Qu'est-ce qu'une proposition de valeur ?

Avez-vous cherché un moyen de communiquer ce qui fait le caractère unique de votre entreprise ? Envie de mettre en avant ce que vous faites de mieux que vos concurrents ? Alors, vous devez rédiger une proposition de valeur.

Une proposition de valeur est une déclaration écrite et concrète contenant les raisons pour lesquelles les clients doivent acheter chez vous. C'est une promesse que vous faites aux clients. Si cette promesse est suffisamment convaincante, vos visiteurs peuvent devenir des acheteurs.

Pour rédiger une proposition de valeur, assurez-vous de la rendre visible pour vos clients. Placez-la au centre de votre site web, que ce soit sur la page d'accueil, sur une page de catégorie ou sur une page de produit. Faites en sorte qu'il soit impossible de passer à côté.

Offrir une proposition de valeur intéressante vous aidera également dans votre stratégie marketing sur d'autres canaux.

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Qu'est-ce qu'une proposition de valeur intéressante ?

Voici trois caractéristiques inhérentes à toute proposition de valeur :  

• Spécifique : expliquez clairement quels sont les avantages de votre produit

• Centré sur un problème : identifiez les frustrations des clients concernant les produits actuellement disponibles dans votre domaine et expliquez comment vous allez résoudre ce problème

• Unique : une proposition de valeur doit souligner en quoi ce que vous proposez est spécial et unique comparé à vos concurrents.

En général, une proposition de valeur ne porte pas sur le produit lui-même. Abordez plutôt les problèmes auxquels votre marque répond, la façon dont vous améliorez la vie de vos clients et ce que ces derniers ressentiront en utilisant vos produits.

Soyez clair, puis intelligent

Nous cherchons tous à rédiger de façon intelligente du contenu unique en son genre. Mais avant d'essayer d'écrire quelque chose que personne n'a encore jamais vu, assurez-vous d'être aussi clair que possible et de traiter tous les points essentiels.

Quels sont les points essentiels que doit traiter votre proposition de valeur ? Assurez-vous de bien expliquer les éléments suivants :

• Le produit que vous vendez

• À qui s'adresse votre produit

• Comment votre produit répond aux problèmes rencontrés par vos clients

• Pourquoi les clients devraient acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents

• À quel moment vos clients pourront profiter de la valeur de votre produit

Il est également important de rester concis. Essayez de traiter toutes ces informations en deux ou trois phrases.

Comment rédiger une proposition de valeur

La publicité nous bombarde de termes génériques comme « le meilleur » ou « le plus incroyable », que nous voyons vraiment partout. Ces termes, plus nous les voyons, plus il est difficile d'y croire ; c'est pourquoi vous devez éviter de les utiliser autant que possible.

Mettez plutôt l'accent sur les avantages concrets de votre produit. Expliquez précisément ce que vous vendez et en quoi cela diffère de ce que les autres vendent. N'exagérez pas et ne soyez pas trop long : allez simplement droit au but en expliquant le cœur de votre marque.

Nous vous conseillons également de rédiger plusieurs propositions de valeur différentes pour votre entreprise, chacune avec un objectif légèrement différent.

Comment définir votre proposition de valeur

Vous pouvez et devez communiquer vos propositions de valeur sur plusieurs parties du site web de votre entreprise, à chaque point de contact. Ces propositions peuvent être différentes en fonction de l'endroit où elles apparaissent. Malgré cela, votre message doit être cohérent chaque fois que vous parlez aux clients.

Pour voir des exemples de proposition de valeur, consultez les sites web des entreprises que vous suivez ou celles de votre secteur et découvrez comment elles parlent d'elles-mêmes.

Proposition de valeur de l'entreprise

La proposition de valeur de votre entreprise sera différente de celle de vos produits. En effet, une proposition de valeur est la façon dont vous parlez de vous. Vous ne pouvez pas décrire votre entreprise et une paire de chaussures de randonnée de la même manière.

La proposition de valeur de votre entreprise couvre votre objectif général. Elle doit répondre à la question : qu'offrez-vous aux clients ?

Pour vous lancer, commencez par identifier l'éthique de votre marque. L'éthique de votre marque est ce que signifie votre entreprise, son identité principale. Votre proposition de valeur doit s'inspirer de cette philosophie et la communiquer.

Proposition de valeur d'un produit

La proposition de valeur d'un produit décrit le bien ou service que vous vendez afin de mettre en avant son côté unique et la valeur qu'il apporte aux clients. Nous vous conseillons de rédiger une proposition de valeur distincte pour chaque produit que vous vendez, car tous vos produits ne répondent pas au même besoin.

Les propositions de valeur de vos produits doivent contenir une partie de la proposition de valeur de votre entreprise, c'est-à-dire que la manière dont vous les décrivez doit être cohérente avec la façon dont vous décrivez votre marque. Par exemple, si votre marque se caractérise par sa simplicité, les propositions de valeur de vos produits doivent refléter leur facilité d'utilisation.

Proposition de valeur sur la page d'accueil

C'est ce que la plupart des gens entendent par « proposition de valeur ». C'est le texte qui se trouve au centre lorsque les visiteurs ouvrent votre site web. La proposition de valeur sur la page d'accueil varie en fonction de votre activité.

Quoi qu'il en soit, vous devrez toujours rédiger une proposition de valeur différente pour votre entreprise et pour vos produits. La proposition de valeur de la page d'accueil sert d'aperçu général de ce que les clients peuvent attendre de vous et non d'un manuel détaillé décrivant tout ce que vous proposez. Vous pouvez garder les propositions de valeur des produits pour les titres et les descriptions de produit.

Proposition de valeur sur une page de catégorie

Supposons que votre entreprise propose un nombre de produits suffisant pour avoir plusieurs catégories, il est important d'inclure des propositions de valeur sur vos pages de catégories. Le message est important, mais cela peut également être utile pour le SEO.

L'idée est que lorsqu'un client recherche une catégorie de produits, par exemple des « baskets pour homme » ou un « pantalon de yoga pour femme », il tombe sur votre page de catégorie. Une fois sur votre site, incitez-le à parcourir la page avec une description forte ; cela peut être, par exemple, une proposition de valeur.