Reserva online del restaurante: las 5 mejores plataformas

Hoy en día encontrar una app de reserva de restaurantes es muy fácil gracias a la amplia información disponible en Internet. Sin embargo, ¿conoces cuáles son sus principales ventajas? Del mismo modo, antes de abrir un bar o un restaurante sería importante saber cómo un sistema de gestión de reservas puede facilitarte la tarea, ya que solo con la presencia online captarás nuevos clientes, evitarás largas colas y mucho más. A continuación, descubre los 5 sistemas de gestión de reservas mejores para ti y para tu negocio. 

Las 5 mejores apps de reserva online de restaurantes

TheFork

Anteriormente conocido como ‘El Tenedor’, TheFork, es la manera más popular para descubrir nuevos bares y restaurantes, así como para conseguir descuentos. Esta app de reserva de restaurantes es muy intuitiva. Únicamente hay que crear una cuenta y comenzar a navegar por ella. Una vez veamos el lugar que nos interesa visitar, visualizaremos el menú y tendremos la opción de guardar una mesa directamente. 

Reservar con Google

Si estás buscando un nuevo sitio para comer prueba a reservar con Google Maps. Una app con mucha información: menús, precios, fotos, horarios de apertura, datos de contacto, ambiente, localización, además de miles de reseñas de clientes, que te ayudarán a encontrar un bar o restaurante adaptado a tus necesidades. Para ello, abriremos la aplicación móvil y ojeáremos los restaurantes o bares cercanos a nuestra área para desayunos, brunches, aperitivos, comidas familiares, citas románticas… 

TripAdvisor

TripAdvisor es un sitio web gratuito especializado en planificar viajes, muy útil en el mundo de la reserva online del restaurante, ya que se recogen millones de opiniones de clientes, clasificándolos por zonas-distancia y sobre todo, por calidad-precio. 

Celicidad

Esta app de reserva de restaurantes está dirigida a aquellas personas que son celiacas, ya que a veces no es tan sencillo saber qué restaurantes o cervecerías cercanos nos ofrecen recetas libres de gluten. 

Celecidad es una herramienta útil si tenemos que reservar en algún restaurante y algún amigo o familiar que nos acompaña tiene esta afección. La aplicación nos descubrirá nuevos lugares por toda la península y dará la opción de calificar todos los bares, cafeterías, restaurantes que hayamos decidido visitar. 

Restaurant Guru

Si eres un apasionado o apasionada de la alta cocina estás de enhorabuena porque seleccionar un restaurante con reserva online es coser y cantar. De hecho, Restaurant Guru ofrece los menús más selectos de los restaurantes más exquisitos de la zona vía app. Restaurant Guru nos permite verificar qué calificación tiene el restaurante en las distintas plataformas online como Michelin, Yelp, Google o Foursquare; así como leer las opiniones de los clientes y las críticas de los expertos. Ahora sí que podremos elegir con conocimiento de causa. 

¿Por qué deberíamos utilizar una app de reserva para restaurantes?

Cada día observamos como la opción más popular entre los comensales es realizar una reserva online del restaurante que desean acudir. Normalmente, nadie quiere quedarse sin mesa en su cafetería favorita o tener que esperar a que haya una mesa disponible.

Por otro lado, como dueños de un local es importante que conozcamos las ventajas de utilizar un sistema de gestión de reservas: 

• Tener presencia online y estar en cualquier app de reserva de restaurantes, nos ayudará a atraer nuevos clientes y finalmente aumentar el número de ventas de nuestro negocio. 

• Nos ayudará con la planificación del local, ya que al tener las mesas reservadas con anterioridad, sabremos el momento que estará lleno y podremos prever la cantidad de personal que necesitamos. También acertaremos más con los pedidos a los proveedores. Conclusión: a largo plazo ahorraremos tiempo y dinero.

• Al tener la mayoría de los datos en una aplicación, el seguimiento de los clientes y de sus preferencias será más efectivo. Sin duda, es una forma empírica de conocer más a fondo a nuestros consumidores. ¿Cuáles son los platos más demandados? ¿Qué horario prefieren? ¿Qué es lo que más valoran y lo que menos del restaurante, bar o cafetería? Con toda esta información seguiremos fomentando nuestros puntos fuertes y trabajaremos en nuestras posibles áreas de mejora, como por ejemplo la atención al cliente.

• Por último, evitaremos el cliente “invisible”, es decir, el que brilla por su ausencia. Las apps de reserva de restaurantes suelen ofrecer una funcionalidad de seguimiento a los clientes con recordatorio por SMS o por correo electrónico. 

¿Cómo funciona la reserva online de un restaurante?

En primer lugar, cabe destacar que las plataformas de gestiones de reserva online suelen ser muy fáciles de usar tanto para los clientes como para los emprendedores. Cada aplicación móvil tiene su política de comisiones y suele haber diferentes opciones a elegir dependiendo de nuestras necesidades y de nuestro nivel de facturación: desde gratuita, pasando por planes mensuales, paquetes premium, etc.

Por otro lado, otra ventaja de tener un software de reserva online para el restaurante, bar o cafetería es que al hacer un seguimiento de los clientes, podremos fidelizarlos, ofreciéndoles tarifas más competitivas e invitándoles a volver pronto. 

Igualmente, además de seleccionar una buena app de reserva de restaurantes para nuestro negocio, deberíamos tener un sistema de pagos online como la caja registradora de SumUp. La clave es disponer de un servicio que nos permita gestionar todos los pedidos de una forma online o física, pudiendo aceptar pagos tanto en TPV como en efectivo. Al fin y al cabo, como emprendedores se agradecen las herramientas flexibles y sencillas que aúnan el mundo offline y online.