guía de configuración

La guía de configuración te facilita la puesta en marcha y el funcionamiento de tu tienda. Para completarla, esto es todo lo que tienes que hacer:

• Añade uno o más productos a tu catálogo

• Configura al menos un método de envío o recogida

• Retoca el diseño de la tienda

• Elije la URL que prefieras

• Pulsa en Publicar

Eso es todo. La guía de configuración se encuentra en la parte superior de la página de resumen; no tiene pérdida.

Haz que tus productos destaquen

Si es fácil encontrar los distintos productos, tus clientes tendrán más motivos para comprar en tu tienda. Escribe descripciones que muestren para qué están pensados los productos, detalles esenciales como el tamaño y los materiales y cómo o cuándo los puede usar el cliente. El truco es ser sencillo (evitar tecnicismos) y hablar claramente de sus ventajas.

Unas imágenes atractivas son un importante factor de decisión para realizar una compra, por lo que es esencial incluirlas en cada producto que vendas. Por supuesto, puedes hacer las fotos con una cámara DSLR, pero con un smartphone también te vale. Lee cómo hacer fotos de tus productos con solo tu smartphone en nuestra siguiente Tarjeta de ayuda.

Ponte en la piel de tus clientes

Ahora que ya has completado la guía de configuración y has añadido descripciones y fotos de los productos, es buen momento para probar tú mismo la experiencia de compra. Así tendrás la oportunidad de revisar la tienda y localizar fallos o cosas que faltan y que podrías haber pasado por alto.

¿Has encontrado fallos en la redacción? ¿Las imágenes se muestran correctamente? ¿Se ve muy diferente en un ordenador y en un móvil? Cuando lo hayas comprobado todo, añade un producto a la cesta y dirígete a la pantalla de pago. ¿Funcionan los métodos de envío y pago? ¿Puedes completar la compra? Si la respuesta es "sí", tu negocio está listo para abrir.

Corre la voz

Es el momento de anunciar a tus clientes que la tienda está abierta. Echa un vistazo a los canales disponibles para comercializar tu tienda y prepara un plan de lanzamiento. Este plan suele incluir:

• Una lista de correos electrónicos

• Redes sociales

• SEO: lee nuestra Tarjeta de ayuda para SEO aquí

• Publicidad pagada a través de motores de búsqueda y redes sociales

¿Por qué no corres la voz entre tus familiares y amigos? Puede ayudar a que más gente conozca tu tienda a través de sus redes. Así llegarás a un público más amplio que el que tú tienes. Por último, no te olvides de añadir enlaces a tus perfiles de redes sociales dentro de la tienda en línea. Facilitarás que te sigan los clientes satisfechos en cada uno de los canales.