Kassajärjestelmäpalveluiden ehdot

Johdanto

Käyttämällä SumUpin kassajärjestelmäpalveluita (”kassajärjestelmäpalvelut”), joita ovat Pro-kassajärjestelmä, Lite-kassajärjestelmä ja SumUp Kiosk, sekä liitännäispalveluita (määritelty jäljempänä) sitoudut noudattamaan SumUpin yleisiä ehtoja, näitä kassajärjestelmäpalveluiden ehtoja (”kassajärjestelmäehdot”) ja kaikkia muita käyttämiisi palveluihin sovellettavia ehtoja ja käytäntöjä. Nämä kassajärjestelmäehdot ovat lisäehtoja, ja yhdessä yleisten ehtojen ja ostoehtojen kanssa ne ovat osa sinun ja SumUp Limitedin (”SumUp”, ”me”) välistä oikeudellisesti sitovaa sopimusta. Jollei näissä ehdoissa toisin ilmoiteta, termeillä on sama merkitys kuin yleisissä ehdoissa ja ostoehdoissa.

Kelpoisuus

Kassajärjestelmä ja liitännäispalvelut tarjotaan vain yrityksille, eikä niitä ole tarkoitettu kuluttajien yksityiseen käyttöön. Käyttämällä kassajärjestelmää ja liitännäispalveluita vahvistat olevasi yrittäjä, freelancer tai yrityksen omistaja ja käyttäväsi kassajärjestelmäpalveluita vain liiketoimintatarkoituksiin.

Sinulla ei näin ollen ole kuluttajansuojalakien mukaista peruuttamisoikeutta.

Varmistaaksemme, että käytät palveluita mainitulla tavalla, tarkistamme yrityksesi statuksen osana rekisteröitymisprosessia. Sinun ja SumUpin välinen sopimus astuu voimaan vain siinä tapauksessa, että tämän tarkistuksen tulos on myönteinen.

1. Kassajärjestelmäpalvelut

SumUpin kassajärjestelmäpalvelut on kuvattu verkkosivustollamme, ja niitä ovat muun muassa kassajärjestelmäohjelmistot, internetpohjaiset ohjelmistot palveluna ja laitteisto (”kassajärjestelmälaitteisto”), ja niitä käytetään myynti- ja maksutapahtumien suorittamiseen sinun ja asiakkaidesi välillä.

2. Liitännäispalvelut

Osana kassajärjestelmäpalveluitamme voimme tarjota myös niihin liittyviä palveluita, kuten SumUp Connect ja SumUp Ordering (”liitännäispalvelut”).

SumUp Connect on palkitsemisohjelma (”palkitsemisohjelma”), jonka avulla sinä ja/tai SumUp voitte tarjota asiakkaillenne jokaisesta ostoksesta tai asiakaskäynnistä pisteitä, cashbackia tai muita kanta-asiakkuusetuja, jotka voi lunastaa palkitsemisohjelman ehtojen mukaisesti sinun ja/tai meidän tarjoamia palkintoja vastaan. Asiakkaasi voivat rekisteröityä ohjelmaan paikan päällä myymälässäsi, sähköpostitse tai verkkosivustollamme antamalla puhelinnumeronsa tai sähköpostiosoitteensa. SumUp Connect voi tarjota sinulle ja/tai SumUpille mahdollisuuden tarjota tai lähettää markkinointiviestintää, tarjouksia, kuponkeja, palkintoja, kanta-asiakkuusetuja (”palkinnot”) paikan päällä myymälässäsi, tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse, kuten kanssasi on sovittu. Palkintojen avulla asiakkaasi voivat kerätä pisteitä SumUp Connectiin osallistumisensa perusteella. Hyväksyt sen, että asiakkaat voivat lunastaa kanta-asiakaspisteitä myymälässäsi.

SumUp ei aina ole palkintojen tarjoaja. Jos SumUp on palkintojen tarjoaja, se ilmoitetaan selvästi. Muissa tapauksissa SumUp ainoastaan mahdollistaa sen, että voit tarjota SumUp Connectin asiakkaillesi. Vastaavasti SumUp Connect ‑sopimus solmitaan ainoastaan sinun ja asiakkaasi välillä.

Asiakkaillesi lähetettävien tekstiviestien tai muiden maksullisten viestintäkanavien kautta lähetettävien viestien määrä riippuu palvelupaketista, jonka olet tilannut meiltä.

SumUp tarjoaa kuluttajille suunnatut ehdot (”kuluttajaehdot”), jotka voit muokata vastaamaan tietyn palkitsemisohjelman ominaisuuksia.

SumUp Ordering tarjoaa interaktiivisen mobiiliruokalistan, joka näyttää tuotetarjontasi asiakkaillesi. Asiakkaat voivat tehdä ja maksaa tilauksia, ja kaikki tilaukset ohjataan sinulle valmistettaviksi ja asiakkaan valinnasta riippuen joko tarjoiltaviksi pöytään tai noudettaviksi tiskiltä. SumUp käsittelee tilausten maksut ja tilittää ne sinulle sovitun palkkioperusteen ja maksuaikataulun mukaisesti.

3. Vastuusi ja vakuutuksesi

a) Vakuutat, että käytät kassajärjestelmä- ja liitännäispalveluitamme kaikkien sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti, mukaan lukien muun muassa kuluttaja-, kirjanpito- ja verolait sekä niihin liittyvät lait, ja ettet käytä kassajärjestelmä- ja liitännäispalveluitamme sellaisten tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseen, jotka ovat laittomia tai mahdollisesti laittomia (esimerkiksi väärennettyjä, varastettuja tai vilpillisiä). Emme ole vastuussa lakien, asetusten, asiakaskäytäntöjesi ja ehtojesi noudattamatta jättämisestäsi, ja sitoudut suojaamaan SumUpia menetyksiltä, kustannuksilta, vahingoilta ja vastuilta, joita SumUpille voi aiheutua tällaisen toimintasi seurauksena, ja korvaamaan niihin liittyvät vahingot. Emme takaa, tue emmekä vakuuta tuotteita tai palveluita, joita saatat tarjota valitsemiesi kassajärjestelmä- ja liitännäispalveluiden kautta, emmekä ota vastuuta niistä tai asiakkaidesi sinulle esittämistä vaateista.

b) Hyväksyt, että olet vastuussa seuraavista velvoitteistasi kassajärjestelmä- ja liitännäispalveluiden käyttämiseesi liittyen:

1. kaikkien asiakkaidesi tilaamien tuotteiden ja palveluiden toimittaminen ajallaan

2. tuotteiden saatavuuden pitäminen aina ajan tasalla

3. asianmukaisen palautus- ja hyvityskäytännön tarjoaminen asiakkaillesi sovellettavien lakien mukaisesti

4. kaikkien tarjoamiisi tuotteisiin, palveluihin ja palkintoihin liittyvien valitusten, tiedustelujen, kommenttien ja vaateiden käsittely

5. tuotteiden ja palveluiden myyntiin liittyvien verovelvoitteidesi täyttäminen ja tarvittaessa sovellettavista veroista ilmoittaminen asiakkaillesi 

6. tarjottavien tuotteiden tai palveluiden täydellisen ja tarkan kuvauksen, asiakaspalvelun yhteystietojen, osoitteen, toimituskäytännön, asiakkaiden tietosuojakäytännön ja kaikkien muiden asianomaisella lainkäyttöalueella edellytettyjen lakisääteisten tietojen (esim. allergeenitietojen, kaloritietojen) tarjoaminen asiakkaillesi

7. ohjelmistopäivitysten asentaminen viipymättä 

8. tilojesi, laitteidesi (mukaan lukien laitteistot ja niihin liittyvät laiteohjelmistot) sekä SumUp-tilisi käyttäjätunnusten ja salasanojen tietoturvan ylläpitäminen ja valvonta

9. SumUpille ilmoittaminen viipymättä, jos tulet tietoiseksi SumUp-tilisi ja/tai kassajärjestelmäsi käyttäjätunnuksen luvattomasta käytöstä, ja yhteistyön tekeminen SumUpin kanssa luvattoman käytön jatkamisen estämiseksi

10. kaikkien sovellettavien ei-toivottuun viestintään tai puhelinmarkkinointiin liittyvien lakien, sääntöjen ja määräysten noudattaminen

11. täyden vastuun ottaminen tarjoamistasi palkinnoista, mukaan lukien palkintojen lunastaminen asiakkaan toimesta riippumatta siitä, oletko itse palkinnon tarjoaja vai tarjoaako sen toinen SumUp-kauppias

12. kuluttajaehtojen ja SumUpin tietosuojakäytännön esittäminen mahdollisen oman tietosuojakäytäntösi lisäksi asiakkaalle ennen rekisteröitymistä. SumUp ei ota vastuuta kuluttajaehdoista siinä muodossa, jossa ne toimitettiin kauppiaalle, eikä siinä muodossa, jossa ne ovat kauppiaan mahdollisesti tekemien muutosten jälkeen. Ne ovat ainoastaan SumUpin tarjoama (maksuton) palvelu.

c) Jotkin kassajärjestelmäpalvelut saattavat edellyttää aktiivista internetyhteyttä. On vastuullasi varmistaa, että kassajärjestelmällä on käytössään vakaa internetyhteys ja riittävä kaistanleveys. Tietyissä käyttötapauksissa tilapäinen tila rajoitetuilla toiminnoilla (jäljempänä ”offline-tila”) on käytettävissä, jos internetyhteys katkeaa. Sinun on varmistettava, että offline-tilassa tallennetut tiedot synkronoidaan myöhemmin palvelimen kanssa.

d) Olet vastuussa kassajärjestelmäpalveluiden määrittämisestä yritykseesi sovellettavien kirjanpitolakien mukaisesti ja vaadittavien fyysisten varmuuskopioiden tai arkistoinnin suorittamisesta. Lisäksi vastuullasi on teknisten turvaelementtien huomioon ottaminen ja käyttäminen kassajärjestelmässä (verotusta varten), mikäli lainkäyttöalueesi lait tätä edellyttävät.

Päätös tällaisten toimenpiteiden tarpeellisuudesta perustuu omaan harkintaasi, emmekä ota vastuuta tästä päätöksentekoprosessista. Emme takaa sitä, ota kantaa siihen emmekä vastaa siitä, että kassajärjestelmäpalvelut vastaavat verolainsäädännön vaatimuksia lainkäyttöalueellasi.

4. Kolmannen osapuolen aineistot

Kassajärjestelmäpalveluiden puitteissa sinulle voidaan tarjota pääsy kolmansien osapuolten sovelluksiin, verkkosivustoihin, asiakirjoihin ja muihin ei-omistusoikeudellisiin tietoihin, dataan, aineistoihin ja sisältöön (yhteisesti ”kolmannen osapuolen aineistot”), jotka ovat vuorovaikutuksessa ohjelmiston ja laitteiston kanssa. Emme hallitse kolmannen osapuolen aineistoja emmekä ota niistä vastuuta. Ymmärrät, että kolmannen osapuolen aineistojen luonne ja saatavuus voivat muuttua, ja kolmannen osapuolen aineistoihin perustuvat ohjelmisto-ominaisuudet voivat olla riippuvaisia API:n käytettävyydestä. Voimme muokata ohjelmistoa siksi, että kolmannen osapuolen aineistoihin tehdään muutoksia tai ne eivät ole käytettävissä. Jos kolmas osapuoli ei enää tarjoa kolmannen osapuolen aineistoja kohtuullisin ehdoin, voimme lopettaa pääsyn kyseisiin aineistoihin ilman vastuuvelvollisuutta. Kolmannen osapuolen aineistoihin tehdyt muutokset eivät vaikuta tämän sopimuksen mukaisiin velvollisuuksiisi, etkä ole oikeutettu hyvityksiin etkä korvauksiin. Niihin kolmannen osapuolen aineistoihin, joita ei ole upotettu ohjelmistoon, voi liittyä erillisiä sinun ja kolmannen osapuolen välisiä suoria sopimuksia. Me emme tarjoa kolmannen osapuolen aineistoja, ja kaikki niihin liittyvät lisenssit, takuut ja tuki tulevat kolmansilta lisensoijilta. Niihin kolmannen osapuolen aineistoihin, jotka on upotettu ohjelmistoon, myönnämme sinulle rajoitetun, siirtokelvottoman lisenssin, joka oikeuttaa käyttämään kyseisiä aineistoja yksinomaan ohjelmiston sisällä aiottuun tarkoitukseen. Kannat omistajalle kuuluvan riskin ja vastuun kaikista kolmansien osapuolien aineistoista, mukaan lukien kolmansilta osapuolilta ostamasi laitteet ja tarvikkeet. SumUp ei ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen aineistojen menetyksistä tai vaurioista tilauksesi aikana.

5. Henkilötietojen käsittely

Voidakseen tarjota sinulle näiden kassajärjestelmäehtojen mukaisia palveluitaan SumUp voi käsitellä työntekijöidesi ja/tai asiakkaidesi henkilötietoja puolestasi, kuten on kuvattu tietojenkäsittelysopimuksessa. Tietojenkäsittelysopimus säätelee henkilötietojen käsittelyä, jonka perusteena ja tarkoituksena on näiden kassajärjestelmäehtojen mukaisten palveluiden, joita päätät käyttää, tarjoaminen niiden voimassaoloajan puitteissa. Tietojenkäsittelysopimuksessa myös määritellään henkilötietojen käsittely ja kuvataan sen laajuus. Tietojenkäsittelysopimus on olennainen osa näitä kassajärjestelmäehtoja, ja siihen sovelletaan näiden kassajärjestelmäehtojen määräyksiä.

6. Vastuumme

Sen lisäksi, mitä muualla yleisissä ehdoissa ja näissä kassajärjestelmäehdoissa mainitaan, SumUp ei ole velvollinen estämään kassajärjestelmäpalveluihin ja liitännäispalveluihin liittyviä palveluvikoja, petoksia tai menetyksiä eikä ole vastuussa niistä.

7. Palkkiot, maksujen myöhästymiset ja laiminlyönnit

Sitoudut maksamaan kassajärjestelmä- ja liitännäispalveluiden käytöstä niistä veloitettavat tilausmaksut sekä mahdolliset verot ja kulut, jotka on ilmoitettu verkkosivustollamme ja/tai tilisi asetuksissa tai joista on muulla tavoin kirjallisesti sovittu, niiden erääntymispäivänä yleisten ehtojen ja näiden kassajärjestelmäehtojen mukaisesti. Antamalla luottokortti- tai muut maksutietosi hyväksyt näiden tietojen käytön palvelujen, palkkioiden, ostojen ja muiden saatavien maksamiseen SumUpille tai asiakkaillesi, mukaan lukien maksunpalautukset, hyvitykset ja lainat.

Maksun myöhästyessä SumUp pidättää oikeuden veloittaa myöhästymismaksun ja/tai korot lain sallimaan enimmäismäärään saakka.

Tilausmaksun laiminlyönnin sattuessa, siinäkin tapauksessa, että laiminlyönti on kertaluonteinen, SumUpilla on oikeus joko irtisanoa tämä sopimus välittömästi tai keskeyttää palvelujen tarjoaminen kyseiselle osapuolelle ilman ennakkoilmoitusta. Tämä ei vapauta sinua tilausmaksujen maksamisesta, vaan ne on maksettava tilausjaksosi loppuun asti.

Pidätämme oikeuden muuttaa tilausmaksuamme ilmoittamalla siitä kolmekymmentä (30) päivää etukäteen. Jatkamalla tilauspalveluiden käyttöä tilausmaksumme muutosta koskevan ilmoituksen jälkeen ilmaiset hyväksyväsi kyseiset muutokset.

8. Kassajärjestelmälaitteisto

Ymmärrät, että kassajärjestelmälaitteiston, johon voi sisältyä muun muassa tabletteja, kassakoneita, tulostimia ja kortinlukijoita, osto tapahtuu sovellettavien ostoehtojen mukaisesti muun muassa hinnoittelun, toimituksen, takuiden ja palautusten osalta. Sitoudut tarkistamaan ja hyväksymään SumUpin tarjoamat laitteistoon sovellettavat ostoehdot ja noudattamaan niitä, sillä ne ovat osa tätä sopimusta.

9. Tilausjakso, uusiminen ja peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa alkuperäisen tilausjaksosi päätyttyä. Peruutus astuu voimaan sen kuukauden lopussa, jonka aikana olet ilmoittanut peruuttamisesta.

Mikäli päätät peruuttaa kassajärjestelmäpalvelut ennen tilausjaksosi päättymistä, olet velvollinen jatkamaan tilausmaksujen maksamista tilausjaksosi loppuun asti, emmekä ole velvollisia palauttamaan maksettuja tilausmaksuja tai muita maksuja ja kuluja, ja tilaus on käytettävissäsi alkuperäisen tilausjaksosi loppuun asti.

Peruutuksen voi tehdä käyttäjäsivun asetusosiossa. Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa peruutuksesta meille sähköpostitse.