Términos de SumUp Bookings

Fecha de entrada en vigor: 31/10/2024

Nota: Imprima una copia de este documento y consérvela para poder consultarla en el futuro.

1. Introducción

Al usar los Servicios de Reservas de SumUp (“Servicios de Reservas”), acepta vincularse por los Términos Generales de SumUp, los presentes Términos de SumUp Bookings (“Términos de las Reservas”), y los demás términos y políticas aplicables a los Servicios específicos de SumUp que usted utilice. Los presentes Términos de las Reservas son Términos Adicionales y, junto con los Términos Generales, forman parte del acuerdo legal entre usted y SumUp Limited (“SumUp”, “nosotros”, “nos”). 

Para el procesamiento de pagos como parte de los Servicios de Reservas, se aplican los Términos de Pago.

Salvo que se definan de otro modo, los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que en los Términos Generales y los Términos de Pago.

Los Términos de las Reservas no se aplican a su relación con sus clientes (“Clientes Finales”) que usen SumUp Bookings para hacer reservas en su negocio. 

2. Elegibilidad

Los Servicios de Reservas solo están disponibles para negocios y no están pensados para que los consumidores hagan un uso personal de ellos. Al usar los Servicios de Reservas, usted confirma que es un emprendedor, un autónomo o el propietario de un negocio, y que usa los Servicios de Reservas exclusivamente con fines comerciales. 

Por consiguiente, no tiene ningún derecho de desistimiento en virtud de las leyes de protección de los consumidores.

Tal como se describe en los Términos Generales, debe tener una Cuenta con SumUp para poder usar los Servicios de Reservas.

No debería usar nuestros Servicios de Reservas si está sujeto a una obligación de secreto profesional con arreglo a las leyes aplicables (por ejemplo, sectores como los de servicios fiscales, atención sanitaria, servicios jurídicos, servicios de auditoría y periodismo). Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y normativos relacionados con sus obligaciones de secreto profesional. No asumimos responsabilidad alguna por las consecuencias que se deriven del uso de los Servicios de Reservas para actividades sujetas al secreto profesional.

3. Servicios de Reservas de SumUp

Los Servicios de Reservas de SumUp incluyen el sistema de reservas de SumUp que se describe en nuestro Sitio Web, el cual permite a sus Clientes Finales realizar reservas en su negocio y le permite a usted gestionar esas reservas a través de los Servicios de Reservas.

Usted puede aceptar pagos de los Clientes Finales por las reservas realizadas a través de los Servicios de Reservas mediante diferentes Servicios de Pago ofrecidos por SumUp. Su acceso a los Servicios de Pago y su uso de ellos se rige por los Términos de Pago.

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, mejorar, ampliar o interrumpir los Servicios de Reservas o cualquier parte o función de ellos en cualquier momento. Nos esforzaremos por avisar con antelación suficiente de cualesquiera cambios importantes que puedan incidir en su uso de los Servicios de Reservas. Sin embargo, pueden implementarse sin previo aviso modificaciones o actualizaciones de menor calado que no afecten de forma sustancial al servicio.

4. Sus responsabilidades y garantías

Usted es responsable de todas las actividades que tengan lugar mientras usa los Servicios de Reservas, lo que incluye el uso que hagan sus Clientes Finales. Garantiza que el uso de nuestros Servicios de Reservas cumplirá todas las leyes y normativas aplicables, lo que incluye, entre otras cosas, las leyes sobre consumo, protección de datos, impuestos y marketing, así como otras leyes relacionadas, y que no usará nuestros Servicios de Reservas para ofrecer servicios que sean ilegales o potencialmente ilegales. 

No existe ninguna relación jurídica directa entre SumUp y sus Clientes Finales derivada del uso de los Servicios de Reservas. Todos los acuerdos relativos a pagos, reembolsos y cancelaciones de servicios que ofrezca a sus Clientes Finales se gestionan directamente entre usted y el Cliente Final correspondiente de conformidad con los términos y condiciones acordados entre usted y el Cliente Final. SumUp no asume responsabilidad alguna por lo que respecta a las relaciones comerciales y jurídicas entre usted y sus Clientes Finales.

No asumiremos responsabilidad alguna por su incumplimiento de cualesquiera leyes o regulaciones, o de sus políticas y términos aplicables a sus clientes, y usted eximirá e indemnizará a SumUp en relación con cualesquiera pérdidas, costes, daños o responsabilidades en los que SumUp pueda incurrir o pueda soportar como consecuencia de su incumplimiento. No ofrecemos ninguna garantía ni respaldo ni asumimos responsabilidad alguna por los servicios que usted ofrezca en los Servicios de Reservas elegidos ni por las reclamaciones presentadas contra usted por sus Clientes Finales.

Usted conviene en que es responsable de lo siguiente en relación con su uso de los Servicios de Reservas:

1. garantizar que puede atender todas las reservas realizadas a través de los Servicios de Reservas y comunicar cualesquiera cambios directamente a sus Clientes Finales;

2. mantener sus servicios actualizados y gestionar la disponibilidad del calendario de reservas en línea, lo que incluyes ajustes para sus empleados y sus servicios, los días y las horas en que se pueden reservar sus empleados y sus servicios, y los tiempos de antelación adecuados para evitar que se produzcan reservas dobles y otros acontecimientos que podrían perjudicar a sus Clientes Finales y empeorar su experiencia con los Servicios de Reservas. Usted es responsable de revisar sus reservas en línea de forma frecuente y periódica. Si no puede atender una reserva realizada a través de los Servicios de Reservas, acuerda comunicar dicho cambio de inmediato a los Clientes Finales pertinentes;

3. proporcionar a sus Clientes Finales una política de devoluciones y reembolsos adecuada de acuerdo con la legislación aplicable;

4. gestionar la totalidad de las quejas, las consultas, los comentarios y las reclamaciones en relación con bienes y servicios que usted ofrece;

5. cumplir con sus obligaciones fiscales relacionadas con la venta de bienes y servicios y, si procede, informar a los Clientes Finales de los impuestos aplicables;

6. proporcionar a sus clientes información completa y exacta sobre su negocio, una descripción de los bienes o servicios sujetos a reserva, el contacto de atención al cliente, la dirección, la política de entregas, la política de protección de datos de los clientes y cualquier otra información obligatoria por ley que deba proporcionarse a los clientes en la jurisdicción correspondiente;

7. instalar las actualizaciones del software sin demora, si procede;

8. encargarse de que sus empleados cumplan los presentes Términos de las Reservas;

9. mantener la seguridad y el control de su local, sus equipos (incluidos el hardware y el firmware asociado), y los nombres de usuario y las contraseñas de acceso a su Cuenta SumUp;

10. informar de inmediato a SumUp si le consta cualquier actividad no autorizada en su Cuenta SumUp, y colaborar con SumUp para impedir cualquier otra actividad no autorizada; y

11. informar al Cliente Final de sus Términos y Condiciones (si procede) y de su Política de Privacidad antes de que realice una reserva en su negocio. SumUp no asume responsabilidad alguna por el contenido o la presentación de sus Términos y Condiciones y de su Política de Privacidad. 

No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios de Reservas, ni tampoco usar los Servicios de Reservas ni acceder a ellos sin nuestro permiso expreso por escrito.