Nimikkeiden mainostaminen ja myynti sosiaalisessa mediassa
Sosiaalinen media on tehokas tapa paitsi kasvattaa myymäläsi brändiä, myös myydä suoraan asiakkaille. Kaikki sosiaalisen median alustat ovat erilaisia, mutta jokainen niistä tarjoaa mahdollisuuden yleisön kasvattamiseen ja verkkokauppasi mainostamiseen. Seuraavissa osioissa kerrotaan, kuinka pääset alkuun tärkeimpien alustojen käytössä.
Tiedät jo paljon Facebookista, mutta kerrottakoon kuitenkin, että Facebook on suurin sosiaalisen median alusta, jolla on laajin yleisö. Jos yrityksellä on Facebook-sivu, sen tulee olla ajan tasalla ja näyttää uskottavalta. Muista täyttää Tietoja-osio, kirjoittaa itsestäsi mieleen tarttuva kuvaus ja lisätä profiilikuva, mieluiten logolla varustettuna.
Käytä Facebookia tärkeiden päivitysten ja linkkien jakamiseen myymälässäsi oleviin nimikkeisiin, varsinkin silloin, kun sinulla on käynnissä olevia alennuksia tai kampanjoita. Julkaise säännöllisesti, mutta älä liian usein. Yrityksen omistajana voit luoda Facebook Business Manageri ‑tilin, jossa saat tietoa seuraajistasi, voit luoda mainoksia ja oppia käyttämään parhaiten toimivia mainosratkaisuja.
Kuten Facebook, Instagramkin sopii kuvamuotonsa vuoksi erinomaisesti mainostamiseen. Asiakkaat haluavat nähdä kuvia nimikkeistäsi, ja Instagram-tarinoiden ja Live-lähetysten avulla voit tarjota jopa tuotedemoja. Instagramissa on myös helppo esitellä positiivisia kokemuksia ihmisiltä, jotka ovat ostaneet sinulta aiemmin.
Twitter on erilainen. Yhden twiitin elinkaari on noin 15 minuuttia, joten sinun on julkaistava useammin. Twitterissä yleisön kasvattaminen tapahtuu seuraajien kautta. Sen lisäksi, että julkaiset paljon, sinun kannattaa osallistua aktiivisesti yrityksesi kannalta oleellisiin keskusteluihin, jotta nimesi saa näkyvyyttä. Aihetunnisteet eli hashtagit ovat loistava tapa päästä esille oleellisissa keskusteluissa.
Sitouttamista ja mainostamista
Sosiaalinen media on uskomattoman reaktiivinen ympäristö, ja palautteeseen on helppo vastata – tämä on kätevää, koska on tärkeää saada asiakkaat tuntemaan itsensä kuulluiksi. Sosiaalisen median kautta myyminen on prosessi, jossa luodaan suhde yleisöön, kuunnellaan heidän tarpeitaan ja toiveitaan ja esitellään tarjouksia oikealla hetkellä.
Voit rakentaa tätä suhdetta johdonmukaisella asiakasvuorovaikutuksella. Kun teet tätä usein, voit myös solmia kumppanuuksia sellaisten vaikuttajien tai tunnettujen somepersoonien kanssa, joihin ihmiset jo luottavat. Vaikuttajilla on omat yleisönsä – ja näiden yleisöjen verkostot – valmiina sinua varten. Etsimällä vaikuttajia, jotka toimivat haluamillasi markkinoilla, voit kasvattaa liiketoimintaasi paljon nopeammin kuin työskentelemällä yksin.
Näin pääset alkuun
Tässä on muutamia vinkkejä mainostamisen ja myynnin aloittamiseen sosiaalisessa mediassa:
Lisää verkkokauppaasi linkkejä sosiaalisen median profiileihisi. Asiakkaat näkevät nämä linkit vieraillessaan kaupassasi.
Kasvata uskottavuuttasi julkaisemalla kuvia nimikkeistäsi, (fyysisestä) myymälästäsi tai käyttämistäsi työkaluista.
Käytä sosiaalisen median alustoja, jotka auttavat brändisi sijoittelussa. Käytä Pinterestiä käsityön ja muotoilun ystäville, Instagramia ja Snapchatia nuorille aikuisille tai LinkedIniä ammattilaisyleisölle. Ole rohkea – ilmaise toistuvasti, mikä on missiosi ja miten eroat kilpailijoista.
