Términos de Pago de SumUp

Nota: Imprima una copia de este documento y consérvela para poder consultarla en el futuro.

Con el fin de usar los servicios de pago y dinero electrónico de SumUp que se describen a continuación ("Servicios de Pago"), usted acepta vincularse por los Términos Generales de SumUp, los presentes Términos de Pago y las demás condiciones y políticas aplicables a Servicios específicos que pueda utilizar. Los presentes Términos de Pago son Términos Adicionales y, junto con los Términos Generales, forman parte del acuerdo legal entre usted y SumUp Limited ("SumUp", "nosotros" o "nos"). Salvo que se definan de otro modo, los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que en los Términos Generales. 

Los Servicios de Pago los presta SumUp, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Irlanda, con número de registro 505893 y número de CIF IE9813461A, y con domicilio social en Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublín 2, D02 A9N9 (Irlanda). SumUp es una institución de dinero electrónico autorizada (número de licencia: C195030, emitida el 27 de octubre de 2020) regulada por el Banco Central de Irlanda. Los datos de nuestra licencia pueden consultarse en el registro en línea del Banco Central de Irlanda del Banco Central de Irlanda.

Es importante que comprenda sus responsabilidades en virtud de los presentes Términos de Pago. Léalos atentamente.

Si tiene alguna pregunta, duda o queja en relación con los Términos Generales, los presentes Términos de Pago, cualesquiera otros Términos Adicionales o los Servicios, o si desea solicitar una copia de los presentes Términos de Pago, póngase en contacto con Atención al cliente de SumUp en [email protected] o a través de las indicaciones chat online disponibles en nuestro Sitio Web.

1. General 

Nuestros Servicios de Pago le ofrecen la posibilidad de aceptar y procesar transacciones con tarjetas de pago ("Pagos") a través de varios medios y/o utilizar un monedero de dinero electrónico ("Monedero") que tiene vinculada una tarjeta de débito de prepago ("Tarjeta"). Puede procesar los Pagos con sus clientes ("Titulares de Tarjetas") en persona usando su dispositivo móvil compatible, nuestra Aplicación y/o un datáfono proporcionado por nosotros ("Datáfono"), o remotamente a través de formas de pago en línea que hayamos puesto a su disposición.

Al prestar los Servicios de Pago, facilitaremos el procesamiento de los Pagos llevados a cabo en su nombre, abonaremos en su Cuenta los fondos que recibamos por dichos Pagos y le ingresaremos dichos fondos (menos nuestras Tarifas y cualesquiera Contracargos, revocaciones, reclamaciones y otros fondos que se nos deban) de conformidad con los presentes Términos de Pago.

Usted nos da autorización y mandato para recibir, retener y desembolsar fondos de conformidad con los presentes Términos de Pago en su nombre. Tales autorización y mandato se mantendrán en pleno vigor y efecto hasta que su Cuenta se cierre o se termine.

2. Tratamiento de datos personales

Con el fin de prestarle los Servicios de Pago, SumUp trata datos personales de los clientes finales de los Servicios de Pago. Dicho tratamiento se hace en consonancia con la Política de Privacidad de SumUp.

3. Socios de la Red y Socios Adquirentes

Los Servicios de Pago le permiten aceptar pagos con tarjetas ofrecidas por Visa Europe Limited, Mastercard Europe S.A.,  American Express Limited y otras organizaciones de tarjetas de pago que correspondan (juntas, "Redes"). Las Redes han establecido requisitos y directrices ("Reglas de las Redes") que, junto con los presentes Términos de Pago y los Términos Generales, rigen cómo le prestamos los Servicios de Pago. Se pueden encontrar enlaces a las Reglas de las Redes vigentes en nuestros Sitio Web. Al aceptar los presentes Términos de Pago, también conviene en que cumplirá las Reglas de las Redes, que pueden ser modificadas oportunamente por las Redes. Podemos ampliar, eliminar o modificar los Servicios de Pago y/o los presentes Términos de Pago según sea necesario para cumplir las Reglas de las Redes.

Para prestar nuestros Servicios de Pago, hemos celebrado contratos con socios bancarios adquirentes ("Socios Adquirentes"). Se puede consultar una lista de los Socios Adquirentes con los que trabajamos para la prestación de los Servicios en nuestro Sitio Web. Las Reglas de las Redes pueden exigir que algunos de nuestros comerciantes celebren un acuerdo independiente con alguno de nuestros socios bancarios adquirentes o con las propias Redes en función de su volumen de Pagos. Si es su caso, se lo notificaremos y le proporcionaremos un acuerdo independiente en ese momento. 

En caso de conflicto entre los presentes Términos de Pago y cualquiera de las Reglas de las Redes o dicho acuerdo con un adquirente, prevalecerán los términos de las Reglas de las Redes o del acuerdo con el Socio Adquirente.

4. Cuenta SumUp

Debe tener una Cuenta con SumUp para usar los Servicios de Pago, tal como se describe en el apartado 1 de los Términos Generales. En relación con la creación y el uso de una Cuenta, podemos realizar una comprobación de crédito sobre usted, y podemos pedirle que presente documentación adicional para que podamos cumplir con las leyes, los reglamentos y las normas aplicables. Seremos nosotros, a nuestra entera discreción, quienes decidamos si se han completado satisfactoriamente todas las comprobaciones necesarias. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su Cuenta, así como a limitar su acceso a los Servicios de Pago, si no proporciona información completa y exacta o si no cumple los requisitos de registro o verificación de la Cuenta.

5. Aceptación de pagos con tarjeta 

Los Servicios de Pago incluyen la capacidad de aceptar pagos con tarjeta presente, ya sea usando un Datáfono, mediante introducción manual de la información de la tarjeta de pago o mediante cualquier otro método que pongamos a su disposición. Al aceptar Pagos usando uno de nuestros Datáfonos, el Datáfono se usará para procesar y autorizar Pagos entre la tarjeta de pago y nuestros servidores. Los Servicios de Pago pueden incluir también la capacidad para aceptar tarjetas de pago no presentes, lo que incluye pagos realizados a través de pasarelas de pago o mediante enlaces de pago enviados a sus clientes. En nuestro Sitio Web se puede consultar una lista de las tarjetas de pago que aceptamos actualmente, que podemos actualizar oportunamente sin previo aviso.

En los Servicios de Pago pueden ofrecerse determinadas formas de pago en colaboración con un tercero ("Socio") a través de la aplicación móvil, el sitio web u otro software del Socio ("Aplicación del Socio"). En tales casos, su relación con el Socio se regirá por una relación comercial separada entre usted y el Socio, y nosotros solo seremos responsables de los Servicios de Pago prestados por nosotros como parte de la Aplicación del Socio. No somos responsables ni de la funcionalidad de la Aplicación del Socio ni de ningún otro servicio que les preste el Socio a usted o a los Titulares de las Tarjetas. Si así lo acuerdan usted y el Socio, nosotros también podremos cobrar honorarios por servicios en nombre del Socio, pero no seremos responsables en ningún caso de retener o pagar impuestos relacionados con su uso de la Aplicación del Socio.

6. Transacciones sin conexión

La funcionalidad de transacciones sin conexión ha sido concebida como solución alternativa para situaciones en las que no se dispone de una conexión fiable a Internet para usar los servicios de pago con tarjeta presente. En nuestro website se puede consultar una lista de los dispositivos compatibles con las transacciones sin conexión.

Las transacciones sin conexión están sujetas a los límites de transacción que se especifican en nuestro website. Una vez restablecida la conexión a Internet, todas las transacciones sin conexión se procesarán automáticamente. Usted es responsable de asegurarse de que se establezca una conexión a Internet dentro de un plazo de tiempo específico (“Sesión Sin Conexión”) para evitar que aumente el riesgo de transacciones rechazadas. 

Todas las transacciones sin conexión se cifran y almacenan de forma segura hasta que puedan transmitirse al servidor en cuanto se restablezca la conexión a Internet.

Las transacciones sin conexión se procesan sin la autorización inmediata del banco del titular de la tarjeta. Usted asume el riesgo de cualquier transacción rechazada o fraudulenta que pueda producirse a causa de la falta de autorización en tiempo real. Recibirá notificaciones sobre el inicio y el final de la Sesión Sin Conexión, que le indicarán cuándo ha pasado el dispositivo al modo sin conexión y cuándo se ha reconectado correctamente a Internet para procesar las transacciones pendientes. Si usa una Aplicación de un Socio o cualquier otro servicio de software o hardware de un Socio en conexión con los Servicios de Pago y las transacciones sin conexión, debe ponerse en contacto con el Socio para averiguar cómo se le notificará una Sesión Sin Conexión.

Las transacciones sin conexión no pueden cancelarse ni reembolsarse durante la Sesión Sin Conexión. Puede emitir un reembolso después de restablecer la conexión a Internet.

SumUp no asume responsabilidad alguna por pérdidas, daños o costes en los que se incurra por usar la funcionalidad de transacciones sin conexión, lo que incluye, entre otras cosas, transacciones aceptadas provisionalmente mientras no se tiene conexión que se rechacen una vez restablecida la conexión a Internet o retrasos en el procesamiento.

7. Formas de pago alternativas

Además de los Servicios de Pago descritos anteriormente, SumUp puede ofrecer una funcionalidad que le permita aceptar pagos de clientes a través de otras formas de pago proporcionadas por terceros ("Formas de Pago Alternativas"). Puede integrar la funcionalidad de las Formas de Pago Alternativas en sus Servicios de Pago con tarjeta no presente para permitir que sus clientes seleccionen y usen una Forma de Pago Alternativa al realizarle pagos a usted.

La información relativa a los proveedores de Formas de Pago Alternativos, así como a determinados estándares, reglas, procedimientos y requisitos adicionales correspondientes a las Formas de Pago Alternativas ("Términos de las Formas de Pago Alternativas") puede consultarse en nuestro Sitio Web y están incorporados a los presentes Términos de Pago en caso de que usted utilice la funcionalidad de Formas de Pago Alternativas. Usted acepta cumplir los Términos de las Formas de Pago Alternativas en todo momento. Los proveedores de Formas de Pago Alternativas y los Términos de las Formas de Pago Alternativas están sujetos a cambio sin previo aviso.

Los proveedores de Formas de Pago Alternativas pueden revocar los pagos realizados usando Formas de Pago Alternativas a no ser que se estipule lo contrario en los Términos de las Formas de Pago Alternativas. Sus obligaciones y su responsabilidad hacia SumUp por cualesquiera pagos revocados son las mismas que tendría hacia nosotros en caso de Contracargos. Los proveedores de Formas de Pago Alternativas pueden incidir en la revocación de un pago realizado a través de Formas de Pago Alternativas, del mismo modo en que la Red correspondiente, el Socio Adquirente o cualquiera de nuestras instituciones financieras designadas pueden incidir en un Contracargo.

La disponibilidad de las Formas de Pago Alternativas está sujeta a restricciones geográficas. Puede ver qué Formas de Pago Alternativas están disponibles en su país en nuestros Sitio Web.

8. Datáfonos

Puede consultar información sobre los Datáfonos disponibles y cómo se pueden comprar o arrendar en nuestros Sitio Web. 

A no ser que hayamos acordado de forma específica otra cosa, no se le permite vender, alquilar, autorizar el uso o transferir un Datáfono a un tercero ni permitir que un tercero use el Datáfono. Tampoco se le permite modificar el software o el hardware del Datáfono de ninguna manera. No debe usar el Datáfono para ningún otro propósito que no sea aceptar Pagos.

9. Tap to Pay de SumUp en iPhone o Android 

La función Tap to Pay de SumUp le permite recibir pagos sin contacto directamente a través de su teléfono (iPhone o Android), sin necesidad de datáfono. Para usar Tap to Pay de SumUp, necesita instalar la aplicación móvil de SumUp en su dispositivo móvil. Puede aceptar pagos cuando sus clientes tocan su tarjeta de pago o su dispositivo habilitado para Forma de Pago Alternativa en su dispositivo móvil.

Deduciremos las comisiones por transacción correspondientes por nuestros Servicios según se especifica en estos Términos de Pago. No hay comisiones adicionales por registrarse ni cargos mensuales.

En nuestro Sitio Web encontrará información sobre (a) dispositivos compatibles para los que está disponible SumUp Tap to Pay; (b) tarjetas de pago aceptadas; (c) Formas de Pago Alternativas compatibles; (d) límites de importe de transacción; (e) obligación de introducción de PIN.

SumUp no asume responsabilidad alguna en caso de no disponibilidad del sistema en su dispositivo debido a fallos técnicos, configuración inadecuada, error de configuración en su dispositivo móvil u otro motivo no relacionado con la aplicaicón móvil de SumUp y que escape al control de SumUp. 

10. Depósito, tarifas y extractos

Una vez que recibamos los fondos de los pagos que usted procese a través de SumUp, depositaremos el importe que se le debe en su Cuenta de Empresa ("Depósito") por defecto. Si prefiere una alternativa a este procedimiento estándar, SumUp le ofrece la opción de que los depósitos se transfieran directamente a la cuenta bancaria de un tercero vinculada. Tenga en cuenta que elegir esta opción puede limitar las velocidades de depósito disponibles. Nos reservamos el derecho de modificar su velocidad de depósito y/o de limitar los fondos remesables por los siguientes motivos: (a) para proteger la seguridad de su Cuenta SumUp o los Servicios de Pago; (b) si hay sospecha de uso no autorizado, ilegal o fraudulento de su Cuenta SumUp o de los Servicios de Pago; (c) para cumplir las obligaciones jurídicas y/o reglamentarias; 

No somos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones por causas que escapen a nuestro control.

Antes de cada Depósito, deduciremos de los fondos de los Pagos las Tarifas aplicables por nuestros Servicios. Nuestras comisiones actuales para los Servicios de Pago se enumeran en la Lista de Tarifas de nuestro Sitio Web. Puede modificar sus preferencias de Depósito en el perfil de su Cuenta o poniéndose en contacto con Atención al Cliente en [email protected] o a través de los servicios de chat online disponibles en nuestro Sitio Web.

Le proporcionaremos extractos mensuales de su Cuenta SumUp. Acepta que podemos agregar información de Tarifas por marca, aplicación, categoría de instrumentos de pago y tipos de tarifas de intercambio aplicables a la transacción, según proceda.

11. Monedero y Tarjeta de SumUp

Emitiremos para usted un Monedero conectado a su Cuenta para facilitar los Depósitos, tal como se describe en el apartado 9 anterior. Asimismo, podemos emitir para usted una Tarjeta conectada a su Cuenta. Se pueden cobrar Tarifas por el uso del Monedero y/o la Tarjeta. En nuestro Sitio Web encontrará un plan de Tarifas actuales.

Si no se ha emitido una Tarjeta para usted y le gustaría activar esta función, o si desea activar funciones adicionales asociadas a su Monedero, póngase en contacto con Atención al Cliente en [email protected] o a través de los servicios de chat online disponibles en nuestro Sitio Web.

11a. Uso de su Monedero

Su Monedero (al que también podemos hacer referencia como Cuenta de Empresa de SumUp) se financiará a través de Depósitos a partir de sus Pagos. También podemos ofrecerle la posibilidad de financiar su Monedero cargando fondos directamente en él a través de un pago con tarjeta de débito o de crédito o a través de una transferencia bancaria. En caso de que cargue fondos a su Monedero, añadiremos el dinero a su Monedero en cuanto recibamos su pago. Puede transferir el saldo mantenido en el Monedero a su cuenta bancaria en cualquier momento. No obstante, esas transferencias están sujetas a controles de seguridad y de prevención del fraude, y es posible que se le pida que confirme su identidad o proporcione otra información de verificación antes de que se ejecute la transferencia.

Ni su Cuenta SumUp ni su Cuenta de Empresa de SumUp son una cuenta bancaria, y ninguna está cubierta por ningún fondo de compensación. Los fondos mantenidos en su Cuenta o su Monedero no constituyen depósitos y no devengarán intereses.

Además, SumUp puede darle la oportunidad de crear sub-saldos dentro de su cuenta de empresa (Sub-saldos), cada uno de los cuales puede tener su propio saldo para que los utilice para sus distintas necesidades empresariales.

Puede asignar un IBAN a su sub-saldo habilitando la función en la aplicación móvil de SumUp o usando el panel de control de SumUp. SumUp se reserva el derecho a denegar la activación de esta función a determinados clientes a su entera discreción.

Al añadir un IBAN, su sub-saldo se convertirá en una cuenta de pago y activará el sub-saldo para transacciones de pago, según se describe en nuestro sitio web. 

También puede asignar un IBAN local a su sub-saldo habilitando la función en la aplicación móvil de SumUp o usando el panel de control de SumUp. Esto significa que puede obtener un IBAN del país de su elección y tener distintos IBAN para países diferentes. No obstante, tenga en cuenta que podemos tener que verificar su identidad de nuevo para cumplir las obligaciones legales al obtener un nuevo IBAN local. Además, puede que tengamos que compartir información sobre usted con las autoridades locales o nuestros socios al abrir un IBAN local.

Puede solicitar la emisión de una SumUp Card para cada uno de sus sub-saldos. Al emitir una SumUp Mastercard para un sub-saldo, cualquier transacción con tarjeta de esa SumUp Mastercard se procesará en el sub-saldo vinculado y no en su cuenta principal. En caso de fondos insuficientes en el sub-saldo vinculado, se rechazará la transacción con tarjeta. SumUp le dará la oportunidad de solicitar la emisión de una SumUp Mastercard a nombre de su negocio (nombre de Cuenta de SumUp) o a nombre de sus empleados.

Sin perjuicio de lo anterior, la Cuenta de Empresa se asocia a un IBAN irlandés o italiano en función de su ubicación, lo que significa que puede no ser local para usted. Tener un IBAN no local puede implicar la obligación para usted de hacer declaraciones ante las autoridades competentes. No asumimos responsabilidad alguna relacionada con el uso de un IBAN no local.

11b. Uso de su Tarjeta

SumUp emite su tarjeta en virtud de la licencia que mantiene con Mastercard Europe S.A., y puede emitirla en formato físico o virtual. SumUp se reserva el derecho a establecer límites en la emisión de tarjetas virtuales dentro de un determinado periodo de tiempo. la Tarjeta puede usarse para pagar bienes y servicios, tanto en establecimientos como remotamente (por ejemplo, online), además de para retiradas de efectivo de su Monedero. No tiene obligación alguna de usar la Tarjeta.

Las Tarjetas se enviarán a la dirección postal (en el caso de las Tarjetas físicas) o a la dirección de correo electrónico (en el caso de las Tarjetas virtuales) registrada con su Cuenta, y debe activar la Tarjeta para empezar a utilizarla. Al activar su Tarjeta, debe establecer un PIN. No anote su PIN en ningún sitio ni lo almacene electrónicamente de una forma no segura. No almacene su PIN junto con su tarjeta ni su dispositivo móvil. No comparta nunca su PIN con nadie y, cuando lo introduzca, asegúrese de que nadie más pueda verlo.

De conformidad con las leyes y los reglamentos aplicables, estamos obligados a obtener, verificar y registrar determinada información relativa a todos nuestros clientes. Hasta que este proceso se complete, su uso de la Tarjeta puede estar total o parcialmente restringido. El uso de la Tarjeta también está sujeto a medidas de prevención del fraude en todo momento, con o sin previo aviso.

La Tarjeta puede usarse para comprar bienes y servicios a cualquier negocio que exhiba el símbolo de aceptación de Mastercard o para retirar efectivo en cualquier cajero en el que se vea el logotipo de Mastercard. Cuando reciba fondos en su Tarjeta, estos se almacenarán en su Monedero.

Puede configurar su tarjeta para pagar con un clic a través de su Cuenta SumUp y elegir Click to Pay como su forma de pago cuando realice transacciones con tarjeta no presente, si está disponible. Click to Pay le permite realizar compras online de manera cómoda y segura con SumUp Card cuando vea la opción Click to Pay o el icono de Click to Pay. Es responsabilidad suya asegurarse de que ninguna otra persona pueda usar su tarjeta con Click to Pay.

Puede dejar de usar Click to Pay en cualquier momento. Puede hacerlo simplemente no usando el servicio. No obstante, por motivos de seguridad, recomendamos encarecidamente cancelar el registro de cualquier tarjeta que haya configurado en Click to Pay.

Algunas transacciones realizadas con Tarjeta pueden requerir una verificación de seguridad adicional a través del sistema Mastercard 3D Secure antes de su ejecución. Esto puede requerir que responda a preguntas de seguridad para verificar la transacción mediante un código de confirmación enviado por SMS o correo electrónico, o para verificarla mediante una huella dactilar leída con un dispositivo compatible.

Si cree que ha perdido o le han robado su Tarjeta, su número de Tarjeta, su PIN, su Cuenta o sus credenciales de inicio de sesión en línea, o que alguien ha transferido o podría transferir dinero desde su Tarjeta sin su permiso, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato a través de Atención al cliente en [email protected] o a través de los servicios de chat online disponibles en nuestro Sitio Web. Puede bloquear temporalmente el uso de su Tarjeta desde el panel de control de SumUp.

Si pierde o le roban la Tarjeta, o si no ha logrado proteger las funciones de seguridad de su Tarjeta de conformidad con los presentes Términos de Pago, su responsabilidad máxima estará limitada a 50 € o su equivalente en moneda local, a no ser que haya actuado de forma fraudulenta o haya incumplido los presentes Términos de Pago de forma intencionada o a causa de negligencia grave, en cuyo caso será responsable de la totalidad de las pérdidas. Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas iniciadas y de las tarifas en las que haya incurrido por el uso de su Tarjeta. Si permite que otra persona acceda a su Tarjeta, a su número de Tarjeta, a su PIN, a su Cuenta de Empresa de SumUp, a su contraseña o a sus credenciales de inicio de sesión, las transacciones con Tarjeta realizadas por dichas personas se considerarán autorizadas y usted puede ser considerado responsable de la totalidad de las transacciones realizadas por tales personas y de las tarifas en las que incurran.

Por motivos de seguridad, podemos limitar el importe o el número de transacciones que puede realizar con su Tarjeta. No puede usar su Tarjeta para ninguna transacción ilegal.

SumUp se reserva el derecho a cancelar una Tarjeta que no se haya activado o usado durante un periodo de 12 meses. En tal caso, le informaremos con una antelación de como mínimo 30 días y, transcurrido ese plazo, cancelaremos la tarjeta a no ser que la active o empiece a usarla dentro del plazo de preaviso.

12. Transferencias

SumUp puede ofrecerle también la posibilidad de transferir fondos de su Monedero al Monedero de otra Cuenta SumUp o a una cuenta bancaria.

Es su responsabilidad asegurarse de que ha introducido correctamente los datos de pago necesarios del destinatario de la tarjeta. Cualquier error en la información introducida puede hacer que la transferencia no pueda llevarse a cabo o se retrase, o puede conllevar la pérdida de los fondos. No asumiremos responsabilidad alguna en ningún caso por las pérdidas en las que pueda incurrir usted por haber introducido unos datos de pago erróneos para dichas transferencias.

Antes de confirmar su solicitud para que procedamos a la transferencia, en su panel de control se mostrarán los datos siguientes:

• los datos de pago de la contraparte;

• la cantidad de dinero que desea enviar a la otra parte; y

• cualesquiera comisiones aplicables. 

Cuando recibamos su solicitud para proceder a la transferencia, no podrá cancelarla. Su solicitud se considera recibida en cuanto nos proporcione la información que se especifica anteriormente. Ejecutaremos las transferencias de su Monedero al Monedero de otra Cuenta SumUp o a una cuenta bancaria de inmediato en cuanto recibamos su solicitud para proceder a la transferencia. En cuanto recibamos su solicitud para proceder a una transferencia de su Monedero al Monedero de otra Cuenta SumUp, abonaremos el importe en el Monedero de la otra Cuenta SumUp de inmediato. Las transferencias a cuentas bancarias pueden tardar entre 3 y 5 días laborables dependiendo del proveedor. No podremos finalizar su transferencia si: 

• sus instrucciones son incompletas o poco claras;

• existe una actividad sospechosa relacionada con usted o con el destinatario de la transferencia;

• la transferencia implica una infracción de la legislación, la normativa y las reglas aplicables o de los presentes Términos de Pago;

• supera los límites de pago o el saldo de su Monedero.

Nos reservamos el derecho de imponer límites sobre el número y/o los importes de las transferencias según sea necesario, a nuestra entera discreción, con el fin de cumplir los requisitos de seguridad y regulatorios. 

13. Protección de los fondos

Mantendremos una cantidad de dinero igual a cualquier importe que le debamos separada de nuestros propios fondos, pero junto con las cantidades mantenidas en nombre de otras Cuentas SumUp, en una cuenta bancaria separada. Dichos fondos estarán protegidos conforme a nuestras obligaciones legales y normativas. En caso de que nos declaremos insolventes, todos los fondos que hayamos recibido estarán protegidos frente a las reclamaciones presentadas por nuestros acreedores.

14. Banca abierta 

Le ofrecemos la posibilidad de autorizar a servicios de banca abierta o a proveedores externos para que accedan a la información de su Cuenta o realicen pagos en su nombre siguiendo sus instrucciones y respetando los requisitos normativos aplicables. Tales proveedores deben estar autorizados por ley para realizar pagos y, con frecuencia, precisarán de la autorización de un regulador oficial, como el Banco Central de Irlanda o la Autoridad de Conducta Financiera. Antes de autorizar a dichos proveedores, debe confirmar que están autorizados y que son de confianza.

Trataremos todas las solicitudes de pago que recibamos de servicios de banca abierta y de proveedores externos autorizados por usted como si nos las hubiera enviado usted y estarán sujetas a estos Términos de Pago. En caso de que los servicios de banca abierta o los proveedores externos deban efectuar un pago en su nombre y no lo realicen, no asumiremos ninguna responsabilidad por la no ejecución de su pago. Si desea retirar la autorización de un servicio de banca abierta o un proveedor externo para que acceda a su Cuenta y/o realice pagos en su nombre, debe ponerse en contacto con nosotros, o con el servicio o proveedor.

15. Restricciones

Debe cumplir con todas las restricciones impuestas por nuestros Términos Generales y los presentes Términos de Pago en relación con los Servicios de Pago. Asimismo, acepta no utilizar los Servicios de Pago para bienes, servicios o actividades comerciales (a) que sean ilegales o potencialmente ilegales (lo que incluye bienes o servicios falsificados, robados o fraudulentos), o (b) que no cumplan con todas las leyes o regulaciones aplicables (lo que incluye, sin limitación, las leyes de protección al consumidor, las leyes de seguridad de los productos, las leyes de propiedad intelectual, las regulaciones comerciales y los controles a la exportación). 

SumUp puede, a su entera discreción, decidir si su uso de los Servicios de Pago infringe cualesquiera restricciones impuestas en virtud de los Términos Generales o los presentes Términos de Pago. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su Cuenta y/o su acceso a los Servicios de Pago si determinamos o tenemos razones para sospechar que se ha producido una infracción. Si nos realiza o intenta realizarnos un Pago que creamos que infringe los Términos Generales, los presentes Términos de Pago o la ley y/o nos expone a nosotros, a otros usuarios de nuestros Servicios de Pago o a nuestros socios a perjuicios (incluidos, entre otros, fraude, daño a la marca o la reputación o actos delictivos), nos reservamos el derecho de suspender, revocar o no autorizar el Pago, cerrar o suspender su Cuenta, denunciar la Transacción al organismo encargado de hacer cumplir la ley pertinente, y/o tratar de obtener de usted una indemnización por daños u otro tipo de reparación.

Asimismo, nos reservamos el derecho a bloquear, suspender o cancelar su Tarjeta o su Monedero si, como resultado de nuestras políticas y procesos, detectamos lo que tenemos motivos razonables para considerar una actividad fraudulenta, sospechosa o delictiva, o cualquier otra actividad que incumpla con los Términos Generales y/o los presentes Términos de Pago. En caso de que bloqueemos, suspendamos o cancelemos su Tarjeta o su Monedero, salvo si existen motivos de seguridad objetivamente justificados o si es ilegal que lo hagamos, le informaremos del bloqueo, la suspensión o la cancelación de su Tarjeta o su Monedero antes de proceder al bloqueo, la suspensión o la cancelación de su Tarjeta o su Monedero siempre que sea posible antes o después de que su Tarjeta o su Monedero queden bloqueados, suspendidos o cancelados. Si ejercemos este derecho, no asumiremos ninguna responsabilidad hacia usted debido a la falta de disponibilidad resultante de los fondos de su Tarjeta y/o su Monedero, o de su incapacidad para usar su Tarjeta.

16. Sus obligaciones

Conviene en que no aceptará ningún Pago en el que la tarjeta de pago no contenga todos los elementos que son propios para ese tipo de tarjeta, si la tarjeta de pago parece estar manipulada o dañada o si esta ya ha caducado.

Sin nuestro permiso, no debe establecer un umbral mínimo para los Pagos superior a 1,00 € (o su equivalente en la moneda local) para ningún Pago. Además, proporcionará a los Titulares de las Tarjetas unas condiciones de venta como mínimo iguales a las que ofrece a aquellos clientes que pagan en efectivo por sus bienes y/o servicios, y no cobrará a los Titulares de las Tarjetas ningún importe o recargo adicional.

Debe controlar su Cuenta y su historial de Pagos y reembolsar al Titular de la Tarjeta correspondiente cualquier Pago que usted haya recibido por error o cualquier importe sobrante de un Pago erróneo.

Pondrá a disposición del Titular de la Tarjeta un recibo en papel del Pago si así lo exigen la ley o las Reglas de las Redes. Además, puede ofrecer a los Titulares de las Tarjetas la opción (pero no en sustitución de un recibo en papel si este es obligatorio por ley) de recibir un recibo del Pago por correo electrónico o mensaje de texto.

Debe revisar de inmediato cualquier extracto (por ejemplo, facturas o extractos de liquidaciones) que le proporcionemos, así como las liquidaciones, los reembolsos, los contracargos y cualesquiera otras transacciones que les hayan pagado o cobrado a usted o al Titular de la Tarjeta. Debe impugnar cualquier extracto inexacto o incompleto sin dilación indebida, como muy tarde veinticinco Días Laborables después de la recepción del extracto pertinente o de la fecha del pago en cuestión. El hecho de no impugnarlo a tiempo conllevará su aprobación, a no ser que hayamos cometido un error. En caso de que hayamos cometido un error, debe notificárnoslo sin dilación indebida y, en cualquier caso, como muy tarde trece meses después de la fecha del adeudo de la transacción de pago con la que está relacionado el error (según se detalla más adelante en el apartado 18, titulado "Errores y Pagos no autorizados"). Nos reservamos el derecho de volver a emitir extractos corregidos y de corregir cualesquiera pagos una vez transcurrido este plazo. Salvo si lo exige la ley, usted será el único responsable de mantener registros de todos los Pagos y los demás datos relacionados con su Cuenta y su uso de los Servicios.

Exhibirá cualquier material publicitario de SumUp que le proporcionemos en las instalaciones de su empresa de modo que se vea a simple vista. Dicho material puede incluir adhesivos para su tienda, local o ventanilla del automóvil con el logotipo de SumUp o logotipos, carteles o folletos de las Redes que estas, la ley o SumUp exijan que se exhiban.