Mitä verkkokauppa on?
Yksinkertaisimmin verkkokaupan voi määritellä "myymiseksi tai ostamiseksi netissä". Se koskee kaikkea internetistä löytyvää kengistä ja tennismailoista konserttilippuihin ja kampaamon ajanvarauksiin.
Verkkokaupalla ei tarkoiteta pelkästään myymälöiden verkkosivustoja – verkkokauppaa voi tapahtua monien eri kanavien kautta, mukaan lukien sosiaalisessa mediassa. Useimmat kuluttajat (noin 87 %) hakevat tuotteita netistä ennen niiden ostamista ja 60 % käyttää sosiaalista mediaa tiedonhankintaan.
Miksi verkkokauppa kannattaa?
Verkkokauppa kasvaa nopeasti. Vaikka kasvua on tapahtunut jo muutaman viime vuoden ajan, se ei näytä mitään laantumisen merkkejä. Arviolta 95 % kaikista ostoksista ennustetaan tehtävän verkkokaupoissa vuoteen 2040 mennessä.
Noin 21,8 % maailman väestöstä tekee tällä hetkellä ostoksia verkossa, mikä tarkoittaa, että kasvunvaraa on paljon ennen kuin verkkokauppamaksujen määrä nousee 95 prosenttiin. Vielä ei siis ole myöhäistä ryhtyä verkkokauppiaaksi.
Verkkokaupan edut
Verkkokauppa on kasvava trendi laajemmassa asiakaskunnassa ja tarjoaa enemmän potentiaalista liiketuloa internetin ulkopuolella tapahtuvaan kauppaan verrattuna, mutta verkkokaupan aloittamisessa on muitakin etuja.
Mukavuus: Sinun ei tarvitse saapua paikalle aikaisin aamulla avaamaan kauppaa, täyttämään hyllyjä ja varmistamaan, että kaikki on paikoillaan, eikä sulkea kauppaa palataksesi kotiin. Myös asiakkaat pääsevät heti katselemaan kiinnostavia tuotteita riippumatta siitä, missä he itse ovat.
Laajemmat markkinat: Voit myydä muualla oleville asiakkaille, koska asiakkaiden ei tarvitse matkustaa minnekään ostoksille.
Aina auki: Myymälöissä on aukioloajat, ja ihmiset väsyvät jossain vaiheessa ja tarvitsevat myös unta. Mutta internet ei. Verkkokauppasivustolla voit myydä asiakkaille kellonajasta riippumatta, myös nukkuessasi.
Edullisempi kuin kivijalkakauppa: Kivijalkakaupassa on sellaisia kuluja kuin vuokra, sähkö ja vesi sekä ylläpito. Lisäksi se on sisustettava. Verkkokaupassa ei ole mitään näistä kuluista.
Millainen verkkokauppa sopii minulle?
Sopiva verkkokauppamalli riippuu vahvasti siitä, millaisia tuotteita tarjoat. Oletko perinteisessä vähittäismyyntibisneksessä ja sinulla on myynnissä fyysisiä tuotteita? Haluatko tarjota palveluja, jotka helpottavat ihmisten elämää jollain tavalla? Aiotko myydä omia tuotteitasi tai palvelujasi vai jonkun toisen?
Näiden tuotettasi koskevien kysymysten avulla voit selvittää, aloitatko B2C-, B2B-, C2C- vai jonkun muun mallin verkkokaupan. Jos esimerkiksi olet kenkien vähittäismyyjä, kaikella todennäköisyydellä liiketoimesi on B2C (jos sinä siis myyt kengät) tai C2C (jos olet luomassa alustaa, jossa asiakkaat voivat vaihtaa tai ostaa kenkiä toisiltaan).
Paremman organisatorisen tai taloushallinnon ohjelmiston myyminen taas on luultavasti B2B-liiketoimi. Kun myytävä tuote tai palvelu on selvillä, kysy itseltäsi: kenen ajattelet käyttävän sitä ja hyötyvän siitä? Näin voit tunnistaa oman verkkokauppaliiketoimintamallisi.
