Términos de SumUp Bookings
Fecha de entrada en vigor: 31/10/2024
Nota: Imprima una copia de este documento y consérvela para poder consultarla en el futuro.
1. Introducción
Al usar los Servicios de Reservas de SumUp (“Servicios de Reservas”), acepta vincularse por los Términos Generales de SumUp, los presentes Términos de SumUp Bookings (“Términos de las Reservas”), y los demás términos y políticas aplicables a los Servicios específicos de SumUp que usted utilice. Los presentes Términos de las Reservas son Términos Adicionales y, junto con los Términos Generales, forman parte del acuerdo legal entre usted y SumUp Limited (“SumUp”, “nosotros”, “nos”).
Para el procesamiento de pagos como parte de los Servicios de Reservas, se aplican los Términos de Pago.
Salvo que se definan de otro modo, los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que en los Términos Generales y los Términos de Pago.
Los Términos de las Reservas no se aplican a su relación con sus clientes (“Clientes Finales”) que usen SumUp Bookings para hacer reservas en su negocio.
2. Elegibilidad
Los Servicios de Reservas solo están disponibles para negocios y no están pensados para que los consumidores hagan un uso personal de ellos. Al usar los Servicios de Reservas, usted confirma que es un emprendedor, un autónomo o el propietario de un negocio, y que usa los Servicios de Reservas exclusivamente con fines comerciales.
Por consiguiente, no tiene ningún derecho de desistimiento en virtud de las leyes de protección de los consumidores.
Tal como se describe en los Términos Generales, debe tener una Cuenta con SumUp para poder usar los Servicios de Reservas.
No debería usar nuestros Servicios de Reservas si está sujeto a una obligación de secreto profesional con arreglo a las leyes aplicables (por ejemplo, sectores como los de servicios fiscales, atención sanitaria, servicios jurídicos, servicios de auditoría y periodismo). Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y normativos relacionados con sus obligaciones de secreto profesional. No asumimos responsabilidad alguna por las consecuencias que se deriven del uso de los Servicios de Reservas para actividades sujetas al secreto profesional.
3. Servicios de Reservas de SumUp
Los Servicios de Reservas de SumUp incluyen el sistema de reservas de SumUp que se describe en nuestro Sitio Web, el cual permite a sus Clientes Finales realizar reservas en su negocio y le permite a usted gestionar esas reservas a través de los Servicios de Reservas.
Usted puede aceptar pagos de los Clientes Finales por las reservas realizadas a través de los Servicios de Reservas mediante diferentes Servicios de Pago ofrecidos por SumUp. Su acceso a los Servicios de Pago y su uso de ellos se rige por los Términos de Pago.
Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, mejorar, ampliar o interrumpir los Servicios de Reservas o cualquier parte o función de ellos en cualquier momento. Nos esforzaremos por avisar con antelación suficiente de cualesquiera cambios importantes que puedan incidir en su uso de los Servicios de Reservas. Sin embargo, pueden implementarse sin previo aviso modificaciones o actualizaciones de menor calado que no afecten de forma sustancial al servicio.
4. Sus responsabilidades y garantías
Usted es responsable de todas las actividades que tengan lugar mientras usa los Servicios de Reservas, lo que incluye el uso que hagan sus Clientes Finales. Garantiza que el uso de nuestros Servicios de Reservas cumplirá todas las leyes y normativas aplicables, lo que incluye, entre otras cosas, las leyes sobre consumo, protección de datos, impuestos y marketing, así como otras leyes relacionadas, y que no usará nuestros Servicios de Reservas para ofrecer servicios que sean ilegales o potencialmente ilegales.
No existe ninguna relación jurídica directa entre SumUp y sus Clientes Finales derivada del uso de los Servicios de Reservas. Todos los acuerdos relativos a pagos, reembolsos y cancelaciones de servicios que ofrezca a sus Clientes Finales se gestionan directamente entre usted y el Cliente Final correspondiente de conformidad con los términos y condiciones acordados entre usted y el Cliente Final. SumUp no asume responsabilidad alguna por lo que respecta a las relaciones comerciales y jurídicas entre usted y sus Clientes Finales.
No asumiremos responsabilidad alguna por su incumplimiento de cualesquiera leyes o regulaciones, o de sus políticas y términos aplicables a sus clientes, y usted eximirá e indemnizará a SumUp en relación con cualesquiera pérdidas, costes, daños o responsabilidades en los que SumUp pueda incurrir o pueda soportar como consecuencia de su incumplimiento. No ofrecemos ninguna garantía ni respaldo ni asumimos responsabilidad alguna por los servicios que usted ofrezca en los Servicios de Reservas elegidos ni por las reclamaciones presentadas contra usted por sus Clientes Finales.
Usted conviene en que es responsable de lo siguiente en relación con su uso de los Servicios de Reservas:
garantizar que puede atender todas las reservas realizadas a través de los Servicios de Reservas y comunicar cualesquiera cambios directamente a sus Clientes Finales;
mantener sus servicios actualizados y gestionar la disponibilidad del calendario de reservas en línea, lo que incluyes ajustes para sus empleados y sus servicios, los días y las horas en que se pueden reservar sus empleados y sus servicios, y los tiempos de antelación adecuados para evitar que se produzcan reservas dobles y otros acontecimientos que podrían perjudicar a sus Clientes Finales y empeorar su experiencia con los Servicios de Reservas. Usted es responsable de revisar sus reservas en línea de forma frecuente y periódica. Si no puede atender una reserva realizada a través de los Servicios de Reservas, acuerda comunicar dicho cambio de inmediato a los Clientes Finales pertinentes;
proporcionar a sus Clientes Finales una política de devoluciones y reembolsos adecuada de acuerdo con la legislación aplicable;
gestionar la totalidad de las quejas, las consultas, los comentarios y las reclamaciones en relación con bienes y servicios que usted ofrece;
cumplir con sus obligaciones fiscales relacionadas con la venta de bienes y servicios y, si procede, informar a los Clientes Finales de los impuestos aplicables;
proporcionar a sus clientes información completa y exacta sobre su negocio, una descripción de los bienes o servicios sujetos a reserva, el contacto de atención al cliente, la dirección, la política de entregas, la política de protección de datos de los clientes y cualquier otra información obligatoria por ley que deba proporcionarse a los clientes en la jurisdicción correspondiente;
instalar las actualizaciones del software sin demora, si procede;
encargarse de que sus empleados cumplan los presentes Términos de las Reservas;
mantener la seguridad y el control de su local, sus equipos (incluidos el hardware y el firmware asociado), y los nombres de usuario y las contraseñas de acceso a su Cuenta SumUp;
informar de inmediato a SumUp si le consta cualquier actividad no autorizada en su Cuenta SumUp, y colaborar con SumUp para impedir cualquier otra actividad no autorizada; y
informar al Cliente Final de sus Términos y Condiciones (si procede) y de su Política de Privacidad antes de que realice una reserva en su negocio. SumUp no asume responsabilidad alguna por el contenido o la presentación de sus Términos y Condiciones y de su Política de Privacidad.
No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios de Reservas, ni tampoco usar los Servicios de Reservas ni acceder a ellos sin nuestro permiso expreso por escrito.
5. Tratamiento de datos personales
Con el fin de prestarle los Servicios de Reservas, SumUp trata datos personales de sus empleados/equipo y sus Clientes Finales. Este Acuerdo de Tratamiento de Datos (“ATD de las Reservas”) regula el tratamiento de datos personales sobre la base, para los fines y dentro del plazo de vigencia de la prestación de los Servicios de Reservas. El ATD de las Reservas forma parte integrante de lo estipulado en los presentes Términos de las Reservas y está sujeto a ello.
6. Comisiones
Por usar los Servicios de Reservas, en función del plan de suscripción seleccionado, si procede, acuerda pagar las Comisiones y cualesquiera impuestos aplicables que se estipulan en nuestro Sitio Web y/o en los ajustes de su cuenta o que se hayan acordado por escrito, cuando corresponda, de conformidad con los Términos Generales y los Términos Adicionales aplicables. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago, autoriza el uso de dicha información para el pago de los servicios, las comisiones, las compras y cualesquiera otros importes que deba a SumUp o a sus Clientes Finales, incluidos contracargos, reembolsos o préstamos.
En caso de retraso en el pago, SumUp se reserva el derecho a cobrar una comisión de demora y/o intereses hasta el importe máximo permitido por la ley.
En caso de impago de la comisión aplicable, aunque dicho impago se produzca una sola vez, SumUp tendrá derecho o bien a rescindir la relación jurídica con usted con efecto inmediato, o bien a suspender la prestación de los servicios, sin necesidad de aviso previo. Esto no le exime de pagar las comisiones aplicables hasta el momento en que finalice el plazo de suscripción.
Nos reservamos el derecho a modificar las comisiones previo aviso con treinta (30) días de antelación. Su uso continuado de los Servicios de Reservas tras la comunicación del cambio de nuestras tarifas constituirá su aceptación de tal cambio.
7. Nuestra responsabilidad
Además de lo indicado en los Términos Generales y en estos Términos de las Reservas, SumUp no tiene ninguna obligación de prevenir cualquier fallo del servicio, fraude o pérdida (incluido el lucro cesante) asociados a los Servicios de Reservas y no asume ninguna responsabilidad por ello. SumUp presta los Servicios de Reservas “tal cual” y no pretende ofrecer ninguna garantía, ni expresa ni implícita, sobre la usabilidad, la comerciabilidad, la adecuación para un fin particular o el contenido de los Servicios de Reservas.
Usted exime a SumUp (y a sus afiliados, directivos, administradores, empleados y agentes) de cualesquiera reclamaciones vinculadas con cualesquiera disputas con Clientes Finales relacionadas con sus reservas y pagos a cuenta relacionados, las compras de servicios o cualquier pago que le hayan realizado los Clientes Finales a través de los Servicios de Reservas o con su incumplimiento de cualquiera de los requisitos normativos aplicables. Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes locales aplicables.
8. Cancelación o terminación
Puede cancelar su uso de los Servicios de Reservas en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta, si procede, o dejando de usar los Servicios de Reservas. También puede comunicarnos la cancelación en forma de texto enviándonos un correo electrónico a onlinestore@sumup.com.
En caso de que se aplique una cuota de suscripción por los Servicios de Reservas, tiene la obligación de pagar las cuotas aplicables hasta el final de su periodo de suscripción. No podremos reembolsarle ninguna cuota, pero tendrá acceso a los Servicios de Reservas hasta que finalice el periodo de suscripción aplicable.
SumUp puede, a su entera discreción, decidir si su uso de los Servicios de Reservas infringe cualesquiera restricciones impuestas en virtud de los Términos Generales, los Términos de Pago o los presentes Términos de las Reservas. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su Cuenta y/o el Servicio de Reservas si determinamos o tenemos razones para sospechar que se ha producido una infracción.
Se aplican las disposiciones sobre restricciones y rescisión estipuladas en los Términos Generales.