Comment créer une boutique en ligne pour votre activité
Vous voulez lancer votre entreprise de e-commerce, mais ne savez pas par où commencer ? Bonne nouvelle : la vente en ligne est à la fois excellente pour votre activité et beaucoup moins technique que vous ne le pensez.
Personne n'a oublié l'énorme croissance du e-commerce en raison de la pandémie. Les clients se sont tournés massivement vers Internet et ont découvert que les boutiques en ligne étaient un moyen très pratique de faire des achats. Pourquoi se limiter à un lieu physique quand tout est disponible en ligne en quelques clics ?
Qui sont vos clients ?
Vous aurez besoin de quelques éléments pour mettre en place une boutique en ligne. Vous devez déterminer la nature de votre activité, les articles que vous vendez et le public auquel vous souhaitez vous adresser.
Pour vous aider, utilisez la recherche par mots-clés. Il vous suffit de saisir des termes pertinents dans un moteur de recherche tel que Google, et de consulter les résultats. Quels sont les mots-clés qui apparaissent au sommet de la page de résultats ? Quelles autres phrases sont suggérées ?
Les outils de recherche par mots-clés sont très utiles pour identifier les tendances. Ils vous évitent de passer tout Internet au peigne fin. L'autre avantage de ces outils est d'évaluer la difficulté des mots-clés : c'est-à-dire le degré de facilité avec lequel ils pourront monter dans les résultats de recherche. Vous aurez ainsi une bonne idée des mots-clés à mettre en valeur dans votre boutique en ligne.
Utiliser un créateur de boutique en ligne
Une fois que vous savez quels mots mettre en valeur, il vous faut concevoir la boutique à proprement parler. Il existe de nombreuses plateformes de création de boutique en ligne et certaines ne nécessitent pas beaucoup de connaissances techniques. Essayez donc le SumUp E-shop et commencez à vendre en ligne sans aucuns frais.
Vous pouvez également décider de construire le site vous-même, ou d'engager un professionnel pour cela. Quelle que soit l'option que vous choisissez, votre boutique en ligne a besoin des mêmes éléments de base :
Des articles : votre boutique existe précisément pour les mettre en valeur. À l'écran « Ajouter un article », vous pouvez définir le titre, la description et le prix de vos articles. Ils sont au cœur du design de votre boutique.
Des visuels : étant donné que vos client.e.s ne sont pas sur place, il est essentiel de disposer de visuels clairs pour leur montrer vos produits et donner envie de les acheter.
Une bonne interface utilisateur : votre boutique doit être conçue de manière à parcourir facilement les articles. Les client.e.s doivent pouvoir trouver l'article de leur choix simplement en faisant défiler la page. La cohérence dans la façon de présenter les articles est donc essentielle.
Une page de contact : pour que vos client.e.s puissent vous contacter sur d'autres plateformes.
Page de paiement : l'endroit où vos client.e.s peuvent effectuer leur commande et choisir des méthodes d'expédition et de livraison. Proposez-vous la livraison le jour même, la livraison prioritaire ou la possibilité de venir retirer la commande ? Faites savoir à vos client.e.s à quel point vous êtes flexible.
Comment promouvoir votre boutique en ligne
Pour pouvoir vendre, les gens doivent connaître votre boutique. Une fois que votre boutique est en ligne, vous devez absolument la faire connaître.
Différents moyens s'offrent à vous. Les réseaux sociaux sont un excellent canal de communication, mais comment toucher les personnes qui ne vous suivent pas encore ? Elles recherchent peut-être exactement ce que vous vendez, mais ne connaissent pas votre boutique.
C'est pourquoi vous devez faire attention à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) en adaptant le contenu de vos pages de façon à améliorer les résultats de recherche chaque fois que vous ajoutez quelque chose à votre boutique. Vous vous souvenez des recherches que vous avez effectuées pour trouver des mots-clés pertinents pour votre activité ? Incluez ces mots-clés dans les pages de votre boutique en ligne, et particulièrement aux endroits suivants :
le titre des pages ;
les sous-titres ;
l'adresse URL et les balises méta ;
la description des articles.
Les deux meilleurs réseaux sociaux pour faire le marketing d'une boutique en ligne sont Facebook et Instagram ; Facebook en raison de sa taille et de sa gamme d'outils professionnels, et Instagram pour sa mise en valeur des visuels.
Lorsque vous faites la promotion de votre boutique sur Facebook, commencez par ajouter un bouton ou un lien vers la boutique sur votre page professionnelle. Vos abonné.e.s sauront ainsi que vous avez désormais une présence en ligne.
Si vous cherchez à toucher de nouvelles personnes, vous pouvez tirer profit des Facebook Ads. Les Facebook Ads ciblent les gens en fonction de leurs intérêts : quelqu'un qui aura aimé une page recevra des publicités liées au contenu de cette page. Lisez le mode d'emploi de Facebook pour cet outil afin d'en tirer le meilleur parti.
Instagram met en valeur le visuel, ce qui vous permet de montrer vos articles dans toute leur splendeur. De plus, grâce aux Stories, aux directs et à Instagram TV, vous pouvez faire la démonstration de vos articles et mettre en avant leurs caractéristiques.
Instagram vous permet aussi de créer des publicités pour cibler les client.e.s qui ne vous suivent pas encore. Vous pouvez même transformer des posts existants en publicités, ce qui peut être utile si vous remarquez que l'un de vos posts suscite beaucoup d'intérêt.
Rechercher la meilleure stratégie marketing pour votre activité, trouver le créateur de boutique en ligne le plus pertinent et identifier les lieux où votre public se réunit sont des étapes primordiales au succès de votre boutique en ligne.
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