Crea tu propio plan de negocio de comercio electrónico
Puede que hayas oído recomendaciones sobre escribir un plan de negocio que sustente tu iniciativa de comercio electrónico. ¿Qué significa eso? Un plan de negocio es simplemente un documento en el que se detalla cuál es tu idea, cómo funcionará, cómo ganarás dinero, quién es tu púbico y otras características esenciales de tu negocio.
Los planes de negocio son útiles para ti como emprendedor, ya que tener un mapa hará que el camino te resulte más claro, pero también para cualquiera a quien quieras solicitar financiación. Los bancos u otros agentes financieros encargados de prestar dinero suelen pedir un plan de negocio, a fin de evaluar si van a invertir en una iniciativa rentable.
¿Cómo redactar un plan de negocio? Primero, divídelo en secciones. Los planes de negocio típicos tienen nueve partes (consulta la tabla de contenido a la izquierda), aunque esto puede cambiar según los elementos que tenga tu negocio.
Puede ser útil añadir más secciones o combinar secciones relacionadas según el negocio que gestiones.
Resumen ejecutivo
Puedes cambiar sin problema el orden de casi todo el plan de negocio, pero el resumen ejecutivo debería ser siempre lo primero. En él debes resumir los puntos clave del plan, para que los lectores entiendan rápidamente en qué consiste tu negocio y cómo funcionará. Por eso, es lo último que debes escribir, una vez que hayas decidido todo lo relacionado con tu negocio.
Descripción de la empresa
Debes responder a dos preguntas: quién eres y qué haces. Eso significa que debes aclarar qué distingue a tu negocio y por qué deberían invertir en ti. Estos son algunos de los aspectos que debes tratar:
Estructura del negocio
Modelo de negocio
Declaración de la misión
Objetivos de negocio
Análisis del mercado
Aquí debes explicar el contexto más amplio en el que operas. Deberías incluir estos tres elementos:
Análisis del sector: una mirada al sector general en el que se inserta tu negocio
Mercado objetivo: un análisis que identifique a tus clientes objetivo y cuantifique el tamaño del mercado
Análisis competitivo: un desglose de los principales competidores, sus fortalezas y debilidades
Gestión y organización
Indica cómo se estructura la organización (normalmente con un organigrama) y los miembros del equipo directivo. Como empresas individuales, los autónomos pueden prescindir de esta sección.
Productos y servicios
Detalla tu plan para vender a los clientes, incluidas las ventajas clave de tus productos o servicios, los precios y cómo destacan frente a la oferta de las empresas competidoras. Si pretendes enseñar tu plan de negocio a potenciales inversores, merece la pena que incluyas detalles sobre cómo ejecutarás los pedidos, sobre aspectos legales o de la marca comercial y planes de desarrollo de productos futuros.
Segmentación de clientes
Como en el caso del análisis del mercado, deberás centrarte en tu cliente ideal. Describe el grupo demográfico al que te diriges, e incluye:
Edad
Ubicación
Patrones de comportamiento habituales
Educación
Ingresos
Valores y creencias
Plan de marketing
Explica a los lectores cómo piensas vender productos a tu cliente ideal. El nivel de profundidad de esta sección dependerá de quién vaya a leer tu plan de negocio. Tu plan de marketing debería incluir:
Qué vendes
Dónde lo venderás
Cuánto cuesta
Cómo lo vas a promocionar
Logística y plan de operaciones
Aquí es donde debes abordar las formas de ejecutar tus planes. Menciona a tus proveedores, cómo fabricarás o te abastecerás de tus productos, qué equipamiento necesitas y cómo gestionarás el inventario. Además, un plan de contingencia para posibles problemas en la cadena de suministro te cubrirá las espaldas.
Plan financiero
El resumen financiero es uno de los elementos más importantes de tu plan. Entre los elementos principales de esta sección se debe incluir una declaración de ingresos, un balance de situación, un análisis del flujo de caja y, en algunos casos, una previsión financiera. Aprende a crear los tres primeros aquí.
Consejos adicionales:
Procura que no tenga más de 20 páginas en total
Piensa en el objetivo que quieres lograr con tu plan antes de empezar a escribir
Invierte tiempo en investigar para comprender mejor tu mercado, el sector y los productos
Trata de ser claro y directo, mantén un estilo y un tono uniformes en todas las secciones
Pide a tus amigos, familiares o socios que revisen el plan y den su opinión
