Lista de formas de pago alternativas y términos específicos
sofort
Tipo de pago: transferencia bancaria en tiempo real. SOFORT es una Forma de Pago Alternativa por transferencia bancaria. Los destinatarios reciben una confirmación de la transacción en tiempo real.
Riesgo de contracargo: no
Posibilidad de reembolso: sí
Mínimo de la transacción: 1,00•€ por transacción
Máximo de la transacción: 5.000,00•€ por transacción
Bienes y servicios específicos prohibidos: ninguno de los bienes y servicios prohibidos que se establecen en los Términos y los Términos de las Formas de Pago Alternativas.
Términos complementarios: N/A
iDEAL
Tipo de pago: transferencia bancaria en tiempo real. iDEAL es una forma de pago por transferencia bancaria. Los destinatarios reciben una confirmación de la transacción en tiempo real. El uso de iDEAL está reservado a los clientes que tengan asignada una cuenta bancaria online compatible con iDEAL y que esta se encuentre en un banco con sede en los Países Bajos.
Riesgo de contracargo: no
Posibilidad de reembolso: sí
Mínimo de la transacción: 1,00•€ por transacción
Máximo de la transacción: N/A
Bienes y servicios específicos prohibidos: ninguno de los bienes y servicios prohibidos que se establecen en los Términos y los Términos de las Formas de Pago Alternativas.
Términos complementarios:
Proporcionará a sus clientes un procedimiento de presentación de reclamaciones eficaz y de fácil acceso que les permita ponerse en contacto con usted, ya sea por correo electrónico o por otras vías de contacto directo (como teléfono o chat).
No le está permitido ofrecer la Forma de Pago Alternativa iDEAL a través de los servicios de enlace por correo electrónico a menos que obtenga el permiso previo y por escrito de SumUp. Un enlace de pago de iDEAL es una URL que dirige a su página de pago, donde los clientes pueden iniciar una transacción con iDEAL.
Debe colaborar con las solicitudes de información en situaciones específicas que requieran de indagaciones más detalladas en relación con el uso que usted haga de iDEAL.
Usted es el responsable de verificar que el estado de una transacción con iDEAL se haya realizado con éxito antes de entregar el producto o servicio.
En caso de que usted incumpla estos términos complementarios, los Términos o los Términos de las Formas de Pago Alternativas, o si se produce un fraude real o se sospecha de la existencia de un fraude en su cuenta, podemos terminar inmediatamente los Términos de las Formas de Pago Alternativas y su uso de iDEAL.
Cumplirá los términos y condiciones de uso de iDEAL según la guía de integración comercial de iDEAL ("iDEAL Merchant Integration Guide (MIG)"), incluido el uso del logotipo de iDEAL, disponible en el sitio web de iDEAL.
No puede eliminar a ningún emisor de la lista de emisores.
Cuando, a discreción exclusiva de SumUp, se le considere de alto riesgo, SumUp se reserva el derecho de solicitarle que ponga en marcha un proceso de registro de clientes para registrar al menos los siguientes datos relativos al cliente:⏎a) Nombre y dirección de correo electrónico;⏎b) Número de cuenta y titular de la cuenta bancaria utilizada para realizar compras a través de la Forma de Pago Alternativa iDEAL;⏎c) Información adicional para la verificación en el paso 2 y monitorización de las Transacciones, por ejemplo:⏎i. Dirección IP ii. Huella digital del navegador⏎iii. Número de teléfono móvil
Bancontact
Tipo de pago: tarjeta de débito. Bancontact es una Forma de Pago Alternativa con tarjeta de débito por la cual una institución de crédito autorizada emite una tarjeta de débito que permite a los clientes pagar directamente los bienes y servicios desde sus cuentas bancarias.
Riesgo de contracargo: no
Garantía de pago: no
Posibilidad de reembolso: sí
Mínimo de la transacción: 1,00•€ por transacción
Máximo de la transacción: N/A
Bienes y servicios específicos prohibidos: ninguno de los bienes y servicios prohibidos que se establecen en los Términos y los Términos de las Formas de Pago Alternativas.
Términos complementarios: N/A
Términos y condiciones de PayPal
Forma de pago:
PayPal es una forma de pago basada en redireccionamiento ofrecida a través de los servicios en línea de SumUp. Los clientes de los servicios en línea pueden seleccionar PayPal como forma de pago durante el pago. Al seleccionar PayPal, el sistema redirigirá a los clientes a PayPal para que completen el pago. Una vez finalizado el pago, el sistema volverá a redirigir a los clientes a SumUp para la confirmación final.
Configuración de la cuenta:
Los comerciantes que deseen ofrecer PayPal a sus clientes deben tener una cuenta de empresa de PayPal y conectarla a su cuenta SumUp. Esto puede hacerse accediendo al panel del comerciante de SumUp desde la configuración de los pagos en línea o visitando este enlace.
Precios:
Las transacciones procesadas a través de PayPal estarán sujetas tanto a la comisión por transacción de SumUp (0,10 € por transacción) como a la comisión de PayPal. Para obtener información más exhaustiva sobre las comisiones de PayPal, visite el sitio web de PayPal. Las comisiones aparecen en las páginas correspondientes mencionadas a continuación:
Condiciones complementarias:
Límites de transacción:
Importe mínimo de transacción: 1,00 € por transacción
Importe máximo de transacción: 500 € por transacción
Depósitos a los comerciantes:
PayPal gestiona directamente los pagos a los comerciantes. PayPal recoge el dinero de los pagadores, deduce la comisión por transacción de SumUp y la comisión de PayPal y, a continuación, transfiere directamente el importe restante a los comerciantes. SumUp no intervendrá en ninguna transacción de depósitos relacionada con PayPal en nombre de los comerciantes.
Reembolsos:
Para procesar un reembolso, los comerciantes deben acceder a su cuenta de empresa de PayPal. Pueden iniciar un reembolso siguiendo estos pasos:
Iniciar sesión en la cuenta de empresa de PayPal.
Ir al apartado de resumen de transacciones.
Identificar la transacción específica para la que se procesará el reembolso.
Seleccionar la opción de reembolso asociada a la transacción.
Seguir las indicaciones y proporcionar la información necesaria para completar el proceso de reembolso.
Cabe recordar que el proceso de reembolso está sujeto a las políticas y los procedimientos de PayPal, y los comerciantes deberían informarse sobre las directrices de PayPal relacionadas con la emisión de reembolsos.
Controversias:
En caso de que una transacción se lleve a cabo a través de PayPal Checkout, tanto el comprador como el vendedor pueden comunicar una controversia al Centro de resoluciones de PayPal. Si el comprador y el vendedor no logran alcanzar un acuerdo, la controversia puede escalarse a una reclamación de PayPal. PayPal llevará a cabo una investigación y tomará una decisión final sobre el resultado. Cabe señalar que SumUp no asumirá responsabilidad alguna por la resolución o el resultado de las controversias o las reclamaciones comunicadas a través del Centro de resoluciones de PayPal ni por las decisiones tomadas por PayPal en relación con tales controversias o reclamaciones.