Comment créer un site internet efficace pour son restaurant ?

Propriétaire ou dirigeant d'un restaurant, vous souhaitez améliorer la visibilité et le chiffre d'affaires de votre établissement ? La création d'un site internet s'impose, mais pas seulement. Vous devrez également veiller à respecter les bonnes pratiques du secteur pour accroître votre clientèle et faire affluer les convives au sein de votre enseigne. Créer un site internet pour son restaurant ne s'improvise pas : découvrez les atouts d'un tel support digital, mais aussi les règles à respecter afin qu’il soit efficace.

Quels sont les atouts d’un site internet pour un restaurateur ?

Créer un site internet pour son restaurant peut jouer de nombreux rôles et s'avérera riche en opportunités. Pour votre établissement, ce site constitue un support de promotion et de communication imparable (à prendre en compte dans votre business plan). Par exemple, il permet de renseigner votre clientèle sur des informations pratiques essentielles comme les horaires d'ouverture et de fermeture, les voies d'accès ou encore votre carte du moment.

Un site internet est l’idéal pour communiquer sur les valeurs et les spécialités de votre restaurant, sur une offre ponctuelle ou sur les éventuels événements que vous accueillez au sein de votre établissement.

Il vous permettra également d'améliorer sans cesse l'expérience client, avec un service de réservation en ligne par exemple, un service de livraison à domicile ou de click & collect. Ainsi, le site internet de votre restaurant pourra servir de véritable vitrine pour toutes vos opérations de communication et de marketing, tout en contribuant directement à la visibilité et à l'image de marque de votre restaurant.

Quels sont les enjeux de créer un site pour son restaurant ?

Si les avantages d'un site internet pour les restaurateurs sont nombreux, les enjeux d'une telle démarche le sont tout autant. Ce support digital doit retranscrire le plus fidèlement possible les valeurs que vous défendez au sein de votre établissement. Il permet aussi de donner l'opportunité à votre clientèle de s'exprimer librement sur les services et les produits que vous proposez, par le biais de commentaires et d'avis clients.

Par ailleurs, la création et l'administration d'un site web exigent du temps et des compétences techniques. Néanmoins, il existe aujourd’hui des solutions pour avoir un site internet professionnel clé en main. Les agences web spécialisées comme par exemple Simplébo, se chargent pour vous des éléments techniques et vous accompagnent tout au long de votre projet de création de site internet.

Comment créer un site efficace pour son restaurant ?

En matière de création de site, les bonnes pratiques peuvent varier d'un secteur d'activité à l'autre. Si certains conseils sont valables, voire indispensables pour toutes les créations de site, d'autres seront spécifiquement réservés aux restaurateurs.

Tout d'abord, vous devrez veiller à créer un site clair et ergonomique. Pour résumer, vos visiteurs doivent pouvoir naviguer de page en page le plus facilement possible et trouver les informations qu'ils recherchent en un minimum de temps. Les visiteurs de votre site doivent aussi être en mesure d'accéder aux informations pratiques depuis n'importe quelle page : vous devrez donc les rendre visibles.

Vous gagnerez également en efficacité en sécurisant le site de votre restaurant via le HTTPS : cette démarche vous permettra de faire apparaître le petit cadenas vert caractéristique dans la barre de recherche des navigateurs et contribuera directement à rassurer les internautes.

Au-delà des paramètres techniques et de l'architecture de votre site, vous devrez également soigner votre identité visuelle. Celle-ci devra retranscrire le plus fidèlement possible l'identité de marque de votre enseigne de restauration : sa conception devra donc reposer sur les spécialités de votre restaurant, ses valeurs ou ses spécificités. Pensez aussi à jouer avec les codes couleurs. Par exemple, est-il recommandé d'opter pour une identité visuelle dominée par la couleur verte si vous tenez un établissement spécialisé dans la viande ? Enfin, n'oubliez pas d'afficher le logo de votre restaurant sur vos pages.

Pour finir, vous devrez penser à apporter une attention toute particulière aux contenus que vous publiez sur votre site. De la page d'accueil aux informations pratiques, en passant par les menus ou encore la présentation de votre établissement, vous devrez non seulement soigner l'orthographe, mais aussi le ton que vous utiliserez pour vous adresser à vos clients. Essayez de partager sur vos pages l'ambiance et l'accueil que vous réservez à vos convives lorsque vous les recevez au sein de votre restaurant.

Les éléments indispensables sur un site internet de restaurant

Vous créez le site internet de votre restaurant et vous avez peur d'oublier un élément indispensable ? Voici une liste récapitulative des informations qui devraient absolument figurer sur vos pages :

• Les jours et horaires d'ouverture et de fermeture, l'une des informations les plus recherchées en ligne en matière de restauration

• L'adresse et les différentes voies d'accès, qui pourront s'accompagner d'un plan Google Maps

• Votre carte du moment, pour mettre l'eau à la bouche de vos visiteurs

• Un bouton redirigeant vers une page de commande en ligne (livraison ou à emporter)

• Les informations de contact et de réservation, en ligne ou au téléphone

• Les liens vers les réseaux sociaux de votre établissement

L'ensemble de ces éléments devra impérativement apparaître sur votre site si vous voulez le transformer en un outil de communication et d’acquisition efficace. Vous pourrez également faire apparaître des avis de clients, à condition de prendre le temps de les recueillir et de les gérer en temps réel.

Les erreurs à éviter lors de la création d’un site internet

Si certaines bonnes pratiques vous aideront à concevoir un site efficace et à être visible sur Internet, certaines erreurs pourraient réduire vos efforts à néant.

La première d'entre elles est d’oublier des informations essentielles sur votre site. Pour l’éviter, pensez à vérifier, avant sa mise en ligne, que tous les éléments listés dans cet article apparaissent bien sur vos pages. Ensuite, vous devrez à tout prix proscrire les faux avis clients, particulièrement néfastes pour votre présence digitale, tout en veillant à répondre à chaque commentaire authentique. Vous feriez également une erreur en vous reposant vos attentes exclusivement sur les performances du site web de votre restaurant. En effet, il est vivement recommandé en parallèle du site de créer une page avec Google My Business, puis à la relier à votre site. Entièrement gratuit, cet outil de visibilité locale vous permettra de faire apparaître votre établissement plus facilement parmi les résultats de Google. Enfin, n'oubliez pas que créer un site internet pour son restaurant ne suffit pas : vous devez également l'administrer et le faire vivre au fil du temps, si vous ne voulez pas le voir disparaître dans la multitude de résultats sur les moteurs de recherche comme Google. Si vous ne maîtrisez pas tous les éléments liés à la création de site internet, il est recommandé d’être accompagné par un expert du web spécialisé pour les commerce de proximité.

Les bonnes pratiques pour être visible grâce à son site internet

Si la plupart des restaurateurs se demandent comment créer un site internet pour leur restaurant, trop peu se penchent sur les façons de le promouvoir. Pourtant, il vous faudra être visible sur Internet si vous voulez que votre nouvel outil de communication porte ses fruits.

À partir de ce constat, plusieurs solutions s’offrent à vous pour gagner en visibilité comme par exemple :

• Le référencement naturel : en alimentant vos pages avec des contenus de qualité, mais aussi en sélectionnant des mots-clés pertinents, vous parviendrez à vous positionner avantageusement parmi les résultats des moteurs de recherche (Google).

• Le référencement local : grâce à une et en optimisant les pages de votre site internet, vous pouvez améliorer votre visibilité locale. Ainsi, lorsqu’un potentiel client cherchera sur Google un restaurant dans votre ville, votre site apparaîtra dans les premiers résultats proposés.

• Les réseaux sociaux : idéals pour organiser des opérations de communication, comme des jeux-concours ou pour faire découvrir votre établissement à de nouveaux clients de façon ludique.

• La publicité en ligne payante : avec les systèmes publicitaires de Google (Google Ads) et ceux des réseaux sociaux (comme Facebook Ads, par exemple). En définissant un budget dédié à l'avance et vous pouvez diffuser des campagnes de publicité ciblées sur les supports digitaux de votre choix.

Conclusion

En tant que restaurateur, vous devez faire face à de nombreux défis comme par exemple être visible sur Internet afin d'élargir votre clientèle. Après avoir recherché une solution pour ses clients SumUp vous recommande Simplébo pour la création et le référencement de votre site web, avec une offre clé en main adaptée à vos enjeux de restaurateur :

• Un conseiller dédié

• Le référencement du site sur Google optimisé

• L’accès à un outil de modification (CMS) facile à utiliser

• Une offre sans engagement

• Un très bon rapport qualité/prix (en passant par SumUp, vous bénéficiez d’une offre privilégiée)

Simplébo vous aidera dans la création et la refonte de site internet, mais ne peut pas créer de e-commerce.