Näin toimituksen avulla voidaan lisätä myyntiä
Pyrkimykset kasvattaa myyntiä suunnataan usein SEO-optimointiin, kampanjoihin tai mainostukseen, mutta toimitus tarjoaa useita taktiikoita, joiden avulla voit tehdä verkkokauppasi kävijöistä asiakkaita ja jotka jäävät helposti hyödyntämättä.
Kun asiakkailta kysytään toimituksesta kriittisellä hetkellä – kassalla – sillä voi olla suuri merkitys ja se voi johtaa joko ostopäätökseen tai ostoskorin hylkäämiseen.
Alla on useita toimitusstrategioita, joiden avulla voidaan saada asiakas viemään ostoksensa loppuun tärkeällä hetkellä.
Säädä toimitusvaihtoehtojasi
Asiakkaat haluavat nähdä houkuttelevia ja edullisia toimitusvaihtoehtoja. On olemassa riski, että asiakas jättää ostoksen tekemättä, jos toimitusaika on pitkä tai kulut odotettua korkeammat.
Kohtuullinen toimitusaika on 2–3 päivää. Pikatoimituksen tarjoaminen voi vedota sellaisiin asiakkaisiin, joille nopeudella on enemmän merkitystä kuin budjetilla. Kansainvälisissä toimituksissa kannattaa varmistaa, että toimituskulut asiakasmaihisi ovat ajan tasalla.
Toimituskulujen määrittäminen
Jos olet jo määrittänyt toimituskulut, sinun kannattaa tehdä kokeiluja erilaisilla hinnoilla nähdäksesi, mitkä niistä tuovat eniten asiakkaita. Tämä on erityisen olennaista eri markkinoilla tai maissa, joihin myyt tuotteitasi.
Tässä on muutamia vinkkejä toimituskulujen määrittämiseen:
Älä tarjoa maksutonta toimitusta yksittäisille tuotteille, varsinkaan, jos ne ovat halpoja
Tarjoa ilmainen toimitus ostoskorille, joka on arvoltaan korkeampi kuin keskimääräinen asiakastilaus kaupastasi
Älä hanki tuottoa toimituskuluista
Vinkki💡 Voit asettaa maksuttoman toimituksen vähimmäissumman ostaville asiakkaille suoraan SumUpin verkkokaupan asetuksista. Tämä tarjoaa lisähoukutuksen tilauksen loppuun viemiseksi asiakkaille, jotka ovat jo ostamassa useita tuotteita, sekä kannustaa muita ostamaan useita tuotteita välttääkseen toimituskulut.
Aktivoi tämä asetus menemällä verkkokauppaan ja valitsemalla Asetukset > Toimitus ja nouto > Lisää toimitustapa > Aseta toimitusmaksu ja lisää sitten summa. Nyt voit napsauttaa alla olevaa ruutua ja asettaa vähimmäishinnan ostoskorille, joka saa maksuttoman toimituksen.
Mainosta toimitusvaihtoehtojasi
Kerro asiakkaille suositelluista toimitustavoista jo ennen kassasivua. Tämä onnistuu muutaman eri kanavan kautta:
Räväytä bannerilla: voit muokata sitä suoraan verkkokaupan muokkaustoiminnoissa
Lähetä sähköpostia sähköpostilistalla oleville asiakkaillesi
Toteuta toimitusalueesi potentiaalisille asiakkaille kohdistettu mainoskampanja
Hallinnoi toimituksiasi
Tuotteiden toimittaminen paikallisesti voi olla myös myyntivaltti, joka saa asiakkaan viemään ostoksensa loppuun. Tarjoa noutomahdollisuus myymälästä – voit lisätä sen verkkokaupan Toimitus ja nouto -asetuksista, jolloin paikalliset asiakkaan saavat tuotteensa nopeammin ja pienemmällä hiilijalanjäljellä.
Voit myös ottaa ohjat omiin käsiisi ja tarjoutua toimittamaan tuotteet paikallisesti itse. Näin voit tarjota pienempiä toimituskuluja ja kilpailukykyisempiä hintoja kriittisellä hetkellä, kun asiakas on aikeissa maksaa.
