Términos y condiciones

SEGUNDA PARTE - SumUp Monedero

3 General

3.1 SumUp puede, a su discreción, entregarle un monedero electrónico ("Monedero") conectado a su Cuenta SumUp y con un número IBAN individual asignado para identificar su Monedero. La disponibilidad de este servicio está sujeta a protocolos de activación, verificación de identidad y disponibilidad de fondos, y no está disponible de forma general para todos los clientes de SumUp. SumUp puede ofrecer, promocionar y anunciar el Monedero en su país con la designación de "Cuenta de empresa SumUp" y las disposiciones del presente Acuerdo relativas al Monedero se aplicarán según corresponda, independientemente del nombre del producto.

3.2 Es posible que se cobren comisiones por transacción por usar este servicio. En caso de que se apliquen dichas Tarifas, podrá consultarlas en la Lista de tarifas.

3.3 El Monedero puede utilizarse como cuenta de pago para enviar y recibir Transacciones de pago, siempre que se ajuste a los requisitos de la sección 3.5.

3.4 El uso de este Monedero requiere una Cuenta SumUp y, en consecuencia, todos los Términos enumerados en la primera y tercera parte de estos Términos también se aplican a este Servicio.

3.5 El Monedero SumUp está destinado a empresas y solo puede usarse para que una empresa registrada en SumUp efectúe pagos. No está destinado para uso personal. Sin embargo, SumUp también puede ofrecerle un servicio de monedero electrónico como individuo (consumidor), en cuyo caso usted tendría que aceptar por separado, y los servicios estarían sujetos a términos y condiciones separados para productos de consumo.

3.6 No recibirá intereses ni beneficios de ningún fondo de su Monedero. Usted nos asigna irrevocablemente todos los derechos e intereses legales de cualquier interés u otros beneficios que puedan acumularse o sean atribuibles a los fondos de su Cuenta.

4 El servicio

4.1 Cualquier Cuenta SumUp que disponga de un Monedero tiene la opción de recibir depósitos en la cuenta bancaria en la Tarjeta o el Monedero. Puede elegir el método de pago accediendo a su cuenta a través de la SumUp App.

4.2 Si selecciona recibir los fondos en su Monedero, estos se almacenarán en el Monedero que SumUp mantiene en su nombre para este propósito.

4.3 Sus fondos en el Monedero no se consideran un depósito y no están sujetos a ningún sistema de seguro de depósitos. Mantendremos, no obstante, una cantidad de dinero igual a la de su Monedero separada de nuestros propios fondos, pero junto con las cantidades mantenidas en otros Monederos, en una cuenta bancaria separada de acuerdo con las obligaciones reglamentarias.

4.4 Los descubiertos no están disponibles en su Cuenta o Monedero de SumUp.

5 Cargar fondos en el Monedero

5.1 Es posible cargar su Monedero si selecciona recibir los ingresos de procesamiento de tarjetas (por ejemplo, Depósitos) directamente en su Monedero. Esto significa que el importe del Depósito, sujeto a la deducción de cualquier tasa y cargo aplicable a sus Depósitos según sus otros Términos y Condiciones con la entidad correspondiente de SumUp Group, transferido a su Monedero se convertirá en dinero electrónico a valor nominal y se almacenará en su Monedero.

5.2 Además de depositar fondos en su Monedero mediante su actividad de procesamiento de tarjetas de comerciante, SumUp también le ofrece la posibilidad de depositar fondos en su Monedero con la carga de fondos de forma directa mediante una tarjeta de débito o crédito o a través de una transferencia bancaria.

5.3 También puede recibir fondos que sean transferidos a su Monedero por terceras partes que no sean las entidades de SumUp mencionadas en la sección 5.1 anterior, siempre que esto se ajuste a los requisitos de la sección 3.5 anterior.

5.4 SumUp abonará los fondos recibidos en su Monedero a través de una transferencia bancaria, incluso de terceros, y se asegurará de que el importe de la correspondiente Transacción de pago esté a su disposición a más tardar el día hábil en que el importe de la Transacción de pago se acredite en la cuenta de SumUp.

5.5 Si abonamos fondos en su Monedero como resultado de un error técnico, tendremos derecho a corregir el error cargando dichos fondos en el Monedero sin su consentimiento por separado, pero le proporcionaremos la explicación pertinente si así lo solicita.

5.6 Si abonamos fondos en su Monedero debido a un error cometido por el pagador, deberá cooperar con nosotros y ayudar a aclarar las circunstancias de la situación y eliminar las consecuencias.

5.7 Si recibimos un pago en el que los fondos no pueden abonarse en su Monedero (por ejemplo su Cuenta está cerrada o el IBAN proporcionado no existe), devolveremos los fondos al pagador a más tardar en un plazo de 2 (dos) días hábiles.

5.8 La información sobre todos los pagos recibidos se incluirá en el extracto de la cuenta de acuerdo con la sección 2.10, e incluirá:

5.8.1 una referencia que le permita identificar cada Transacción de pago y, en su caso, la información relativa al pagador, así como cualquier información transferida con la Transacción de pago; 5.8.2 el importe de la Transacción de pago en la moneda en la que los fondos están a su disposición 5.8.3 el importe de cualquier tasa que deba pagar (si la hay); 5.8.4 en su caso, el tipo de cambio utilizado en la Transacción de pago por nosotros, y el importe de la Transacción de pago antes de esa conversión de moneda; 5.8.5 la fecha de valor del abono.

5.9 Las transferencias realizadas a su Monedero no se pueden revertir ni cancelar. Sin embargo, puede solicitar el canje del dinero electrónico de su Monedero en cualquier momento; por ejemplo, puede liquidar el saldo de su Monedero y enviarlo a su cuenta bancaria en cualquier momento y de forma gratuita.

6 Retirar Fondos del Monedero

6.1 Puede liquidar el saldo de su Monedero y traspasarlo a su cuenta bancaria en cualquier momento (es decir, realizar un canje de dinero electrónico) y de forma gratuita. Para ello, debe iniciar sesión en su Cuenta con su nombre de usuario único, contraseña u otras credenciales apropiadas para ordenar la liquidación del saldo de su Monedero y transferirlo a su cuenta bancaria. Además, deberá seguir las instrucciones proporcionadas, que incluirán proporcionar información de su cuenta bancaria. La liquidación está sujeta a controles de seguridad y antifraude. La solicitud de canje se considerará recibida en el momento en que la envíe y autorice a través de la Aplicación según la sección 9; en circunstancias normales, los fondos serán transferidos a su cuenta bancaria no más tarde del próximo Día laborable; si la petición ha sido enviada antes de las 12 de la noche (hora de Lituania) en un Día laborable y su cuenta bancaria está ubicada en Lituania, se acreditarán el mismo día. Cuando la solicitud de reembolso sea recibida por nosotros el Día laborable después de las 18:00 horas de nuestra hora local en Lituania, se considerará que ha sido recibida por nosotros el Día laborable siguiente, y la hora de ejecución podrá entonces posponerse en consecuencia.

6.2 El reembolso de su dinero electrónico en su propia cuenta bancaria estará sujeto a las siguientes normas:

6.2.1 realizaremos los pagos a su cuenta bancaria sobre la base del identificador único (IBAN) que usted indicará al suscribir la Cuenta. No tenemos la obligación de verificar la conformidad del número IBAN con el nombre del titular de la cuenta, ni de verificar si usted es el titular de la cuenta. Siempre que procesemos el pago con los mismos datos de cuenta bancaria que usted nos ha indicado, no asumiremos ninguna responsabilidad para con usted, pero, por supuesto, haremos todo lo posible para rastrear el pago y reclamar los fondos si fuera necesario (lo que puede suponerle cargos adicionales). 6.2.2 Cuando, debido a errores en el número de la cuenta bancaria u otras razones ajenas a nuestra voluntad (como el cierre de la cuenta bancaria, etc.) no podamos realizar el pago a usted y los fondos del pago nos sean devueltos por su banco, dichos fondos volverán a su Monedero y se mantendrán allí hasta la aclaración de los datos de la cuenta bancaria.

6.3 Los fondos también pueden retirarse del Monedero realizando Transacciones de pago conforme a la sección 7.

7 Transferencias

7.1 SumUp también puede proporcionarle un servicio que le permita transferir fondos desde su Monedero a otra cuenta de SumUp o a una cuenta bancaria homóloga introduciendo el número de cuenta o el IBAN, siempre que se ajuste a los requisitos de la sección 3.5. Las órdenes de pago pueden presentarse a través de la aplicación. La autentificación se realizará antes de que usted envíe cada Orden de pago.

7.2 Es su responsabilidad asegurarse de que los datos del número de cuenta de la contraparte, del IBAN o de la cuenta SumUp de la contraparte estén introducidos correctamente, ya que nosotros ejecutaremos cada Transacción de pago sobre la base de la Orden de pago recibida de usted. Al ejecutar dichas Transacciones de pago, tendremos derecho a no comprobar la concordancia del número de cuenta, el IBAN, los datos del beneficiario u otra información proporcionada. Cuando se nos facilite un número de cuenta o un IBAN con el fin de procesar una Transacción de pago, la Orden de pago se considerará correctamente ejecutada si se ha realizado siguiendo este número de cuenta o IBAN. Cualquier error en la información introducida puede hacer que la transferencia no tenga éxito, que se retrase o que se pierda el dinero si se envía a la cuenta equivocada, pero no asumiremos ninguna responsabilidad en los casos en los que no se proporcione ningún número de cuenta o IBAN en la Orden de pago y/o cuando sea incorrecto, y/o cuando el proveedor de servicios de pago del beneficiario haya establecido un identificador único diferente para el abono de los fondos en la cuenta de pago del beneficiario. Sin embargo, haremos esfuerzos razonables para rastrear la Transacción de pago y trataremos de recuperar los fondos involucrados en la Transacción de pago. Podemos cobrar una tasa por el importe indicado en el baremo de tasas para la recuperación de fondos.

7.3 Antes de confirmar su solicitud para realizar la Transacción de pago, se mostrarán los siguientes datos de la Orden de pago en su panel de control:

7.3.1 los datos de la cuenta bancaria de la otra parte; 7.3.2 la cantidad de dinero que desea enviar a la otra parte; y 7.3.3 las comisiones (si las hubiera). Puede consultar en cualquier momento las comisiones que se aplican a sus transferencias aquí.

7.4 Por la presente se le notifica y acepta que nosotros, al ejecutar Órdenes de pago iniciadas por usted, podemos transferir al beneficiario y a su proveedor de servicios de pago toda o parte de la información proporcionada por usted en la Orden de pago.

7.5 Una vez que recibimos su Orden de pago y ésta es autorizada según la sección 9, la Orden de pago se considera recibida por nosotros y se convierte en vinculante para nosotros. A menos que se indique explícitamente lo contrario, cuando la hora de recepción de la Orden de pago sea posterior a las 18:00 horas de nuestra hora local de Lituania en un Día laborable o en un día que no sea un Día laborable, se considerará que la Orden de pago se recibe el siguiente Día laborable. Usted no puede revocar la Orden de Pago una vez autorizada y enviada a nosotros, con una excepción en la sección 7.6.

7.6 No se cargarán fondos en su Monedero antes de que se reciba la Orden de pago según el apartado 7.5. SumUp también puede ofrecerle la opción de indicarnos que la ejecución de la Orden de pago comience en un día específico o al final de un determinado período o en el día en que usted haya puesto fondos a nuestra disposición. En tal caso, se considerará que el momento de la recepción de la Orden de pago es el día acordado. Si el día acordado no es un Día laborable, la Orden de pago se considerará recibida el siguiente Día laborable.

7.7 Tenemos el derecho de imponer unilateralmente ciertos límites a la cantidad de pagos que usted pueda transferir para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de seguridad.

7.8 No podremos completar su Transacción de pago en caso de que:

7.8.1 sus instrucciones de la Orden de pago no sean claras; 7.8.2 sospechemos de una actividad delictiva o fraudulenta en su Cuenta, en particular en relación con el blanqueo de capitales y/o la financiación del terrorismo; 7.8.3 no estemos legalmente autorizados a realizar la transferencia o su solicitud de realizar la Transacción de pago sea contraria a estos Términos; 7.8.4 se excedan los límites de pago o el saldo de su Monedero.

7.9 En los casos mencionados anteriormente, buscamos proteger los intereses legítimos de usted, de nosotros y/o de otras personas, por lo que no seremos responsables de ninguna pérdida resultante de la negativa a ejecutar la Orden de pago presentada o del retraso en la ejecución. La Orden de Pago cuya ejecución haya sido denegada por las razones objetivas arriba indicadas se considerará como no recibida por nosotros.

7.10 Si, por cualquier motivo, no podemos ejecutar la Orden de pago recibida, se lo notificaremos oportunamente y le indicaremos las circunstancias que impiden dicha ejecución/errores, así como la forma de eliminarlos/corregirlos, excepto cuando dicha notificación no sea técnicamente factible o esté prohibida en virtud de la legislación lituana. Podremos cobrar una tasa por el importe indicado en el baremo de tasas por la realización de dicha notificación.

7.11 La información sobre todas las Transacciones de pago ejecutadas se incluirá en el extracto de la Cuenta de acuerdo con la sección 2.10, e incluirá:

7.11.1 una referencia que le permita identificar cada Transacción de pago y, en su caso, información relativa al beneficiario; 7.11.2 el importe de la Transacción de pago en la moneda en la que se carga su Monedero o en la moneda utilizada para la Orden de pago; 7.11.3 el importe de cualquier tasa por la Transacción de pago; 7.11.4 en su caso, el tipo de cambio utilizado en la Transacción de pago por nosotros, y el importe de la Transacción de pago después de esa conversión de moneda; 7.11.5 la fecha de valor del débito.

8 Tiempos de ejecución

8.1 Cuando se presenten Órdenes de pago para las Transacciones de pago entre las cuentas abiertas en SumUp, se ejecutarán inmediatamente, es decir, en varios minutos, a menos que la Orden de pago se suspenda debido a las razones previstas en estos Términos o la legislación de la República de Lituania.

8.2 Cuando la Orden de pago se inicie en euros y deba ejecutarse dentro del Espacio Económico Europeo, SumUp, tras recibir la Orden de pago, transferirá el importe de la Transacción de pago a la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario a más tardar al final del siguiente Día laborable tras la recepción de la Orden de pago por nuestra parte, a menos que: (i) la Orden de Pago se suspenda por los motivos previstos en estos Términos o en la legislación de la República de Lituania; o (ii) la Operación de pago tenga que ejecutarse en euros dentro de la República de Lituania y la Orden de pago haya sido recibida por SumUp el Día laborable antes de las 12,00; en tal caso, transferiremos el importe de la Operación de pago a la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario el mismo Día laborable; o (iii) cuando, según la sección 6.6 de estos Términos, se acuerde el día de ejecución, nos aseguraremos de que el importe de la Operación de pago se abone en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario el día de ejecución, y cuando el día de ejecución no sea el Día laborable, el siguiente Día laborable.

8.3 Cuando otros proveedores de servicios de pago intervienen en la ejecución de la Transacción de pago, los tiempos de ejecución anteriormente indicados pueden ampliarse debido a los correspondientes tiempos de ejecución aplicados por dichos proveedores de servicios de pago. En tal caso, SumUp no será responsable de la prolongación de los plazos de ejecución de las Órdenes de pago.

9 Autenticación Reforzada del Cliente y servicios de banca abierta

9.1 Para procesar las Transacciones de pago, SumUp requiere características de seguridad adicionales y un método de autenticación adicional para comprobar su identidad y autorizar cada Transacción de pago. Un método adicional de autenticación podría ser la combinación de un smartphone asociado a su cuenta y una característica personalizada, como una contraseña. Debe disponer de ambos para poder procesar las Transacciones de pago.

9.2 Si la Orden de pago no se autoriza según lo estipulado en el apartado 9.1, se considerará no presentada y no será vinculante ni para usted ni para nosotros. Sin embargo, puede haber ciertos casos estipulados por la legislación de la República de Lituania (por ejemplo, en caso de cumplimiento de obligaciones legales), en los que el saldo de su Monedero también puede adeudarse sin su consentimiento.

9.3 Está obligado a mantener la confidencialidad de su contraseña en todo momento y a proteger adecuadamente su smartphone para evitar el acceso de terceros. Esto se debe a que cualquier persona que esté en posesión de su contraseña o smartphone puede utilizar los Servicios sin autorización.

9.4 Para proteger su contraseña, debe observar específicamente lo siguiente:

9.4.1 nunca comparta su contraseña con nadie; 9.4.2 su contraseña no debe guardarse electrónicamente de forma no segura; 9.4.3 al introducir la contraseña, asegúrese de que ninguna otra persona pueda ver la información; 9.4.4 no envíe la contraseña fuera del marco de seguridad del Monedero SumUp, por ejemplo por correo electrónico; 9.4.5 no debe guardar la contraseña en el mismo lugar que su smartphone.

9.5 Podrá autorizar a los proveedores de servicios de banca abierta y a terceros proveedores a acceder a la información de su cuenta o a efectuar pagos del Monedero en la medida en que estos actúen de conformidad con las instrucciones que usted les proporcione y los requisitos normativos aplicables. Estos proveedores deben estar autorizados por la ley para realizar pagos y, a menudo, tendrán que ser autorizados por un regulador pertinente, como el Banco de Lituania (si está en Lituania).

9.6 Si está contemplando la posibilidad de utilizar los servicios de un proveedor de banca abierta o de un tercer proveedor, le recomendamos que les solicite información sobre su estado de autorización (de existir) y que además lo verifique usted mismo (para ello puede comprobar el registro en línea de los organismos reguladores pertinentes de las empresas autorizadas). Si desea inhabilitar a los proveedores de servicios de banca abierta y a terceros proveedores para que dejen de tener acceso a la información de su Monedero o de efectuar pagos en su nombre, debe ponerse en contacto con nosotros o con ellos directamente.

9.7 Trataremos todas las Órdenes de pago que recibamos de los proveedores de servicios de banca abierta y de terceros proveedores autorizados por usted como si nos las hubiera enviado usted a nosotros y estarán sujetas a estos Términos. En caso de que los proveedores de servicios de banca abierta o los terceros proveedores deban efectuar un pago en su nombre y no lo realicen, no asumiremos ninguna responsabilidad por el incumplimiento de su Orden de pago.

10 Responsabilidad por transacciones de pago no autorizadas o indebidamente ejecutadas

10.1 Usted es responsable de todas las Órdenes de pago autorizadas que se inicien y de las comisiones en las que se incurra por el uso de su Monedero. Si permite que otra persona tenga acceso a sus credenciales de acceso al Monedero o a la aplicación, lo trataremos como si usted hubiera autorizado dicho uso y será responsable de todas las transacciones y comisiones en las que incurran esas personas.

10.2 Usted es totalmente responsable del uso de las credenciales de inicio de sesión de cada Cuenta, Monedero o aplicación de acuerdo con estos Términos.

10.3 Si cree que ha perdido o le han robado las credenciales de acceso a su Cuenta, a su Monedero o a la aplicación, o que alguien ha transferido o puede transferir dinero de su Monedero sin su permiso, debe notificárnoslo inmediatamente bloqueando temporalmente su Cuenta y/o restableciendo sus credenciales iniciando sesión en la SumUp App o en el panel de control de SumUp, algo que puede hacer las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, durante todo el año. También debe ponerse en contacto con nosotros durante el horario laboral en tales casos para que nuestro equipo de seguridad pueda investigar y proteger su Cuenta. Estaremos obligados a impedir todo uso del Monedero una vez que SumUp haya aceptado la notificación conforme a esta sección.

10.4 Deberá notificarnos inmediatamente sobre las Operaciones de pago no autorizadas ejecutadas por nosotros, las Transacciones de pago ejecutadas indebidamente o los errores cometidos al ejecutar las Órdenes de pago. Deberá hacerlo a más tardar en el plazo de un (1) mes después de que los fondos correspondientes se hayan cargado en su Monedero en virtud de una Transacción de pago no autorizada o debido a un error. El término anterior no se aplica cuando no le informamos sobre la Transacción de pago no autorizada o ejecutada de forma defectuosa o no pusimos dicha información a su disposición como se exige en estos Términos y en las leyes aplicables.

10.5 No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de transacciones no autorizadas si infringe alguna de las obligaciones anteriores, o si actúa de otro modo de forma desleal, deliberada o con negligencia grave al realizar las Transacciones de pago, o si podemos sospechar razonablemente de un fraude y notificarlo a la autoridad supervisora. En caso contrario, y siempre que nos notifique dichas transacciones no autorizadas a más tardar en el plazo de un (1) mes, le reembolsaremos el importe de la Transacción de pago no autorizada en su totalidad a más tardar al final del Día laborable siguiente al día en que su notificación sea aceptada por SumUp.

11 Plazo, suspensión, terminación del Servicio de Monedero

11.1 De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables contra el blanqueo de dinero y el financiamiento del terrorismo, estamos obligados a obtener, verificar y registrar información para todos nuestros clientes. Hasta que este proceso se complete, sus servicios pueden estar parcialmente limitados o completamente restringidos.

11.2 Nos reservamos el derecho a bloquear, suspender o cancelar su Tarjeta o Monedero si, como resultado de nuestras políticas y procesos, detectamos actividad fraudulenta, sospechosa o criminal, o cualquier otra actividad que incumpla con estos Términos.

11.3 Podemos suspender temporalmente su Monedero en caso de que detectemos actividad inusual o sospechosa en su cuenta. Si ejercemos este derecho, no incurriremos en ninguna responsabilidad ante usted por la falta de disponibilidad de los fondos en su Monedero.

11.4 Le notificaremos el bloqueo, la suspensión o la cancelación de su Monedero inmediatamente después de que se realice cualquiera de dichas acciones, a menos que proporcionar dicha notificación perjudique las medidas de seguridad relacionadas con el uso del Monedero o sea contrario a las leyes.

11.5 Podemos limitar la cantidad de Transacciones de pago que puede realizar desde su Monedero.

TERCERA PARTE - Términos legales adicionales

12 Nuestras responsabilidades

12.1 En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas directas o indirectas y daños o incumplimiento de estos Términos que resulten de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, cualquier evento de fuerza mayor o su incumplimiento de estos Términos o cualquier requisito legal y reglamentario aplicable.

12.2 No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluida la pérdida de beneficios o de reputación.

12.3 Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá nuestra obligación por cualquier responsabilidad legal que no pueda ser excluida o modificada mediante acuerdo entre las partes.

12.4 SumUp no garantiza ni será responsable de cualquier acción u omisión por parte de cualquier tercero implicado en los Servicios o de la publicidad de terceros en nuestro sitio web.

12.5 No seremos responsables de ninguna interrupción o alteración de los Servicios ni de interrupciones o alteraciones de los servicios de intermediarios en virtud de estos Términos.

12.6 En cualquier caso, no seremos responsables de ninguna reclamación, procedimientos, daños o pérdidas de un importe superior al de las comisiones cobradas por nuestra parte para prestarle los Servicios durante los últimos tres (3) meses previos a que se produjese el evento en que se basa la eventual reclamación.

12.7 No seremos responsables de ningún defecto del hardware de un tercero u otros productos que podamos vender o incluir con los Servicios. El fabricante, que es el único responsable del servicio y soporte, deberá especificar la garantía y otras condiciones para dicho hardware y productos. El fabricante, que es el único responsable del servicio y soporte, deberá especificar la garantía y otras condiciones para dicho hardware y productos.

13 Indemnización

13.1 Usted nos indemnizará, defenderá y mantendrá a nosotros y a nuestros empleados, directores, agentes, afiliados y representantes y procesadores indemnes ante cualquier reclamación, costes (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados), pérdidas y daños referentes a cualquier reclamación, acción, auditoría, investigación u otro procedimiento resultante de (i) su incumplimiento de cualquier ley, norma o regulación de cualquier jurisdicción aplicable o de cualquiera de las disposiciones de estos Términos o de cualquier otro término y condición adicional aplicable a su Cuenta; o (ii) su uso indebido o incorrecto de los Servicios; o (iii) cualquier Transacción de pago que usted efectúe a través de los Servicios; o (iv) su incumplimiento de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; o (v) el acceso y/o uso de los Servicios por parte de un tercero con su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales apropiadas.

14 Deducción y compensación

14.1 Por la presente, se le notifica y acepta que tendremos derecho a deducir fondos de su Monedero y a reducir el saldo de su Monedero con el fin de:

14.1.1 Ejecutar sus Órdenes de pago y realizar Transacciones de pago; 14.1.2 Cubrir las tasas de las Transacciones de pago, así como otras tasas en relación con su uso de los Servicios, según el programa de tasas; 14.1.3 Cubrir cualquier otra obligación de pago que usted tenga con nosotros en virtud de estos Términos (compensación).

15 Confidencialidad y privacidad

15.1 Usted y nosotros trataremos como confidencial la información que usted obtenga de nosotros o que nosotros obtengamos de usted en relación con estos Términos y, en particular, no permitiremos el acceso de terceros a dicha información confidencial. En particular, cualquier secreto operativo y/o comercial suyo o nuestro es información confidencial.

15.2 Puede encontrar información más detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos en nuestra Política de privacidad publicada en nuestro sitio web.

16 Impuestos

16.1 Usted será responsable de determinar, recaudar, retener, informar y remitir a las autoridades fiscales correspondientes todos y cada uno de los impuestos estimados, incurridos o que deban recaudarse, pagarse o retenerse por cualquier motivo en relación con el uso de nuestros Servicios. Si así lo exige una ley o una autoridad gubernamental, estaremos autorizados pero no obligados a facilitar los detalles de su Cuenta y el historial de Transacciones de pago a las autoridades pertinentes.

17 Plazo, suspensión y cancelación

17.1 Estos Términos tienen una duración indefinida. Puede cancelar y cerrar su Cuenta en cualquier momento mediante notificación por escrito. Podemos en cualquier momento suspender o cancelar y cerrar su Cuenta por cualquier motivo o sin motivo en cualquier momento previa notificación. También podemos suspender o cancelar y cerrar su Cuenta sin previo aviso si: (i) usted incumple cualquier condición de estos Términos o cualquier otra condición aplicable a Servicios específicos cubiertos por términos y condiciones separados; (ii) si usted infringe o tenemos razones para creer que está infringiendo cualquier ley o regulación que sea aplicable al uso que realiza de nuestros Servicios; (iii) si tenemos razones para creer que usted está involucrado de alguna manera en cualquier actividad fraudulenta, blanqueo de dinero, financiación del terrorismo u otra actividad criminal; (iv) si nos plantea un riesgo inaceptable de crédito o fraude, (v) si consideramos razonablemente que su Cuenta (incluido el Monedero vinculado) ha sido objeto de un uso fraudulento o por otras razones de seguridad.

17.2 Tendremos derecho a realizar una investigación o resolver cualquier disputa pendiente relacionada con su Cuenta, y como resultado podemos restringir el acceso a sus fondos durante el tiempo que nos tome hacerlo. También podemos restringir el acceso a sus fondos según lo exija la ley o una orden judicial. También podemos restringir el acceso a sus fondos según lo exija la ley o una orden judicial.

17.3 Si su Cuenta se cancela o se cierra por algún motivo, usted: (i) continuará sujeto a estos Términos, (ii) dejará de usar los Servicios de inmediato, (iii) reconocerá que la licencia para acceder y utilizar los Servicios que se le proporcionaron según estos Términos finalizará, (iv) acepta que nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de eliminar todos los datos de su Cuenta almacenados en nuestros servidores, y (v) no nos hace responsables ante usted o un tercero por la rescisión del acceso a los Servicios o de la eliminación de los datos de su Cuenta.

17.4 Después de la cancelación efectiva de su Cuenta, deberá pagarnos de inmediato todos los importes que nos deba en virtud de estos Términos y nosotros le abonaremos del mismo modo todos los importes que le debamos en virtud de estos Términos.

18 Comunicación

18.1 Le enviaremos información y notificaciones a la dirección de correo electrónico que haya especificado. Dicha información y notificaciones se considerarán recibidas dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a su envío por correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no fue entregado. 18.2 Para este propósito, deberá contar en todo momento con, al menos, una dirección de correo electrónico válida en su Cuenta. No asumiremos ninguna responsabilidad si la única dirección de correo electrónico que ha especificado no es válida o si ha cambiado su dirección de correo electrónico pero no nos ha notificado de dicho cambio.

18.3 Es necesario que compruebe los mensajes recibidos con regularidad. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a información publicada en nuestro sitio web. En los casos en los que la ley nos exija proporcionarle información a través de un medio duradero, le enviaremos un correo electrónico o una notificación remitiéndole a información contenida en nuestro sitio web de forma que le pueda conservar la información en formato impreso. Debe guardar copias de toda la información que le enviemos o pongamos a su disposición.

18.4 Además de comunicarnos por correo electrónico, nos reservamos el derecho de contactarle por carta o teléfono, cuando corresponda. Cualquier información o notificación enviada por correo postal se considerará recibida en un plazo de tres (3) Días laborables desde la fecha del matasellos de la oficina de correo lituana o en un plazo de cinco (5) Días laborables desde la fecha del matasellos del servicio postal internacional.

18.5 Estableceremos su idioma de preferencia según el país que elija durante el proceso de registro y le enviaremos información estándar en el idioma elegido. En lo que respecta a información que no sea estándar, nos reservamos el derecho y usted acepta que nos comuniquemos con usted en inglés. Los documentos e información en cualquier otro idioma se envían exclusivamente por conveniencia y no constituyen ninguna obligación para que enviemos más información en ese idioma.

19 Derechos de propiedad intelectual

19.1 Los derechos de propiedad intelectual ("Derechos de propiedad intelectual") se refieren a todos los derechos relacionados directa o indirectamente con los Servicios, el sitio web, los nombres de dominio de Internet, todo el contenido, la tecnología relacionada con los Servicios y todos los logotipos, incluidos, pero no limitado a, derechos de autor, derechos morales, derechos de base de datos, marcas registradas, derechos de nombre, modelos de utilidad y derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos exclusivos y no exclusivos en todo el mundo que ahora existan o lleguen a existir, se otorgan o transfieren en el futuro.

19.2 Nosotros (o quienes nos otorgan licencia) somos los propietarios exclusivos de todos los Derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios, y en ninguna disposición de estos Términos puede interpretarse que le concedemos o transferimos ninguno de dichos Derechos. No puede copiar, imitar o utilizar los Derechos de propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito.

19.3 Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible (sin derecho a sublicenciar) para acceder y utilizar electrónicamente los Servicios.

19.4 Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted (i) no transferirá a terceros ningún derecho que le haya sido otorgado en virtud de estos Términos; (ii) no ofrecerá a un tercero la oportunidad de utilizar los Servicios (para alquiler, arrendamiento u otros); (iii) no accederá o monitorizará cualquier contenido, material o información de cualquier sistema SumUp de forma manual o mediante medios automatizados como robots, arañas, scrappers, etc.; (iv) no copiará, reproducirá, alterará, modificará, creará obras derivadas, mostrará públicamente, volverá a publicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de cualquier forma el contenido, material o información de SumUp; (v) no incumplirá las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en el Servicio, no evitará, eludirá o burlará cualquiera de las limitaciones técnicas del Servicio, no usará cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en el Servicio, ni descompilará, desmontará o aplicará ingeniería inversa al Servicio, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; o (vi)no usará los Servicios para fines diferentes al permitido según estos Términos.

19.5 Puede generar y enviarnos contenido como parte del uso de los Servicios ("Contenido del usuario"). Conservará todos los derechos sobre su Contenido de usuario, sujeto a los derechos que nos otorga al aceptar estos Términos. Para cualquier Contenido de usuario que envíe, reconoce que es el propietario del contenido o que tiene permiso del propietario de los derechos de autor para subir el contenido y nos otorga el derecho sublicenciable, universal, no exclusivo, libre de regalías y totalmente pagado para usar y reproducir ese contenido en cualquier actividad promocional y exhibición pública relacionada con los Servicios o SumUp. Puede eliminar el Contenido del usuario que ha enviado al cancelar su Cuenta. No deberá enviar Contenido de usuario a los Servicios que: (i) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, odioso, abusivo o provocativo; (ii) fomente conductas que se considerarían un delito penal o den lugar a responsabilidad civil; (iii) incumpla cualquier deber o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad o privacidad; (iv) contenga datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perjudicial o destructivo; (v) anuncie productos o servicios competencia de los productos y servicios de SumUp o sus socios; o (vi) que, en base a nuestro propio juicio, impida que cualquier persona o entidad use o disfrute los Servicios, o que pueda exponernos a cualquier daño o responsabilidad. Aunque no tenemos la obligación de examinar, editar o supervisar el Contenido del usuario, nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier Contenido del usuario en cualquier momento sin notificárselo. Acepta que, al usar los Servicios, puede estar expuesto a Contenido de usuario ofensivo, indecente o desagradable. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación ante cualquier pérdida o daño de su Contenido de usuario.

20 Enmiendas

20.1 Tenemos derecho a modificar estos Términos en cualquier momento, y a cambiar, eliminar, suspender o imponer condiciones en cualquier aspecto de los Servicios.

20.2 Le notificaremos de cualquier cambio propuesto para estos Términos mediante un correo electrónico enviado a su dirección de correo principal indicada al registrar su Cuenta o notificándole desde la Aplicación.

20.3 El cambio propuesto entrará en vigencia dos (2) meses después de la fecha de la notificación de cambio, a menos que nos haya notificado que no está de acuerdo con los cambios propuestos antes de que estos entren en vigor. Los cambios exigidos por la ley o relacionados con una funcionalidad adicional del Servicio existente, una reducción del coste de los Servicios o cualquier otro cambio que no reduzca sus derechos ni aumente sus responsabilidades entrarán en vigor inmediatamente si así se indica en la notificación de cambio.

20.4 La última versión de los Términos estará accesible en nuestro sitio web. Tendrá derecho a solicitarnos que le proporcionemos una copia de estos Términos en cualquier momento.

21 Separabilidad

21.1 Si un tribunal de jurisdicción competente determina que una parte de estos Términos no es válida, es ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto de los Términos, que continuarán siendo válidos y ejecutables hasta el máximo permitido por la ley.

22 Asignación

22.1 Tendremos derecho a ceder libremente nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier tercero, y se asume su consentimiento respecto a dicha cesión en virtud de estos Términos.

22.2 No puede ceder ninguno de los derechos ni obligaciones que se le asignan en virtud de estos Términos a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.

23 Disputas

23.1 Cualquier queja sobre los Servicios deberá dirigirse a nosotros en primera instancia, mediante nuestro servicio al cliente en [email protected]. Responderemos a su queja por escrito o a través de otro soporte duradero en un plazo de 15 (quince) Días laborables tras la recepción de la queja. En casos excepcionales, debido a razones que estén más allá de nuestro control, podemos enviarle una respuesta preliminar indicándole las razones de la demora y el plazo en el cual recibirá nuestra respuesta final. En cualquier caso, el plazo para proporcionar la respuesta final no excederá los 35 (treinta y cinco) Días laborables posteriores a la recepción de la queja. La tramitación de las reclamaciones es gratuita. Si no está satisfecho con nuestra respuesta final, o si no le respondemos, siempre tiene derecho a presentar una solicitud al Banco de Lituania según la sección 23.2 o al tribunal competente según la sección 23.3.

23.2 Puede remitir al Banco de Lituania una solicitud para proteger sus derechos e intereses legítimos si considera que estos han sido infringidos. Dichas quejas pueden presentarse por escrito o por medios electrónicos en las siguientes direcciones: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, [email protected], o (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, correo electrónico: [email protected]. Las quejas deben presentarse en lituano o inglés.

23.3 Cualquier conflicto que surja o esté relacionado con estos Términos, incluidos, entre otros, aquellos con respecto a su conclusión válida, existencia, nulidad, incumplimiento, rescisión o invalidez, será finalmente remitida y resuelta por los tribunales de la República de Lituania, excepto donde lo prohíba la ley de la UE. Antes de remitir el conflicto a un órgano jurisdiccional, usted y nosotros nos esforzaremos por resolver el conflicto mediante negociaciones amistosas.

24 Legislación aplicable

24.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Lituania.